Cód. Doc. TAB-RHU-003

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1 1 de 27 ÁREA: SUPERINTENDÊNCIA CARGO: Diretor Superintendente Garantir o correto funcionamento dos sistemas de informação utilizados pela empresa; Aprovar projetos de melhorias nos equipamentos e sistemas para melhorar a eficácia das atividades da empresa; Manter a qualidade e a consistência dos sistemas disponibilizados ao cliente; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; Manter a qualidade e a consistência dos sistemas disponibilizados ao fornecedor; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; Presidente Cliente Externo Fornecedores AREA: TI CARGO: Administrador de CPD Garantir que todos os sistemas e equipamentos da área de TI da empresa funcionem normalmente; Sugerir novas implementações e upgrade de servidores; Receber as solicitações de melhorias e implementações dos sistemas; Verificar o cumprimento das responsabilidades delegadas à empresa terceirizada; Resolver dúvidas e solicitações da empresa terceirizada; Cobrar o cumprimento do cronograma tarefas da empresa terceirizada; Presidência, Diretoria Geral e Empresa terceirizada do CPD AREA: TI CARGO: Programador de Sistemas/Programador Sistemas Web Analisar e viabilizar as novas implementações Presidência, Diretoria Geral e propostas; Gerente de TI

2 2 de 27 AREA: TI CARGO: Analista de Sistemas Analisar e viabilizar as novas implementações propostas; Dar manutenção nos sistemas existentes na empresa; Promover o funcionamento normal de todos os softwares na empresa; Presidência, Diretoria Geral e Gerente de TI AREA: Marketing CARGO: Editorador Gráfico/ Auxiliar de Editoração Gráfica Analisar e viabilizar as novas implementações Presidência, Diretoria Geral e propostas; Gerente de TI e Produtos ÁREA: Marketing CARGO: Recepcionista Assegurar o cumprimento das orientações passadas Manter sempre atenção e prontidão as necessidades comerciais dos mesmos, trabalhando de maneira que o cliente sempre esteja bem atendido, melhorando sempre o relacionamento e sendo elo de ligação entre empresa e cliente. Manter sempre atenção e prontidão as necessidades comerciais dos mesmos, trabalhando de maneira que o fornecedor sempre esteja bem atendido, melhorando sempre o relacionamento e sendo elo de ligação entre empresa e cliente. Presidente / Diretoria Comercial Cliente Externo Fornecedores

3 3 de 27 ÁREA: RECURSOS HUMANOS CARGO: Encarregado de Recursos Humanos Manter a organização do quadro funcional da empresa Garantir o pagamento pontual de verbas salariais Manter a organização de fichas e documentos do setor Encaminhar fichas de registro para assinatura Assegurar a contratação de funcionários adequados às exigências do cargo; Informar situações adversas envolvendo funcionários sob supervisão dos mesmos Manter um bom relacionamento, com postura ética Garantir o conhecimento e o cumprimento do descrito no Manual de Normas e Ética da empresa Presidente Diretora Financeira Gerentes de setor Funcionários ÁREA: FINANCEIRA CARGO: Diretora Financeira Manter a fluidez financeira da empresa; Assegurar a lucratividade do negócio através do gerenciamento responsável e pró-ativo; Aprovar projetos de melhorias; Assegurar que a elaboração de contratos, procurações e certidões seja feita com revisão, análise crítica e de forma financeiramente favorável à empresa; Manter um atendimento eficaz; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; Manter a pontualidade nos pagamentos de verbas salariais; Assegurar a pontualidade nos pagamentos; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; Presidente Diretor Superintendente Cliente Externo Funcionários Fornecedores

4 4 de 27 ÁREA: FINANCEIRA CARGO: Assistente da Diretoria Financeira Informar possibilidades de melhorias na organização; Garantir o gerenciamento e resultados bem como a eficácia dos projetos elaborados; Assegurar gerenciamento e resultados adequados às tarefas do setor; Informar índices de desempenho do setor; Manter um atendimento eficaz; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; Manter um atendimento eficaz; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; ÁREA: FINANCEIRA CARGO: Operador de Caixa Assegurar o cumprimento das orientações passadas; Informar posição diária de pagamentos; Informar situações adversas e ação tomada para solução; Garantir pontualidade nos pagamentos; Manter um atendimento eficaz, garantindo satisfação; Obter soluções para situações adversas; Garantir pontualidade nos pagamentos; Manter um atendimento eficaz, garantindo satisfação; Obter soluções para situações adversas; Presidente Diretora Financeira Cliente Externo Fornecedores Diretora Financeira Cliente Externo Fornecedores

