Características Básicas do Produto Aposentados e Pensionistas que recebem benefício do INSS.

Transcrição

1 1/8 Roteiro Operacional (Externo) CARTAO CONSIGNADO INTERMEDIUM INSS Público Alvo: Bandeira: Taxa: Limite Cartão: Margem: Qtde de Cartões: Tarifas de Fatura: Anuidade: Validade: Plano: Idade Mín. E Máx. Documentos: Características Básicas do Produto Aposentados e Pensionistas que recebem benefício do INSS. CABAL. Parcelado Emissor: 3,06% a.m. Máximo até 20 vezes o valor do RMC ou até 2 (dois) salários do beneficiário limitado mínimo de R$ 500,00 e máximo de R$ 5.000,00. Máximo de 10% do valor do benefício. Máximo 1 (um) cartão por Beneficio. Saldo Rotativo: 3,06% a.m. Multa por atraso de pagamento de 2,0% + Mora de 1,0% (cobrados na fatura do próximo período). Sem anuidade. Validade do cartão será de 5 (cinco) anos. Parcelado Emissor: De : 3,5,8,12,18,24,36,48 e 58 parcelas. Aposentados e Pensionistas De 18 a 70 anos e 11 meses e 29 dias Limite até 20 vezes o valor do RMC (limite máximo de R$ 5.000,00). De 71 a 75 anos e 11 meses e 29 dias Limite até 20 vezes o valor do RMC (limite máximo de R$ 2.000,00). RG Documento de Identidade Civil ou CTPS quando o beneficiário deu entrada no benefício apenas com a CTPS. Comp. Residência atual (contas públicas) nominal ao servidor, esposa (o), pai ou mãe. Termo de Adesão assinado e rubricado pelo beneficiário. Autorização de Constituição de Reserva de Margem Consignável (RMC) VANTAGENS DO CARTÃO CONSIGNADO INTERMEDIUM Sem consulta SPC/SERASA. Melhores taxas de juros do mercado. Limite de Crédito de até 20 vezes o valor do RMC do beneficiário. Até 40 dias para efetuar o pagamento de suas compras.

2 2/8 INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O PRODUTO Para reserva e averbação da linha de cartão A DATAPREV valida: Nome do cliente; Número de benefício; Agência e conta corrente; Modalidade de Pagamento do Benefício; APS Agencia da Previdência Social; Se linha de cartão disponível, sendo 1 cartão por benefício. Benefícios pagos pelos correios, bancos postais ou loterias são ilegíveis para concessão do cartão de credito consignado. Os documentos válidos de acordo com a IN28 para liberação das operações de cartão de crédito consignado INSS são: Identidade civil, e carteira de trabalho (caso o servidor tenha dado entrada no benefício com este documento). Para averbação do cartão de credito consignado Intermedium, a proposta deverá ser digitada no estado em que se situa a APS, ou seja, estado em que o segurado deu entrada em seu benefício, caso o beneficiário/segurado altere o estado de moradia é necessário que solicite a transferência do seu benefício para nova APS do atual estado. RESTRITIVO Não será permitido conceder limite de Cartão para beneficiários que estejam enquadrados nas espécies não atendidas pelo INSS (ver Anexo I ). Não será permitido conceder Cartão de credito consignado Intermedium para Beneficiário / segurados com idade inferior a 18 anos e superior a 75 anos e 11 meses e para pensionistas com idade inferior a 25 anos e superior a 75 anos e 11 meses. Não será permitido realizar operações para beneficiários que possuem representante legal cadastrado no INSS. Não será permitido realizar operações para clientes que recebem através de INSS/Convênios, ECT e Empresas Conveniadas, pois o INSS não permite descontos de consignado nestes benefícios, mesmo que a espécie seja atendida. Não será permitido conceder limite de cartão para beneficiários que possuam CPF com situação PENDENTE, SUSPENSO OU CANCELADO junto à Receita Federal.

