FACULDADE ANHANGUERA DE ITAPECERICA DA SERRA

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1 FACULDADE ANHANGUERA DE ITAPECERICA DA SERRA Profº Paulo Barreto 1 Analista da Divisão de Contratos da PRODESP Diretor de Esporte do Prodesp Clube Graduado em Administração de Empresas Pós-graduado em Gestão Estratégica de Negócios MBA em Negociação Mestrando Administração, Comunicação e Educação Professor Universitário Palestrante Motivacional Especialista em Comunicação, Negociação e vendas - Desenvolvendo Competências e Habilidades com as Técnicas da PNL Consultor em pesquisa de mercado, levantamentos estratégicos de abordagem comportamental do consumidor. 2 1

2 Aulas expositiva e Dialogada; Análise e Discussão de Textos; Análise e Discussão de Vídeos; e Dinâmica de Grupo ATPS PLT Programa do Livro Texto (302 ou 218) 3 1º Bimestre 2ª Bimestre 1ª Avaliação (Atividades Avaliativas a Critério do Professor) Prova 6,0 Trabalhos 2,0 = 10,0 ATPS 2,0 2ª Avaliação Prova oficial, conteúdo de todo semestre, com nota até 7,0 e ATPS até 3,0: Peso 6 calculado pelo sistema Peso 4,0 peso calculado pelo sistema Ex.: 10 X 0.40 = 4,0 Média final = ou > que 5. Nota: Trabalho/Atividade fora do prazo valerá 50% da nota. 4 2

3 CHIVENATO, Idalberto Administração Teoria, Processos e Prática, 5ª ed.: Manole,

4 7 Muitos têm idéias e são criativos. Alguns fazem das idéias sonhos, e são persistentes. Raros são os que transformaram os sonhos em realidade, e são estes que movem o mundo. 8 4

5 Não existe nada mais difícil de fazer, nada mais perigoso de conduzir, ou de êxito mais incerto do tomar a iniciativa de introduzir uma nova ordem de coisas, porque a inovação tem inimigos em todos aqueles que se têm saído bem sob as condições antigas, e defensores não muito entusiásticos entre aqueles que poderiam sair-se bem na nova ordem das coisas. (Maquiavel em seu famoso livro O príncipe) É claro que o assunto planejamento e estratégia remonta a milhares de anos, pois a arte da diplomacia e da guerra sempre foi a grande fonte de inspiração para os estrategistas. Como lidar com as mudanças e os desafios dos novos tempos? Como você percebe a visão do futuro de sua organização? PLT 302 pág Se nós não planejarmos o nosso futuro, outros o farão para nós, por nós ou pior... Contra nós. Alguns especialistas comprovam que os executivos, de modo geral, empregam mal o seu tempo no trabalho, direcionando suas ações e preocupações muito mais para as atividades internas e para o imediatismo, dedicando pouco tempo ou quase nenhum para ampliar sua visão compartilhada do futuro da organização. 10 5

6 O planejamento representa a primeira função administrativa, que serve de base para as demais funções. Figura III.1. Planejamento dentro do processo administrativo. PLT Planejamento é um processo contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente. 12 6

7 Não estabeleça prazos audaciosos demais Prazo é prazo! 13 Preste atenção aos sinais do mercado 14 7

8 Escolha as ferramentas adequadas 15 Seja Inovador, aproveite as oportunidades! 16 8

9 Organização As organizações podem ser pequenas, médias, grandes, nacionais ou internacionais. Além do mais, as organizações operam em ambientes diferentes: econômicos, políticos, tecnológicos, legais, sociais, culturais e demográficos. A administração e organização andam de mãos dadas; uma não existe sem a outra. 17 Controle: Tem como função manter o bom desempenho dos recursos (pessoas e equipamentos). Esta função exige a medição da produção comparada a padrões de desempenhos previamente definidos e exige limites admissíveis de variação de desempenho, tomando ações corretivas, quando necessárias. Direção: A direção tem como função dinamizar o processo de trabalho através da ativação das pessoas. Como que se ativa pessoas? Através de meios chamados de meios de direção. São cinco os meios básicos de dirigir pessoas: Ordem/Instrução, Comunicação, Motivação, Coordenação e liderança. 18 9