5 de 27 ÁREA: FINANCEIRA CARGO: Encarregada de Cobrança Assegurar o cumprimento das orientações passadas; Informar posição diária de clientes com dificuldade de recebimentos; Informar situações adversas e ação tomada para solução; Manter um atendimento eficaz, garantindo satisfação; Garantir o correto registro dos títulos junto ao banco, a fim de que os mesmos não tenham problemas para realizar os pagamentos; Obter os arquivos do banco o mais rapidamente possível, evitando atrasos nas baixas dos títulos pagos e, consequentemente, evitando atrasos em embarques de novos pedidos; Manter postura calma e ética ao cobrar um recebimento; Obter soluções para situações adversas; Manter um atendimento eficaz, garantindo satisfação; Garantir que os mesmos tenham todas as informações necessárias para efetuarem os pagamentos; Manter postura calma e ética ao cobrar um recebimento; Obter soluções para situações adversas; Assistente da Diretoria Cliente Externo Fornecedores

6 6 de 27 ÁREA: FINANCEIRA CARGO: Analista de Crédito Assegurar o cumprimento das orientações passadas Aprovar limites de crédito condizentes com a situação financeira dos clientes, tendo em mente a saúde financeira da empresa Informar problemas de crédito de clientes Informar situações adversas e ação tomada para solução Liberar o crédito com rapidez, e em conformidade com a situação financeira dos mesmos Informar com agilidade quaisquer problemas com a liberação de crédito Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial. ÁREA: FINANCEIRA CARGO: Assistente de Cadastro/Auxiliar de Cadastro Assegurar o cumprimento das orientações passadas Informar problemas de cadastro de clientes Informar situações adversas e ação tomada para solução Liberar o cadastro com eficiência, permitindo início eficaz de negociações com o cliente Informar faltas de documentos ou divergências de informações com rapidez, permitindo rápida solução Obter soluções para situações adversas Manter atendimento eficaz, garantindo satisfação Diretora Financeira Cliente Externo Assistente da Diretoria Cliente Externo

7 7 de 27 Liberar o cadastro com eficiência, permitindo início eficaz de negociações com o cliente Informar faltas de documentos ou divergências de informações com rapidez, permitindo rápida solução Obter soluções para situações adversas Manter atendimento eficaz, garantindo satisfação Fornecedores ÁREA: FINANCEIRA CARGO: Auxiliar Administrativo / Auxiliar Administrativo Aprendiz Assegurar o cumprimento das orientações passadas Informar situações adversas e ação tomada Assistente da Diretoria para solução; Obter soluções para situações adversas; Manter atendimento eficaz, garantindo Cliente Externo satisfação; Obter soluções para situações adversas; Manter atendimento eficaz, garantindo satisfação; Fornecedores ÁREA: COMERCIAL CARGO: Diretor Comercial / TI Garantir planejamento sustentável e a execução das vendas com crescimento contínuo; Assegurar a lucratividade do negócio através do gerenciamento responsável e pró-ativo; Aprovar projetos de melhorias; Manter um atendimento eficaz; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; Garantir o cumprimento das metas e expectativas do fornecedor; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; Presidente Cliente Externo Fornecedores

8 8 de 27 ÁREA: COMERCIAL CARGO: Assistente da Diretoria Comercial Informar possibilidades de melhorias na organização; Garantir o gerenciamento e resultados bem como a eficácia dos projetos elaborados; Assegurar gerenciamento e resultados adequados às tarefas do setor; Informar índices de desempenho do setor; Manter um atendimento eficaz; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; Manter um atendimento eficaz; Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial; AREA: VENDAS CARGO: Gerente de Relacionamento Garantir as informações, e acompanhar para que as solicitações feitas pela Diretoria sejam cumpridas. Assegurar que as determinações recebidas sejam executadas conforme a disponibilidade retornando com resultado de cada ação. Assegurar e prestar bom atendimento, solucionar questões dos mesmos, finalizar quaisquer situações pendentes, levando o máximo de satisfação ao mesmo Manter política de boa vizinhança, sempre atento as condições comerciais desenvolvidas, colocando-as imediatamente à disposição do quadro da empresa (vendedores e clientes) para possam usufruir das inovações o mais rápido possível. Presidente Diretor Comercial Cliente Externo Fornecedores Presidência e Diretoria Geral Diretor Comercial / OEM

