OS ATIVOS INTANGÍVEIS E O CAPITAL INTELECTUAL. Arthur Hyppólito de Moura

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Brian Cunha Tomé
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1 OS ATIVOS INTANGÍVEIS E O CAPITAL INTELECTUAL

2 Sumário Mudanças na Sociedade Industrial - fatores e tendências Novos caminhos da organização Elementos críticos do diferencial competetitivo Os recursos fundamentais da organização e os intangíveis Capital Intelectual/Ativos Intangíveis Condições básicas para a GC A Estratégia do Conhecimento

Os recursos fundamentais da organização e os intangíveis Capital

3 MUDANÇAS AS NA SOCIEDADE INDUSTRIAL: FATORES E TENDÊNCIAS NCIAS

4 Fatores e Tendências ncias - I Desenvolvimento das tecnologias da informação e da comunicação Salto no ritmo das mudanças nos transportes e nas tecnológicas em geral Patamar comum atingido pelas empresas Esgotamento das estratégicas de produtividade Busca por uma diferenciação competitiva Incremento do conceito de serviço

geral Patamar comum atingido pelas empresas Esgotamento das estratégicas de

5 Fatores e Tendências ncias - III Aumento das empresas baseadas em serviços Exemplo: Pesquisas (J. Brian Quinn) Principalmente a partir da Segunda Guerra (USA) os serviços são responsáveis: por 77% do emprego pela maior parte do PIB maior parte da valorização das empresas se deve a: serviços baseados em conhecimento sua potencialização em decorrência do desenvolvimento das tecnologias

por 77% do emprego pela maior parte do PIB 1990 - maior parte da valorização das empresas se deve

6 Novos Caminhos da Organizaçã ção Era Industrial FORNECEDOR EMPRESA Predominância: ativos tangíveis Transformaçã ção Energia Mão-de-obra... CLIENTE Era do Conhecimento EMPRESA FORNECEDOR Sociedade Meio-ambiente Predominância: ncia: ativos intangíveis Inteligência ncia Conhecimentos Informaçõ ções... R e l a c i o n a m e n t o s CLIENTE CLIENTE DO CLIENTE

.. CLIENTE Era do Conhecimento EMPRESA FORNECEDOR Sociedade Meio-ambiente Predominância:

7 O Exemplo da Ford Início dos anos 90: projeto integrado dos carros Taurus/Sable. Esta integração abrangeu: Compras Garantia de qualidade Marketing Vendas Distribuição Resultados: Manutenção Pessoal Relações ambientais, jurídicas e de seguros Multidisciplinaridade Coletivizaçã ção Compartilhamento... Redução de 250 milhões no custo do projeto tradicional Um carro exportável para a Europa e o Japão Expectativa de redução no ciclo e no projeto, de 5 a 6 anos, para 2 1/2 a 3 1/2 anos Adaptado de J. B. Quinn

ambientais, jurídicas e de seguros Multidisciplinaridade Coletivizaçã ção Compartilhamento.

8 Da pergunta: Mudança a de Foco Como melhor posicionar nossos produtos ou serviços? Para a pergunta: Que competências essenciais (core) deveríamos desenvolver para sermos os melhores para os nossos clientes?... mudando os objetivos de... lucros imediatos para... melhorias e excelência permanentes... mudando a estratégia Elementos críticos da cadeia de valor: atividades baseadas no conhecimento das pessoas e em relacionamentos

nossos clientes?... mudando os objetivos de... lucros imediatos para... melhorias e excelência permanentes.

