FAI - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR EM GESTÃO, TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO

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1 FAI - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR EM GESTÃO, TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - CPA SISTEMA NACIONAL DE AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO SUPERIOR - SINAES RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Santa Rita do Sapucaí 2012

2 ii SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO DADOS DA INSTITUIÇÃO COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CONSIDERAÇÕES INICIAIS DIMENSÕES DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL A FAI NO CONTEXTO REGIONAL CONCLUSÃO BIBLIOGRAFIA CONSULTADA ANEXO I - AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL FEITA PELO CORPO DISCENTE

3 3 1 APRESENTAÇÃO A FAI - Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e Educação de Santa Rita do Sapucaí - FAI é uma Instituição Privada, sem fins lucrativos localizada em Santa Rita do Sapucaí, Arranjo Produtivo Local (APL) eletrônico conhecido como Vale da Eletrônica, no Sul de Minas Gerais. Criada em 1971, a FAI é mantida pela Fundação Educandário Santarritense - FES. Por fazer parte de um APL, a FAI está inserida, em um ambiente de tecnologia, empreendedorismo, desenvolvimento e inovação que demanda formação de uma mão de obra cada vez mais especializada. Nesse contexto, a FAI, por meio de seus cursos de graduação e pós-graduação, tem um papel fundamental na formação de profissionais, capacitados, motivados, éticos, humanos e comprometidos com a sociedade na qual estão inseridos. A FAI ofereceu em 2012, os seguintes cursos: a) Graduação: 1. Administração 2. Sistemas de Informação 3. Pedagogia b) Pós Graduação Lato Sensu: 1. Gestão Estratégica de Marketing 2. Gestão Financeira e Auditoria 3. Gestão de Operações e Logística 4. Gestão de Pessoas 5. Gestão Empresarial 6. Gestão Estratégica de Projetos (Metodologia PMI)

4 4 7. Gestão Integrada de Meio Ambiente, Segurança, Saúde e Responsabilidade Social 8. Comércio Exterior 9. Informática na Educação 10. Psicopedagogia Institucional 11. Psicopedagogia Clínica 12. Supervisão Escolar 13. Inspeção Escolar 14. Gestão Escolar 15. Educação Especial Inclusiva 16. Docência do Ensino Superior A Comissão própria de Avaliação - CPA vem participando ativamente do processo de avaliação institucional da FAI, antes Faculdade de Administração e Informática, desde 2004, atendendo as determinações da CONAES/INEP e tem procurado sensibilizar a comunidade acadêmica quanto à importância da sua participação da avaliação institucional, que deve ser entendida como um processo sistemático, gradativo e contínuo de crescimento voltado para o seu significado mais elevado, que é a promoção do aperfeiçoamento constante. Os resultados dessa avaliação constituir-se-ão em referencial básico para os processos de regulação, desenvolvimento e supervisão da instituição, tornando-se assim um instrumento de grande valia para a tomada de decisões no âmbito da gestão do ensino, pesquisa e extensão da nova FAI - Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e Educação.

5 5 2 DADOS DA INSTITUIÇÃO FAI - Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e Educação Diretor: José Cláudio Pereira Vice-Diretor: Silvana Isabel de Lima Endereço: Avenida Antônio de Cássia, Jardim Santo Antônio Cidade: Santa Rita do Sapucaí - Minas Gerais CNPJ: / Mantenedora: Fundação Educandário Santarritense - FES

6 6 3 COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Com a unificação das mantidas aprovada pelo MEC através da portaria n 1028 de 29/10/2010, o diretor em exercício na época publicou a portaria n 005/2010 em 03/11/2010 prorrogando o mandato das CPAs das mantidas FAI e ISE até 31/03/2011, data base da entrega do relatório anual, para que as comissões elaborassem o relatório 2011, ano base A nova comissão passou assim a se constituir, através da portaria n 002/2011 de 01/04/2011 até 30/03/2013, tendo os seguintes membros: Profª. Valéria Santos Paduan Silva - Coordenadora Prof. Benedito Márcio Barbosa Magalhães - representante do corpo docente Profa. Sandra Carvalho dos Santos - representante do corpo docente Profa. Silvana Isabel de Lima - representante do corpo docente Profª. Margarete Ribeiro Siqueira - representante do corpo docente Prof. Roberto de Souza Porto - representante do corpo docente Prof. Aldo Ambrósio Morelli - representante do corpo docente Juceli Costa de Lima - representante do corpo técnico administrativo Regiane Garcia Rosa de Souza - representante do corpo técnico administrativo Viviane Souza Borges - representante do corpo discente (Administração) Ester Évelin da Paula - representante do corpo discente (Sist. Informação) Joana Maria Silvério Morelli - representante do corpo discente (Pedagogia) Juliana Aparecida Batista - representante da comunidade César Sodré Moreira de Alckmin - representante da comunidade

7 7 Flávia Magalhães do Couto - representante da comunidade Lúcia Raimunda Borsato Cunha Chaves - representante da comunidade Mônica Flores de Carvalho Ribeiro - representante da comunidade

8 8 4 CONSIDERAÇÕES INICIAIS As dimensões consideradas no processo de avaliação institucional foram estabelecidas pela Lei nº /04, artigo 3º. O roteiro de Auto-Avaliação proposto pelo SINAES e que foi o norteador da avaliação Institucional da FAI, está organizado em três núcleos: 1. Núcleo básico e comum - contempla tópicos que devem integrar os processos de avaliação interna de todas as IES. 2. Núcleo de temas optativos - contém tópicos que podem ser ou não selecionados pelas IES para avaliação, de acordo com a pertinência à realidade e adequação ao projeto de avaliação institucional. São entendidos como sugestões para as reflexões e discussões da comunidade acadêmica: corpo discente, docente e técnico administrativo. 3. Núcleo de documentação, dados e indicadores - são apresentados dados, indicadores e documentos que podem contribuir para fundamentar e justificar as análises e interpretações. Assim, listamos dados, indicadores e documentos (além da possibilidade de utilização de entrevistas e questionários) não excludentes, mas complementares, sendo esperado da instituição a seleção destas e/ou de outras estratégias para a coleta das informações que se mostrarem adequadas para, em procedimentos quantitativos e qualitativos, a avaliação ser realizada com bases concretas. Seguindo estas orientações gerais para o Roteiro de Auto-avaliação das Instituições, todas as sugestões contidas no documento e que são pertinentes à realidade institucional, foram contemplados nas 10 dimensões avaliadas a seguir.

9 9 5 DIMENSÕES DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL A seguir são apresentados os relatórios de cada uma das dimensões avaliadas em DIMENSÃO 5.1: A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional PDI Ano de 2012 A FAI - Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e Educação é um estabelecimento isolado, particular, de ensino superior, mantido pela Fundação Educandário Santarritense, pessoa jurídica de direito privado sem fins lucrativos, com sede e foro em Santa Rita do Sapucaí, sendo regida por seu Regimento Interno e pela Legislação Brasileira do Ensino Superior. Fundada em 12 de janeiro de 1971 a partir do esforço conjunto de um grupo de professores e da comunidade local, oferece cursos de graduação, pós-graduação e extensão nas áreas de Gestão, Tecnologia e Educação, perfeitamente adequados à evolução tecnológica e às exigências do mercado. A FAI oferece, nos períodos diurno e noturno, o Curso de Administração, voltado para atender, principalmente, ao mercado empresarial da região do Sul de Minas, oferecendo um currículo moderno, reformulado em 2007 de acordo com a Resolução MEC nº. 04/2005, e atualizado, constituindo novas versões, em 2008 e A qualidade do Curso de Administração é comprovada pelos conceitos máximos obtidos nos provões do MEC em 2000, 2003 e Em função da reformulação do PPC em 2007, o curso ficou sem conceito (SC) no ENADE de Na área de Tecnologia, o Curso Superior de Tecnologia em Processamento de Dados da FAI foi o segundo curso de Informática implantado no estado de Minas Gerais, no ano de Visando atender aos anseios do mercado de trabalho e dos futuros profissionais de informática, esse curso foi transformado em Bacharelado em ciência da Computação. Autorizado pelo MEC em 26 de setembro de 1997, o funcionamento iniciou-se em 1998, sendo reconhecido pela Portaria MEC 472, de 22 de fevereiro de 2002.

10 10 A partir de 2003, de acordo com as diretrizes do MEC e as recomendações da Sociedade Brasileira da Computação (SBC), o curso passou a chamar-se Bacharelado em Sistemas de Informação. Com comprovada qualidade, obteve IDD 4 no ENADE de 2008 e foi classificado pela revista Info Exame de 2009 como o 7º melhor curso de Instituições Tecnológicas do país. Em 2011 obteve nota 5 tanto para o ENADE como para o IDD, ficando em 8º. Lugar entre todos os cursos de Sistemas de Informação do Brasil. A área de Educação foi instituída com o objetivo de se tornar irradiadora e aglutinadora de questões educativas, culturais e uma referência em educação na região. O curso de Pedagogia, originalmente aprovado como curso Normal Superior, foi autorizado pela Portaria nº de 18 de setembro de 2002 e reconhecido pela Portaria nº. 223 de 07 de Julho de Em junho de 2006, seguindo a resolução 1/2006 do CNE Publicada no D.O.U. em 16 de maio de 2006, o curso Normal Superior teve o seu Projeto Pedagógico alterado e passou a denominar-se Pedagogia, Licenciatura, conforme ata lavrada em reunião realizada no dia 28 de julho de Em 1998 o Núcleo de Pós-Graduação e Extensão iniciou suas atividades com o curso de Informática na Educação, criado com o objetivo de atender ao mercado educacional e manter coerência com a política de educação continuada. Em 2012 foram oferecidos os seguintes cursos de Pós-Graduação: Em Gestão: Gestão Estratégica de Marketing, Gestão Financeira e Controladoria, Gestão Estratégica de Pessoas, Gestão de Operações e Logística, Gestão Empreendedora de Negócios; Em Tecnologia: Gestão Estratégica de Projetos - Metodologia PMI e Desenvolvimento Ágil de Aplicativos para Web e Dispositivos Móveis; Em Educação: Pedagogia Hospitalar, Pedagogia Empresarial, Educação Infantil, Alfabetização e Letramento, Educação Especial e Inclusiva, Psicopedagogia Institucional, Psicopedagogia Clínica, Docência do Ensino Superior, Gestão Educacional: Gestão, Supervisão, e Inspeção Escolar

11 11 Na área de extensão, em 2002, foi criado, com grande sucesso, o curso denominado Faculdade Aberta à Maturidade, que continua ativo até hoje. Com esta iniciativa, a Instituição abriu suas portas para a educação não formal continuada, voltada para um público especial que, já tendo alcançado a maturidade, ainda busca, com seu espírito jovem e cheio de energia, atualizar seus conhecimentos, desenvolver o potencial criativo e manter-se integrado ao convívio social. Cumprindo com a sua missão de formar cidadãos competentes, a FAI oferece aos seus alunos e à comunidade outras atividades acadêmicas, onde se destacam os serviços de P&D do Núcleo de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação - NPDI, a Semana da FAI e a Feira de Tecnologia da FAI - FAITEC, o Projeto de Administração Aplicada PAA, os projetos de extensão da área de educação e o Trabalho de Conclusão de curso (TCC). Sua Missão, Focos institucionais, Visão, Vocação global, Políticas da qualidade e Diretrizes pedagógicas encontram-se no PDI ( , p ) e suas finalidades no Parágrafo único, Artigo 2º. Do Regimento. A FAI é uma das 180 empresas e instituições que formam o Cluster eletroeletrônico de Santa Rita do Sapucaí MG. Como componente ativa de um Arranjo Produtivo Local APL, tem seus cursos focados na atitude empreendedora, que visa despertar nos alunos a necessidade de desenvolver o seu talento próprio, o que o possibilitará apresentar-se ao mercado de trabalho como ofertante de uma competência, e não como um solicitante de emprego. Santa Rita é um Polo de tecnologia de valor estratégico para o país. O papel das suas escolas e a relevância desse processo de integração tem sido objeto de vários estudos e da atenção especial de agentes governamentais e de órgãos internacionais de cooperação técnica, todos compromissados, através de projetos específicos, com a sustentação e a ampliação desse modelo de desenvolvimento. Há um interesse explícito da comunidade empresarial do Vale da Eletrônica e da região Sul de Minas pela utilização da mão de obra qualificada na FAI. Isso se comprova pelo elevado número de ofertas de estágios e empregos aos alunos e ex-alunos. Além disso, a FAI está localizada geograficamente na região sul de Minas, na BR-459, entre Pouso Alegre e Itajubá há 20 km da BR- 381

