Project Management and Business Analysis Certificação Profissional

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1 Project Management and Business Analysis Certificação Profissional

2 Project Management and Business Analysis Da valorização de conhecimentos e experiência à certificação Estarei preparada para assumir novos desafios como gestora de projeto? O que poderia ter corrido melhor no projeto que geri? Como irei realizar uma análise de negócio adequada? Procuro certificar e profissionalizar as minhas competências e a experiência! Como poderei evoluir profissionalmente a médio/longo prazo? 2

3 Project Management and Business Analysis Novos desafios profissionais e organizacionais Num mundo cada vez mais projetizado, as certificações profissionais garantem que os Gestores de Projeto estão prontos para responder às exigências inerentes à concretização de projetos, de toda a natureza, em todo mundo. Por outro lado, tem sido crescente, qualquer que seja a sua responsabilidade o levantamento de requisitos, análise de sistemas, análise de negócios, melhoria de processos o aprofundamento dos conhecimentos e valorização da experiência profissional em análise de processos de negócio ; ou Business Analysis. Neste contexto, dispor de oportunidades de formação qualificada e de percursos formativos certificantes será uma mais-valia para todos os profissionais. A certificação de Project Management Professional PMP do PMI é a Certificação para Gestores de Projeto reconhecida como a mais importante para todos os setores de atividade. Reconhecida mundialmente, a certificação PMP atesta que tem formação, experiência e competência para conduzir e gerir projetos. Este reconhecimento é verificado através da crescente exigência, por meio dos empregadores, para que seus gestores de projeto sejam certificados. Por outro lado, IIBA criou uma certificação designada CBAP Certified Business Analysis Professional - para profissionais com experiências transversais nas organizações. Concedida pelo IIBA no Canadá, esta certificação tem como objetivo viabilizar as mudanças que ocorrem, permanente e ciclicamente, no contexto de uma organização pela definição das necessidades e recomendação de soluções que acrescentem valor aos diversos stakeholders envolvidos nesses processos de transformação. Os programas de formação apresentados derivam de cursos acreditados pela PASSIO, junto dos organismos internacionais respectivos para o efeito. 3

4 Cursos disponíveis Diferentes propósitos e objetivos PMP PMP Essentials Curso inicial e prático destinado a profissionais que pretendem evoluir/aprofundar o seu conhecimento de Gestão de Projeto com base na framework do PMI, o PMBoK. Duração: 30 horas Créditos: 30 PDUs PMP PMP Certification Preparation Curso orientado para profissionais que pretendam obter a aprovação na certificação PMP junto do PMI com o objetivo de comprovar a profissionalização e valorização internacional, dos seus conhecimentos e experiência. Duração: 60 horas Créditos: 60 PDUs CBAP Business Analysis Essentials Curso prático orientado para o conhecimento da framework do IIBA, o BABoK. Disponibilização de templates de suporte aos exercícios práticos de acordo com a framework apresentada. Duração: 30 horas Créditos: 30 PDUs CBAP CBAP Certification Preparation Curso orientado para profissionais que pretendem aprovação na certificação CBAP com o objetivo de comprovar a profissionalização e valorização internacional, dos seus conhecimentos e experiência. Duração: 60 horas Créditos: 60CDUs 4

5 1 Introdução PMP Essentials Programa Perspetiva Normativa Internacional de Gestão de Projeto Uniformização de conceitos de Gestão de Projeto A importância da Gestão de Projeto na vida das organizações Estrutura Organizacional Áreas de Conhecimento Competências do Gestor de Projeto Objetivos do curso Definir e descrever os termos comuns de gestão de projeto Utilizar um processo passo-a-passo de gerir projetos de forma mais eficiente Evitar erros e armadilhas comuns em gestão de projeto Aplicar técnicas provadas utilizadas pela comunidade de gestão de projeto no mundo em várias indústrias Entender e aplicar o PMBOK a situações reais Definir o seu papel no processo de gestão de projeto global 2 Áreas de conhecimento Integration Management Scope Management Time Management Cost Management Quality Management HR Management Communication Management Risk Management Procurement Management Stakeholders Management 3 Tools & Techniques Destinatários Diretores de Projeto Gestores de Projeto Resp. de Equipas e/ou PMO Gestores Funcionais Recolha de Requisitos Definição de âmbito Técnicas de Planeamento Detalhado Técnicas de Orçamento do Projeto Técnicas de Calendário do Projeto: PDM 4 CPM Técnicas da Gestão do Risco Técnicas de Avaliação do Desempenho: EVM Técnicas da Gestão do Risco Softskills 5