9 9 de 27 Acompanhar o processo de finalização de baixa eletrônica das notas fiscais confiadas a entrega pelas transportadoras cadastradas, nas ocorrências de sinistros agir imediatamente na solução de cada caso solucionando da melhor maneira possível. Transportadores AREA: VENDAS CARGO: Gerente de Produto Garantir as informações, e acompanhar para que as solicitações feitas pela Diretoria sejam cumpridas. Assegurar que as determinações recebidas sejam executadas conforme a disponibilidade retornando com resultado de cada ação. Assegurar e prestar bom atendimento, solucionar questões dos mesmos, finalizar quaisquer situações pendentes, levando o máximo de satisfação ao mesmo Manter política de boa vizinhança, sempre atento as condições comerciais desenvolvidas, colocando-as imediatamente à disposição do quadro da empresa (vendedores e clientes) para possam usufruir das inovações o mais rápido possível. Acompanhar o processo de finalização de baixa eletrônica das notas fiscais confiadas a entrega pelas transportadoras cadastradas, nas ocorrências de sinistros agir imediatamente na solução de cada caso solucionando da melhor maneira possível. Presidência e Diretoria Geral Diretor Comercial / OEM Transportadores

10 10 de 27 AREA: VENDAS CARGO: Supervisor de Célula Garantir as informações, e acompanhar para que as solicitações feitas pela Diretoria sejam cumpridas. Assegurar que as determinações recebidas sejam executadas conforme a disponibilidade retornando com resultado de cada ação. Assegurar e prestar bom atendimento, solucionar questões dos mesmos, finalizar quaisquer situações pendentes, levando o máximo de satisfação ao mesmo Manter política de boa vizinhança, sempre atento as condições comerciais desenvolvidas, colocando-as imediatamente à disposição do quadro da empresa (vendedores e clientes) para possam usufruir das inovações o mais rápido possível. Acompanhar o processo de finalização de baixa eletrônica das notas fiscais confiadas a entrega pelas transportadoras cadastradas, nas ocorrências de sinistros agir imediatamente na solução de cada caso solucionando da melhor maneira possível. Presidência e Diretoria Geral Diretor Comercial / OEM Transportadores

11 11 de 27 AREA: VENDAS CARGO: Auxiliar de Vendas/Vendedor Garantir que as orientações visem melhoria na condução das diversas atividades de venda, prestar esclarecimento sempre que necessário visando a melhoria dos processos de atendimento e apresentação de produtos. Manter sempre atenção e prontidão as necessidades comerciais dos mesmos, trabalhando de maneira que o cliente sempre esteja bem atendido e orientado nos diversos procedimentos que regem o setor comercial, melhorando sempre o relacionamento e sendo elo de ligação entre empresa e cliente. Garantir receptividade aos treinamentos de capacitação e diplomacia, atuar em conjunto para o bem comum, responder prontamente aos questionamentos em prol da solução junto aos clientes e diretoria. Diretor Comercial / OEM Externos Gerente de Relacionamento Estabelecer com os clientes internos vendas, um clima de harmonia e respeito, gerenciando de maneira eficiente os trabalhos em prol de nossos clientes externos. Manter o banco de dados atualizado, informando aos clientes internos do cadastro todas as alterações que porventura ocorram no cliente externo. Garantir ao cliente do financeiro, informações detalhadas para a correta tomada de decisão com referência ao pedido postado pelo cliente externo. Garantir, o envio em tempo hábil os pedidos para que o cliente interno separação possa continuamente atender as solicitações estabelecidas pelos clientes externos. Vendas. Cadastro. Financeiro. Separação.

