INFO DIAG FERRAMENTAS DE DIAGNÓSTICO

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1 CITROËN DTAV INFO DIAG FERRAMENTAS DE DIAGNÓSTICO FILIAIS / IMPORTADORES / DR DISTRIBUIDOR DE VN CITROËN - Preparador de VN - Coordenador de Campanhas REPARADORES AUTORIZADOS CITROËN - Responsável pelo PV, Técnico Perito - Mecânico Perito, Técnico Citroën LEXIA PROXIA CD 31 N /02/2005 ESTA NOTA DEVE SER TRANSMITIDA, LIDA E COMENTADA A TODAS AS PESSOAS QUE TRABALHAM DIRECTA OU INDIRECTAMENTE COM A FERRAMENTA DE DIAGNÓSTICO LEXIA/PROXIA TÍTULO: Ajuda ao diagnóstico da CSI: Painel de Instrumentos. RELATIVA A: Os veículos CITROËN C4 e C5 Remodelado. Página 1 / 15

2 Ajuda ao diagnóstico da Caixa de Serviço Inteligente (G06) Painel de Instrumentos Aplicação nos seguintes veículos CITROËN: C4 C5 Remodelado Sintomas do cliente tratados - Iluminação do indicador do airbag sem iluminação de outros indicadores. - Visualização incorrecta da quilometragem - Funcionamento incorrecto dos ponteiros - Problema de iluminação do indicador do painel de instrumentos Página 2 / 15

3 Índice 1 Ferramentas necessárias 5 2 Garantia 5 3 Contacto com o Assistente INTRODUÇÃO EXEMPLO DAS INFORMAÇÕES A FORNECER 5 4 Recomendações e precauções 5 5 Resumos funcionais REGULAÇÃO DA ILUMINAÇ ÃO DO PAINEL DE INSTRUMENTOS: TESTE DO INDICADOR AO LIGAR A IGNIÇÃO: 6 6 [G06][S00] Verificação preliminar da Caixa de Serviço Inteligente 7 7 [G06][S01] Iluminação do indicador do airbag sem iluminação de outros indicadores [G06][S04] Iluminação anormal de um único indicador INDICADOR DO TRAVÃO DE MÃO INDICADOR DE NÃO COLOCAÇÃO DO CINTO DE SEGURANÇA: TODOS OS INDICADORES À EXCEPÇÃO DO INDICADOR DE TRAVÃO DE MÃO E DO INDICADOR DE NÃO COLOCAÇÃO DO CINTO DE SEGURANÇA 11 9 [G06][S05] O painel de instrumentos não se acende [G06][S06] Iluminação de todos os indicadores em andamento [G06][S07] Iluminação do indicador de ABS/ESP [G06][S08] Quilometragem NÃO EXISTE VISUALIZAÇÃO DA QUILOMETRAGEM OSCILAÇÃO DA QUILOMETRAGEM OU QUILOMETRAGEM ERRADA: A QUILOMETRAGEM FICOU BLOQUEADA NUM VALOR FIXO: 13 Página 3 / 15

4 13 [G06][S09] Funcionamento incorrecto do indicador de velocidade PONTEIROS BLOQUEADOS (CITROËN C5 REMODELADO) VISUALIZAÇÃO INCORRECTA DA VELOCIDADE: VISUALIZAÇÃO DE «TRAVESSÕES» NO ODÓMETRO E/OU NO VELOCÍMETRO (CITROËN C4) [G06][S10] O teste dos indicadores efectuado quando se liga a ignição não se processa correctamente 15 Página 4 / 15

5 1 Ferramentas necessárias Uma ferramenta de diagnóstico. 2 Garantia ATENÇÃO: A aceitação da substituição de uma Caixa de Serviço Inteligente é submetida a um pedido de acordo da assistência técnica. 3 Contacto com o Assistente 3.1 Introdução Antes de contactar o seu Assistente, pedimos-lhe que reúna os seguintes elementos: o ou os números de gama utilizados (G01 a G11), a sequência utilizada (S0x), a etapa alcançada (opcional, depende da gama utilizada). 3.2 Exemplo das informações a fornecer Utilizou a gama G10 (Limpa-vidros), a sequência S06 correspondente ao «Diagnóstico da função limpa-vidros traseiro» e alcançou a etapa N. 1.1 da sinóptica. Deverá indicar ao seu contacto G10 - S Recomendações e precauções Antes de qualquer intervenção consequente, é necessário verificar: a tensão da bateria, os fusíveis, o correcto posicionamento do shunt na CSI. (O shunt deve estar na posição «cliente»), se a Caixa de Serviço Inteligente não se encontra em modo de segurança (ver a gama de Verificação preliminar da Caixa de Serviço Inteligente). Página 5 / 15