3 3/8 Para operações de beneficiários indígenas deverá ser apresentada a RG Civil e a Carteira da FUNAI. Não será permitido realizar operações para servidores ANALFABETOS. Não será permitido realizar operações mediante PROCURAÇÃO. Não será permito conceder limite para clientes que possuam atraso superior a 1 (uma) parcela na operação de empréstimo consignado. Se houver o atraso, oferecer ao cliente: Reparcelamento; Refinanciamento do contrato em atraso; Desconto do débito no ato do primeiro saque mediante autorização do cliente. Atender o cliente. RESPONSABILIDADES DO CORRESPONDENTE Verificar se cliente já possui cartão consignado em folha em alguma outra instituição financeira. Caso cliente se enquadre no perfil exigido, realizar o cálculo da margem conforme instruções neste roteiro. Digitar proposta no sistema ECRED, através do Módulo Cartão, de acordo com os dados reais do cliente. Registrar no campo de observação da proposta todas as informações adicionais que sejam relevantes para análise da proposta. Conferir a veracidade das assinaturas nos documentos exigidos para a adesão do cartão bem como a legitimidade dos documentos apresentados. Solicitar assinatura do cliente em todos os documentos exigidos para a adesão do cartão em conformidade com o documento de identidade apresentado. Solicitar e escanear os documentos pessoais exigidos para formalização da proposta de Cartão: Detalhamento de Crédito; RG Documento de Identidade Civil ou CTPS quando o beneficiário deu entrada no benefício apenas com a CTPS; Comp. Residência recente (contas públicas) nominal ao servidor, esposa (o), pai ou mãe. Para beneficiários residentes em Zona Rural

4 4/8 poderá ser aceito a Declaração de Residência assinada pelo beneficiário e pelo CORBAN; Termo Adesão Cartão; Autorização de Constituição de Reserva de Margem Consignável (RMC). MONITORAMENTO DAS PROPOSTAS Triagem de documentos: Está sendo avaliada se os documentos apresentados pelo correspondente estão de acordo com o produto e devidamente assinado pelo servidor; Em analise: Está sendo avaliado o cadastro do cliente. Alertamos neste momento para a digitação correta dos dados do servidor; Proposta Pendente: Deverá ser regularizada a pendência informada através do ecred no prazo máximo de 7dias (após este prazo a proposta será baixada); Proposta Aprovada: Comunicar ao cliente à aprovação do cartão de credito consignado Intermedium e que o prazo para recebimento do cartão será de 15 dias. Proposta; Aguardando Dataprev: Proposta foi enviada a Dataprev para tentativa de averbação da linha do cartão; Reprovada: Informar ao cliente da impossibilidade de concessão do Cartão de Crédito Intermedium e finalizar o atendimento; Após proposta aprovada entregar ao cliente uma via do Termo de Adesão; Após aprovação da proposta, enviar o contrato físico para Banco Intermedium Rua Conde de Linhares, Nº 77, Bairro Cidade Jardim Belo Horizonte/MG - CEP: no prazo de 15 (quinze dias) em envelope individual disponibilizado pelo banco juntamente com o Borderô Eletrônico gerado. Lembrando que o mesmo não deve ser grampeado. Utilizar Clips Termo de Adesão assinado e rubricado; Autorização de Constituição de Reserva de Margem Consignável (RMC); Detalhamento de Crédito legível; RG Documento de Identidade Civil ou CTPS quando o beneficiário deu entrada no benefício apenas com a CTPS; Comp. Residência recente (contas públicas) nominal ao servidor, esposa (o), pai ou mãe, ou Declaração de Residência, quando for o caso.

5 5/8 CÁLCULO DA MARGEM DE CARTÃO (RMC) Mensalidade Reajustada + Rubricas de Crédito - Rubricas de Débitos x 10% - 0,10 centavos = RMC Rubricas de crédito que SÃO consideradas para o cálculo da margem, ou seja, devem ser somadas antes do cálculo dos 30% (considerando margem total) ou 20% (considerando apenas margem para empréstimo) e 10% (considerando apenas margem para cartão): Compl. da M.R. Salário família Grat. ex-comb. RFFSA não trib Compl. acompanhante. Outras Vantagens Plansfer RFFSA Dupla Atividade Grat.Produt. ECT Adic. Talidomida OBS: As demais rubricas de crédito NÃO são consideradas no cálculo da margem, ou seja, devem ser ignoradas. Rubricas de débito que DEVEM SER descontadas antes do cálculo da margem consignável do empréstimo pessoal e cartão de crédito (30% totais): I.R. ret. Fonte Déb. pens. alim. Consignacao I.R. no exterior Debito dif. I.R. Desconto INSS Contrib. COBAP Contrib. CONTAG Contrib. STFERJ Contrib. ASTRE Contrib. FORCA SIND Contrib. CUT Contrib. UNIDAS Contrib. CGT Contrib. SINDAPB Contrib. ASBAPI OBS: As demais rubricas de débito NÃO são descontadas no cálculo da margem consignável, devendo ser ignoradas.