12 12 (Rodovia Fernão Dias), no centro de um triangulo imaginário cujos vértices seriam formados pela localização de três das maiores cidades do pais: São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Os objetivos gerais e específicos da FAI, expressos de forma detalhada no PDI ( , p ), vem ao encontro dos novos desafios do desenvolvimento sustentado da Região Sul Mineira, visando contribuir para melhorar continuamente a realidade econômico-social da região e do país, proporcionando condições para modernização das escolas e empresas, com foco no desenvolvimento do comportamento empreendedor em todas as suas modalidades, perpassando por todos os seus cursos. São objetivos permanentes da FAI e os estabelecidos para o ano de 2012, de acordo com o PDI ( , p ), bem como os resultados alcançados para os objetivos relativos à Dimensão 5.1 encontram-se nos quadros a seguir. O cumprimento ou não de cada um deles aparecerá nos próximos tópicos, de acordo com a Dimensão à qual cada um encontra-se afeto. Ações Permanentes Programadas no PDI ( ) Divulgar amplamente o planejamento da FAI dando ênfase aos principais objetivos a serem atingidos. Promover integração entre os projetos pedagógicos dos cursos existentes e para cada novo curso criado. Obter conceito máximo em condições de ensino para todos os cursos avaliados pelo MEC (em todas as avaliações para autorização, reconhecimento e recredenciamento dos cursos). Obter média e IDD máximos no ENADE, para todos os cursos avaliados. Manter a biblioteca com o acervo sempre adequado para receber o conceito máximo de acordo com os requisitos do MEC. Oferecer oportunidade para que os alunos de pós-graduação realizem pelo menos um dos módulos dos respectivos cursos no exterior. Acompanhar as tendências de mercado visando a criação de novos cursos Resultados Alcançados Ações Realizadas Potencialidades Fragilidades Houve ações específicas de divulgação durante o ano, inclusive uma reunião geral com todo Corpo Docente da FAI. Há referência constante ao documento nas falas oficiais do Diretor e dos Coordenadores de Não há ainda uma cultura que valorize e privilegie o uso dos documentos institucionais como guias para as ações diárias em todas as

13 13 Divulgar amplamente o planejamento da FAI dando ênfase aos principais objetivos a serem atingidos. Cursos a todos os públicos componentes da instituição. O documento encontra-se disponibilizado de forma permanente no Sistema de Gestão Acadêmica para acesso dos corpos docente, discente, e técnicoadministrativo. Com o hábito de se referir frequentemente aos documentos oficiais da instituição, além de agir rigorosamente de acordo com eles no dia a dia, percebe-se que a convivência com os seus enunciados têm se tornado cada vez mais natural aos componentes da comunidade acadêmica da FAI. esferas da instituição. Objetivos estabelecidos para o ano de 2012 para esta Dimensão Disseminar o PDI 2012/2016 entre os membros da comunidade FAI. Estabelecer políticas para que a FAI seja percebida como instituição que possui excelência em atendimento e serviços. Ações Realizadas Disseminar o PDI 2012/2016 entre os membros da comunidade FAI. Estabelecer políticas para que a FAI seja percebida como instituição que possui excelência em atendimento e serviços. Resultados Alcançados Potencialidades Trata-se de um objetivo permanente, que já foi retratado no quadro anterior. A FAI possui três focos institucionais muito bem definidos e divulgados: Qualidade de Ensino; Qualidade de atendimento; Conceitos elevados. A divulgação dos resultados obtidos no ENADE contribui para o objetivo pretendido. Fragilidades

14 14 Considerações Gerais Os objetivos e finalidades estão bem claros e definidos no Regimento e no PDI da instituição. Pela dinâmica de entrada e saída dos alunos, verifica-se a necessidade de informar à comunidade acadêmica a existência do PDI e demais documentos institucionais e os respectivos conteúdos. A instituição procura cumprir as metas estabelecidas no PDI de acordo com a disponibilidade financeira, priorizando o atendimento às necessidades emergenciais. A articulação entre o PPI e o PDI torna mais clara, para toda a comunidade acadêmica, a harmonia existente entre a filosofia da FAI e as práticas realizadas.

15 15 DIMENSÃO 5.2: A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, às bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades Ano de 2012 As políticas de ensino, (graduação e pós-graduação), pesquisa e extensão são definidas pelo Projeto Pedagógico Institucional PPI (2009, p. 16) e pelo Regimento ( , p ). A formação do aluno para o ser é considerada mais importante do que para o saber. A integralização curricular dos cursos de graduação é feita pelo regime seriado anual ou semestral, de acordo com o PPC de cada curso, obedecidas as Diretrizes Curriculares emanadas do poder público. O currículo pleno compõe-se de áreas de conhecimento, matérias, ou disciplinas e práticas, com as respectivas cargas horárias, duração total e prazos de integralização, conforme estabelece o PPC do curso. A prática pedagógica da FAI visa a aproximação entre o que se apresenta em classe com o que acontece na realidade empresarial. Assim, desenvolvem-se projetos de cunho prático, que colocam os alunos em contato direto com a realidade empresarial local e fazem-se visitas técnicas às empresas. Nesse aspecto, vale ressaltar que a grande maioria (quase totalidade) dos alunos de todos os cursos já trabalha como estagiário, funcionário ou proprietário de empresas locais e regionais. Outro meio bastante utilizado para aproximar teoria e prática é o depoimento de empreendedores, que são eleitos,convidados e vêm às salas de aula para serem entrevistados pelos alunos, e a presença de executivos e consultores para relatar suas experiências e para lecionar conteúdos específicos de cada curso em ocasiões especiais, como na Semana da FAI. O instrumento-mestre para uma prática pedagógica eficaz é, sem dúvida, o planejamento. Somente ele fornece foco, capacidade de prever situações e, principalmente, possibilidade de avaliar os resultados. Sendo assim, os planos de ensino articulados entre os professores de cada área são revisados anualmente e constituem-se numa preocupação constante da Coordenação Acadêmica,

16 16 pois os desdobramentos da condução dos planos em sala de aula são fundamentais para a obtenção de sucesso nos respectivos cursos. Os professores dispõem de recursos variados para utilizar a metodologia mais adequada possível ao ensino e à aprendizagem das respectivas disciplinas e para variar os métodos utilizados, com o objetivo de evitar a monotonia e de atender aos vários tipos de inteligências discentes existentes entre os alunos de cada turma, além de serem frequentemente alertados para isto. Entre os recursos que a instituição coloca à disposição, citam-se cópias preto e branco e coloridas, impressão a laser, apoio à confecção de slides, computadores e datashow (há um kit multimídia fixo em cada sala de aula), vídeo e som (instalados em sala de aula sob demanda) e outros materiais didáticos para dinâmicas específicas, laboratórios apropriados para aulas, Internet via rádio e velox, além de biblioteca atualizada. Para disseminar ainda mais os conteúdos discutidos em sala de aula, a FAI disponibiliza um ambiente virtual de aprendizagem à distância - o FAI Online, que potencializou os recursos desse ambiente com novas formas de publicação de conteúdos, maior interatividade entre alunos e professores e oferta de uma série de outras atividades que ficam disponíveis interna e externamente à comunidade acadêmica. A coordenação acadêmica de cada curso insiste com o corpo docente para que a avaliação da aprendizagem seja contínua e cumulativa ao longo de cada bimestre, e do ano letivo, priorizando-se a qualidade à quantidade, com vistas aos objetivos das respectivas disciplinas. Utiliza-se, também o sistema de avaliação conjunta, isto é, avaliação de atividades multidisciplinares, feitas por comissões/bancas, que incidem sobre as notas de todas as disciplinas. É o caso da prova do Sistema Interno de Avaliação Institucional - SIAI, da Feira de Tecnologia em Gestão, Tecnologia e Educação - FAITEC, do Programa de Administração Aplicada - PAA e dos Trabalhos de Final de Curso - TCC. O SIAI é uma avaliação especial, aplicada pela coordenação acadêmica, que utiliza o método de avaliação do conhecimento cumulativo, isto é, cada prova avalia os conteúdos da série e os de todas as séries anteriores. O objetivo é identificar falhas na aprendizagem de conteúdos específicos, para que se possa reparar tais deficiências, caso fiquem evidenciadas com o resultado da avaliação.

17 17 Todas as peças usadas para avaliar os alunos e formar as notas bimestrais são devolvidas ou mostradas a eles para que tenham ciência dos erros e dos acertos praticados e a oportunidade de argumentarem com o professor sobre as possíveis diferenças de entendimento. O programa de aperfeiçoamento, qualificação e atuação profissional também oferece condições de melhorar a qualidade da atuação dos profissionais da Faculdade, pois propicia a docentes e funcionários fazerem cursos de Pós-Graduação Lato e Stricto-sensu, arcando parcial ou integralmente com das despesas decorrentes, em função do tipo do curso e da carga horária de dedicação semanal do profissional à FAI. Assim, tem sido possível melhorar permanentemente a titulação do quadro de professores, que passam a se dedicar também à pesquisa, inserindo alunos no programa de iniciação científica, com apoio da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais FAPEMIG e do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico CNPq, que disponibilizaram 70 bolsas de Iniciação Científica aos alunos da FAI em 2012, dentro dos programas de pesquisa e extensão que a FAI mantém. Além dos referidos recursos didático-pedagógicos à disposição dos professores, a FAI mantém uma política de remuneração compatível com o mercado de trabalho e apoia a participação de professores em eventos específicos de suas áreas, que possam trazer benefícios à sua atuação como docentes. Dentre os eventos de relevância podem-se destacar o Congresso da Sociedade Brasileira de Computação - SBC, o Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas da ANPROTEC, Encontro Nacional de Cursos de Graduação em Administração ENANGRAD. Na área de Educação destacam-se a participação em feiras e congressos de Educação como a EDUCAR, Interdidática Feira Internacional de Tecnologia Educacional, Visitas culturais no museu da Língua Portuguesa, Sítio do Picapau Amarelo, entre outros. A FAI faz questão absoluta de que o aluno não compareça à Faculdade em vão. Considera inadmissível que ao chegar para as aulas ele não encontre o ambiente limpo e preparado para recebê-lo, ou sem os equipamentos especiais a serem usados no dia, instalados. Outro aspecto permanentemente monitorado e objeto de manifestação frequente da coordenação aos professores é o cumprimento rigoroso dos horários de início e término das aulas, para que os

18 minutos previstos sejam de atividade efetiva. Sobre o relacionamento discente-docentecoordenação-direção, instituiu-se o documento chamado Política de Procedimentos para os Cursos da FAI, que é amplamente divulgado e disponibilizado no portal da instituição anualmente para ser seguido por todos: alunos, professores e coordenação acadêmica. Isso torna claro para os docentes e discentes o pensamento institucional sobre os aspectos mais polêmicos, que costumam trazer dúvidas ou criar dificuldades no dia a dia do relacionamento aluno/professor/coordenação/instituição. O manual de procedimentos recebe atualização e aprimoramento anualmente e tem se demonstrado muito eficaz como referência para dirimir dúvidas. O curso de Administração visa o desenvolvimento de atitudes, conhecimentos e habilidades nos alunos para adquirem competências generalistas essenciais ao uso correto das ferramentas disponíveis de gestão, agregando-se conteúdos específicos da formação empreendedora e conhecimentos de comunicação, raciocínio lógico, quantitativo e de tecnologias da informação. As características e os objetivos perseguidos diariamente encontram-se especificadas na organização didático-pedagógica do curso, expressa em seu PPC, elaborado em obediência às diretrizes curriculares editadas em O perfil do egresso atende especificamente às recomendações das Diretrizes Curriculares para cursos de graduação em Administração, acrescentando-se uma característica local, que é a necessidade permanente de inovar, e com a necessidade global de se comunicar, raciocinar quantitativamente e saber usar tecnologias de informação. A cultura da população que reside em ambientes tecnológicos incorpora a pré-disposição para as mudanças e a necessidade de empreender, sempre. Por isso, o curso mantém a disciplina de Empreendedorismo no primeiro ano, em paralelo com Teorias da Administração, para que, ao mesmo tempo, o aluno possa conhecer as várias possibilidades que o curso lhe abre como profissional graduado em Administração, e uma adicional: a de criar o seu próprio negócio, gerar o seu emprego e o de outras pessoas, ser um profissional ofertante de talento, ao comportar-se como um empreendedor. O currículo do curso de Administração, tanto na sua concepção como na prática, sempre atendeu bem aos objetivos institucionais, à demanda do mercado por administradores e à necessidade individual dos alunos. Ele tem demonstrado excelente capacidade de permanecer atual e atender às