12 12 de 27 Manter afinidade constante com o cliente interno Expedição, visando por estar informado acerca do andamento postado pelo cliente externo. Assegurar que, as condições estabelecidas com o cliente externo sejam respeitas, mantendo convívio harmonioso com o cliente interno Logística, a fim de que os prazos estabelecidos sejam respeitados. Expedição. Logística. AREA: VENDAS CARGO: Assistente Administrativo/Especialista Comercial Garantir que as orientações visem melhoria na condução das diversas atividades de venda, prestar esclarecimento sempre que necessário Diretor Comercial / OEM visando a melhoria dos processos de atendimento e apresentação de produtos. Manter sempre atenção e prontidão as necessidades comerciais dos mesmos, trabalhando de maneira que o cliente sempre esteja bem atendido e orientado nos diversos Externos procedimentos que regem o setor comercial, melhorando sempre o relacionamento e sendo elo de ligação entre empresa e cliente. Garantir receptividade aos treinamentos de capacitação e diplomacia, atuar em conjunto para o bem comum, responder prontamente aos Gerente de Relacionamento questionamentos em prol da solução junto aos clientes e diretoria. Estabelecer com os clientes internos vendas, um clima de harmonia e respeito, gerenciando de maneira eficiente os trabalhos em prol de nossos clientes externos. Manter o banco de dados atualizado, informando aos clientes internos do cadastro todas as alterações que porventura ocorram no cliente externo. Vendas. Cadastro.

13 13 de 27 Garantir ao cliente do financeiro, informações detalhadas para a correta tomada de decisão com referência ao pedido postado pelo cliente externo. Garantir, o envio em tempo hábil os pedidos para que o cliente interno separação possa continuamente atender as solicitações estabelecidas pelos clientes externos. Financeiro. Separação. Manter afinidade constante com o cliente interno Expedição, visando por estar informado acerca do andamento postado pelo cliente externo. Assegurar que, as condições estabelecidas com o cliente externo sejam respeitas, mantendo convívio harmonioso com o cliente interno Logística, a fim de que os prazos estabelecidos sejam respeitados. Expedição. Logística. AREA: VAREJO CARGO: Gerente de Varejo Garantir as informações, e acompanhar para que as solicitações feitas pela Diretoria sejam cumpridas. Assegurar que as determinações recebidas sejam executadas conforme a disponibilidade retornando com resultado de cada ação. Assegurar e prestar bom atendimento, solucionar questões dos mesmos, finalizar quaisquer situações pendentes, levando o máximo de satisfação ao mesmo. Manter política de boa vizinhança, sempre atento as condições comerciais desenvolvidas, colocando-as imediatamente à disposição do quadro da empresa (vendedores e clientes) para possam usufruir das inovações o mais rápido possível. Presidência e Diretoria Geral Presidência e Diretoria Geral Externos

14 14 de 27 Acompanhar o processo de finalização de baixa eletrônica das notas fiscais confiadas a entrega pelas transportadoras cadastradas, nas ocorrências de sinistros agir imediatamente na solução de cada caso solucionando da melhor maneira possível. Transportadores AREA: INDÚSTRIA CARGO: Gerente Industrial Garantir lucratividade do setor através do gerenciamento responsável e proativo. Garantir os resultados bem como a eficácia dos produtos industrializados. Promover processos para melhoria contínua do sistema e a garantia da conformidade com requisitos ao cliente. Informar melhorias bem como os índices de desempenho do setor. Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Assegurar que os colaboradores estejam conscientes quanto à pertinência e importância de suas atividades e de como elas contribuem para a execução dos objetivos da industrialização. Obter recursos para investimentos em tecnologia e melhorias. Garantir os resultados bem como a eficácia dos produtos industrializados. Informar casos de não conformidade dos produtos industrializados. Garantir os resultados bem como a eficácia dos produtos industrializados. Informar casos de não conformidade dos produtos industrializados. Presidência e Diretoria Geral Diretor Comercial / OEM Diretor Comercial / TI

15 1 de 27 Assegurar a qualidade dos produtos industrializados. Assegurar que a conscientização dos requisitos do cliente seja conhecida em todos os níveis do setor. Monitorar informações relativas à percepção dos clientes, sobre se a indústria atendeu aos requisitos dos clientes. Obter informações sobre insumos dos produtos industrializados. Informar casos de não conformidade dos insumos. AREA: INDÚSTRIA CARGO: Supervisor de Indústria/Supervisor de Embalagem Promover processos para melhoria contínua do sistema e a garantia da conformidade com requisitos ao cliente. Informar melhorias bem como os índices de desempenho do setor. Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Assegurar que os colaboradores estejam Gerente Industrial conscientes quanto à pertinência e importância de suas atividades e de como elas contribuem para a execução dos objetivos da industrialização. Garantir os resultados bem como a eficácia dos produtos industrializados. Informar casos de não conformidade dos produtos industrializados. Preservar a conformidade do produto durante processo interno e entrega no destino pretendido. Esta preservação deve incluir identificação, manuseio, embalagem, armazenamento e proteção. Garantir a qualidade dos produtos industrializados.