6 6/8 *CP Parcela da RE ou alguma nomenclatura que apareça com a inicial PAG são parcelas únicas recebidas pelos aposentados e pensionistas onde não devem entrar no cálculo de margem. ESPÉCIES NÃO ATENDIDAS PARA CONSIGNAÇÃO 009 COMPL. ACIDENTE TRABALHO P/TRAB. (RURAL) 010 AUXILIO DOENCA ACIDENTARIO - TRAB. RURAL 011 AMPARO PREVIDENC. INVALIDEZ- TRAB. RURAL 012 AMPARO PREVIDENC. IDADE - TRAB. RURAL 013 AUXILIO DOENCA - TRABALHADOR RURAL 015 AUXILIO RECLUSAO - TRABALHADOR RURAL 025 AUXILIO RECLUSAO 030 RENDA MENSAL VITALICIA POR INCAPACIDADE 031 AUXILIO DOENCA PREVIDENCIARIO 035 AUXILIO-DOENCA DO EX-COMBATENTE 036 AUXILIO ACIDENTE PREVIDENCIARIO 039 AUXILIO INVALIDEZ ESTUDANTE 040 RENDA MENSAL VITALICIA POR IDADE 047 ABONO PERMANENCIA EM SERVICO - 35 ANOS 048 ABONO PERMANENCIA EM SERVICO - 30 ANOS 050 AUXILIO DOENCA EXTINTO PLANO BASICO 053 AUXILIO RECLUSAO EXTINTO PLANO BASICO 061 AUXILIO NATALIDADE 062 AUXILIO FUNERAL 063 AUXILIO-FUNERAL TRABALHADOR RURAL 064 AUXILIO-FUNERAL EMPREGADOR RURAL 065 PECULIO ESPECIAL SERVIDOR AUTARQUICO 066 PEC. ESP. SERVIDOR AUTARQUICO 067 PECULIO OBRIGATORIO EX-IPASE 068 PECULIO ESPECIAL DE APOSENTADOS 069 PECULIO DE ESTUDANTE 070 RESTITUICAO CONTRIB. P/SEG. S/CARENCIA 071 SALARIO-FAMILIA PREVIDENCIARIO 073 SALARIO FAMILIA ESTATUTARIO 074 COMPLEMENTO DE PENSAO A CONTA DA UNIAO 075 COMPLEMENTO DE APOSENT. A CONTA DA UNIAO 076 SALARIO FAMILIA ESTATUTARIO 077 SALARIO FAM. ESTATUTARIO SERVIDOR SINPAS 079 VANTAGENS DE SERVIDOR APOSENTADO 080 SALARIO MATERNIDADE 085 PENSAO VITALICIA SERINGUEIROS 086 PENSAO VITALICIA DEPENDENTES SERINGUEIRO