19 19 expectativas de todos os setores envolvidos. Isto se comprova com o IDD = 5 no ENADE 2006 (em 2009 = SC), além da classificação com 4 estrelas no Guia do Estudante em Quando ocorre, a atualização curricular é orientada pelas diretrizes curriculares do MEC, pelo perfil traçado para o egresso que visa atender às necessidades locais, regionais e globais, pelos interesses institucionais, que priorizam o atendimento às aspirações do corpo discente. Em 2006 foi elaborada a 1ª versão do PPC atual para o Curso, baseado nas Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduação em Administração, instituída pela Resolução CNE/CES Nº. 4, de 13 de julho de 2005 (houve pequenas modificações, gerando novas versões em 2008 e 2009). Aproveitando-se a liberdade dada por este instrumento legal para a criação de cursos totalmente adaptados às condições e às necessidades locais a FAI inovou bastante. O novo curso de Administração preservou as qualidades das versões anteriores e acrescentou três ênfases para corrigir deficiências notadas nelas: comunicação, raciocínio lógico-quantitativo e uso de tecnologias da informação para gestão, incluindo um convênio com a SAP para atender a este último aspecto. A concepção da nova estrutura curricular também foi totalmente modificada. O curso passou a ser claramente entendido como sendo composto por linhas definidas de formação dos alunos em várias áreas, com disciplinas do 1º ao 4º ano em cada uma delas. São 10 as linhas existentes: de formação geral; de comunicação; de inovação; de finanças; materiais, produção e logística; recursos humanos; marketing; métodos quantitativos; tecnologias da informação; e atividades complementares. A linha de Inovação tem sua continuidade com o curso de pós-graduação em Gestão Estratégica de Projetos, metodologia PMI; a de Finanças com pós-graduação em Gestão Financeira e controladoria; a de Materiais, Produção e Logística com Pós-Graduação em Gestão de Operações e Logística; a de Recursos Humanos com a Pós em Gestão de Estratégica Pessoas, a de Marketing com a Pós em Gestão Estratégica de Marketing e a de inovação com a Pós de Gestão Integrada de Meio Ambiente, Segurança, Saúde e Responsabilidade Social. Segundo as Diretrizes Curriculares, o curso de Sistemas de Informação tem a computação como atividade meio e visa formar recursos humanos para a automação dos sistemas de informação das organizações. O curso está comprometido com o desenvolvimento de competências que possibilitem ao estudante e ao futuro profissional abordar de forma sistêmica os problemas organizacionais e

20 20 propor soluções tecnológicas alinhadas às necessidades das organizações, levando em conta os níveis individual, grupal e organizacional e as dimensões organizacional, gerencial e tecnológica. Para cumprir seu objetivo geral, o curso de Sistemas de Informação abrange duas grandes áreas de atuação: (1) aquisição, desenvolvimento e gerenciamento de serviços e recursos da tecnologia da informação e (2) o desenvolvimento e evolução de sistemas e infraestrutura para uso em processos organizacionais. O curso de Sistemas de Informação da FAI visa atender ao objetivo geral e também às demandas mais específicas que a região tem apresentado nesses anos nas áreas de Eletrônica, Telecomunicações e Informática, advindas do Arranjo Produtivo Local - APL, e de iniciativas como o Pólo Tecnológico e de outros eventos resultantes de esforços para o desenvolvimento sustentado da região. O detalhamento do perfil do egresso e das competências e habilidades que desenvolve encontram-se no Plano Pedagógico do Curso. Desde o ano de 2006, a FAI é uma das sedes da Delegacia Institucional da Sociedade Brasileira de Computação (SBC) - a maior sociedade acadêmica da área de Informática e Computação do Brasil. Como uma das linhas de atuação da SBC é a de oferecer orientações para a atualização dos currículos dos cursos da área, a FAI tem uma fonte permanente de informações para fins de atualização do plano pedagógico do curso de Sistemas de Informação. Para isso, existe a participação de professores do curso em eventos organizados pela SBC. Em Junho de 2012, as Professoras Eunice Gomes de Siqueira e Silvana Isabel de Lima estiveram em Curitiba-PR, participando do Congresso Brasileiro da Computação e do Curso de Qualidade voltado para coordenadores de curso. Em 1999, a comunidade acadêmica da área de Computação recebeu um documento com uma proposta para as Diretrizes Curriculares dos Cursos, que na época, foi sistematizada SBC e por consultores da SESu/MEC. Embora o Conselho Nacional de Educação (CNE) não tenha concluído o processo de aprovação dessas Diretrizes, as orientações contidas no documento foram adotadas pela maioria das instituições de ensino superior com cursos nesta área, dentre elas, a FAI. Foi a partir deste documento que aconteceu a divisão dos cursos como se conhece hoje: bacharelado em Ciência da Computação, em Sistemas de Informação e em Engenharia de Computação e licenciatura em Computação. Em Janeiro de 2011, mesma época da elaboração da Portaria do ENADE para a Computação, o CNE apresentou uma consulta pública para a reformulação da proposta das

21 21 Diretrizes Curriculares de Concluída a consulta pública, a prova do ENADE foi elaborada já considerando a reformulação das Diretrizes, mesmo com os projetos pedagógicos de cursos configurados de acordo com os currículos de referência publicados pela SBC, em Em Julho de 2012, no Congresso da SBC, a FAI teve acesso ao texto das "novas" Diretrizes Curriculares dos Cursos de Computação. Segundo a Comissão de Educação, essas Diretrizes estão aprovadas pelo CNE e aguardam pela homologação do Ministério da Educação. Já os currículos de referência estão sendo elaborados pelos grupos de trabalho da SBC, com previsão de conclusão em Julho/2013. Em termos de práticas institucionais que estimulam a melhoria do ensino, mantém-se um maior nível de interdisciplinaridade nas atividades preparadas pelos professores para as séries do curso. Tendo a FAITEC como agente motivador, os alunos de cada série desenvolvem projetos que permitam o desenvolvimento de habilidades e competências previstas nas disciplinas em curso. Cada série possui uma disciplina que encabeça os projetos, sendo apoiada pelos professores das demais. O rigor exigido quanto às normas metodológicas de pesquisa inicia-se já no primeiro ano e finaliza-se com o desenvolvimento de projetos finais de curso. A partir de 2008, os alunos do curso de Sistemas de Informação cumprem uma carga horária de 240 horas de atividades complementares. A FAI oferece atividades extracurriculares que colaboram para que o aluno consiga cumpri-las satisfatoriamente. Dentre os eventos realizados em 2012 se destacam o Programa Institucional de Iniciação Científica e Tecnológica (PIBIC), Concurso do Desafio SEBRAE, o VI Seminário de Iniciação Científica, a X Maratona de Programação, a FAITEC, o Concurso SAP Dashboard Design e a divulgação de eventos, como FLISOL (Festival de Software Livre de Pouso Alegre/MG). Nos cursos de graduação da FAI tem sido marcante o desenvolvimento da capacidade empreendedora, com ênfase no estudo do perfil do empreendedor e nas técnicas de identificação e aproveitamento de oportunidades. Pode-se observar que em 2012, houve uma boa adesão dos alunos ao concurso Desafio SEBRAE, atividade que visa a gerência de uma fábrica virtual, contribuindo para o desenvolvimento de conhecimentos de gestão e atitudes empreendedoras. Uma equipe do 2 o. ano do Curso de Sistemas de Informação se classificou em Primeiro Lugar no Estado de Minas Gerais e em 3 o. lugar na final brasileira, que aconteceu em Costa do Sauípe-BA.

22 22 Em termos de condução acadêmica, permanece a preocupação em relação ao percentual elevado de alunos que desistem ou trancam a matrícula nos dois primeiros anos do curso e também em relação ao número de alunos ingressantes. No ano de 2008, foi estabelecido pela FAI, Ad referendum do Conselho Administrativo da Fundação Educandário Santarritense (FES), o Programa Social de Incentivo à Formação de Profissionais em Tecnologia de Informação - PróSocial. Este programa é voltado especificamente para apoiar a formação dos alunos do curso de Sistemas de Informação. Os alunos matriculados no curso, reconhecidamente sem condições financeiras para arcar com todo o custo das mensalidades, usufruem descontos que variam entre 30% a 40% sobre o valor de onze parcelas da anuidade (exceto a matrícula). Trata-se de uma das ações mitigadoras realizadas pela FAI para tentar diminuir a evasão de alunos por falta de condições financeiras para permanecer nos estudos, e para motivar maior demanda de candidatos para o curso. Outras ações que podem ser citadas são a adesão ao ProUni e ao FIES e a concessão de bolsas de pesquisa, monitoria e administrativa aos alunos. Ainda em relação à evasão, pode-se dizer que a dificuldade de alguns alunos em acompanhar as disciplinas do curso também justifica o abandono. Em 2012, foi dada a continuidade ao grupo de estudos em Cálculo Diferencial e Integral a fim de ajudar os alunos com dificuldades na área de Matemática. Também houve a oferta de aulas de reforço em Matemática com conteúdos do Ensino Médio, ministrados por professores da FAI. A Exposição sobre a Produção do Conhecimento em Informática e Computação (EXPOCOMP) foi realizada no Colégio Tecnológico Delfim Moreira em Novembro/2012. A EXPOCOMP é uma exposição itinerante para a educação, difusão e popularização da cultura científico-tecnológica na área de Informática e Computação. O convênio acadêmico com a empresa SAP permitiu a realização o Concurso SAP Dashboard Design organizado entre as instituições que participam do Programa UAP. Também houve a adesão ao Programa Acadêmico da Cisco, por feito do cadastro de uma Academia Cisco. Ambos os programas acadêmicos permitem acesso ao material instrucional dessas grandes empresas de tecnologia da informação. Em relação ao corpo docente, busca-se a melhoria na titulação dos professores. Encerrou-se o ano de 2012 com a seguinte titulação do corpo docente: onze professores com mestrado e seis professores com especialização. Dois professores estão participando de programas de mestrado e três professores em programas de Doutorado.

23 23 No ano de 2012, O MEC/INEP divulgou o resultado do ENADE 2011 realizado pelos alunos concluintes do Curso de Sistemas de Informação habilitados para o exame. Os conceitos obtidos nos indicadores foram os seguintes: ENADE = 5; IDD=5 e CPC=4. Para cálculo do CPC, além dos insumos ENADE e IDD, outros insumos são também pontuados. Para melhorar ainda mais o CPC será preciso a conclusão dos doutorados dos professores do curso. O modelo de prova adotado para o ENADE 2011 se diferenciou das edições anteriores, quando houve um percentual maior de questões direcionadas à avaliação do perfil individual de cada curso. A quase totalidade das questões do componente específico (84% delas) foi considerada como de núcleo comum, com forte ênfase em conceitos e fundamentos de Ciência da Computação. Houve apenas cinco questões direcionadas para o perfil profissional de cada curso. Esse modelo de prova, de certa forma, acabou por limitar a avaliação das competências e das habilidades específicas de cada concluinte em relação ao seu curso. Em Dezembro de 2011, uma reunião com o corpo docente do curso analisou as questões do ENADE/11 e as avaliou de acordo com os planos de ensino das disciplinas. Parte das decisões daquela reunião foram implementadas em 2012, como a alteração do conteúdo programático da disciplina de Linguagem de Programação para absorver conceitos sobre métodos formais e autômatos; a inserção de conteúdos sobre grandes armazéns de dados (data warehouse) na disciplina de Tópicos em Tecnologia da Informação; e a ampliação da carga horária de análise de complexidade ministrada na disciplina de Algoritmos e estrutura de dados. As demais modificações estão previstas para o ano de O curso obteve a classificação de três estrelas no Guia do Estudante editado pela Editora Abril. O curso de Pedagogia proposto pela FAI foi idealizado com o objetivo de preparar o educador para os desafios da sociedade do conhecimento. A prática pedagógica que norteia as suas ações baseiase na educação como aprendizagem crítica do conhecimento, priorizando a educação problematizadora e conscientizadora. Desta forma, enfatiza-se: a FAI como um espaço de trocas de experiência e de compartilhamento do conhecimento; o professor como mediador e facilitador do aprendizado; o aluno como sujeito agente de mudanças na sociedade;

24 a avaliação como parte do processo de ensino-aprendizagem, com foco nas competências e habilidades a serem desenvolvidas; 24 o exercício da cidadania, da crítica e da convivência em diversidade. Através das práticas educativas e dos estágios supervisionados os acadêmicos vivenciam práticas pedagógicas e fazem uso das tecnologias de comunicação e informação TIC s, que possibilitam aos alunos experienciar os conhecimentos adquiridos em sala de aula. No entanto, o principal diferencial do curso de Pedagogia está centrado no Projeto Pedagógico do Curso PPC que além de atender as diretrizes do MEC, inova e propõe uma formação diferenciada que ao mesmo tempo em que visa à formação voltada para a prática pedagógica, também se preocupa em desenvolver nos alunos o espírito investigativo e pesquisador. Neste aspecto, devemos ressaltar que o corpo docente do curso de Pedagogia, tem tido um papel fundamental em despertar nos alunos o interesse pela pesquisa, na mediada em que os mesmos, tem se empenhado e buscado desenvolver projetos que tem possibilitado a cada ano, um número crescente de alunos bolsistas do Programa de Iniciação Cientifica. Em 2012, dez professores do curso, que representam 45,4% do corpo docente da Pedagogia, apresentaram proposta de projetos de pesquisa que possibilitaram que dezesseis alunos participassem como bolsistas na modalidade PIBIC, remunerados com recursos da Fundação de Amparo à Pesquisa do estado de Minas Gerais - FAPEMIG. Cientes de que o instrumento-mestre para uma prática pedagógica eficaz é, sem dúvida alguma, o planejamento e que este fornece foco, capacidade de prever situações e, principalmente, capacidade de avaliar os resultados, que os planos de ensino da Pedagogia são revisados anualmente e constituem-se numa preocupação constante da Coordenação Acadêmica, pois, os desdobramentos da condução dos planos em sala de aula são fundamentais para a obtenção dos objetivos propostos pelo curso e pelos resultados almejados pela instituição que é ser reconhecida como referência pela qualidade do ensino ofertado. Esta preocupação tem se refletido de forma positiva considerando-se o alto índice de aprovação dos alunos do curso de Pedagogia, nos concursos públicos realizados na região e no conceito=5, IDD=5 e CPC=4 obtido no ENADE 2011, publicado em 2012.