6 Percurso PMP Certification Prep Programa Objetivos do curso Abordar todas as matérias suscetíveis avaliadas no exame de certificação PMP Exam, incluindo muitos dos tópicos do exame que não estão cobertos pelo PMBOK Guide Apresentação de inúmeras dicas relacionadas com as questões típicas de exame Capacitar os formandos para gerirem eficazmente o seu próprio estudo na preparação do PMP Exam Através da realização de diversas simulações práticas, preparar os participantes para a tipologia e formato das questões expostas no exame real Destinatários Participantes com objetivo da obtenção da certificação PMP Project Management Professional do PMP Formação avançada com o objetivo específico de preparação do PMP Exam, composta por 10 Áreas de Conhecimento, abordando as principais áreas incluídas no exame: Project Management Framework 2 Title goes here Project Scope Management Project Time Management Project Cost Management Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Risk Management 3 Project Procurement Management Project Integration Management and Professional Responsibility Project Stakeholders Management Moodle Cada formando tem acesso ao Moodle, sendo disponibilizada: 4 Title goes here Uma chave de acesso, para aceder a todos os conteúdos da formação Fóruns de discussão Testes em cada área de conhecimento Testes de simulação do exame de certificação Dicas, filmes, entre outras informações, importantes para a preparação do exame de certificação PMP 6

7 1 Introdução Business Analysis Essentials Programa Problema de Negócio O IIBA Key Concepts Framework do BABOK Ferramentas e Técnicas Nível de Maturidade 2 Scoring Model Destinatários Diretores Analistas de Negócio Gestores de Projeto Profissionais experientes Identificar objetivos estratégicos Atribuir pontuações de importância Definir tabelas de critérios Classificar cada Projeto Fazer análise por tipo de critério 3 Análise de Benefícios Métodos de Captura de Benefícios Princípios do Balanced Scorecard Análise de Confiança Exemplos de Benefícios 4 Gestão de Stakeholders Métodos de Captura de Benefícios Princípios do Balanced Scorecard Análise de Confiança Exemplos de Benefícios 7

8 Business Analysis Essentials Programa 5 Levantamento de Requisitos Classificação de Requisitos Análise de Requisitos Priorização dos requisitos Validação e alinhamento dos requisitos Traceability Matrix 6 Modelos Económicos Objetivos do curso Saber interpretar corretamente os problemas de negócio Compreender as oportunidades no contexto dos requisitos e recomendar soluções que permitam à organização alcançar os seus objetivos Fornecer uma visão abrangente dos conhecimentos, metodologias e práticas normalizadas pelo BABOK na área de Análise de Negócio Garantir que os Business Analysts compreendem os objetivos estratégicos e as prioridades da organização Saber como determinar a viabilidade de cada solução proposta para endereçar a resolução de um problema de negócio, ou mesmo a procura de uma oportunidade. Compreender a importância de validar e avaliar os resultados de acordo com os requisitos definidos. Indicadores económicos Taxa de Interesse Benefit/ Cost Ratio, Net Present Value, Payback, Internal Rate of Return 7 Análise de Risco Propagação do Risco Análise Qualitativa do Risco Análise Quantitativa do Risco 8 Dimensões da Análise Matrizes de Decisão Fatores Críticos de Sucesso 8

9 Percurso CBAP Certification Prep Programa Objetivos do curso Identificar os princípios, atividades, técnicas e dicas críticas descritas no BABOK Antecipar os 4 tipos gerais de perguntas que aparecem no exame e aprender como responder Citar as áreas de conhecimento nucleares, as suas atividades, entregáveis e as suas inter-relações Medir a capacidade de completar o exame com sucesso através de simulações de exame em cada área de conhecimento Dissecar e entender questões exemplo através da revisão de cada simulação Formação avançada com o objetivo específico de preparação do CBAP Exam, composta por 7 Áreas de Conhecimento, abordando as principais áreas incluídas no exame: Introdução à certificação CBAP 2 Title goes here Framework do BABOK Business Analysis Planning and Monitoring Requirements Elicitation Requirements Management and 3 Communication Enterprise Analysis Requirements Analysis Solution Assessment and Validation Underlying Competencies Estratégia de exame Destinatários Candidatos a realizar o exame de certificação CBAP (Certified Business Analysis Professional ) 9

