NOTA DE INFORMAÇÃO PRÉVIA VICTORIA CARTÃO DE SAÚDE

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1 QUAL A IMPORTÂNCIA DE TER UM CARTÃO DE Vivems temps de incerteza e austeridade financeira, que tem frçad Serviç Nacinal de Saúde a reduzir substancialmente as cmparticipações cm despesas de saúde e a aumentar as taxas mderadras. Pr utr lad, rendiment dispnível das famílias prtuguesas tem estad a diminuir. Cnheça s plans d Cartã de Saúde VICTORIA e cmece já hje a garantir cuidads médics persnalizads a mesm temp que pupa nas suas despesas de saúde. Garanta descnts em clínicas e hspitais particulares, em mais de prestadres de saúde em td país. O QUE É O VICTORIA CARTÃO DE O VICTORIA Cartã de Saúde é uma sluçã que lhe garante melhr acmpanhament médic a preçs reduzids. É cmpst pr 3 Plans diferentes, cm múltiplas pções para que se ajustem às suas necessidades específicas: Plan Higiene e Prevençã Oral Descnts em despesas relacinadas cm estmatlgia, dentr da rede cnvencinada. Inclui 19 ats médics gratuits e sem limite de utilizaçã: Cnsulta de Estmatlgia u Medicina Dentária; Cnsulta de Urgência; Instruçã e Mtivaçã de Higiene Oral Adult / Criança; Prfilaxia em Adult u Criança; Acnselhament Nutricinal para Cntrl de Denças da Cavidade Oral e Acnselhament Anti tabágic para Cntrl e Prevençã em Saúde Oral; Realizaçã e Interpretaçã de Radigrafia Panrâmica / Ortpantmgrafia e/u Periapical, e/u Interprximal, e/u Oclusal; Realizaçã e Interpretaçã de Telerradigrafia Lateral e/u frntal; Exdntias de dentes decídus e dentes permanentes mnrradiculares e multirradiculares (excluem se dentes incluss, exdntias cm dntssecçã e/u stetmia assim cm Exdntias de dentes supra numeráris); Exdntias de fragments radiculares (que nã necessitem cirurgia maxil facial); Estud de reabilitaçã sbre implantes; Ajuste clusal para próteses, sem mntagem em articuladr; Destartarizaçã Bimaxilar; Pliment Dentári; Pliment de restauraçã em amálgama cm u sem selagem marginal; Pliment de restauraçã em resina cmpsta e Pliment de restauraçã em resina cmpsta e selagem superficial; Aplicaçã Tópica de Flur (Cm Mldeiras); Selament de Fissuras; Remçã de Sutura; Atestad Médic. Pág. 1 Gabinete de Marketing V.1 Nta de Infrmaçã Prévia A abrig d nv acrd rtgráfic VICTORIA Segurs, S.A. Av. Liberdade, Lisba Prtugal Telf Fax Matrícula C.R.C. Lisba e NIPC Capital Scial EUR

2 As despesas cm utrs trataments realizads pelas pessas seguras, que nã estejam taxativamente abrangidas pr este plan, nã sã cnsiderads Ats Médics cberts. Acess à Rede Bem Estar: seu cartã permite também usufruir, dentr da rede, de descnts em spas, medicinas alternativas, etc. Sem idade limite de adesã e permanência. Para saber quais s prestadres médics em que pde usufruir das cndições d seu cartã de saúde, cnsulte a Rede de Prestadres de Higiene e Prevençã Oral e a Rede de Prestadres Bem Estar, dispníveis em segurs.pt Plan Base Descnts em despesas relacinadas cm hspitalizaçã, cnsultas, trataments e exames dentr da rede cnvencinada; Descnts também em despesas relacinadas cm part e estmatlgia, dentr da rede cnvencinada; Médic a dmicíli; Enfermagem a dmicíli; Envi de Ambulância (gratuit e sem limites); Infrmações médicas pr telefne; Segunda Opiniã Médica Internacinal; Subsídi Diári de 50/dia em cas de Internament Hspitalar. Plan Base + Hspitalizaçã A partir de mais 0,50 pr mês/pessa pderá garantir tds s benefícis d Plan Base, e ainda um capital de pr Hspitalizaçã, pr anuidade e pessa segura. Pde ptar pr uma Franquia de 10% pr cada episódi de hspitalizaçã u pr anuidade na Garantia de Internament Hspitalar. Para saber quais s prestadres médics em que pde usufruir das cndições d seu cartã de saúde, cnsulte a Rede de Prestadres de Saúde, dispnível em segurs.pt COMO FUNCIONA ESTE SEGURO? Funcina de uma frma muit simples: Descnts em Hspitalizaçã, Cnsultas, Trataments e Exames, Part e Estmatlgia Para usufruir ds descnts prevists pel seu cartã de saúde, basta cnsultar a rede de prestadres, marcar a sua cnsulta e apresentar seu cartã na unidade médica/hspitalar esclhida. Assistência médica telefónica, médic a dmicíli, enfermagem a dmicíli, segunda piniã médica internacinal u pedid de ambulância Basta ligar para a Linha de Api a Cliente VICTORIA, através d telefne Para s Plans Base + Hspitalizaçã Em cas de Hspitalizaçã, deve slicitar previamente respetiv pedid Pág. 2 Gabinete de Marketing V.1 Nta de Infrmaçã Prévia A abrig d nv acrd rtgráfic VICTORIA Segurs, S.A. Av. Liberdade, Lisba Prtugal Telf Fax Matrícula C.R.C. Lisba e NIPC Capital Scial EUR