25 25 Para melhorar o CPC da Pedagogia, novos investimentos serão necessários e já estão previstos no PDI, como por exemplo, aumentar as horas de dedicação do corpo docente e investir no aumento da titulação. O percentual de titulação será resolvido quando os professores que estão participando de programas de Mestrado e Doutorado tiver concluído seus cursos. Quanto ao percentual de dedicação a FAI, pretende no ano de 2013, dar início a uma pesquisa de mercado, para identificar na região a demanda de novos cursos que possam ser ofertados na área de Educação. Enquanto, a abertura desses cursos não se concretiza, a opção encontrada para aumentar a dedicação dos docentes na instituição tem sido envolvê-los nos cursos de extensão e pós-graduação Lato Sensu. A participação do corpo docente e do corpo discente em projetos de responsabilidade social, prática educativa, estágios supervisionados, projetos de pesquisa e projetos desenvolvidos com recursos de órgãos de fomento, tem contribuído de forma significativa para a formação diferenciada dos alunos do curso de Pedagogia. Abaixo estão descritos o resumo dos projetos desenvolvidos em Trote da Cidadania: tanto os alunos veteranos como os ingressantes do curso de Pedagogia, participam do trote solidário da instituição que aderiu a proposta da Organização das Nações Unidas (ONU), que estabeleceu os oito Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODMs), cujas ações visam melhorar a qualidade de educação, reduzir desigualdades entre gêneros, erradicar a mortalidade infantil e garantir a sustentabilidade ambiental. No ano de 2012, o curso de Pedagogia coordenou o projeto de revitalização da Escola Municipal Cel Joaquim Inácio, desenvolvendo ações como restauração da pintura dos brinquedos do parque, pintura da quadra de esportes, pintura de mapas para estudo de cartografia (no pátio), criação do espaço para contação de estórias na biblioteca, montagem da horta vertical, decoração das salas de educação infantil e laboratório de informática entre outras. Alunos ingressantes dos cursos de Sistemas de Informação e administração, também participaram dessas ações. FAITEC: A FAITEC é uma feira de Tecnologia e Educação realizada pela FAI anualmente e com data fixa no calendário escolar. Os trabalhos apresentados na FAITEC, passam por um criterioso processo de seleção realizado por banca examinadora composta por professores do curso. Participar deste evento tem sido um espaço importante para que os

26 alunos demonstrem o resultado do conhecimento adquirido através de projetos criativos, inovadores e empreendedores. 26 Dia Nacional da Responsabilidade Social: O Dia Nacional da Responsabilidade Social trata-se de um grande evento organizado pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES) que reuni instituições de ensino superior (IES) particulares de todo o Brasil, num só dia, para organizar uma grande mostra de ações resultantes de projetos de ensino, pesquisa e extensão que desenvolvem durante todo o ano. A FAI aderiu este evento em 2006 e desde então, a organização/coordenação deste evento tem sido de responsabilidade do curso de Pedagogia. Por se tratar de um evento de cunho social, os alunos do curso são envolvidos em atividades de recreação para alunos de escolas públicas e na gincana cultural que tem como objetivo despertar nos alunos das escolas publicas o interesse pela pesquisa. São promovidos também, a prestação de serviços destinados a comunidade local serviços estes, que são realizados em parceria com professores e alunos do curso de Enfermagem, como aferição de pressão, teste de glicemia, entre outros serviços. Grupo de Pesquisa Inter-instituição para estudo de metodologias ativas de aprendizagem: Em 2012, a FAI, através da coordenação do curso de Pedagogia, propôs a criação de um grupo de pesquisa inter-instuição para pesquisar metodologias ativas de aprendizagem e em especial a sua aplicação no ensino superior. O grupo está cadastrado no CNPQ e conta com a participação da FAI, do Instituto Nacional de Telecomunicações INATEL de Santa Rita do Sapucaí, Universidade Federal de Itajubá UNIFEI, Universidade do Vale do Sapucaí UNIVAS de Pouso Alegre, Instituto Superior de Educação e Pesquisa de Cambui ISEPEC. Em 2012, o grupo realizou o primeiro congresso de Metodologias ativas de aprendizagem, tendo como tema central a Aprendizagem Baseada em Problemas PBL. Neste evento, professores e alunos bolsistas, do curso de Pedagogia, tiveram a oportunidade de apresentar os resultados de suas pesquisas nesta área. Projeto Educação e Novas Tecnologias : Projeto desenvolvido pela FAI, com apoio financeiros das Secretarias de Defesa Social SEDES e de Saúde de Minas Gerais. Este projeto teve como objetivo aproveitar do fascínio que as novas tecnologias despertam nos

27 27 jovens e adolescentes, considerados nativos digitais e proporcionar-lhes condições para desenvolverem experimentos investigatórios e exploratórios de física, utilizando-se de kits de Robótica Educacional. O foco principal do projeto foi possibilitar que estes alunos voltassem para as escolas onde estudam regularmente, no contra turno, para experienciar os conhecimentos adquiridos em sala de aula, e criar desta forma um fator de proteção contra o uso de drogas, mantendo-os o maior tempo possível dentro das instituições de ensino. Este projeto foi realizado durante todo o ano de 2012 e envolveu alunos das escolas publicas dos municípios de Itajubá; Piranguinho, Paraizópolis, Brazópolis, Gonçalves, Cachoeira de Minas, Conceição dos Ouros, Santa Rita do Sapucaí, Pouso Alegre, Estiva, Espírito Santo do Dourado e Silvianópolis e contou com a participação efetiva de professores e alunos bolsistas do curso de Pedagogia. Ainda com o intuito de garantir a qualidade do ensino-aprendizagem, o corpo docente e discente contam com recursos de cópias, impressão a laser (sem custo para os alunos até 200 cópias), apoio à confecção de slides, computadores e datashow (fixo em cada sala de aula), vídeo e som (instalados em sala de aula sob demanda) e outros materiais didáticos para dinâmicas específicas, laboratórios apropriados para aulas, Internet via rádio e Velox, e biblioteca atualizada. A coordenação acadêmica insiste para que a avaliação da aprendizagem seja contínua e cumulativa ao longo de cada bimestre, priorizando-se a qualidade à quantidade, com vistas aos objetivos das respectivas disciplinas. Utiliza-se, também o sistema de avaliação conjunta, isto é, avaliação de atividades multidisciplinares, feitas por comissões/bancas, que incidem sobre as notas de todas as disciplinas. É o caso da prova do Sistema Interno de Avaliação Institucional SIAI. Ciente de que a qualidade do ensino esta diretamente relacionada com a formação continuada do corpo docente, a FAI prevê no plano de carreira da instituição o programa de aperfeiçoamento, qualificação e atuação profissional e propicia ao docente apoio financeiro cujos percentuais e condições estão descritos no plano de carreira docente. Por fim, o curso de Pedagogia da FAI visa à formação de cidadãos capazes de pensar, agir, refletir criticamente e de construir conhecimento e cultura, aprendendo sempre.

28 28 Pesquisa A FAI pratica dois tipos de pesquisas: a acadêmica e a aplicada. A acadêmica é tão abrangente quanto são as áreas nas quais os professores são especializados e/ou estão se especializando. Acontece por iniciativa da instituição, que coloca à disposição dos pesquisadores a Revista Científica da FAI, muito bem conceituada pela CAPES, e a oportunidade de atuarem em projetos do Núcleo de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação NPDI e usar as bolsas disponibilizadas por ele. Conta com a participação direta dos professores mestrandos, mestres, doutorandos e doutores, com incentivos reais da instituição. Nessa modalidade de pesquisa os alunos são beneficiados pelo Programa Institucional de Iniciação Científica, apoiado pela FAPEMIG e CNPq. A instituição apoia produzindo e publicando anualmente a Revista Inicia, que veicula artigos de alunos, elaborados com orientação dos professores, dentro do Projeto de Iniciação Científica, ou não. Na disciplina de Estágio Supervisionado do curso de Administração, os alunos também elaboram artigos científicos como Trabalhos de Conclusão de Curso, orientados por Professores, e concorrem às vagas disponíveis para publicação na Revista Inicia, ou em outras revistas nacionais e internacionais da área. Como resultado, tem-se a produção científica da instituição. A pesquisa aplicada é feita pelo NPDI, e visa o desenvolvimento de produtos, serviços e soluções para atender às demandas específicas do mercado. Esse trabalho é feito em parceria com empresas, instituições, incubadoras de empresas, ONG s e órgãos de fomento dos governos municipal, estadual e federal. Credenciado pelo Ministério de Ciência e Tecnologia, através do Comitê da Área de Tecnologia da Informação (CATI), nos termos do Artigo 22 do Decreto nº de 20 de abril de 2001, ratificado com a aprovação da manutenção da Resolução CATI nº. 069/2002, para os fins previstos na Lei nº. 8248/91, alterada pelas Leis nº /01 e nº /04, regulamentada segundo o Decreto nº /06, o NPDI/FAI atua junto às empresas beneficiárias da Lei de Informática. No ano de 2012 o NPDI atuou nos seguintes Projetos no âmbito da Lei de Informática: Convênio FES/FAI / SPACE TECH Termo Aditivo nº 01/2011

29 29 Este termo aditivo tem como meta o desenvolvimento do Projeto Totem Publicitário Integrado ao Facebook. O objetivo geral do projeto é o desenvolvimento de um software para envio de mensagens curtas de vídeo para rede social Facebook através de um totem de autoatendimento. Convênio FES/FAI / SPACE TECH Termo Aditivo nº 02/2011 Este termo aditivo tem como meta o desenvolvimento do Projeto Rastreabilidade de Estoque. O projeto tem como objetivo geral o desenvolvimento de ferramentas integradas com aplicativos em coletores de dados para automação do controle de estoque, processos de montagem e rastreabilidade dos componentes. Por meio de Convênio com a Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior - SECTES, Fundação Educandário Santarritense - FES, mantenedora da FAI, mantém em funcionamento um Núcleo de Informações Estratégicas - INFOVALE, destinado à pesquisa de tendências visando a descoberta de oportunidades e ameaças aos interesses das empresas que compõem o Arranjo Produtivo Local - APL de Santa Rita do Sapucaí (Cluster eletroeletrônico). Convênio Nº. 232/2007, FES e SECTES. Operacionalização do Núcleo de Informações Estratégicas para a Competitividade Industrial/APL de biotecnologia, eletrônicos, software e biocombustíveis. Convênio de cooperação técnica e financeira BIDI nº / Bureau de Informação, Pesquisa e Desenvolvimento do Arranjo Produtivo Local de Eletro - Eletrônicos de Santa Rita do Sapucaí. Com a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais também foram várias as atividades em execução no biênio 2006 e 2010: FAPEMIG Convênio Nº. 5.44/05 entre FAPEMIG e FES, mantenedora da FAI. Concessão de Bolsas de Iniciação Científica Institucional - BIC, anualmente. Em 2006, 10 bolsas; em 2007, 15 bolsas; em 2008, 20 bolsas; em 2009, 25 bolsas; em 2010, 25 bolsas; em 2011, 35 bolsas, e, em 2012, 45 bolsas.