16 16 de 27 Garantir a qualidade quanto o manuseio dos insumos na industrialização. AREA: INDÚSTRIA CARGO: Montador/Auxiliar de Montagem Garantir os resultados bem como a eficácia dos produtos industrializados. Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Informar casos de não conformidade dos insumos. Preservar a conformidade do produto durante processo interno e entrega no destino pretendido. Esta preservação deve incluir identificação, manuseio, embalagem, armazenamento e proteção. Garantir a qualidade dos produtos industrializados. Garantir a qualidade quanto o manuseio dos insumos na industrialização. Gerente Industrial AREA: INDÚSTRIA CARGO: Embalador/Auxiliar de Embalagem Garantir os resultados bem como a eficácia dos produtos industrializados. Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Informar casos de não conformidade dos insumos. Gerente Industrial

17 17 de 27 Preservar a conformidade do produto durante processo interno e entrega no destino pretendido. Esta preservação deve incluir identificação, manuseio, embalagem, armazenamento e proteção. Garantir a qualidade dos produtos industrializados. Garantir a qualidade quanto o manuseio dos insumos na industrialização. AREA: ASSISTÊNCIA TÉCNICA CARGO: Encarregado de Assistência Técnica Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Garantir o gerenciamento e resultados bem como a eficácia dos processos de RMA. Garantir que os processos de RMA sejam finalizados de modo transparente. Assegurar que os processos de RMA gerem o menor custo possível para a empresa. Assegurar a confiabilidade nos laudos técnicos feitos pelo setor de RMA. Solicitar recursos para investimentos em tecnologia, a fim de proporcionar maior desempenho e qualidade nas atividades do setor. Informar índices de desempenho da organização. Assegurar que os funcionários do setor estejam conscientes quanto à pertinência e importância de suas atividades e de como elas contribuem para a execução dos objetivos. Informar não conformidades nos processos de RMAs com os fabricantes assim como o não cumprimento na política de garantia estabelecida entre as duas partes. Diretoria

18 18 de 27 Garantir qualidade e pontualidade quanto aos processos de RMA. Informar status da RMA. Analisar, aprovar ou recusar solicitações de RMA. Definir forma de envio de RMA. Garantir bom atendimento e satisfação dos clientes. Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial. Manter um bom relacionamento e postura ética quanto a sigilo comercial. Assegurar o retorno dos produtos em garantia enviado aos fornecedores dentro do prazo de 30 dias. Assegurar que os produtos em garantia enviados aos fornecedores estejam conformes as políticas de garantia de cada Fabricante. Informar condições dos produtos de uso da empresa. Informar quanto à entrada/saída de produtos de uso da empresa que são solicitados manutenção. Informar a quantidade de produtos em RMA com os fabricantes para complementar Kardex quando solicitado. Fornecedores Supervisor de Almoxarifado AREA: ASSISTENCIA TÉCNICA CARGO: Assistente Técnico em TI/Auxiliar Técnico Garantir que o serviço seja executado de forma correta dentro dos prazos estabelecidos Atentar a novas tarefas e estar pronto para auxiliar nas tarefas diárias. Informar não conformidades nos processos de RMAs de clientes. Informar sobre produtos não conformes retornados de conserto do fornecedor. Encarregado de Assistência Técnica

19 19 de 27 Garantir qualidade e pontualidade quanto à finalização dos laudos técnicos de forma transparente. Assegurar a finalização do laudo técnico até no máximo cinco dias uteis após o recebimento das mercadorias na Aldo Componentes. Assegurar que as RMA s solicitadas sejam autorizadas dentro dos prazos estabelecidos. Manter uma postura ética e bom relacionamento com o cliente. Garantir bom atendimento e satisfação dos clientes. Cancelar as solicitações de RMA que não estejam dentro das conformidades Assegurar o envio dos produtos dentro do prazo de garantia de acordo com a garantia estabelecida pelo próprio fornecedor. Preencher planilhas com os dados dos produtos, tais como número de série, modelo, defeitos apresentados e N/F de compra para solicitar a garantia dos produtos junto aos fabricantes. Assegurar retorno dos produtos em excelente qualidade de embalagem e funcionamento. Obter informações no sistema Aldo2000 se consta RMA em aberto referente aos produtos que estão retornando de conserto a fim de quitar RMAs em aberto com os clientes. Assegurar que os produtos em garantia enviados estejam de acordo com normas de cada Fabricante. Assegurar o tipo de envio dos produtos para a emissão da nota fiscal: Remessa para conserto ou Devolução. Fornecedores AREA: ALMOXARIFADO CARGO: Supervisor de Almoxarifado

