GENS S.A. Metodologia de Desenvolvimento Padrões de uso para o Sistema Gemini Versão Reduzida Relatório Análise de Causa

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1 GENS S.A. Metodologia de Desenvolvimento Padrões de uso para o Sistema Gemini Versão Reduzida Relatório Análise de Causa

2 1. Relatório de Análise de Causa Quando utilizar? O template deve ser utilizado para justificar a causa de um erro gerado no software Detalhamento dos campos Campo Hospitalar Empresarial Consultórios Classificação Descrição da causa do erro Informar o código tipo de erro. Possíveis valores: TP1, TP2, TP3, TP4, TP5, TP6 e TP7 Justificar a causa do erro encontrado 1.2. Exemplos de utilização PersonalMED Hospitalar/ Empresarial/ Consultórios Classificação: TP3 Descrição da causa do erro: RELATÓRIO DE TESTES Não foi implementada validação no botão Confirmar para verificar se o usuário havia completado todos os campos obrigatórios antes da gravação do registro. Por isso a mensagem de erro é exibida. Documentacao_RAC.doc Página 2 de 2

3 2. Atividades 2.1. Realizar Análise de Causa Objetivos: Classificar o tipo do erro identificado. Identificar a origem das não conformidades para os itens identificados. Executante: Analista de Sistemas Participantes: Desenvolvedor Testador Entradas: Template Não Conformidade ou Relatório de Testes Saídas: Relatório de Análise de Causa (RAC) Documentacao_RAC.doc Página 3 de 3

4 Classificar o tipo do erro identificado Preencher o documento Relatório de Análise de Causa (RAC) para cada item que consta no relatório de testes ou na documentação da não conformidade. Classificar o tipo de erro, conforme tabela abaixo, e informá-lo no campo Tipo ERRO do Relatório de Análise de Causa (RAC). Caso seja identificado algum erro que não se enquadre nos tipos da tabela, este deverá ser repassado para avaliação da Subárea de Controle de Qualidade Reportar Resultado da Análise No Gemini, deve ser incluído o template RAC informando a classificação do erro encontrado, como também sua descrição. Todos os campos os campos do Relatório de Análise de Causa devem ser preenchidos, caso não seja encontrada a informação deve-se justificar o não preenchimento. Os Relatórios de Análise de Causa devem ser disponibilizados até a data definida para a entrega do lote. Documentacao_RAC.doc Página 4 de 4

5 Código Descrição TP1 TP2 TP3 TP4 TP5 TP6 TP7 Regras de negócio não especificadas ou incorretamente especificadas. Análise de sistemas não implementada ou incorretamente implementada. Codificação não implementada ou incorretamente implementada. Não atendimento aos requisitos de segurança/infra-estrutura. Tempo de resposta inadequado. Não conformidade aos planos de testes. Falhas na gestão de configuração. TABELA DE CLASSIFICAÇÃO DE TIPOS DE ERROS Critério de classificação - Erro gerado pela falta de definição da regra de negócio por parte do analista de negócio. - Erro gerado porque a regra de negócio não estava suficientemente clara, gerando interpretação incorreta no momento de fazer a análise de sistema. - Erro gerado pela falta de entendimento das regras de negócio por parte do analista de sistemas. - Esquecimento do analista de sistema em especificar determinada funcionalidade. - Esquecimento do programador em codificar parte da especificação. - Erro gerado pela falta de entendimento da especificação por parte do programador. - Erros na codificação (erros de sintaxe, lógica, declaração de variáveis, chamadas, mensagens de erro, checagens inadequadas, estrutura e conteúdo de dados). - Erro gerado pela falta de procedimentos para autenticação. - Erro gerado pelo acesso inadequado a bibliotecas/framework. - Erro gerado pelo conflito de versões com outros sistemas. - Erro gerado por ambiente incompatível com o sistema. - Erro gerado por Banco de Dados incompatível com o sistema. - Tempo muito elevado para geração de informações em consultas ou relatórios. - Tempo de resposta muito elevado para geração de interfaces. - Tempo de resposta muito elevado para realizar processamento. - Não foram realizados todos os testes previstos no plano de testes. - Não foram descritos todos os testes necessários para validar a implementação. - Os testes não foram realizados na base de dados correta. - Os testes não foram realizados em ambiente correto. - Falha na disponibilização de arquivos (executáveis, scripts) para produção. - Falha gerada na equalização de versões. - Falha ocasionada pela falta de procedimentos adequados no Plano de Instalação. Documentacao_RAC.doc Página 5 de 5