30 30 Edital FAPEMIG Nº 24/2010 Processo nº. SHA APQ Projeto: Casa do Empreendedor do Vale da Eletrônica Edital FAPEMIG Nº 19/2010 Processo nº. SHA APQ Apoio à Implantação do Plano de Sustentabilidade do PROINTEC Edital FAPEMIG Nº 13/2011 Processo nº SHA APQ Espansão das Facilidades e Serviços para o Desenvolvimento de Empresas Intensivas em Tecnologias Edital Fapemig Nº 13/2011 Processo nº SHA APQ Projeto de Consolidação e Desenvolvimento da Incubadora de Empresas de Base Tecnologias da FAI Com a Financiadora de Estudos e Projetos - FINEP, por meio da elaboração de propostas em resposta a Editais, o NPDI/FAI/FES aprovou três Projetos no período, como se pode ver a seguir. A operacionalização desses Projetos é feita em convênio com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SEBRAE: Convênio SEBRAE/FINEP Nº. 1043/2007. Projeto: Desenvolvimento de Equipamentos Nacional de Emissões Otoacústicas Evocadas (DENEOA). Núcleos de apoio à Gestão da Inovação - nº 11/2010 Referência: 1680/10 Projeto: Estruturação e Operação do Núcleo de Apoio à Gestão da Inovação do Vale da Eletrônica, NAGIVALE. Com o SEBRAE: Convênio SEBRAE nº 1125/2010

31 31 Projeto para viabilizar o apoio às empresas incubadas, contribuindo para a sua consolidação e competitividade no mercado. Com a Secretaria de Estado de Defesa Social SEDS: Convênio nº 051/2011 Projeto: Educação e novas tecnologias um projeto para cidadania e prevenção contra as drogas. Com o SINDVEL/IEL/SEBRAE/GOVERNO DE MINAS: Programa de Apoio à competitividade dos Arranjos Produtivos Locais de Minas Gerais Desenvolvimento Empresarial: capacitação e consultoria de 15 empresas do APL Eletroeletrônico de Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais. Na área de pesquisa aplicada ainda, pratica uma atividade muito relevante porque envolve todos os alunos, professores e funcionários na preparação e as comunidades local e regional na realização. Trata-se do Programa de Administração Aplicada - PAA, que contribui significativamente para a realização da Feira de Tecnologia em Gestão, Tecnologia e Educação - FAITEC. A FAITEC tem recebido mais de 150 inscrições de Projetos dos alunos e apresentado, após seleção, 80 deles anualmente, com grande sucesso. Essa feira representa um celeiro de ideias que fomentam o empreendedorismo - essencial para o modelo de desenvolvimento local adotado por Santa Rita do Sapucaí - baseado na inovação tecnológica e no fortalecimento do APL eletroeletrônico. A atividade de pesquisa ligada à preparação de projetos para serem apresentados na FAITEC mantém articulação direta com a área de ensino, porque é desenvolvida durante o ano inteiro pelo PAA, com foco diferente para cada uma das séries do curso de Administração. Os demais Projetos surgem da interação pesquisa/ensino/extensão e se dão através da participação direta de professores e alunos nos projetos/temas tratados no âmbito das respectivas Disciplinas componentes do Currículo do Curso. Em todos os casos a pesquisa é muito relevante em relação aos objetivos institucionais, pois atende diretamente à pretensão que a FAI tem de ser referência em prestação de serviços na região; constitui-se em alternativa para ampliação da base de receitas; desenvolve seus recursos humanos

32 32 para aproximar teoria e prática e para melhorar os níveis de qualidade; e prioriza a educação, pois tais pesquisas são entendidas como meios para o aprimoramento institucional e não como um fim em si mesmas. Os pesquisadores contam com apoio da instituição para sua formação, desenvolvimento de atividades que permitam inter-relação do ensino com a pesquisa, captação de recursos para o programa de iniciação científica, manutenção do CDP - que viabiliza as oportunidades de atuação em equipes de pesquisa aplicada, edição de duas revistas científicas e apóia a participação de docentes e discentes em eventos científicos. Pós-Graduação O programa de pós-graduação da FAI consolida-se cada vez mais, tendo em vista que o número de alunos cresce anualmente. Na área de gestão, os cursos têm correspondências claras com as linhas de formação da graduação, complementando cada linha inserida no PPC do Curso de Administração. O de Gestão Estratégica de Projetos - Metodologia PMI, que completa a linha de Tecnologias da Informação na graduação, objetiva proporcionar a transferência de um conjunto articulado de ferramentas e técnicas para gerir prazos, escopos, riscos, motivar equipes, alocar e gerenciar recursos de modo a gerar maior produtividade, para que os profissionais possam atuar com eficácia no gerenciamento de seus projetos, com foco na formação de habilidades e competências gerenciais. Além disso, o curso visa fornecer capacidade analítica, técnicas e métodos que permitam ao profissional desempenhar tais atividades com eficácia e eficiência, atendendo às necessidades organizacionais que utilizam ou pretendem utilizar, o gerenciamento de projetos, segundo a metodologia do PMI, como estratégia de gestão. O curso complementa também, de maneira bastante eficaz, a formação do bacharel em Sistemas de Informação. O de Gestão Financeira e Controladoria, que complementa os estudos de finanças, da graduação, visa proporcionar aos participantes uma visão abrangente e integrada da gestão financeira. Capacitar os alunos para fazer análise, planejamento, controle e gestão dos recursos e investimentos financeiros de uma organização. Transmitir conhecimentos atualizados sobre conceitos e práticas de Finanças utilizadas nas organizações modernas. Contribuir para a formação de profissionais especializados na área de finanças e auditoria.

33 33 O de Gestão de Operações e Logística, na sequência natural dos estudos sobre Administração de Materiais, Produção e Logística, da graduação, objetiva levar os alunos a entenderem o impacto das decisões da área de Logística/Operações no desempenho do negócio. Compreender os conceitos que devem embasar decisões eficazes na área. Saber aplicar técnicas de suporte às decisões das áreas de Suprimentos, Produção e Distribuição. Enxergar os benefícios da integração da cadeia de suprimentos. Ter habilidade de relacionar-se com outras áreas da organização. O de Gestão Estratégica de Pessoas, completando a formação em Administração de Recursos Humanos da graduação, tem o intuito de discutir a realidade da gestão de pessoas nas organizações, entendendo as diferenças entre as técnicas tradicionais e as modernas. Criar condições para que o aluno compreenda a importância da visão estratégica na definição e implantação de princípios gerenciais relativos à gestão de pessoas, propiciando-lhe uma visão orgânica e sistêmica dessa área e dos diferentes processos nela implicados. Proporcionar condições ao aluno para que identifique, analise e proponha soluções aos problemas detectados e, ainda, formule, articule e implemente políticas de recursos humanos, habilitando-o para assumir posições de liderança em organizações de diferentes portes e segmentos. Promover a discussão e a avaliação permanente da gestão de pessoas. E o de Gestão Estratégica de Marketing, fechando os estudos da linha de marketing da graduação, objetiva proporcionar aos participantes uma visão abrangente e integrada da gestão de marketing, sob a perspectiva estratégica de orientação para mercado e desenvolvimento de relacionamentos duradouros e lucrativos com os clientes. Capacitar os alunos para a identificação de oportunidades e soluções inovadoras, que resultem em vantagens competitivas para a organização. Transmitir conhecimentos atualizados sobre os conceitos e as práticas de marketing utilizadas nas organizações modernas. Introduzir uma visão prática do marketing, por meio da discussão de casos e troca de experiências reais. Contribuir para a formação de profissionais especializados na área de marketing. Além desses cursos, oferecidos na sequência das linhas de formação do Curso de Administração, há o Curso de Pós-Graduação em Gestão Empreendedora de Negócios, que atende a uma necessidade regional de desenvolver habilidades gerenciais em profissionais formados em todos os tipos de graduação.

34 34 O referido curso objetiva proporcionar aos participantes uma visão abrangente e integrada da gestão empresarial e a oportunidade para refletir e debater sobre as funções da gestão empresarial e seu relacionamento externo. Capacitar os alunos nos fundamentos e ferramentas de gestão. Contribuir para aprimorar a formação gerencial de empresários e profissionais graduados, mas não em Administração. Na área de Tecnologia a FAI oferece os Cursos de Gestão Estratégica de Projetos - Metodologia PMI, com o objetivo de proporcionar a transferência de um conjunto articulado de ferramentas e técnicas para gerir prazos, escopos, riscos, motivar equipes, alocar e gerenciar recursos de modo a gerar maior produtividade, para que os profissionais possam atuar com eficácia no gerenciamento de seus projetos, com foco na formação de habilidades e competências gerenciais; e fornecer capacidade analítica, técnicas e métodos que permitam ao profissional desempenhar tais atividades com eficácia e eficiência, atendendo às necessidades organizacionais que utilizam ou pretendem utilizar, o gerenciamento de projetos, segundo a metodologia do PMI, como estratégia de gestão. E o de Desenvolvimento Ágil de Aplicativos para Web e Dispositivos Móveis, com o objetivo de proporcionar aos profissionais uma visão abrangente e integrada do desenvolvimento ágil de software; contribuir para a formação de profissionais especializados na área de desenvolvimento ágil de software; capacitar profissionais para fazer especificação, projeto, construção (codificação e testes) e implantação de softwares para Web e Dispositivos Móveis. Na área de Educação, o curso de Informática na Educação foi pioneiro na região. Oferece, desde 1998, um programa inovador que, introduzindo os conceitos mais atuais e utilizando-se as mais modernas tecnologias, capacita professores e profissionais para o desenvolvimento de projetos educacionais baseados na tecnologia da informação. Os cursos de Psicopedagogia, Institucional e Clínica, têm destaque pela atuação ao estudo do processo de aprendizagem humana para potencializá-la ou corrigi-la. O psicopedagogo é um especialista que atua com grupos e/ou indivíduos na instituições, com o objetivo de ampliar suas habilidades e competências para o trabalho que realizam. Sua ação é imprescindível nas escolas, empresas e instituições de saúde, pois a sociedade do conhecimento exige empresas e profissionais que aprendam com facilidade e rapidamente.

35 35 O curso de Supervisão Escolar visa possibilitar a compreensão da estrutura organizacional do trabalho pedagógico da escola, refletindo sobre a prática integrada a partir dos diferentes paradigmas de educação e repensando a organização interna da escola diante das exigências participativas na construção do seu projeto político-pedagógico. Os cursos de Gestão Escolar e Inspeção Escolar visam a formação de especialistas para gerar sistemas educativos com base nos princípios da gestão democrática e da organização escolar, contribuindo assim, para que desenvolvam uma administração e inspeção com foco na transformação social. Em um mundo globalizado, o curso de Educação Especial e Inclusiva, oferece aos profissionais uma permanente revisão e atualização, buscando a complementação de conhecimentos. Os profissionais da educação e áreas a fim buscam novos conhecimentos para a inclusão de cidadãos com necessidades especiais, com especialização adequada ao mercado de trabalho e à própria sociedade. A FAI oferece este curso, tendo em vista as novas diretrizes para a educação especial na Perspectiva da Educação Inclusiva e de acordo com a Política Nacional de Educação Especial, visando a inclusão social. O curso de Docência do Ensino Superior visa atender a formação de profissionais que desejam atuar como docentes no ensino superior, propiciando a fundamentação da educação enquanto conhecimento indispensável na formação do docente e possibilitando o aperfeiçoamento nos aspectos teórico-metodológicos da ação docente, por meio de uma base teórica rica e profunda sobre as principais correntes da pedagogia e de reflexões sobre a docência no ensino superior. Extensão O objetivo da extensão universitária é fazer com que os conhecimentos resultantes das pesquisas científicas e aplicadas cheguem mais rapidamente ao local onde serão efetivamente utilizadas, em benefício da sociedade. É um processo educativo, de conotação cultural, que promove a integração da academia com a sociedade por meio de atividades de ensino, pesquisa e prestação de serviços, objetivando a

36 36 reciprocidade de relações entre a faculdade e a sociedade, com possibilidade de aprendizagem para ambas. As atividades de extensão da FAI concretizam-se por meio das pesquisas científicas e aplicadas detalhadas nesta mesma dimensão, do programa de pós-graduação, da Faculdade Aberta à Maturidade e da prestação direta de serviços de consultoria, assessoramento e treinamento realizado pelo NPDI e pelo Bureau de Informação, Desenvolvimento e Inovação (BIDI), da FAI. O curso de extensão cultural e atualização denominado Faculdade Aberta à Maturidade, para pessoas com mais de 45 anos de idade, objetiva de promover atividades que atendam às necessidades, expectativas e anseios dos alunos, permanece em funcionamento, cumprindo a missão de fazer crer que a vida começa quando se deseja que assim se faça. O curso de Comércio Exterior foi concebido para atender essencialmente a duas finalidades básicas: acompanhar a tendência do mercado regional, em primeira instância os estudos relativos à formação técnica da sistemática do comércio internacional e, portanto, conhecimentos específicos de gerenciamento da atividade comercial externa e, em segunda instância, formar futuros gestores empresariais capazes de interferir na realidade produtiva, comercial e financeira de empresas públicas ou privadas que lidam com a atividade externa. A FAI, através do NPDI, atua junto às empresas, incubadoras de empresas, instituições públicas e privadas, de manufatura ou prestadoras de serviços, desenvolvendo software, elaborando estudos de viabilidade econômica, financeira e mercadológica, pesquisa e análise de mercado, consultoria, assessorando e ministrando cursos nas mais variadas áreas da gestão empresarial, tecnologia de informação e educação, atendendo às demandas que se apresentam. Outra atividade muito frequente de extensão é a realização de palestras, sobre temas de competência do seu corpo docente, especialmente na área de Empreendedorismo, devido à experiência acumulada pela Instituição ao longo dos 15 anos que mantém disciplinas nessa área norteando os alunos e as ações nos cursos. O foco em empreendedorismo significa atitudes diferentes: a ênfase no ser, mais do que no saber, incentiva o aluno a lutar para realizar o seu sonho. Nas atividades de pesquisa e extensão há participação direta de professores e/ou alunos, estabelecendo-se a articulação desejada e necessária entre a extensão, o ensino e a pesquisa.

37 37 Dessa forma, além da Faculdade envolver seus estudantes em atividades de ensino, promove também a sua participação direta nas atividades de pesquisa e extensão, constituindo-se o seu NPDI, num órgão que contrata vários estagiários da própria FAI. Além das atividades de extensão, que caracterizam negócios para a instituição, traduzidas pela venda de serviços, ela também desenvolve atividades que atendem à comunidade em termos sociais, culturais e de inclusão em vários aspectos, dentre eles a digital. Ações Programadas no PDI ( ) para esta Dimensão Conseguir nota 5 no ENADE e no IDD para o Curso de Administração. Aprovar projeto no SEBRAE em parceria com a Incubadora Municipal de Empresas. Elaborar PPC para os novos cursos e depositá-los no e-mec Ações Realizadas Conseguir nota 5 no ENADE e no IDD para o Curso de Administração. Aprovar projeto no SEBRAE em parceria com a Incubadora Municipal de Empresas. Potencialidades Os alunos de Administração fizeram a prova de ENADE 2012 com muito otimismo e responsabilidade, pois a prova ocorreu poucos dias depois dos colegas de Pedagogia e Sistemas de Informação terem recebido o resultado, e tiraram nota 5 em tudo: ENADE e IDD. Projeto aprovado. O trabalho de formalização da Incubadora encontra-se em andamento. Resultados Alcançados Fragilidades A colocação de uma Incubadora de empresas em funcionamento é um trabalho desafiador, que envolve recursos humanos, financeiros, mobiliários e imobiliários adequados.