10 Planejamento Definir objetivos; Verificar o estado atual das coisas; Desenvolver premissas sobre condições futuras; Identificar meios para alcançar os objetivos; e Implementar os planos de ação necessário. Assim, planejar significa definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los com o mínimo de esforço e custo. O planejamento define onde se pretende chegar. O papel do planejamento é substituir a ação reativa diante dos eventos passados por uma ação proativa. 19 Figura III. 2. As premissas básicas do planejamento PRESENTE FUTURO Onde estamos agora Planejamento Onde pretendemos chegar Situação Planos Objetivos pretendidos PLT

11 É uma técnica administrativa que através da análise do ambiente de uma organização criar consciência da sua oportunidade e ameaça, aos seu ponto forte e fraco, para o comprimento da missão. 21 Planejamento Estratégico É o planejamento mais amplo e envolvente e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Principais características são: É projetado para o longo prazo; Envolve a empresa como uma totalidade; É definido pela cúpula da organização; e É voltada para a eficácia da organização

12 Planejamento Tático É o planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da organização. Principais características são: É projetado para o médio prazo; Envolve cada departamento ou unidade da organização; É definido no nível intermediário da organização; e É voltada para a coordenação e integração. 23 Planejamento Operacional É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Principais características são: É projetado para o curto prazo; Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente; e É voltada para a eficiência

13 Alice perguntou ao coelho: Qual a estrada que devo seguir? E Alice disse: Mas eu não sei aonde quero ir. O coelho respondeu: Depende de aonde você quer chegar. E o coelho respondeu: Então, qualquer estrada servirá. Lewis Carrol in Alice no País das Maravilhas 25 Todo negócio e toda organização deve ser capaz de efetuar mudanças a fim de sobreviver

14 O planejamento realizado no nível institucional da empresa recebe o nome de planejamento estratégico. PLT Noções de Estratégia As empresas precisam reajustar seus objetivos de acordo com as oportunidades percebidas no ambiente de tarefa. Estratégia empresarial como ferramenta para manobrar as mudanças ocorridas no meio externo. A estratégia é o conjunto de objetivos e de políticas capazes de guiar e orientar o comportamento da empresa a longo prazo. O planejamento estratégico está orientado para o futuro

15 Administração da Estratégia Preparação para o amanhã, busca orientar a empresa em relação ao futuro no sentido de dirigir-se consciente e sistematicamente para seus objetivos. O futuro da empresa não pode ser previsto, deve ser CRIADO e INOVADO. 29 Etapas do planejamento estratégico 1 - Determinação dos Objetivos (Aonde queremos chegar?) 2 - Análise Ambiental Externa (O que há no ambiente?) Oportunidades e Ameaças. 3 - Análise Organizacional Interna (O que temos na empresa?) Forças e Fraquezas 4 - Formulação de Alternativas (O que fazer?) 5 - Elaboração do Planejamento (Como fazer?) 6 - Implementação e Execução (Como tornar realidade?) Retroação 7 - Avaliação dos Resultados (Como estamos indo?) PLT

16 Determinação dos Objetivos Em função da missão e da visão organizacional, são estabelecidos os objetivos empresariais. Fonte: 31 A missão significa a razão de ser do próprio negócio. Por que ele foi criado e para que ele existe. Exemplos: Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável. Alegrar as pessoas 32 16

