Configuração dos softphones Zoiper e Linphone para uso. no projeto INOC-DBA.

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1 Configuração dos softphones Zoiper e Linphone para uso no projeto INOC-DBA. 1. ZOIPER Disponível para: Windows (Vista, 7 e 8), Mac OSX, Linux, Android (2.1 ou superior), ios (4.3 ou superior), Windows Phone 8 e browsers. Site Oficial: Versão: para desktops, 1.18 no Android e 2.17 no ios. Utilização em Desktops Siga as instruções do site do fornecedor para instalar o aplicativo em seu sistema. Abra o aplicativo Zoiper, a seguinte tela inicial será apresentada: Tela Inicial.

2 Clique no botão Settings e então, em Preferences, para que a seguinte janela de configurações seja aberta em sua tela: Configurações da linha. Na aba Accounts, adicione as informações referentes à conta do INOC-DBA, fornecidas junto ao de aprovação no projeto. Os campos a preencher são: - Domain/Domínio: Endereço de acesso ao servidor do INOC. - User Name: numero da linha do INOC. Normalmente composta por <Número do ASN>*<Extensão solicitada>

3 - Password: senha de acesso de 8 dígitos alfanuméricos da conta SIP. - Outbound Proxy: Endereço do servidor SIP proxy (O Outbound proxy tem a mesma função de um proxy: intermediar a comunicação entre dois pontos, mas nesse caso, ele só trabalha com dados SIP. O campo Use outbound proxy deverá estar selecionado para que essa opção funcione). Ainda na aba Accounts, pode-se configurar o codec de áudio, no caso o u-law, a ser utilizado nas ligações. Já na aba Audio, selecione os dispositivos de entrada e saída de áudio que serão empregados. Configuração de Codecs.

4 Configuração de dispositivos de entrada e saída de áudio.

5 Configuração de STUN e portas. Finalmente, configure as seguintes opções no sistema: SIP options -> port: O usuário deverá usar qualquer porta entre 5060 e RTP options -> port: O usuário deverá colocar qualquer porta entre e 65000, podendo também selecionar a opção Open random port above Caso o usuário deseje, ele pode usar a tecnologia STUN (Session Traversal Utilities for NAT, protocolo utilizado para auxiliar de diversas maneiras equipamentos com NAT, como por exemplo: checando conectividade entre dois pontos, descobrindo IP e porta de um cliente atrás

6 de NAT e, por ser um protocolo keep-alive, mantendo o NAT funcionando.), o qual o Zoiper já disponibiliza um servidor (stun.zoiper.com). Para fazer o uso do STUN, além de selecionar qual servidor usar, o usuário deverá ativar a opção Enable STUN para que ele esteja habilitado. Após esses passos, o softphone estará pronto para realizar ligações. Para isso, digite, na tela principal do Zoiper, na aba Dialpad, o número que se deseja ligar: Tela de Discagem. Tela de Chamada.

7 Utilização em Dispositivos Mobiles Realize o download do aplicativo na loja de aplicativos correspondente ao sistema operacional de seu dispositivo. Abra o aplicativo e, na tela inicial e, no canto superior direito, clique em config. A seguir, após a abertura da tela de configurações, o usuário deverá clicar em Accounts e então, adicionar sua conta. Tela Inicial / discagem do aplicativo. Tela de configurações.

8 Ao clicar em Add account, o programa perguntará se o usuário já tem uma conta. Será necessário clicar em yes e manual configuration, para então, escolher a opção SIP. A seguir, o usuário deverá preencher os seguintes campos para ativar sua conta: SIP Account: - Account name: nome opcional a ser dado à conta. Authentication: - Host: Endereço de acesso ao servidor. No caso do INOC-BR, o endereço é inoc-br.nic.br - Username: Número da linha e nome de usuário da conta SIP. Normalmente composta por <Número do ASN>*<Extensão solicitada> - Password: senha de acesso, disponibilizada por , à conta SIP. Tela de cadastro e acesso à contas. Tela de nova conta.

9 Para acionar o protocolo STUN, o usuário deverá acessar a opção Network settings na tela de configurações. Logo após, o campo Use STUN deverá ser acionado. Caso as configurações pré-definidas no Zoiper sejam mantidas, ele funcionará normalmente. Caso o usuário possua um servidor STUN, ele poderá ser usado. Neste local, o usuário pode adicionar e ativar um servidor STUN.

10 2. Linphone Disponível para: Windows (7 e 8), Linux, Mac OSX, Android (2.2 ou superior), ios (6.0 ou superior), Windows Phone 8 e Blackberry. Site Oficial: Versão para desktops e para mobiles. Utilização em Desktops Siga as instruções do site do fornecedor para instalar o aplicativo em seu sistema. Abra o aplicativo Linphone, a seguinte tela inicial será apresentada: Tela Inicial.

11 Para configurá-lo, selecione o menu Linphone (no Windows ele é fixo na parte superior esquerda da janela do aplicativo, no Mac e distribuições Linux, o menu Linphone fica na parte superior esquerda da tela) ao lado do menu Modes, e clique em Preferences: Tela principal do aplicativo, onde são feitas as ligações.

12 Janela de configuração de rede. Na aba Network settings, configure as seguintes opções: - IP público. (Padrão) - NAT. (Comunicação externa) - NAT + STUN (Caso queira usar um servidor STUN para garantir um melhor funcionamento do NAT, será necessário adicionar um servidor). As configurações de porta para os serviços SIP, Audio RTP e Video RTP devem ser deixadas com os valores padrão para o correto funcionamento no sistema INOC-BR.

13 Na aba Multimedia settings, pode-se escolher quais dispositivos serão usados como entrada e saída de áudio e como será feita a captura de vídeo. Tela de configuração multimídia. Por último, será necessário o usuário adicionar sua conta SIP, para isso deve-se ir até a aba Manage SIP Accounts:

14 Tela de configuração de conta SIP. Nesta tela, clique em Add e então, preencha os seguintes campos com as informações da sua conta SIP passada por - Your SIP Identity: Número da linha e nome de usuário da conta SIP. Normalmente composta por <Número do ASN>*<Extensão solicitada> - SIP Proxy address: endereço de acesso ao servidor INOC. Após confirmar clicando em OK, será aberta uma nova janela, onde deverá ser adicionado seu ID (Número da linha) e senha.

15 Utilização em Dispositivos Mobiles Realize o download do aplicativo na loja de aplicativos correspondente ao sistema operacional de seu dispositivo. Na primeira vez que o aplicativo for aberto, será perguntado se o usuário possui uma conta SIP, selecione a opção I already have a SIP account. A seguir, irão aparecer três campos que deverão ser preenchidos com os seguintes dados: - Username: Número da linha e nome de usuário da conta SIP. Normalmente composta por <Número do ASN>*<Extensão solicitada> - Password: senha de acesso, disponibilizada por , à conta SIP. - Domain: endereço do servidor do INOC. Local onde o usuário deverá clicar e onde ele deverá adicionar seus dados

16 Logo após, na tela inicial, clique na opção Settings e, na categoria Preferences, acesse o menu Network, no qual poderá adicionar um servidor STUN e ativá-lo (além de outras opções de configuração). Tela inicial / de discagem do aplicativo. 1ª parte da tela de configurações.

17 2ª parte da tela de configurações. Tela de configuração de rede. Após a implementação destas configurações, o usuário já estará hábil a executar ligações.