38 38 Elaborar PPC de Bacharelado em Engenharia de Produção e Bacharelado em Ciências Contábeis. Acompanhar as tendências de mercado visando a criação de novos cursos Meta parcialmente cumprida. O PPC do curso de Engenharia de Produção foi elaborado em 2012 e Postado no e-mec no final de fevereiro de O PPC do curso de Ciências Contábeis ainda não foi elaborado. A equipe de Professores que se encarregou de elaborar o PPC de Engenharia de Produção concebeu um curso muito apropriado ao ambiente da FAI, mais isso tornou o ritmo dos trabalhos lento. Observações / Recomendações da CPA: A instituição não deve se descuidar do propósito de sempre obter avaliações positivas no que tange, principalmente, à titulação docente. Ampliação do número de encontros entre direção, coordenação e professores para uma melhor uniformização dos procedimentos. Buscar patrocínio entre os órgãos governamentais e iniciativa privada para ampliação de eventos como a FAITEC e a Semana da FAI. Oferecer mais cursos de extensão que atendam às demandas da região. Melhorar a sistemática de divulgação das avaliações institucionais para toda a comunidade através de uma área especifica no portal da instituição.

39 39 DIMENSÃO 5.3: A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural Ano de 2012 A instituição, por meio do Núcleo de Cultura & Cidadania, promove atividades de cunho social, cultural e de responsabilidade cidadã, na busca de oferecer aos seus alunos uma sólida formação científica, humanística e técnica que, aliada ao ambiente harmonioso de estudo, possibilita a preparação de um profissional competente e humanizado, capaz de atender tanto às necessidades do mercado quanto às demandas sociais. Para que esses objetivos sejam atingidos, a instituição mantém convênios com sindicatos, incubadoras, prefeituras e ong s, onde os alunos, logo no seu primeiro ano de faculdade conseguem se empregar, exercitando sua atividade de formação, com remuneração adequada, e contribuindo para o desenvolvimento técnico e científico. As políticas institucionais de inclusão de estudantes socialmente desfavorecidos são efetivadas através da adesão aos programas do Governo Federal (ProUni e FIES) e de políticas próprias de financiamento. Há também uma relação sólida desenvolvida ao longo dos últimos anos com escolas estaduais e particulares da região, que permite desenvolver algumas atividades de grande abrangência cultural e social, como a Gincana Interescolar do Sul de Minas. Também são desenvolvidas outras atividades internas que envolvem o mesmo tema da Gincana - Os 8 jeitos de mudar o mundo, como o tradicional Trote da Cidadania praticado desde Esses tipos de atividades envolvem os alunos, professores e funcionários da instituição, que aprimoram seus conhecimentos técnicos e se sensibilizam com resultados beneficentes dos projetos, que auxiliam várias instituições filantrópicas da região. Como a FAI é uma instituição sem fins lucrativos, sendo mantida pela Fundação Educandário Santarritense FES, constituída por pessoas da comunidade, existe a prática da democracia já no ato da eleição de sua diretoria. Incentivando práticas como esta, há eleições para representantes de

40 40 turma, para integrar os órgãos colegiados, membros da CIPA, entre outras. A FAI realiza pesquisas constantes com alunos, funcionários e professores, aceita sugestões e avalia o grau de satisfação em relação a algumas atividades desenvolvidas no decorrer do ano, como, por exemplo, consulta à opinião dos alunos para a inserção de cursos extracurriculares, o que acontece na Semana da FAI. Dentro deste contexto, a FAI é uma instituição socialmente responsável, preocupada com a inclusão social e com a formação de profissionais cidadãos, conscientes e comprometidos com as questões sociais da comunidade onde estão inseridos. Ações Programadas na Proposta / PDI ProUni - Programa Universidade para todos; FIES - Programa de Financiamento Estudantil; Bolsa de Incentivo a formação tecnológica; Bolsa de Incentivo a formação de professores do ensino fundamental; Trote da Cidadania; Fundamentos da Matemática Básica; Faculdade Aberta à Maturidade; Semana da FAI; Campanha do Agasalho; Arraiá da FAI; Programa Canal FAI; Programa de Visitas; Gincana Interescolar do Sul de Minas; Gincana Cultural - Evento associado ao Dias Nacional da Responsabilidade Social; FAITEC - Feira de Tecnologia da FAI; Bolsas de Iniciação Científica; BIDI (Bureau de Informação, Desenvolvimento e Inovação do APL Eletroeletrônico de SRS).

41 41 Ações Realizadas ProUni - Programa Universidade para todos FIES - Programa de Financiamento Estudantil Ações Realizadas Bolsa de Incentivo a formação tecnológica Resultados Alcançados Potencialidades No ano de 2012, com o programa do Prouni foram beneficiados 156 alunos. Esse benefício tem auxiliado cada vez mais alunos menos favorecidos. No ano anterior (2011) o programa beneficiou 155 alunos. Através do credenciamento ao FIES, a FAI pode proporcionar financiamentos estudantis, com percentuais variados para 161 alunos, enquanto no ano anterior beneficiou 103 alunos. Resultados Alcançados Potencialidades Através da Fundação Educandário Santarritense - FES, incentivando alunos a sua formação tecnológica pela própria necessidade do Arranjo Produtivo Local de nossa cidade, a FAI beneficiou 128 alunos com este tipo de bolsa no ano de Fragilidades Fragilidades Bolsa de Incentivo a formação de professores do ensino fundamental Bolsa de Incentivo ao Curso de Pedagogia, que forma professores para as séries iniciais do ensino fundamental, em parceria com a Prefeitura Municipal de SRS, beneficia 37 alunos no ano de Trote da Cidadania Atividade realizada há mais de 10 anos, e desde 2005 aborda o tema dos 8 jeitos de mudar o mundo. Os resultados são positivos e auxilia mais de uma instituição carente do município. No ano de 2012 foi realizada uma gincana, integrando calouros e veteranos em atividades de cunho social durante uma semana, encerrando o evento com atividades esportivas e uma grande Macarronada solidária, que

42 42 envolveu a comunidade FAI, amigos e familiares dos alunos. O resultado final foi a transformação da Escola Joaquim Inácio, revitalizando o pátio externo, quadra, parquinho, refeitório, despensa, fachada da escola, portão e hall de entrada, painéis, biblioteca, laboratórios e corredores. Além de criar identificação para as salas de aula e demais salas, horta vertical e fornecer lixeiras decoradas e adequadas para os ambientes da escola. Realizou-se numa manhã de sábado, competições saudáveis, proporcionando momentos de integração para os alunos e seus convidados junto a Comunidade FAI. Com a Macarronada Solidária foi arrecadado o valor de R$ 3.736,20, que foi doado para entidades de SRS: Asilo, Associação dos Vicentinos, Associação dos Diabéticos, AMOJ (Bairro Juquita), e Sociedade Protetora dos Animais. Resultados Alcançados Ações Realizadas Potencialidades Fragilidades Fundamentos da Matemática Básica Essa ação teve grande êxito no auxílio ao aprendizado da matemática básica, e também grande reconhecimento por parte dos alunos, onde o conhecimento da turma é nivelado. A prática beneficiou em alunos. Faculdade Aberta à Maturidade O curso proporciona momentos de entretenimento, cultura e motivação, revitalizando o público da terceira idade. Com 50% de bolsa estudantil, o curso beneficiou 16 alunos em Existe uma dificuldade para aumentar o número de alunos deste curso, devido à situação financeira do público.

43 43 Semana da FAI O evento é realizado no período de uma semana e visa proporcionar aos alunos novas oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento pessoal. Em 2012, foram realizadas três palestras, uma por noite, envolvendo todos os alunos da FAI. Na noite de abertura, a apresentação foi do Dill Casella, com a palestra Fazer Acontecer!, no segundo dia contamos com um espetáculo de mágicas e stand up comedy : Como é que pode?, realizado pelo Gabriel Louchard, no terceiro e último dia de evento contamos com um espetáculo teatral Clownbaret, o show tem que começar!, encenado pela equipe Clownbaret. Houve a intenção de finalizar o evento na manhã de sábado, com atividades recreativas e esportivas. A Semana da FAI, que é considerada uma atividade extracurricular não tem custo adicional para os alunos. O evento de sábado com atividades recreativas e esportivas não foi realizado por falta de adesão dos alunos. A grande maioria reside em municípios diferentes ao do campus da FAI. Ações Realizadas Campanha do Agasalho Resultados Alcançados Potencialidades Movimento que integra os alunos. A atividade é realizada pelo sétimo ano consecutivo e obtém grande sucesso. No ano de 2012 foram arrecadados kg de roupas e calçados, superando as arrecadações do ano anterior. O movimento arrecadou peças de todos os tipos, assim como agasalhos e cobertores. Este ato de amor pode beneficiar quatro escolas da zona rural do Fragilidades

44 44 município, uma associação de bairro que auxilia famílias menos favorecidas, e o conselho tutelar da cidade de Santa Rita do Sapucaí. Arraiá da FAI Foram beneficiadas cinco comissões de formatura no ano de 2012, todas as barracas obtiveram lucro. Ações Realizadas Resultados Alcançados Potencialidades Programa Canal Transmissão de conhecimentos sobre FAI empreendedorismo, profissão, responsabilidade social e cultura local, contribuindo para a formação da sociedade. Programa, que em 2012 foi exibido como um quadro dentro da programação semanal do Programa Leandro.com, exibido pela TV Libertas localizada em Pouso Alegre. Algumas inserções a mais foram exibidas no segundo semestre, atendendo a expectativa do público. Programa de No ano de 2012 foram recebidos Visitas alunos e uma média de 40 professores acompanhantes, vindos de 24 escolas, abrangendo 15 cidades da região. Fragilidades Gincana Interescolar do Sul de Minas A FAI promove desde 2007 a Gincana Interescolar do Sul de Minas, com o foco de envolver os jovens da região com os Objetivos do Milênio. A Gincana consiste na realização de várias tarefas, todas de cunho social, e relacionadas

45 45 com os oito jeitos de mudar o mundo. O público-alvo são os alunos do ensino médio das escolas pertencentes às Superintendências Regionais de Ensino de Pouso Alegre e Itajubá. A Gincana em 2012 teve a participação direta de 13 escolas de 10 diferentes municípios, com a atividade do 1º objetivo do milênio Acabar com a fome e a miséria beneficiou escolas públicas e entidades carentes com mais de 20 toneladas de alimentos não perecíveis (20.606,30 kg). Beneficiou alunos do Ensino Fundamental de 13 escolas com Teatro sobre estórias infantis, que transmitiram mensagens educativas e com valores primordiais para sociedade. Foram realizadas 13 campanhas de mobilização com o tema Igualdade entre os sexos e valorização da mulher, por meio de números musicais que envolveram os jovens do Ensino Médio. Além de proporcionar atividades recreativas e esportivas. As oito escolas finalistas receberam placas de homenagem e netbooks. E as três primeiras escolas foram premiadas: 1º Lugar - TV LCD de 40 mais uma bolsa de estudos para curso de pós-graduação da FAI; 2º lugar: Projetor Multimídia (data-show); e 3º lugar: Notebook.