6 5 Resumos funcionais 5.1 Regulação da iluminação do painel de instrumentos: A regulação da iluminação do painel de instrumentos deve ser efectuada com as luzes de médios acesas. 5.2 Teste do indicador ao ligar a ignição: Numa utilização normal, quando se liga a ignição, os indicadores do painel de instrumentos acendem-se durante 3 segundos, apagando-se em seguida, o que permite verificar o respectivo funcionamento. Página 6 / 15

7 6 [G06][S00] Verificação preliminar da caixa de Serviço Inteligente Etapa 1 Identificação de uma Caixa de Serviço Inteligente em modo de segurança: - Primeiro caso: Quando a ignição é ligada e o comutador de iluminação se encontra na posição 0, as luzes de mínimos do veículo (dianteiras, traseiras ou ambas) acendem-se. - Segundo caso: Com o motor a trabalhar, as luzes de médios dianteiras acendem-se, e o limpa-vidros dianteiro funciona em movimento intermitente ou a velocidade baixa. Etapa 2 A Caixa de Serviço Inteligente apresenta os sintomas do modo de segurança? Etapa 4 Verificar os fusíveis, as alimentações da Caixa de Serviço Inteligente e repará-los, se necessário. Etapa 3 Fim da gama Etapa 5 Com a ajuda de uma ferramenta de diagnóstico, entrar em comunicação com a Caixa de Serviço Inteligente, seleccionar o menu «IDENTIFICAÇÃO» Consegue ler a edição de software da Caixa de Serviço Inteligente? Esta é coerente com as edições de software habituais (Edição de software estritamente superior a 01.00)? A CSI não responde à ferramenta de diagnóstico Passar à etapa 6 Etapa 5.1 Fim da gama Verifique a ligação entre a ferramenta de diagnóstico e a tomada de diagnóstico, o estado das diversas ligações, o funcionamento da interface de comunicação da ferramenta de diagnóstico. Se tudo se encontrar em bom estado, a desmontagem da CSI está autorizada Passar à etapa 10 Página 7 / 15

8 Etapa 6 A Caixa de Serviço Inteligente é nova? (proveniente do Serviço de Peças Soltas) Etapa 7 Fim da gama A desmontagem da CSI está autorizada Etapa 8 A Caixa de Serviço Inteligente foi telecarregada anteriormente? Passar à etapa 10 Etapa 9 Renovar o telecarregamento da Caixa de Serviço Inteligente pelo menos três vezes. À terceira tentativa, a desmontagem da Caixa de Serviço Inteligente está autorizada. Página 8 / 15