9 Elementos críticos do diferencial competitivo: valor e eficiência operacional O conhecimento Os serviços Os processos Os valores e a cultura O gerenciamento Os relacionamentos O valor para o cliente Uma outra abordagem dos recursos Elementos críticos para as instituições públicas: principalmente, a busca da eficiência operacional e o incremento do valor de sua função pública/social

cliente Uma outra abordagem dos recursos Elementos críticos para as instituições públicas:

10 Recursos fundamentais da organizaçã ção Clientes Alianças Fornecedores Sociedade Capital de Relacionamento Criatividade Competências Conhecimento Inovação Capital Humano Capital Organizacional Sistemas e processos Marca e reputação Propriedade Intelectual Caixa Devedores Investimentos... Capital Monetário Capital Físico Hardware Equipamentos Planta, imóveis... Adaptado de: ICS Intellectual Capital Services

Sistemas e processos Marca e reputação Propriedade Intelectual Caixa Devedores Investimentos.

11 Os Intangíveis Entram em Cena Capital de Relacionamento Capital Humano Capital Organizacional (Estrutural) Década de 1980: intensa busca por uma concepção e visão novas da empresa, objetivando a criaçã ção e extraçã ção o de valor. Neste movimento nasce o conceito de Capital Intelectual, como forma de evidenciar e potencializar a força dos recursos não materiais (intangíveis).

objetivando a criaçã ção e extraçã ção o de valor.

12 Os Intangíveis como Fonte de Valor Incremento do valor dos Intangíveis * 2001** Ativos Intangíveis 38% 62% 85% Ativos Tangíveis 62% 38% 15% * Brookings Institute **Baruch Lev Analysis of S&P 500 Companies Fonte: Mislav Vu_i_

85% Ativos Tangíveis 62% 38% 15% * Brookings Institute

13 CAPITAL INTELECTUAL / ATIVOS INTANGÍVEIS

14 Ativos Intangíveis - algumas observaçõ ções Ativos Intangíveis (Capital Intelectual): componentes que não se encontram entre os ativos usualmente presentes nos balanços tradicionais. Resumidamente: Conhecimentos Patentes Competências Informações estratégicas Relacionamentos Processos proprietários... Terminologia Ativos Intangíveis Capital Intelectual Estrutura Externa Estrutura Interna Competências Capital de relacionamento Capital estrutural Capital humano Referência básica: Sveiby

Resumidamente: Conhecimentos Patentes Competências Informações estratégicas Relacionamentos Processos proprietários.

15 Definiçã ção o do Capital Intelectual Várias definições, com diferentes ênfases Exemplos: O tecido intelectual que foi formalizado, apreendido e completado para dar um ativo com valor agregado. Thomas Stewart "A diferença entre o valor de uma empresa no mercado e o custo de reposição de seus ativos". Direction générale de la politique stratégique Industrie Canada "Todos os aspectos do conhecimento tácito e explícito, assim como o capital estrutural, seja ele explícito ou incorporado em tecnologia, ou em outras formas". Karl M. Wiig

Thomas Stewart "A diferença entre o valor de uma empresa no mercado e o custo de reposição de seus ativos".

16 Os Ativos Intangíveis são interdependentes entes As estratégias da Gestão o do Conhecimento procuram enriquecer esses ativos: trabalhando cada um dos 3 "internamente"... (de acordo com suas peculiaridades) Estrutura Interna Capital Estrutural * * *... aproveitando os fluxos dos outros dois Competências Pessoais e Coletivas Capital Humano Estrutura Externa Capital de Relacionamento Adaptado de: Karl E. Sveiby

.. (de acordo com suas peculiaridades) Estrutura Interna Capital Estrutural * * *.