46 46 Ações Realizadas Gincana Cultural Resultados Alcançados Potencialidades A FAI promoveu a Gincana Cultural, como atividade realizada no Dia Nacional da Responsabilidade Social nas IES, que trouxe questões de conhecimentos gerais e lógica. A gincana foi acompanhada de atividades de entretenimento com cunho social e educativo, que mobilizou alunos e professores das escolas do ensino fundamental. Em 2012 o evento envolveu 12 escolas do município, com participação direta de cerca de 72 alunos. Os alunos vencedores da gincana receberam medalhas, e as três escolas primeiras colocadas receberam premiações (1 TV de LCD 32, 1 impressora multifuncional laser e 1 impressora multifuncional jato de tinta). Os demais alunos envolvidos indiretamente na Gincana (cerca de 200 crianças), além da torcida participaram de outras atividades recreativas. Todas as atividades foram monitoradas pelas alunas e professores do curso de Pedagogia. Para essa ação também foram arrecadados produtos de higiene pessoal (sabonete, papel higiênico), doados para entidade menos favorecida. Fragilidades

47 47 Ações Realizadas Resultados Alcançados Potencialidades Fragilidades FAITEC - Feira de Tecnologia da FAI Bolsas de Iniciação Científica Tradicional feira que expõe trabalhos nas áreas de gestão, tecnologia e educação. Em 2012 apresentou a sua 23ª edição, que selecionou entre 150 trabalhos das áreas de gestão, tecnologia e educação - 94 trabalhos dos cursos de Administração, Sistemas de Informação, e Pedagogia para serem expostos durante a feira. Alguns alunos do curso de Pedagogia também participaram da feira, oferecendo oficinas e atividades recreativas infantis na área de educação. A feira que conta com um público de aproximadamente visitantes, teve a participação direta de 520 alunos, 60 professores, 80 profissionais entre técnicos e funcionários, que juntos trabalharam para o bom êxito do evento. Ao final da feira 27 equipes foram premiadas. Estas bolsas que tem o apoio do PIBIC (Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica e Tecnológica) e da FAPEMIG (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais) auxiliam na busca de novos conhecimentos e proporciona aos alunos a oportunidade de se tornarem profissionais pesquisadores. No ano de 2012 as bolsas oferecidas beneficiaram 51 alunos da FAI, apresentando 45 trabalhos de iniciação científica. Neste ano, os alunos também foram

48 48 Ações Realizadas BIDI (Bureau de Informação, Desenvolvimento e Inovação do APL Eletroeletrônico de SRS) beneficiados com 25 bolsas (para projetos de pesquisas) apoiadas pelo NAGIVALE (Núcleo de Apoio à Gestão da Inovação do Vale da Eletrônica) e CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico), que ao final do período beneficiaram 48 alunos, atuando como agentes de inovação. Resultados Alcançados Potencialidades O BIDI, Bureau de Informação, Desenvolvimento e Inovação do APL de SRS presta serviços que beneficiam cerca de 220 empresários. O programa de capacitação em Gestão, Inovação e Competitividade da FAI, estruturado em 2010 para atender às principais demandas das MICRO E PEQUENAS empresas do APL Eletroeletrônico de Santa Rita do Sapucaí, teve as disciplinas encerradas em 2011, e os alunos que optaram pela formação com título de especialista, tiveram seus projetos de final de curso apresentados em O BIDI, além de prestar consultorias sobre Inteligência Competitiva, por meio do projeto NAGIVALE - Núcleo de Apoio à Gestão da Inovação do Vale da Eletrônica (que é fomentado com recursos da FINEP e gerenciado pela FES - Fundação Educandário Santarritense, sendo executado pela FAI em parceria com a USP e o Sindvel), Fragilidades

49 49 beneficiou em 2012 cinquenta empresas do APL Eletroeletrônico de Santa Rita do Sapucaí. O projeto NAGIVALE, envolvendo a atuação dos agentes de inovação tem sua conclusão prevista para Ações não programas e Realizadas Resultados Alcançados Potencialidades Fragilidades Expocomp - Exposição sobre a Produção do Conhecimento em Informática e Computação A Expocomp - exposição itinerante para a educação científica, difusão e popularização da cultura científicotecnológica junto à sociedade em geral, dissemina o conhecimento da história da informática ao longo dos anos. Essa exposição foi criada em 2008 para comemorar os 30 anos da Informática na instituição FAI, e desde então visita as escolas da região. No ano de 2012 a exposição visitou 1 (uma) escola da região, com cerca de 250 visitantes registrados. Como a exposição já visitou várias escolas da região, a procura está diminuindo. Maratona de Programação Em 2012 foi realizada a 10ª edição da Maratona Interna de Programação da FAI, seguindo o modelo de competição proposto pela SBC, Sociedade Brasileira de Computação. Foram inscritas 24 equipes do curso de Sistemas de Informação, envolvendo cerca de 70 alunos, monitorados por um grupo de professores, e as três equipes primeiras colocadas obtiveram premiações. Viagens Culturais Em 2012 foram realizadas algumas viagens técnicas e culturais,

50 50 beneficiando algumas turmas da FAI. De acordo com cada área de atuação foram oferecidas viagens educacionais para alunos dos cursos de Pedagogia, Administração e Sistemas de Informação. A turma de pós-graduação também foi beneficiada com uma viagem internacional. Para a turma do Curso Faculdade Aberta à Maturidade foram promovidas viagens com foco turístico e histórico. Considerações Gerais A instituição tem em sua estrutura física, acesso entre seus prédios através de rampas, inclusive entre os andares, possuindo sanitários apropriados para cadeirantes. Na biblioteca, tem um acervo em braille, capacitando também seus professores para ministrar aulas a deficientes visuais. Tem professores especializados que acompanham as aulas com a linguagem em Libras. Os alunos ingressam na FAI, por meio de processos seletivos especiais, e contam com o apoio e cuidados dos funcionários para se locomoverem com agilidade dentro do campus, até se acostumarem com o novo ambiente. A FAI proporciona momentos de confraternização e integração entre professores e funcionários, criando um clima organizacional de bem-estar para seus colaboradores. No contexto dos alunos, logo no início de seus cursos, são recepcionados com o Trote da Cidadania, onde desenvolvem atividades sociais e culturais em equipe, socializando-se e integrando-se ao ambiente universitário. Em relação aos novos alunos, foi identificada uma defasagem no conhecimento de alguns deles na área de ciências exatas. Para corrigir esse desvio, é proporcionado um curso extra, gratuito, durante todo o ano letivo, onde o conhecimento na área de matemática básica é aprimorado, para que o mesmo não se sinta prejudicado, e dessa forma prossiga com mais sucesso no curso escolhido, para sua formação profissional, especialmente no que se refere às disciplinas que envolvam cálculos.

51 51 Para comunidade da terceira idade, oferece a Faculdade Aberta à Maturidade, com curso de informática, visando proporcionar conhecimentos do pacote office e internet. A FAI através de uma parceria com a FAPEMIG, instituição do governo de Minas Gerais responsável em incentivar e financiar projetos e atividades relacionadas com pesquisa e inovação, oferece o programa de Bolsas de Iniciação Científica, desde 2005, criando oportunidades aos alunos da graduação de participarem de projetos científicos recebendo uma bolsa-auxílio mensal. Esses alunos são orientados por professores da instituição, desenvolvendo temas que colaboram para o crescimento do próprio aluno, e de todos que têm acesso à produção acadêmica resultante. Através do BIDI, Bureau de Informação, Desenvolvimento e Inovação do APL Eletroeletrônico de Santa Rita do Sapucaí, a FAI é responsável por fornecer serviços de inteligência às empresas do Vale da Eletrônica visando torná-las mais competitivas, considerando que a inovação é condição fundamental para a competitividade. A FAI desenvolve atividades institucionais que interagem com o meio social, abrangendo diversas áreas: O trote da cidadania tem como resultado final a arrecadação de alimentos e outros donativos que são doados para instituições filantrópicas da cidade. É realizada na faculdade, anualmente, uma campanha do agasalho, que arrecada roupas e agasalhos, que ajudam a aquecer famílias carentes da cidade. Além do trote da FAI, há outro evento cultural que dissemina os Oito jeitos de mudar o mundo, conjunto de oito macro-objetivos definidos pela ONU a serem atingidos pelos países até o ano de 2015, por meio de ações concretas dos governos e da sociedade, que consiste na Gincana Interescolar do Sul de Minas, que promove resultados efetivos em municípios da região, arrecadando donativos que são doados para diversas instituições carentes, assim como a implantação de projetos educacionais, ambientais, e de conscientização social. Disponibilidade para ceder salas de aulas para realização de atividades como, seções para zona eleitoral, exames teóricos de direção para auto-escolas, capacitação de agentes comunitários da saúde.

52 52 O Programa Canal FAI tem o foco em entrevistas com alunos, professores, empresários, entidades, e eventos sociais e culturais realizados na região. Inserido no Núcleo de Cultura & Cidadania da FAI, o programa tem o objetivo de levar ao público jovem, noções sobre a filosofia empreendedora e assuntos das áreas técnicas, científicas, sociais e culturais. Dentro do Programa de Visitas, o papel da faculdade é motivar o estudante a conhecer o ambiente universitário, e criar uma vertente diferente para os alunos das escolas públicas, principalmente os de renda mais baixa, para que os mesmos acreditem que podem continuar seus estudos se esforçando para conseguir os benefícios que a instituição e o governo oferecem. A FAI oferece as bolsas do PROUNI, e é conveniada com o sistema de financiamento estudantil, o FIES, oferecendo também algumas políticas próprias de financiamento. A FAI aderiu ao Dia Nacional da Responsabilidade Social, com a participação ativa das alunas do curso de Pedagogia durante as atividades desenvolvidas. Com esta prática a faculdade tem o objetivo de informar a sociedade e ao governo a grande importância do ensino superior particular, demonstrando com fatos e números, que as IES particulares vêm cumprindo as funções para as quais foram criadas. A FAI é membro do Conselho Consultivo da Incubadora Municipal de Empresas de Santa Rita do Sapucaí, participando ativamente nas decisões de projetos escolhidos para se tornarem empresas incubadas, e para aprovação das empresas graduadas. Oferece oportunamente trabalhos de consultoria para as empresas incubadas, possui convênio com as mesmas, que gera oportunidades para a contratação de estagiários dos cursos de graduação. Recomendações da CPA: Motivar o corpo docente e discente para aumentar a participação nas ações de responsabilidade social da instituição.

53 È importante destacar o significativo crescimento da participação da instituição em ações sociais locais e regionais, que refletem na melhoria da qualidade de vida dos mais carentes. 53 Manter a política de efetiva participação na solução de problemas comunitários, cumprindo o papel social de uma instituição de ensino e aproximando-a da comunidade.

54 54 DIMENSÃO 5.4: A comunicação com a sociedade Ano de 2012 A FAI possui na sua estrutura organizacional um Setor de Marketing e Comunicação responsável pelas estratégias e ações de comunicação da instituição com seus públicos interno e externo. Para isso, conta com uma equipe própria liderada por professora especialista na área e constituída por uma administradora de marketing, uma assessora de imprensa, uma assistente de marketing, e um publicitário (especializado em redes sociais). A estratégia de comunicação da FAI é baseada nos valores da instituição e busca, continuamente, fortalecer esses valores e consolidar a sua imagem. A principal filosofia adotada é a transparência, onde a instituição e os cursos são apresentados de forma verdadeira e honesta. A acessibilidade e a qualidade do atendimento são preocupações constantes da instituição, que disponibiliza canais de comunicação exclusivos para fornecimento de informações e esclarecimento de dúvidas. Ações Programadas na Proposta / PDI Utilização da comunicação interna como meio de integração e fortalecimento das relações; Comprometimento da comunicação externa com a missão institucional; Ampliação e efetivação do relacionamento com a sociedade.

55 55 Ações Realizadas Resultados Alcançados Potencialidades Fragilidades Utilização da comunicação interna como meio de integração e fortalecimento das relações Uso da comunicação direta e individual por meio de , telefone e contato pessoal (comunica@fai-mg.br e coordenacao@fai-mg.br). Murais informativos nas salas de aula e corredores. Quadros de aviso para funcionários e professores. Utilização de banners, cartazes e faixas. Portal Internet e Rede Intranet disponibilizam informações e acompanhamento da vida acadêmica. Manual do Aluno disponibilizado na Internet. Jornal FAI com espaço para alunos, professores e funcionários. Realização de reuniões periódicas com funcionários, professores e representantes de alunos. Utilização de circulares internas para comunicação com funcionários e professores. Realização de eventos internos para toda a comunidade FAI: Semana da FAI, Coisas Nossas, Arraiá da FAI, Gincana da Cidadania, Campanha do Agasalho, entre outros. Falta de um sistema de informações centralizado que gerencie o banco de dados de alunos e exalunos, de forma a facilitar a atualização e agilizar a comunicação.

56 56 Ações Realizadas Comprometimento da comunicação externa com a missão institucional Resultados Alcançados Potencialidades Utilização maior de ferramentas de relações públicas e marketing direto do que de propaganda. A FAI mantém uma coluna semanal em dois jornais da região para manter a comunidade informada das suas ações. Envio semanal de releases para jornais, rádios e TV da região. Além das notícias publicadas na imprensa, o site - Portal FAI, o Informativo FAIcomunica e o Jornal da FAI mantém o público externo continuamente informado e integrado com os acontecimentos da instituição. Adesão a ferramentas de mídia social, como o Facebook, Twitter e canal de vídeos através do YouTube. Projeto de valorização dos ex-alunos utilizando outdoors e canal direto no portal da FAI, através do link FAImília. Utilização de mídias de rádio e outdoor como reforço de comunicação na divulgação de eventos e cursos. Produção de material gráfico de qualidade para divulgação dos cursos de graduação, pós-graduação e extensão oferecidos pela instituição. Mídias digitais como marketing e banners são também utilizados. Disponibilização de linhas de comunicação exclusivas, via e telefone para atendimento de candidatos ao vestibular e escolas. Utilização de ferramentas de marketing direto como malas-direta, marketing e telemarketing para relacionamento com escolas, empresas e candidatos a alunos da FAI. Fragilidades Falta de um sistema formal para medição da eficácia da comunicação, principalmente adoção de métricas para o portal da FAI.

