Capítulo I Introdução à gestão da manutenção Capítulo II Terminologia, definições e conceitos

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "Capítulo I Introdução à gestão da manutenção Capítulo II Terminologia, definições e conceitos"

Sandra Deluca Palhares
8 Há anos
Visualizações:

2 Prefácio XIII Nota do Autor XV Capítulo I Introdução à gestão da manutenção A manutenção A gestão Gestão da manutenção Custos de manutenção Software de gestão da manutenção Informática na manutenção e as modas Requisitos legais e de qualidade Objectivos e expectativas da gestão da manutenção Alguns factos e números Normas de manutenção Norma da terminologia de manutenção EN Norma dos indicadores de manutenção EN Norma dos contratos de manutenção EN Norma da documentação de manutenção EN Outras normas de manutenção 19 Resumo do Capítulo 20 Capítulo II Terminologia, definições e conceitos Conceitos fundamentais Termos relativos aos bens Bem Bem imobilizado Consumíveis, sobressalentes e rotáveis Propriedades dos bens Disponibilidade Fiabilidade Manutibilidade Vida útil Taxa de avarias Avarias e acontecimentos Avaria Estados de avaria e estado dos bens Estados de indisponibilidade Estados de disponibilidade Outros estados dos bens Tipos e estratégias de manutenção Manutenção programada Manutenção não programada 36 Índice

Normas de manutenção 16 1.9.1. Norma da terminologia de manutenção EN 13306 17 1.9.2. Norma dos indicadores de manutenção EN 15341 17 1.9.3. Norma dos contratos de manutenção EN 13269 18 1.9.4. Norma da documentação de manutenção EN 13460 19 1.

3 2.7. Actividades de manutenção Termos relativos ao tempo Tempo requerido Tempo de funcionamento Tempos de manutenção Tempos de disponibilidade e de indisponibilidade Outros tempos em manutenção Logística e ferramentas de manutenção Indicadores técnicos e económicos Outros elementos de rigor na linguagem e na expressão Avisos e observações de segurança Graus de urgência 50 Resumo do Capítulo 51 Capítulo III Indicadores de gestão da manutenção Porquê indicadores na gestão da manutenção? Factores para cálculo de indicadores Factores relacionados com o tempo Factores relacionados com esforço HH Factores relacionados com quantidades ou número de eventos Factores relacionados com custos Factores relacionados com valores Tempos de funcionamento e contadores Funcionamento entre datas com registos regulares Funcionamento baseado em registos irregulares Projecções de funcionamento Indicadores teóricos de manutenção Taxa de avarias Tempo médio de calendário entre avarias Tempo médio de funcionamento entre avarias, MTBF Tempo médio de reparação, MTTR Tempo médio de espera, MWT Utilização prática dos indicadores teóricos de manutenção Conceito das análises ABC Indicadores normalizados de manutenção Indicadores económicos (exemplos) Indicadores técnicos (exemplos) Exemplos de indicadores organizacionais Factores que intervêm nos indicadores Análises gráficas evolutivas Análise de acontecimentos Análise de esforço Análises de incidência 92

11.2. Graus de urgência 50 Resumo do Capítulo 51 Capítulo III Indicadores de gestão da manutenção 53 3.1. Porquê indicadores na gestão da manutenção? 54 3.2. Factores para cálculo de indicadores 55 3.

4 3.9. Em conclusão: que indicadores utilizar? 93 Resumo do Capítulo 94 Capítulo IV Manutenção de edifícios Requisitos legais e regulamentares na gestão de edifícios Definições, abreviaturas e siglas Requisitos RSECE relacionados com a manutenção Boas práticas de gestão da manutenção Objectivos de gestão e indicadores Indicadores de desempenho Quadro de bordo da gestão de um edifício O sistema de gestão da manutenção Cadastro do parque objecto de manutenção Especialidades da área de intervenção técnica Planos de manutenção e procedimentos Histórico do trabalho Monitorização de consumos e eficiência energética Colheita de informação sobre consumos de energia Quadro de análise energética Previsão de custos de energia Consumo de água Análises ao consumo de água Auditorias Apreensão geral da organização antes da auditoria Auditoria energética Auditoria à QAI 122 Resumo do Capítulo 123 Capítulo V Organizar o sistema de gestão Elementos da empresa Área de intervenção técnica Custo HH Pessoal Fornecedores Custeio Centros de custo Rubricas Organização do parque de objectos de manutenção Organização funcional Norma de codificação dos objectos de manutenção Famílias de equipamentos Tipificação dos trabalhos de manutenção Norma de codificação de materiais Outros elementos da organização 142

3. O sistema de gestão da manutenção 104 4.3.1. Cadastro do parque objecto de manutenção 105 4.3.2. Especialidades da área de intervenção técnica 110 4.3.3. Planos de manutenção e procedimentos 110 4.