10 PMP: Ciclo de certificação e renovação Project Management Professional Expiração da Credencial de Certificação A sua credencial de certificação expirará quando, no final do período de suspensão se mantiver em falta para com os requisitos de continuidade já referenciados e terá de iniciar de novo todo o processo. 8 1 Candidatura Apresentação da Candidatura, preferencialmente on-line, dispondo até 90 dias para a sua conclusão (uma vez iniciada) esendo esta revista, integralmente, até 5 dias,. Suspensão da Credencial de Certificação Caso não tenha assegurado os requisitos de continuidade de certificação, no decorrer do período de três (3), nos termos da manutenção e renovação da mesma, esta será suspensa no final desse período. 7 2 Eventual Auditoria à Candidatura A sua candidatura pode ser selecionada para auditoria pelo PMI. Se for esse o caso, terá 90 dias para enviar os respectivos materiais para análise, sendo estes analisados pelo PMI até 5 a 7 dias, iniciando o período de elegibilidade com a conclusão bem sucedida da auditoria. PMP Renovação da Credencial de Certificação Desde que asseguradas e reportadas - as referidas sessenta (60) unidades de desenvolvimento profissional, poderá completar o pedido de renovação, de acordo com os requisitos e submetidas as taxas de renovação. 6 3 Preparação da Exame Após o registo para exame e a sua marcação, a preparação para exame pode ser assegurada com cursos especializados, acompanhados pelo estudo das metodologias certificadas de gestão de projeto. Manutenção da Credencial de Certificação Após a conclusão, com sucesso do exame de certificação, ser-lhe-á exigido que alcance e reporte sessenta (60) unidades de desenvolvimento profissional (designados de PDUs), durante um cinclo de três (3) anos. 5 4 Exame de Admissão Por regra, de escolha múltipla, podendo ser repetido até três vezes, num ano., desde a data de aprovação da respectiva candidatura e após pagamento. O ciclo de certificação inicia-se no dia em que obtém aprovação. 10

11 CBAP: Ciclo de certificação e renovação Certified Business Analysis Professional Expiração da Credencial de Certificação A sua credencial de certificação expirará quando, no final do período de suspensão se mantiver em falta para com os requisitos de continuidade já referenciados e terá de iniciar de novo todo o processo. 8 1 Candidatura Apresentação da candidatura deve ser realizada, preferencialmente, por profissionais que atuam já na área de Business Analysis e pretendem obter uma certificação com grau de senioridade da sua experiência. Suspensão da Credencial de Certificação Caso não tenha assegurado os requisitos de continuidade de certificação, no decorrer do período de três (3), nos termos da manutenção e renovação da mesma, esta será suspensa no final desse período. 7 2 Aprovação da Candidatura Após o preenchimento da candidatura on-line, o IIBA tem até vinte e um (21) dias úteis para aprovar a mesma, podendo ser re-submetida 3 meses depois, caso não seja aprovada. Tem um (1) ano para se submeter a exame. CBAP Renovação da Credencial de Certificação Desde que asseguradas e reportadas - as referidas sessenta (60) unidades de desenvolvimento profissional, poderá completar o pedido de renovação, de acordo com os requisitos e submetidas as taxas de renovação. 6 3 Preparação para o Exame Após o registo para exame e a sua marcação, a preparação para exame pode ser assegurada com cursos especializados, acompanhados pelo estudo do BABOK e detalhe das suas áreas de conhecimento. Manutenção da Credencial de Certificação Após a conclusão, com sucesso do exame de certificação, ser-lhe-á exigido que alcance e reporte sessenta (60) unidades de desenvolvimento profissional (designados de PDUs), durante um cinclo de três (3) anos. 5 4 Exame de Admissão Por regra, de escolha múltipla, podendo ser repetido até três vezes, num ano., desde a data de aprovação da respectiva candidatura e após pagamento. O ciclo de certificação inicia-se no dia em que obtém aprovação. 11