9 Etapa 10 1) Com a ajuda de uma ferramenta de diagnóstico, entrar em comunicação com a Caixa de Serviço Inteligente. Seleccionar o menu «TELECODIFICAÇÃO» e depois «Opção cliente», telecodificar o parâmetro «Tipo de luzes diurnas» para «sem luzes diurnas». 2) Desactivar as luzes diurnas e o accionamento automático das luzes utilizando o menu de personalização (tecla MENU no volante de direcção ou no auto-rádio). 3) Ligar a ignição (+APC). Determinar o estado de funcionamento das luzes de mínimos dianteiras e traseiras, bem como o funcionamento do limpa-vidros dianteiro. As luzes de mínimos dianteiras e traseiras estão acesas e o limpavidros dianteiro funciona a baixa velocidade ou a baixa velocidade intermitente. Uma das duas seguintes condições não está preenchida: as luzes de mínimos dianteiras e traseiras estão acesas o limpa-vidros dianteiro funciona a baixa velocidade ou a baixa velocidade intermitente. Passar à etapa 14 Etapa 11 Manobrar o botão-pressor de comando do accionamento das luzes de emergência. O díodo electroluminescente do botão-pressor acende-se no momento das manobras? Etapa 13 Com a ajuda da ferramenta de diagnóstico, entrar em comunicação com o calculador do Airbag. Seleccionar o menu «Identificação» Consegue ler os elementos no ecrã de identificação do calculador do airbag? Etapa 13.2 Centrar a pesquisa de avaria ao nível do módulo de comutação sob o volante (ou volante com comandos centralizados fixos) e ao nível da rede multiplexada CAN Carrosserie. Se a rede CAN Carrosserie se encontra em bom estado, a desmontagem da CSI está autorizada. Etapa 12 A CSI está em causa. A sua desmontagem está autorizada. Etapa 13.1 Se a ligação entre o módulo de comutação sob o volante de direcção e a Caixa de Serviço Inteligente se encontrar em bom estado, substituir o módulo de comutação sob o volante de direcção ou volante de comandos centralizados fixos (bloco de comandos sob o volante). A Caixa de Serviço Inteligente não está em causa, a sua desmontagem está proibida. Página 9 / 15

10 Etapa 14 Ligar a ignição. Determinar o estado de funcionamento das luzes de mínimos dianteiras e traseiras, bem como o funcionamento do limpa-vidros dianteiro. Uma das duas seguintes condições não está preenchida: as luzes de mínimos dianteiras e traseiras estão apagadas o limpa-vidros dianteiro funciona a baixa velocidade ou a baixa velocidade intermitente. As luzes de mínimos dianteiras e traseiras estão apagadas e o limpavidros dianteiro funciona a baixa velocidade ou a baixa velocidade intermitente. Etapa 14.1 A Caixa de Serviço do Motor está em causa. Orientar as pesquisas para o calculador. ATENÇÃO: Telecodificar o parâmetro «Tipo de luzes diurnas» na CSI como de origem. Etapa 16 Ligar a ignição. As luzes de mínimos dianteiras estão acesas e as luzes de mínimos traseiras estão apagadas? Etapa 17.2 A desmontagem da CSI está autorizada. Etapa 15.2 Orientar as pesquisas para a ligação entre o módulo de comutação sob o volante (ou volante de comandos centralizados fixos) e a Caixa de Serviço do Motor, e para a Caixa de Serviço do Motor. ATENÇÃO: Telecodificar o parâmetro «Tipo de luzes diurnas» na CSI como de origem. Página 10 / 15

11 7 [G06][S01] Iluminação do indicador do airbag sem iluminação de outros indicadores. ATENÇÃO: A Caixa de Serviço Inteligente não está em causa ; a sua desmontagem é proibida. Pontos a verificar: a presença de defeitos no calculador do airbag, os conectores e os ramais localizados debaixo dos bancos, a ausência de curto-circuitos no indicador dos airbags. 8 [G06][S04] Iluminação anormal de um único indicador 8.1 Indicador do travão de mão Indicador de não colocação do cinto de segurança: O indicador do travão de mão e o indicador de não colocação do cinto de segurança encontram-se ligados directamente à CSI. Se o indicador do travão de mão se acender, verificar: o funcionamento do dispositivo de contacto do travão de mão, os ramais eléctricos. Se o dispositivo de contacto e os ramais estiverem em bom estado, a substituição da CSI pode resolver o problema. Se o indicador de não colocação do cinto de segurança se acender, verificar: os dispositivos de contacto de não colocação integrados no cinto de segurança, o funcionamento do elemento de detecção do passageiro da frente (Citroën C5 remodelado unicamente), o ramal eléctrico do indicador defeituoso. 8.2 Todos os indicadores à excepção do indicador de travão de mão e do indicador de não colocação do cinto de segurança ATENÇÃO: Para todos os outros indicadores, a Caixa de Serviço Inteligente não está em causa, a sua desmontagem é proibida. Página 11 / 15