17 Condiçõ ções básicas b para a GC Processos Pessoas Equipes Cultura e Valores Gerência Aprender Adaptar Usar Criar Manter Identificar Armazenar Avaliar Estratégias Compartilhar Transferir Dispensar Disponibilizar Foco nas Pessoas Tecnologia Foco em Informações/ Documentos Foco nas Funções do Organizacionais

Estratégias Compartilhar Transferir Dispensar Disponibilizar Foco nas

18 Estratégia do ConhecimentoC Foco nas práticas Foco no conteúdo Minimização de risco Mudança cultural, Formação, Coletivização Cartografia e armazenamento Novos conhecimentos Inovação Transferência e compartilhamento Interesses Foco no conhecimento existente Foco na criação do conhecimento Baseado em: Nonaka, Takeuchi, Krogh e Ichijo

conhecimentos Inovação Transferência e compartilhamento Interesses Foco no

19 ESTRUTURA EXTERNA (Capital de Relacionamento) Relacionamento com clientes escolhidos aprendizagem com os clientes serviços força do relacionamento e lealdade à empresa compartilhamento: de informações, conhecimentos experiências de projetos de soluções Marcas Reputação Alianças e relacionamento com a concorrência Relacionamento com especialistas e fornecedores Relacionamento com a sociedade...

informações, conhecimentos experiências de projetos de soluções Marcas Reputação Alianças e

20 ESTRUTURA INTERNA (Capital Estrutural) Tudo o que suporta as ações empresariais e o capital humano da organização; por exemplo: Sistemas de gestão Filosofia da empresa Processos Patentes Cultura e valores da organização Gestão da informação Sistemas de suporte em geral Sistemas de recompensa P&D Gestão de Projetos

gestão Filosofia da empresa Processos Patentes Cultura e valores da

21 COMPETÊNCIAS PESSOAIS E COLETIVAS (Capital Humano) Conhecimentos Competências e habilidades Atitudes/comportamentos Experiência Capacidade de inovação e solução de problemas Desenvolvimento do profissionalismo Cultura de compartilhamento e aprendizagem Sociabilização... Coletivização

22 REFERÊNCIAS HISTÓRICAS

23 Três s origens do movimento do CI Japão o (1980) Hiroyuki Itami publica "Mobilizing Invisible Assets", sobre o valor dos "ativos invisíveis" na corporação Estados Unidos Suécia Penrose, Rumelt, Wemerfelt e outros economistas buscam uma visão e uma teoria diferente da empresa David Teece (UC Berkeley), publica "Profiting from Technological Innovation", artigo sinérgico com a prescupação desses economistas Karl Sveiby publica "The Know-How Company" sobre o gerenciamento de ativos intangíveis Fonte: Patrick H. Sullivan

24 CI - Linha do tempo (década de 1980) Hiroyuki Itami publica "Mobilizing Invisible Assets" (em Japonês) Brian Hall abre uma empresa para comercializar pesquisa em valores humanos Karl Sveiby publica "The Know-How Company" sobre o gerenciamento de ativos intangíveis David Teece publica um paper original sobre a extração de valor da inovação Karl Sveiby publica "The New Annual Report", introduzindo o "Capital de Conhecimento " Karl Sveiby publica "The Invisible Balance Sheet" Patrick Sullivan inicia pesquisa sobre comercialização da inovação " Fonte: Patrick H. Sullivan

25 CI - Linha do tempo (década de 1990) Sveiby publica "Knowledge Management" e o termo Capital Intelectual é forjado Stewart publica um breve artigo sobre CI na revista Fortune A Skandia organiza a primeira função CI corporativa, e nomeia Leif Edvinsson Vice-Presidente Thomas Stewart publica um longo artigo na revista Fortune St. Onge estabelece o conceito de Capital Cliente Stewart é autor do artigo "Intellectual Capital", capa da Fortune Primeiro relatório público da Skandia sobre CI Fonte: Patrick H. Sullivan

26 CI - Linha do tempo (década de 1990) - cont "Licensing Strategies", livro de Sullivan e Parr Baruch Lev funda Pesquisa de Intangíveis na New York University Sveiby publica "A Nova Riqueza da Organização" "Capital Intelectual ", livro de Edvinsson e Malone " Capital Intelectual", livro de Thomas Stewart Conferência na Hoover Institution sobre a mensuração do capital intelectual "Profiting from Intellectual Capital", de Patrick Sullivan Fonte: Patrick H. Sullivan

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