7 7/8 087 AMP. SOCIAL PESSOA PORTADORA DEFICIENCIA 088 AMPARO SOCIAL AO IDOSO 090 SIMPLES ASSIST. MEDICA P/ ACIDENTE TRAB. 091 AUXILIO DOENCA POR ACIDENTE DO TRABALHO 094 AUXILIO ACIDENTE 095 AUXILIO SUPLEMENTAR ACIDENTE TRABALHO 096 PECULIO POR INVALIDEZ ACIDENTE TRABALHO 097 PECULIO POR MORTE ACIDENTE DO TRABALHO 098 ABONO ANUAL DE ACIDENTE DE TRABALHO 099 AFASTAMENTO ATE 15 DIAS ACIDENTE TRAB. ESPÉCIES ATENDIDAS PARA CONSIGNAÇÃO 001 PENSAO POR MORTE DE TRABALHADOR RURAL 002 PENSAO POR MORTE ACIDENTARIA-TRAB. RURAL 003 PENSAO POR MORTE DE EMPREGADOR RURAL 004 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ-TRAB. RURAL 005 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTARIA-TRAB.RUR. 006 APOSENT. INVALIDEZ EMPREGADOR RURAL 007 APOSENTADORIA POR VELHICE - TRAB. RURAL 008 APOSENT. POR IDADE - EMPREGADOR RURAL 019 PENSAO DE ESTUDANTE (LEI 7.004/82) 020 PENSAO POR MORTE DE EX-DIPLOMATA 021 PENSAO POR MORTE PREVIDENCIARIA 022 PENSAO POR MORTE ESTATUTARIA 023 PENSAO POR MORTE DE EX-COMBATENTE 024 PENSAO ESPECIAL (ATO INSTITUCIONAL) 026 PENSAO POR MORTE ESPECIAL 027 PENSAO MORTE SERVIDOR PUBLICO FEDERAL 028 PENSAO POR MORTE REGIME GERAL 029 PENSAO POR MORTE EX-COMBATENTE MARITIMO 032 APOSENTADORIA INVALIDEZ PREVIDENCIARIA 033 APOSENTADORIA INVALIDEZ AERONAUTA 034 APOSENT. INVAL. EX-COMBATENTE MARITIMO 037 APOSENTADORIA EXTRANUMERARIO CAPIN 038 APOSENT. EXTRANUM. FUNCIONARIO PUBLICO 041 APOSENTADORIA POR IDADE 042 APOSENTADORIA POR TEMPO DE CONTRIBUICAO 043 APOSENT. POR TEMPO SERVICO EX-COMBATENTE 044 APOSENTADORIA ESPECIAL DE AERONAUTA 045 APOSENT. TEMPO SERVICO JORNALISTA 046 APOSENTADORIA ESPECIAL 049 APOSENTADORIA ORDINARIA 051 APOSENT. INVALIDEZ EXTINTO PLANO BASICO

8 8/8 052 APOSENT. IDADE EXTINTO PLANO BASICO 054 PENSAO INDENIZATORIA A CARGO DA UNIAO 055 PENSAO POR MORTE EXTINTO PLANO BASICO 056 PENSAO VITALICIA SINDROME TALIDOMIDA 057 APOSENT. TEMPO DE SERVICO DE PROFESSOR 058 APOSENTADORIA DE ANISTIADOS 059 PENSAO POR MORTE DE ANISTIADOS 060 BENEFICIO INDENIZATORIO A CARGO DA UNIAO 072 APOSENT. TEMPO SERVICO - LEI DE GUERRA 078 APOSENTADORIA IDADE - LEI DE GUERRA 081 APOSENTADORIA COMPULSORIA EX-SASSE 082 APOSENTADORIA TEMPO DE SERVICO EX-SASSE 083 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ EX-SASSE 084 PENSAO POR MORTE EX-SASSE 089 PENSAO ESP. VITIMAS HEMODIALISE-CARUARU 092 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTE TRABALHO 093 PENSAO POR MORTE ACIDENTE DO TRABALHO 096 PENSAO ESPECIAL HANSENIASE LEI 12020/07 - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO PARCEIRO INTERMEDIUM. Para oferecer o máximo de comodidade a você, o INTERMEDIUM disponibiliza vários canais de atendimento. Escolha aquele que melhor atende às suas necessidades: Telefone: (31) sapi@intermedium.com.br Chat Intermedium Promotora > Atendimento Online. Oriente seus atendentes a preencher todos os campos da proposta e a utilizar o Campo de Observação para informações adicionais. O preenchimento correto dos dados do cliente no sistema Ecred é fundamental para que possamos aprovar sua proposta de maneira ágil e segura. Atenção! É obrigatório entregar ao cliente uma via do contrato assinado ao final da negociação do empréstimo.