12 PMP e CBAP Requisitos mínimos de candidatura PMP Ensino secundário completo (ou equivalente); Experiência mínima de 5 anos (60 meses) de gestão de projeto, sem sobreposições de projetos, durante o qual, pelo menos, 7,500 horas foram a liderar e dirigir o projeto; 35 horas (35 PDUs) em formação, formalmente reconhecida pelo PMI. Ou Licenciatura de 4 anos (ou equivalente); Experiência mínima de 3 anos (36 meses) de gestão de projeto, sem sobreposições de projetos, durante o qual, pelo menos, 4,500 horas foram a liderar e dirigir o projeto; 35 horas (35 PDUs) em formação, formalmente reconhecida pelo PMI. CBAP Ensino secundário completo (ou equivalente); Disporem de 7,500 horas (equivalente a cinco anos) de trabalho em Business Analysis, nos últimos dez anos, demonstrando ainda experiência em, pelo menos, 4 das 6 áreas de conhecimento definidas na BABOK; Disporem de 21 horas de formação com Business Analysis nos últimos 4 anos; e Duas (2) cartas de referências de chefias e/ou clientes (internos ou externos) que sejam já certificados individualmente (CBAP). 12

13 Formadores e especialistas convidados Coordenação do programa a cargo de: Teresa Noronha Passio Com mais de dez anos de experiência profissional em consultoria, atuou, nos últimos anos, como gestora de projeto e coordenadora funcional em projetos de desenvolvimento de sistemas de informação e implementação de soluções. Do levantamento de processos e identificação de soluções a implementar até à elaboração de propostas e entrega dos sistemas, o seu background em Engenharia e Gestão, permitiu-lhe reforçar as suas competências profissionais com recurso às melhores práticas. Certificada em Gestão de Projetos pelo PMI e em processo de certificação em Business Analysis pelo IIBA. Isabel Correia Passio Dispondo de uma larga experiência na área de gestão de projetos e programa, bem como coaching organizacional e gestão de portefólio e organização, tem exercido a sua atividade no contexto de diversas áreas transversais às organizações, da conceção e desenho, à implementação da metodologia e suas ferramentas. Certificada PMP em 2005 (Project Management Professional) pelo PMI bem como Coach Certificado CCF, Certificação Element B, Certificação Systemic Management., dispõe ainda de Pós-Graduação em Gestão de Projeto pela UAL, assumindo atualmente SME do Eixo Estratégico de Human Capital Management da Passio, responsável pela inovação técnica. Sandra Pinheiro Manager da PwC Responsável pela área de formação presencial à medida, com mais de 10 anos na área de consultoria e formação, sempre em empresas multinacionais, é especialista em comunicação. Nos últimos anos, desenhou e implementou projetos transversais de mudança de cultura nas áreas da Banca, distribuição, telecomunicações e indústria farmacêutica. É licenciada em Relações internacionais pela Universidade do Minho, com uma especialização em comunicação. Do seu percurso profissional fazem parte empresas como a Vancouver Film School, no Canada, e a RTP, onde trabalhou como jornalista entre 2001 e É oradora convidada em diversos eventos da área de Recursos Humanos, Distribuição e retalho e colabora com várias revistas da especialidade nestas áreas, escrevendo artigos sobre comunicação e liderança. Catarina João Morgado Manager da PwC Mestre em Gestão (ISG) com especialização em Gestão do Potencial Humano, Licenciada em Gestão (ISCAL) e Licenciada em Sociologia (ISCTE). Manager da PwC, dispõe de mais de 10 anos de experiência em formação profissional, desde o desenho de soluções, à gestão de projetos de formação para clientes da, para colaboradores da PwC e também como formadora. Com diversas certificações profissionais em Conceção e Implementação de Assessment Centres e Análise Comportamental, liderou vários projetos no âmbito das políticas de RH da PwC, incluindo a coordenação da área de mobilidade internacional da firma. Atualmente, coordena a implementação dos planos de formação e desenvolvimento da PwC Portugal, fazendo ainda parte Global Learning Technologies Network da PwC, desenvolvendo projetos inovadores no âmbito das novas tecnologias da aprendizagem. 13

14 Contactos Informações Tel: Fax: Soluções formativas à medida Paula Cristina Oliveira Tel: Fax: Lisboa Palácio Sottomayor Rua Sousa Martins, 1-2º Lisboa Porto o Porto Bessa Leite Complex Rua António Bessa Leite, º Porto 2015 PricewaterhouseCoopers /AG - Assessoria de Gestão, Lda. Todos os direitos reservados. PwC refere-se à PwC Portugal, constituída por várias entidades legais, ou à rede PwC. Cada firma membro é uma entidade legal autónoma e independente. Para mais informações consulte