20 20 de 27 Garantir o acondicionamento correto dos produtos armazenados. Promover processos para melhoria contínua do sistema de armazenamento. Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Assegurar que os colaboradores estejam conscientes quanto à pertinência e importância de suas atividades e de como elas contribuem para a execução dos objetivos do setor. Obter recursos para investimentos em tecnologia e melhorias. Zelar pelas instalações prediais e equipamentos bem como o seu perfeito funcionamento; Informar qualquer ato que desabone os processos do setor ou que inflijam às normas estabelecidas. Assegurar total apoio e empenho do setor as políticas de vendas. Liberar produtos para demonstração para plano de vendas, foto para edição da revista e publicação site. Verificar não conformidades dos produtos relatadas ao setor. Assegurar total apoio e empenho do setor as políticas de vendas. Liberar produtos para demonstração para plano de vendas, foto para edição da revista e publicação site. Verificar não conformidades dos produtos relatadas ao setor. Liberar produtos para demonstração para plano de vendas, foto para edição da revista e publicação site. Verificar não conformidades dos produtos relatadas ao setor. Preservar a conformidade do produto durante processo interno. Esta preservação deve incluir identificação, manuseio, embalagem, armazenamento e proteção. Garantir a qualidade quanto o manuseio dos produtos durante o processo de armazenamento Presidência e Diretoria Geral Diretor Comercial / OEM Diretor Comercial / TI Gerente de Produtos

21 21 de 27 Assegurar e entrega dos produtos em conformidade ao atendimento a exigência do cliente. Transportadoras AREA: SEPARAÇÃO CARGO: Gerente de Separação Garantir o gerenciamento correto do setor, lucro produtividade e resultados através dos Presidência e Diretoria Geral colaboradores bem como a eficácia. Garantir o gerenciamento correto do setor, lucro produtividade e resultados através dos Diretor Comercial / OEM colaboradores bem como a eficácia. Garantir o gerenciamento correto do setor, lucro produtividade e resultados através dos Diretor Comercial / TI colaboradores bem como a eficácia. Assegurar que as mercadorias adquiridas estejam em perfeitas condições de uso e venda. Assegurar que as mercadorias adquiridas estejam em perfeitas condições de venda de acordo com a lei. Garantir que nossos clientes recebam as Transportadoras mercadorias no prazo, e em perfeitas condições. AREA: SEPARAÇÃO CARGO: Almoxarife / Auxiliar de Almoxarifado Garantir o acondicionamento correto dos produtos armazenados. Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Preservar a conformidade do produto durante processo interno. Esta preservação deve incluir identificação, manuseio, embalagem, armazenamento e proteção. Garantir a qualidade quanto o manuseio dos produtos durante o processo de armazenamento Supervisor de Almoxarifado

22 22 de 27 AREA: SEPARAÇÃO CARGO: Separador/Auxiliar de Separação Garantir uma separação correta, rápida sem erros. Garantir uma separação correta, rápida sem erros. Garantir o envio de produtos novos e em perfeito estado de venda. Assegurar que as mercadorias adquiridas estejam em perfeitas condições de venda de acordo com a lei. Garantir que nossos clientes recebam as mercadorias no prazo, e em perfeitas condições Gerente de Separação Supervisor de Almoxarifado Transportadoras AREA: SEPARAÇÃO CARGO: Operador de Empilhadeira Garantir o acondicionamento correto dos produtos armazenados. Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Manusear a empilhadeira com segurança pelos corredores da empresa, evitando acidentes; Preservar a conformidade do produto durante processo interno. Esta preservação deve incluir identificação, manuseio, embalagem, armazenamento e proteção. Manusear a empilhadeira com segurança pelos corredores da empresa, evitando acidentes; Garantir a qualidade quanto o manuseio dos produtos durante o processo de armazenamento Supervisor de Almoxarifado