17 Visão Organizacional Enquanto a missão trata da filosofia básica da organização, a visão serve para vislumbrar o futuro que se deseja alcançar. Visão É o que se sonha no negócio É aonde vamos É o passaporte para o futuro Projeta quem desejamos ser É inspiradora Focalizada no futuro É mutável conforme os demais 33 O que queremos ser (Sonho) VISÃO O que somos hoje MISSÃO Convicções claras e fundamentais VALORES 34 17

18 Gestão estratégica é tentar compreender onde você estará amanhã, e não onde você espera estar; avaliar onde você será capaz de estar e decidir onde você deseja estar. John F. Welch Jr. Uma área importante na estratégia empresarial é a capacidade de definir metas. De acordo com.gestão estratégica é tentar compreender onde você estará amanhã, e não onde você espera estar; avaliar onde você será capaz de estar e decidir onde você deseja estar. John F. Welch Jr. o conceito SMART, as metas devem ser: específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Realísticas e dentro dotempo definido para a sua execução. 35 Shareholders e Stakeholders Existem dois modelos sobre os objetivos da organização: shareholders e stakeholders. Modelo shareholders: a empresa é considerada uma entidade econômica e que deve trazer retornos aos seus donos, proprietários ou acionistas. Modelo stakeholders: a empresa é considerada uma entidade social e que deve trazer retornos para todos os parceiros do negócio ou grupos de interesses. stakeholder significa público estratégico. Em inglês stake significa interesse, participação, risco.holder significa aquele que possui. Assim, stakeholder também significa parte interessada

19 Administração por Objetivos PLT 148 Com a Administração por Objetivos (APO), a ênfase, antes colocada nas atividades meio, foi deslocada para os objetivos ou finalidades da empresa. A APO é uma ferramenta administrativas, os elementos comuns encontrados nesses vários sistemas são os seguintes: 1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior. 2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou unidade. 3. Interligação entre os vários objetivos para alcançar efeitos sinergísticos. 4. Revisão periódica do desempenho para correção de possíveis desvios e reciclagem para adequar os meios e assegurar o alcance dos resultados. 5. Ênfase na mensuração (quantificação de resultados) e no controle dos resultados. 37 Análise do ambiente geral (PLT 149) O ambiente geral envolve fatores que influenciam todas as organizações sem qualquer distinção, embora com diferentes impactos, a saber: Ecológico Tecnológico Demográficos ORGANIZAÇÃO Políticos Sociais Legais Econômicos 38 19

20 1. Fatores tecnológicos: abrangem custos e de todos os fatores produtivos utilizados nas empresa e as mudanças tecnológicas. 2. Fatores políticos: dizem respeito a decisões governamentais nos níveis federal, estadual e municipal capazes de afetar as atividades e operações da empresa. 3. Fatores econômicos: referem-se ao estágio da economia (em depressão, recessão, recuperação ou prosperidade). 4. Fatores legais: a legislação nos âmbitos federal, estadual e municipal (controle de preços, salários, impostos e uma infinidade de outros aspectos). 5. Fatores sociais: os valores sociais e as atitudes das pessoas. 6. Fatores demográfico: como a densidade populacional e a distribuição geográfica da população (Idade, sexo). 7. Fatores ecológicos: envolvem aspectos do ambiente físico e natural, bem como políticas governamentais. Todos os fatores constituem aspectos do ambiente geral ou macroambiente. 39 Análise Ambiental Externa Ambiente de Tarefa Consumidores ou usuários Fornecedores de recursos Concorrentes Agências regulamentadoras A análise ambiental pode ser feita por meio de informação verbal ou escrita, pesquisa e análise, espionagem, estudos de previsão e sistemas de informação, que variam de acordo com a empresa

21 A análise ambiental de Porter (PLT pág. 152) Figura 7.8. As cincos forças competitivas segundo Porte. Fazer uma análise perfunctória do ambiente geral e do ambiente de tarefa é fundamental para o planejamento estratégico. 41 Obrigado! Faculdade Anhanguera de Itapecerica da Serra Profº Paulo Barreto Paulo.santosi9@aedu.com 21