Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 Guia de Solicitação de Ingressos

Transcrição

1 Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 Guia de Solicitação de Ingressos

2 Bem-vindo ao Guia de Solicitação de Ingressos para Torcedores de Países Participantes da Copa do Mundo da FIFA Brasil

3 DO QUE PRECISO PARA SOLICITAR INGRESSOS? Você precisará ter todos os seus dados pessoais e os do seu convidado antes de fazer a solicitação, incluindo o número do passaporte e de um cartão de pagamento, como o Visa. Mais importante, certifique-se de que você tem fundos suficientes em sua conta bancária ou cartão de crédito para pagar os ingressos que solicitar. ONDE POSSO SOLICITAR INGRESSOS? Para comprar um ingresso disponibilizado exclusivamente aos torcedores da sua seleção, você precisará fazer a solicitação no Site de Ingressos de Torcedores de Países Participantes. Para solicitar ingressos na qualidade de torcedor de um país participante por meio desse site, você e seus convidados devem satisfazer pelo menos um dos seguintes critérios: Ter a mesma nacionalidade do respectivo país participante Ter residência no respectivo país participante Ser associado à torcida organizada oficial do país participante Selecione a seleção pela qual você deseja torcer. Você precisará criar uma conta e registrar seus dados pessoais antes de escolher os ingressos e, em seguida, fornecer os seus dados de pagamento. Observe que, mesmo se já for cadastrado no FIFA.com, você ainda precisará criar uma conta no Site de Ingressos de Torcedores de Países Participantes. QUANDO PODEREI SOLICITAR OS MEUS INGRESSOS? Haverá apenas uma fase de venda para torcedores de países participantes: FASE DE VENDA PARA TORCEDORES DE PAÍSES PARTICIPANTES Torcedores de países participantes podem solicitar ingressos entre 8 de dezembro de 2013 às 12h CET (9h no horário de Brasília) e 7 de fevereiro de 2014 às 12h CET (9h no horário de Brasília). Durante esse período de inscrição, você poderá enviar o seu pedido on-line. Se a demanda exceder o número de ingressos disponíveis para a partida e a categoria solicitadas, os ingressos serão atribuídos aos solicitantes por meio de um sorteio ou, em alguns casos, de acordo com as normas da torcida organizada do país participante. Verifique se você tem fundos suficientes em sua conta bancária ou cartão de crédito quando você solicitar. FASE DE VENDA DE ÚLTIMA HORA EM E NOS CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO DE INGRESSOS DA FIFA NO BRASIL 2

4 A fase de vendas de última hora será por ordem de chegada e ocorrerá de 15 de abril de 2014 até a final da Copa do Mundo da FIFA em 13 de julho de Os ingressos podem ser solicitados em (e não no site dedicado exclusivamente aos torcedores dos países participantes). Como a compra será efetivada imediatamente, é obrigatório ter dinheiro suficiente em sua conta bancária ou cartão de crédito no momento da aquisição. QUAIS SÃO AS CATEGORIAS DE INGRESSOS DISPONÍVEIS E OS RESPECTIVOS PREÇOS? Haverá três categorias de ingressos: Categoria 1: é a mais cara, localizada em áreas nobres do estádio. Categoria 2: encontra-se fora da Categoria 1. Categoria 3: encontra-se fora das Categorias 1 e 2. INGRESSOS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA Estão disponíveis com preços iguais aos ingressos da Categoria 3. Cada pessoa com deficiência que adquirir ingresso também pode solicitar uma entrada de cortesia para um acompanhante. DESCONTOS Ingressos com descontos estão disponíveis apenas para pessoas que residam no Brasil e tenham 60 anos de idade ou mais no dia da final da Copa do Mundo da FIFA

5 Não há descontos para crianças; crianças de todas as idades precisam ter um ingresso a fim de poderem assistir a uma partida. O solicitante pode pedir no máximo quatro (4) ingressos da mesma categoria por partida (a menos que o respectivo país participante especifique outra condição), para até sete (7) partidas por domicílio ou oito (8) se o pedido incluir tanto a decisão do terceiro lugar quanto a final, dado que a sua seleção só tem a possibilidade de jogar uma dessas partidas. Por exemplo: Se você conseguir ingressos tanto para a decisão do terceiro lugar quanto para a final, e o seu país jogar a semifinal: - Se o seu país vencer a semifinal, você terá um ingresso para assistir à sua seleção jogar a final, mas NÃO PARA ASSISTIR À DECISÃO DO 3º LUGAR. - Se o seu país perder a semifinal, você terá um ingresso para assistir à sua seleção jogar a decisão do terceiro lugar, mas NÃO PARA ASSISTIR À FINAL. Você será reembolsado pela partida que a sua seleção não jogar devido ao resultado da semifinal, conforme descrito no "INGRESSO CONDICIONAL DE SELEÇÃO ESPECÍFICA" a seguir. Estas restrições de venda também valerão se você optar por fazer solicitações de ingressos por meio do site internacional para o público em geral localizado no FIFA.com. Solicitações por meio de diferentes canais de vendas para a mesma partida (mesmo que apenas potencialmente) serão consideradas uma duplicação e serão canceladas de acordo com a Seção 4.1 do Regulamento de Venda de Ingressos para Torcedores de Federações Afiliadas Participantes (disponível em "Jurídico" no menu na parte superior deste site). Também valem para solicitantes que já tiveram efetivada a sua compra de ingresso em uma fase anterior de venda ao público em geral. PREÇOS DE INGRESSOS C ategoria Portadores Partida de C at 1 C at 2 C at 3 D eficiência Partida 1 / A bertura R $ 990 R $ 660 R $ 440 R $ 440 Partida 2-48 / FG R $ 350 R $ 270 R $ 180 R $ 180 Partida / O itavas Final R $ 484 R $ 364 R $ 242 R $ 242 Partida / Q F R $ 726 R $ 484 R $ 364 R $ 364 Partida / SF R $ 1,452 R $ 968 R $ 606 R $ 606 Partida 63 / 3º Lugar R $ 726 R $ 484 R $ 364 R $ 364 Partida 64 / Final R $ 2,178 R $ 1,452 R $ 968 R $ 968 Os preços estão em reais (R$) e incluem todos os tributos brasileiros aplicáveis. 4