12 9 [G06][S05] O painel de instrumentos não se acende ETAPA 1 Verificar o estado dos fusíveis associados ao painel de instrumentos. Verificar o estado dos conectores do painel de instrumentos ETAPA 2 Ligar a ignição. Verificar a alimentação e as massas do painel de instrumentos. Encontram-se em bom estado? 2.1 Fim da gama A Caixa de Serviço Inteligente não está em causa, a sua desmontagem está proibida. Se a alimentação +CAN estiver no estado + 12 Volts à saída da CSI, verificar o estado dos ramais. ETAPA 3 Ligar a ignição. Na ferramenta de diagnóstico: estabelecer comunicação com o painel de instrumentos, efectuar um teste do accionador «Indicadores do painel de instrumentos». Os indicadores acendem-se? 3.2 A Caixa de Serviço Inteligente não está em causa, a sua desmontagem está proibida. Verificar o estado do ramal de alimentação Fim da gama 3.1 Fim da gama A Caixa de Serviço Inteligente não está em causa, a sua desmontagem está proibida. Desligar e voltar a ligar a bateria e efectuar um telecarregamento da CSI. Página 12 / 15

13 10 [G06][S06] Iluminação de todos os indicadores em andamento Se o painel de instrumentos se apagar durante alguns segundos antes de todos os indicadores se acenderem, trata-se de uma reinicialização da CSI. ATENÇÃO: A desmontagem da Caixa de Serviço Inteligente está proibida. Contactar o seu Assistente. 11 [G06][S07] Iluminação do indicador de ABS/ESP A CSI não está em causa, caso não exista outro sintoma. Nesse caso, resolver os defeitos presentes no calculador de ABS. A Caixa de Serviço Inteligente não está causa, a sua desmontagem está proibida. Caso existam outros sintomas, resolvidos através das gamas de ajuda ao diagnóstico da CSI, resolver em primeiro lugar os outros sintomas para determinar se a CSI está em causa. 12 [G06][S08] Quilometragem 12.1 existe visualização da quilometragem Com a ferramenta de diagnóstico, estabelecer comunicação com o painel de instrumentos, seleccionar o menu «testes do accionador», verificar o painel de instrumentos efectuando um teste do accionador «odómetro». ATENÇÃO: A Caixa de Serviço Inteligente não está em causa, a sua desmontagem está proibida Oscilação da quilometragem ou quilometragem errada: Contactar o Assistente A quilometragem ficou bloqueada num valor fixo: O problema é originado pela escolha: do calculador do ABS, da CSI de um problema de comunicação entre o calculador do motor e a CSI. Página 13 / 15

14 13 [G06][S09] Funcionamento incorrecto do indicador de velocidade Ponteiros bloqueados (Citroën C5 remodelado) É um defeito associado ao painel de instrumentos. ATENÇÃO: A Caixa de Serviço Inteligente não está em causa, a sua desmontagem está proibida Visualização incorrecta da velocidade: Com a ferramenta de diagnóstico, estabelecer comunicação com o ABS ou o ESP, verificar a telecodificação do parâmetro «Tipo de pneus». Se os parâmetros de telecodificação estiverem correctos, contactar o Assistente Visualização de «travessões» no odómetro e/ou no velocímetro (Citroën C4) Dois casos possíveis: Todos os indicadores do painel de instrumentos estão acesos: Verificar o estado dos ramais entre o painel de instrumentos e a CSI, bem como o estado dos conectores. A Caixa de Serviço Inteligente está provavelmente em causa, a sua desmontagem está autorizada. Os indicadores dos painéis de instrumentos não estão todos acesos: ATENÇÃO: A Caixa de Serviço Inteligente não está em causa, a sua desmontagem está proibida. Verificar o estado dos ramais entre o painel de instrumentos e a CSI, bem como o estado dos conectores. Se estiverem em bom estado, o painel de instrumentos está defeituoso. Página 14 / 15

15 14 [G06][S10] O teste dos indicadores efectuado quando se liga a ignição não se processa correctamente Observações: Para que o teste dos indicadores, quando se liga a ignição, se processe correctamente, é necessário adormecer previamente a CSI. Depois de desligar/voltar a ligar a bateria, não é efectuado nenhum teste dos indicadores quando se liga a ignição pela primeira vez. Se não se aplicar nenhuma das observações anteriores ao veículo, verificar o estado das lâmpadas e dos ramais. Se o estado das lâmpadas e dos ramais estiver correcto, a desmontagem da CSI está autorizada. Página 15 / 15