23 23 de 27 AREA: RECEBIMENTO CARGO: Gerente de Recebimento Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Garantir um ambiente saudável e respeitoso Presidência e Diretoria Geral sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Diretor Comercial / OEM Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Diretor Comercial / TI Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Obter informações sobre produtos Gerente de Produto Informar toda irregularidade referente a produtos Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Informar toda irregularidade Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos Supervisor de Almoxarifado Garantir os produtos Informar toda irregularidade referente a produtos Assegurar toda a conferência dos produtos Confirmar todo o recebimento Transportadoras AREA: RECEBIMENTO CARGO: Encarregado de Recebimento Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Garantir um ambiente saudável e respeitoso Presidência e Diretoria Geral sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos. Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Diretor Comercial / OEM

24 24 de 27 Garantir o gerenciamento e resultados através Diretor Comercial / TI do gerenciamento responsável. Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Gerente de Produto Obter informações sobre produtos Informar toda irregularidade referente a produtos Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Informar toda irregularidade Supervisor de Almoxarifado Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos Garantir os produtos Informar toda irregularidade referente a produtos Assegurar toda a conferência dos produtos Confirmar todo o recebimento Transportadoras AREA: RECEBIMENTO CARGO: Recebedor/Auxiliar de Recebimento Garantir todo o processo de conferência Gerente de Recebimento Garantir os produtos conferidos Gerente de Produto Garantir o gerenciamento e resultados através do gerenciamento responsável. Informar toda irregularidade Garantir um ambiente saudável e respeitoso sendo ético e responsável quanto aos direitos e deveres de todos Supervisor de Almoxarifado Garantir os produtos Assegurar toda a conferência dos produtos

25 2 de 27 AREA: EXPEDIÇÃO CARGO: Gerente de Expedição Garantir gerenciamento e resultados de acordo com a necessidade do setor. Manter setor organizado para melhor controle dos produtos. Informar sobre idéias novas. Informar sobre melhorias na organização. Informar pendências. Presidência e Diretoria Geral Obter informações sobre produtos associados. Informar sobre divergências com associação de produtos. Informar sobre serial dos produtos. Obter informações sobre produtos. Informar sobre problemas com equipamentos do setor. Informar sobre divergências com material. Informar sobre melhorias. Informar sobre problemas com códigos de barras dos produtos. Informar sobre dificuldade na leitura dos números de série. Obter informações sobre produto. Assegurar que as mercadorias são bem embaladas. Garantir que todos os produtos estão corretos. Garantir bom atendimento. Informar sobre quantidade de volumes. Informar sobre pedidos que não serão embarcados. Garantir boas embalagens dos produtos. Informar sobre quantidade de mercadorias paletizadas. Diretor Comercial / OEM Diretor Comercial / TI Supervisor de Almoxarifado Gerente de Produtos Transportadoras

26 26 de 27 AREA: EXPEDIÇÃO CARGO: Expedidor/Auxiliar de Expedição Informar sobre divergências de produtos. Informar sobre falta de produto. Informar sobre sobra de produto. Assegurar boa acomodação dos produtos dentro das embalagens. Garantir que as etiquetas de segurança estão nos lugares corretos. Informar sobre dificuldade nas leituras de códigos de barras. Garantir que todas as séries dos produtos foram coletadas. Garantir que todos os produtos do pedido estão corretos. Garantir boa embalagem. Garantir que todos os produtos do pedido estão corretos. Manter as mercadorias em posição que seja fácil a contagem dos volumes. Informar quantidade de volumes correto. Gerente de Expedição Transportadoras ÁREA: EXPEDIÇÃO CARGO: Faturista Assegurar o cumprimento das orientações passadas Informar problemas no faturamento de notas Assistente da Diretoria fiscais Informar situações adversas e ação tomada para solução Garantir a emissão de notas fiscais com eficiência, agilizando o embarque das Cliente Externo mercadorias Obter soluções para situações adversas Garantir a emissão de notas fiscais com eficiência, agilizando o embarque das mercadorias Obter soluções para situações adversas Fornecedores

27 27 de 27 AREA: ZELADORIA CARGO: Zelador Garantir um ambiente de trabalho limpo e Presidente, Diretoria, confortável para todos; Externos e Fornecedores; Controle das Alterações = Incluído definição de Encarregada De Cobrança, Assistente de Cadastro, Supervisor de Indústria, Supervisor de Embalagem, Auxiliar de Vendas, Especialista Comercial, Assistente Administrativo, Administrador de CPD, Programador, Assistente Técnico em TI.