5 Resumo do Capítulo 144 Capítulo VI Registo dos equipamentos e planos Conceitos associados aos bens Registo de objectos de manutenção Informação associada a um objecto de manutenção Documentação técnica de manutenção Associação de documentação técnica ao registo do objecto Cenário operacional Sobressalentes aplicáveis Metodologia para preparação do plano de manutenção Algumas questões práticas ao planear a manutenção Descrição das tarefas na FMP Previsões no planeamento Quando não se dispõe de informação detalhada Periodicidades da manutenção sistemática Que trabalhos documentar Biblioteca de preparações Rotinas de inspecção tipo passeio 160 Resumo do Capítulo 162 Capítulo VII Programação e gestão dos trabalhos Definições Gestão dos trabalhos Trabalhos programados OT sistemática Rotina de inspecção tipo passeio OT preventiva condicionada Trabalhos não programados Reparação Reparação urgente Sintomas, órgãos e causas das avarias Pedidos à manutenção Reportar o esforço de mão-de-obra Reportar/imputar peças e materiais utilizados Registar outros recursos nos trabalhos Reportar a realização e os tempos Registos de funcionamento dos equipamentos 187 Resumo do Capítulo 189 Capítulo VIII Norma de codificação de materiais Definições Requisitos da gestão dos materiais de manutenção Norma de codificação de materiais Classes 194

3.4. Sobressalentes aplicáveis 153 6.4. Metodologia para preparação do plano de manutenção 154 6.5. Algumas questões práticas ao planear a manutenção 155 6.5.1. Descrição das tarefas na FMP 155 6.5.2.

6 Famílias e subfamílias Designações e informação associada aos artigos Eleição dos artigos do ficheiro mestre Consumo de materiais na manutenção 202 Resumo do Capítulo 204 Capítulo IX Gestão do armazém Definições Funções da gestão do armazém Operacionais Gestão Arrumação física Localização dos artigos no armazém Etiquetagem Recepção física de materiais Entradas para armazém Saídas de armazém Processo normal Saídas simplificadas um a um Eleição dos artigos de armazém e definição de quantidades Artigos recondicionados Inventário Informação e análises da gestão de stocks 220 Resumo do Capítulo 222 Capítulo X Aprovisionamentos à manutenção Definições Processo de encomenda Fornecedores Contratos de manutenção Elementos gerais Âmbito das tarefas Disposições técnicas Disposições comerciais Disposições organizacionais Disposições legais e jurídicas Contratar fora ou fazermos nós? Aprovisionamento de materiais Quando encomendar Que quantidade encomendar Modalidades de fornecimento 236 Resumo do Capítulo 237 Capítulo XI Controlo de custos de manutenção Os custos da manutenção 240

Recepção física de materiais 211 9.5. Entradas para armazém 213 9.6. Saídas de armazém 214 9.6.1. Processo normal 215 9.6.2. Saídas simplificadas um a um 216 9.7.

7 Conceito normalizado do custo de manutenção Custos invisíveis Apuramento dos custos Custos de mão-de-obra Custos de materiais Custo dos serviços Custos de indisponibilidade Orçamentos de manutenção Estrutura de rubricas e centros de custo Estimativas de custo para o orçamento Estruturar o orçamento Custear a manutenção Relatórios do controlo orçamental 254 Resumo do Capítulo 256 Apêndice I Sistemas para hotéis e escritórios 257 Apêndice II Desenhos de fichas técnicas 261 Apêndice III Biblioteca de preparações padrão 273 Índice de Figuras 321 Índice de Tabelas 323 Índice Remissivo 325 Bibliografia 331

Documentos relacionados

3. Os stocks dos produtos em curso de fabricação, isto é, os stocks entre as diferentes fases do processo produtivo (entre postos de trabalho).

3. Os stocks dos produtos em curso de fabricação, isto é, os stocks entre as diferentes fases do processo produtivo (entre postos de trabalho). GESTÃO DE STOCKS STOCKS Almofada do planeamento e programação FORNECEDOR FABRICO CLIENTE stock MP stock TC stock PA Objectivos da criação de stocks 1. Aumentar a segurança, criando defesas contra as variações