3 de pré autrizaçã, através da Linha de Api a Cliente VICTORIA. O QUE É QUE ESTÁ EXLUÍDO? A PARTIR DE QUANDO POSSO USAR O SEGURO? POSSO INCLUIR O MEU AGREGADO FAMILIAR NO SEGURO? Para cnhecer em detalhe as exclusões d seu cartã, deverá cnsultar as Cndições Gerais d Plan que pretende cntratar. As Cndições Gerais estã dispníveis para cnsulta/dwnlad em Após a receçã da prpsta na VICTORIA, serviç é ativad num praz máxim de 72 hras. Assim, e mesm que nã tenha já recebid cartã, pderá cmeçar a usufruir das vantagens d VICTORIA Cartã de Saúde. N cas da Hspitalizaçã e Subsídi Diári pr Internament Hspitalar existem períds de carência. Cnsulte a cláusula 7ª das Cndições Gerais para prmenres sbre s períds de carência aplicads. Sim. O VICTORIA Cartã de Saúde permite segurar apenas uma pessa u incluir um u mais elements d agregad familiar. QUAL É A DURAÇÃO DO VICTORIA CARTÃO DE TENHO QUE FAZER EXAMES MÉDICOS PARA ADERIR? COMO POSSO ADERIR AO VICTORIA CARTÃO DE O QUE ACONTECE EM CASO DE FALTA DE PAGAMENTO? Em regra cntrat de segur tem a duraçã de um an, send autmaticamente renvad cas nã exista manifestaçã de interesse de qualquer das partes em terminar cntrat. Esta manifestaçã de interesse deverá ser cmunicada pr escrit, cm uma antecedência mínima de 30 dias em relaçã à data de renvaçã da apólice. Nã existe idade limite de permanência. Nã tem que efetuar quaisquer exames u preencher questinári clínic para aderir a cartã de saúde, uma vez que este cartã nã exige nenhuma frmalidade clínica. N entant, e em cas de Hspitalizaçã e Subsídi Diári pr Internament Hspitalar serã validadas eventuais situações pré existentes que nã estã abrangidas pel segur. Pde aderir a VICTORIA Cartã de Saúde através d seu Mediadr u em qualquer Delegaçã da VICTORIA. A falta de pagament determina cancelament d segur. Cas se trate de um prémi adicinal resultante de uma alteraçã cntratual, a falta de pagament determina a ineficácia da alteraçã slicitada. COMO DEVO PROCEDER PARA EFETUAR UMA RECLAMAÇÃO? Deverá enviar a sua reclamaçã para a VICTORIA através ds seguintes cntacts: Mrada: Av. da Liberdade nº Lisba gesta.reclamaces@victria segurs.pt Fax: Cas nã cncrde cm a respsta d serviç de gestã de reclamações, a VICTORIA dispõe de um Prvedr d Cliente, um órgã independente e imparcial, que irá reavaliar a reclamaçã. Pderá ainda recrrer diretamente a Institut de Segurs de Prtugal ( Pág. 3 Gabinete de Marketing V.1 Nta de Infrmaçã Prévia A abrig d nv acrd rtgráfic VICTORIA Segurs, S.A. Av. Liberdade, Lisba Prtugal Telf Fax Matrícula C.R.C. Lisba e NIPC Capital Scial EUR

4 ATENDIMENTO VICTORIA A VICTORIA dispnibiliza um serviç de atendiment a Clientes , através d qual pderá: Efetuar a marcaçã de cnsultas, trataments e exames (dias uteis, das 09h00 às 19h00); Slicitar acnselhament médic, cnsulta dmiciliária e envi de ambulância (tds s dias, 24 hras pr dia); Pedir uma segunda piniã médica internacinal (tds s dias, 24 hras pr dia); Slicitar uma pré autrizaçã em cas de Internament Hspitalar (dias úteis, das 08h45 às 16h45); Obter infrmações sbre seu segur (dias úteis, das 08h45 às 16h45). QUAL É O PREÇO CONVENCIONADO PARA OS ATOS MÉDICOS? Alguns ds preçs cnvencinads para s ats médics relativs as Plans Base e Base + Hspitalizaçã sã s seguintes: Pág. 4 Gabinete de Marketing V.1 Nta de Infrmaçã Prévia A abrig d nv acrd rtgráfic VICTORIA Segurs, S.A. Av. Liberdade, Lisba Prtugal Telf Fax Matrícula C.R.C. Lisba e NIPC Capital Scial EUR

5 IMPORTANTE Esta nta de infrmaçã prévia inclui apenas um resum ds principais aspets d VICTORIA Cartã de Saúde e nã dispensa a leitura integral das cndições cntratuais da apólice. Pág. 5 Gabinete de Marketing V.1 Nta de Infrmaçã Prévia A abrig d nv acrd rtgráfic VICTORIA Segurs, S.A. Av. Liberdade, Lisba Prtugal Telf Fax Matrícula C.R.C. Lisba e NIPC Capital Scial EUR