6 Ingressos de Categoria 4 estão disponíveis apenas para pessoas que residam no Brasil por meio do site de venda ao público em geral em e não serão disponibilizados pelo sistema de venda a torcedores de países participantes. QUE TIPOS DE INGRESSOS EU POSSO SOLICITAR? INGRESSO DE SELEÇÃO ESPECÍFICA Por meio deste site, você poderá solicitar até três (3) ingressos para acompanhar todos os jogos da sua seleção. Estes abrangem as três (3) partidas da fase de grupos disputadas pelo seu país entre as partidas 1 e 48. INGRESSO CONDICIONAL DE SELEÇÃO ESPECÍFICA (CTST) Os Ingressos Condicionais de Seleção Específica abrangem as quatro (4) partidas da segunda fase que podem ser jogadas pelo seu país entre as cinco fases a seguir: oitavas de final, quartas de final, semifinais, decisão do terceiro lugar e final. Todos os Ingressos Condicionais de Seleções Específicas dependem obrigatoriamente de o país em questão se classificar e progredir no evento. Lembre-se que você será capaz de fazer a solicitação tanto para a partida para o 3º/ 4 º lugar e a final, dado que a sua seleção só tem a possibilidade de jogar em uma dessas partidas. Se a sua seleção for eliminada, o seu direito de receber e usar o Ingresso Condicional de Seleção Específica adquirido para a partida em questão das fases de mata-mata deixará automaticamente de existir. Nesses casos, você será reembolsado pelo custo dos ingressos dos jogos que a sua seleção não puder jogar devido à eliminação, deduzidos todos os encargos bancários aplicáveis e uma pequena taxa de administração da FIFA equivalente a R$ 20 (até um máximo de R$ 80 por pedido), independentemente do número de partidas das fases de mata-mata incluídas no seu pedido. O Centro de Ingressos da FIFA fará os possíveis para iniciar o processo de reembolso de tais produtos TST condicionais aproximadamente 30 dias após o dia da Final. QUANDO E COMO EU RECEBO OS MEUS INGRESSOS? Você pode retirar os seus ingressos em um dos Centros de Distribuição de Ingressos da FIFA em cidades-sede no Brasil ou pode optar, até 7 de fevereiro de 2014 (12h CET, 9h no horário de Brasília) por ter o seu pedido entregue pelo correio. Porém, esteja ciente de que certos ingressos não podem ser entregues por correio. Mais informações podem ser encontradas em Por exemplo, se você solicitou ingressos para deficientes físicos, precisará retirá-los pessoalmente em um Centro de Distribuição de Ingressos da FIFA com a comprovação do direito ou nomear um procurador oficial para fazê-lo. Saiba também que a entrega não será possível para solicitações que contenham ingressos condicionais com partidas das fases de mata-mata. Os ingressos não estarão disponíveis antes de abril de

7 POSSO REVENDER INGRESSOS? Você não pode vender, oferecer para venda, revender, leiloar, doar, agir como um agente comercial para outra parte ou transferir o seu ingresso de forma nenhuma sem o consentimento prévio por escrito da FIFA. No entanto, a fim de resolver situações específicas que possam surgir, a FIFA estabelecerá uma plataforma oficial de revenda de ingressos em Isto significa que os ingressos só podem ser disponibilizados para revenda até três dias antes da partida usando a plataforma de revenda oficial em a qual será lançada em 15 de abril de Você pode optar por revender todos ou apenas alguns dos seus ingressos. Se optar por vender apenas uma parte, tenha em mente que não poderá vender os ingressos do solicitante principal. Além disso, saiba que um ingresso devolvido só será disponibilizado para revenda se a categoria da partida em questão estiver esgotada no momento em que o ingresso foi devolvido ou se esgotar posteriormente. Não há garantia de que um ingresso enviado para revenda será revendido. Há uma taxa de administração de dez por cento (10%) para a revenda de ingressos. Além disso, haverá encargos bancários se algum pagamento tiver de ser feito ao comprador do ingresso por transferência bancária. POSSO ALTERAR O NOME DOS TITULARES DOS INGRESSOS? O solicitante principal de um pedido de ingressos não pode transferir ou alterar o nome do seu próprio ingresso. Os nomes de todos os outros ingressos de um mesmo pedido podem ser alterados com o consentimento da FIFA, até três dias antes da partida em questão, na plataforma de transferência a ser inaugurada em 15 de abril de 2014 no FIFA.com. Pedidos de transferência serão analisados de acordo com a Política de Transferência e Revenda de Ingressos definida pela FIFA, a qual estará acessível no FIFA.com. Não há nenhum custo por este serviço. 6

8 Registre-se no site de ingressos de torcedores do seu país e faça a sua solicitação. Esperamos recebê-lo em um dos 12 estádios da Copa do Mundo da FIFA. 7