57 57 Ferramentas promocionais como distribuição de camisetas em eventos e outros brindes ajudam na lembrança e fortalecimento da marca da FAI. Ações Realizadas Ampliação e efetivação do relacionamento com a sociedade Resultados Alcançados Potencialidades Participação como expositor na 6ª Mostra do Comércio - ACEVALE, em Realização da 23ª FAITEC, aberta ao público e com stand exclusivo para atendimento ao vestibulando. Realização de eventos culturais e palestras abertas ao público, como a Semana da FAI Programa de Visitas oferecido há 10 anos aos alunos do ensino médio da região. Participações no Programa Leandro.com, exibido pela TV Libertas, emissora localizada em Pouso Alegre. Relacionamento estreito com as empresas do APL Eletroeletrônico por meio do Bureau de Informação, Desenvolvimento e Inovação do APL Eletroeletrônico de SRS - BIBI. Fragilidades Além das palestras realizadas durante o Programa de Visitas, a FAI também vai até as escolas para falar de profissões e mercado de trabalho.

58 58 Observações / Recomendações da CPA: A presença da FAI na mídia é bem percebida pelo público que aponta para a necessidade de melhorias no meio digital e demonstram satisfação com os meios impressos e as mídias de rádio e TV. A FAI, visando continuar atendendo à necessidade de fazer chegar ao público suas metas e objetivos, realizou palestras informando aos alunos, funcionários, professores e membros da sociedade o conteúdo do PDI, incluindo a disseminação de seus valores, missão e objetivos. O público demonstrou satisfação com a atuação da FAI em parcerias e intercâmbios. Realizar a implantação de um sistema formal para medição da eficácia do portal da FAI. Implantar um sistema de informações centralizado que gerencie o banco de dados de alunos e ex-alunos, de forma a facilitar a atualização e agilizar a comunicação.

59 59 DIMENSÃO 5.5: Políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho Ano de 2012 A mantenedora possui um plano de carreira para o corpo docente e outro para o corpo técnico administrativo, com critérios claros de admissão, capacitação e progressão, na instituição. No ano de 2006 foi feito uma adequação das faixas salariais. As alterações efetuadas obedecem às sugestões dos auditores independentes sobre o balanço da Fundação Educandário Santarritense, com o objetivo de adequar-se ao Decreto 2.306/97. No ano de 2011 o novo Plano de Cargos e Salários foi revisado e aprovado, contemplando o avanço horizontal e vertical para o corpo docente, adequando-o à realidade da instituição e ao incentivo da progressão docente, obedecendo a recomendação dos avaliadores institucionais no relatório de visita. Ações Programadas Qualificação do pessoal técnico- administrativo; Qualificação docente; Produção acadêmica. Ações Realizadas Resultados Alcançados Potencialidades Qualificação docente. Apoio à qualificação docente em 2012: Cinco doutorados; Cinco mestrados. Implantação do Plano de Carreira Docente. Melhoria dos critérios de progressão docente. Produção acadêmica. Incentivo ao aumento da produção acadêmica por meio do programa de iniciação Fragilidades Ajustar o Plano de Cargos e Salários, visando minimizar o impacto na Folha de Pagamento de salários.

60 60 científica e de bolsas de pesquisa em parceria com órgãos de fomento como FAPEMIG bolsas totalizando R$ ,00. Observações / Recomendações da CPA: Revisão permanente dos instrumentos de avaliação, para que os mesmos possam refletir sempre a realidade da instituição. Para 2013, buscar parcerias de outros órgãos de fomento para apoio à pesquisa e extensão; Registrar no Ministério do Trabalho do Plano de Cargos e Salários do Corpo Docente.

61 61 DIMENSÃO 5.6: Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e à participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios Ano de 2012 O plano de gestão e metas da instituição constitui-se no PDI, que norteia as ações da gestão institucional, congregando as atividades que visam os resultados acadêmicos com os administrativo/financeiros, necessários para que os acadêmicos aconteçam da melhor forma possível. Em 2012 entrou em vigor o planejamento formalizado pelo PDI ( ). Os órgãos colegiados são definidos pelo Regimento da FAI, com critérios de composição e funcionamento definidos, cuja versão atual entrou em vigor em 01 de fevereiro de São os seguintes os órgãos colegiados regimentais: a) Congregação, órgão máximo de deliberação sobre matérias didático-científica, administrativa e disciplinar; b) Diretoria, órgão executivo superior de coordenação e fiscalização das atividades da FAI, exercida pelo diretor, que é substituído pelo Vice-Diretor nas ausências e impedimentos; c) Ouvidoria. órgão de apoio à Administração da FAI, mediando as comunicações e outras demandas entre a Instituição, seu público discente e a sociedade em que está inserida, representando um claro avanço para aprimoramento da cidadania para o público discente da IES, sendo mais um auxílio na busca a respostas firmes, tratando todos os casos com transparência, personalização, ética, respeito, lisura, integridade e imparcialidade; d) Instituto Superior de Educação ISE, órgão de apoio pedagógico da FAI; e) Conselho Didático-Pedagógico, órgão técnico de coordenação e assessoramento em matéria didático-científica e pedagógica;

62 62 f) Coordenações Acadêmicas dos Cursos, subordinada diretamente à Diretoria, é indicada pelo Diretor e submetida às considerações da Congregação; g) Núcleo Docente Estruturante - NDE, dos Cursos de Graduação, é órgão de coordenação didática/pedagógica, destinado a acompanhar a política de Ensino, Pesquisa, Extensão e sua execução, ressalvada a competência dos demais órgãos da Estrutura Organizacional da Instituição, possuindo caráter deliberativo e normativo dentro de sua esfera decisória. Além dos órgãos colegiados, de acordo com o parágrafo primeiro, Art. 10 do Regimento, há os de assessoria da Diretoria nas decisões administrativas, chamada de equipe administrativa, composta pelo Diretor, Vice-Diretor, Gerente Administrativo, Gerente Financeiro, Coordenadores de Cursos, Secretária Geral e Secretária da Diretoria. Incluem-se, ainda, os Responsáveis pelo Departamento de Comunicação e Marketing, Pelo NPDI, pelo BIDI, pela Biblioteca, pelo setor de TIC e pelos serviços gerais, compras, manutenção e segurança. O estilo de gestão predominante é o consensual e as instâncias de decisão são definidas pelo escopo de atividades de cada órgão Colegiado. As instruções normativas contidas no Regimento, manuais, organograma, regulamentos e política de procedimentos são amplamente divulgadas no meio acadêmico e praticadas pela instituição. O registro acadêmico é feito com o uso do sistema GVCollege e por sistemas proprietários de apoio, com todo rigor necessário à exatidão e segurança dos dados, desde a inscrição do então candidato ao vestibular até a entrega do seu diploma, que é registrado pela USP. Uso da gestão e tomadas de decisões institucionais em relação às finalidades educativas. A partir da posse da diretoria , em 29 de janeiro de 2011, foram estabelecidos três focos institucionais, textualmente curtos e de fácil assimilação, mas estrategicamente muito amplos: Qualidade de ensino; Qualidade de atendimento; e Conceitos elevados. Os referidos focos, integrantes do PDI em vigor, são amplamente divulgados em todos os setores, meios e oportunidades, onde a FAI estabelece como objetivos maiores colocar os seus cursos entre os 10

63 63 melhores de Brasil nas respectivas áreas, segundo as notas do ENADE, e a Faculdade entre as 2% melhores de Brasil, pelo ranking da pontuação do IGC. Devido à amplitude das ações que reforçam os focos estabelecidos, praticamente tudo que se faz no dia a dia da instituição tem como objetivo final o atendimento a pelo menos um dos três focos estabelecidos. Modos de participação dos atores na gestão (consensual, normativa, burocrática). O modo de participação dos atores na gestão da FAI é normativo, obedecendo-se o Estatuto da Fundação Mantenedora, Regimento, Regulamentos, Manuais e Políticas de Procedimentos, e também consensual, uma vez que não se tomam decisões relevantes na instituição sem que todas as pessoas responsáveis pelos departamentos/seções envolvidos de alguma forma, opinem. A diretoria atual estabeleceu também que as funções fossem distribuídas, por meio de uma gestão descentralizada, com participação direta da Vice-Diretora nas ações da Diretoria e a resolução dos problemas nos respectivos setores a que se referem. Em função disso, decidiu-se estudar, propor e implantar um novo organograma. Investimento na comunicação e circulação da informação (privativa da gestão central ou fluida em todos os níveis). A FAI necessita de melhorias nos processos de comunicação e circulação da informação, para que se tenha maior eficiência na gestão dos processos. Propõe-se estabelecer um sistema ainda mais eficiente de comunicação com os alunos e ex-alunos, uma vez que no formato atual estão envolvidos com esse processo os professores, a secretaria acadêmica, o setor de comunicação e marketing, e o de TIC.

64 64 Objetivos estabelecidos para o ano de 2012 Concluir o desenvolvimento e implantar um novo Plano de Carreira do corpo docente. Mudar o organograma vigente até então; descrever as funções representadas pelas caixinhas do novo organograma. Promover uma revisão geral do Regimento da instituição. Resultados Alcançados Ações Realizadas Concluir o desenvolvimento e implantar um novo Plano de Carreira do corpo docente. Mudar o organograma vigente até então; descrever as funções representadas pelas caixinhas do novo organograma. Promover uma revisão geral do Regimento da instituição. Potencialidades Objetivo atingido. O Plano de Carreira Docente PCD foi concluído e implantado no prazo previsto. Objetivo não atingido. O estudo foi iniciado em 2011, mas não concluído até o final de Objetivo atingido. O Regimento foi todo revisto para dar tratamento adequado à junção das mantidas, com consequente criação do Instituto Superior de Educação- ISE, Ouvidoria e NDE. Fragilidades A indefinição sobre as funções existentes e o escopo de cada uma gera indefinições sobre a competência das pessoas e os limites de suas responsabilidades. Embora todo trabalho de revisão tenha sido concluído em 2012, a Reunião da Congregação para aprovar as alterações ficou para Considerações Gerais 1. A CPA constatou uma preocupação quanto à necessidade de uso da gestão estratégica e da tomada de decisão em relação às finalidades educativas. Está claro que a execução das ações planejadas não compete apenas à diretoria, mas a toda equipe administrativa, que congrega profissionais em nível gerencial e de coordenação de todas as áreas da FAI. 2. A diretoria está sempre atenta à expansão da oferta do número de vagas na educação superior no país, na região e na cidade. Em função da concorrência, percebe-se que a equipe procura dar respostas às demandas e expectativas das comunidades interna e externa, por curso e

65 65 treinamento, acompanhar as mudanças ambientais que afetem a instituição e aperfeiçoar os seus processos administrativos e acadêmicos. 3. Para o fortalecimento da sua imagem, a FAI tem investido em marketing interno e externo, por meio da participação nos eventos da comunidade Sul Mineira, das campanhas de outdoor e investindo na responsabilidade social por meio do fornecimento de cursos de inclusão digital para a terceira idade e jovens. 4. De acordo com o Regimento da FAI e Organograma vigente, verifica-se que a instituição possui uma estrutura organizacional que integra as ações acadêmicas com as administrativas. A Comissão constata que em todos os órgãos da FAI existe uma participação e/ou representação democrática de funcionários e alunos, visando o engrandecimento da instituição. Existe um canal direto de comunicação entre a direção e os professores, alunos e funcionários, fazendo com que os problemas eventuais sejam resolvidos de uma forma rápida e eficaz. Observações / Recomendações da CPA: Disponibilizar o documento com as realizações de cada mandato no portal da Instituição para conhecimento da comunidade; Aprimorar os processos internos de comunicação.

66 DIMENSÃO 5.7: Infraestrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação 66 Ano de 2012 A FAI possui uma infraestrutura composta por salas de aulas, biblioteca, laboratórios, lanchonete, áreas de convivência, além de salas administrativas. As salas de aulas e os laboratórios possuem equipamentos audiovisuais, tela de projeção, quadro branco, bom sistema de iluminação e ventiladores. Esses ambientes possuem um computador alojado em uma mesa com layout próprio, ligado a um projetor multimídia afixado no teto. A biblioteca ocupa uma área de 300 m 2, dividida em várias seções e salas de estudos. Os alunos e professores têm acesso a uma área de convívio, utilizada para festas e comemorações, além de uma área central próxima à lanchonete onde normalmente se reúnem durante os intervalos de aulas. A comunidade acadêmica possui acesso a uma rede de comunicação, através de links de banda larga. Existe link para acesso externo aos servidores da FAI e link de acesso à Internet, através da Intranet da instituição. Existe também uma rede wireless (sem fio) disponível a todos os alunos e professores, estando acessível em todo o campus. A FAI possui uma equipe técnica própria, formada por uma chefia com formação superior especializada e dois técnicos em informática, responsável pelas manutenções preventivas e corretivas de seus equipamentos, sendo eventualmente contratado serviços de terceiros. Alguns alunos dos cursos oferecidos pela FAI compõem uma equipe de atendentes que auxiliam os professores e alunos no uso dos equipamentos das salas de aulas e laboratórios. Objetivando a segurança dos equipamentos instalados nas salas de aula, os equipamentos audiovisuais ficam protegidos em mesas e os projetores multimídia afixados no teto, dentro de uma gaiola com cadeado. Um porteiro também controla as pessoas que entram e saem da instituição.

67 67 Dados referentes à Infraestrutura física da FAI Salas de aula 04 salas de aula de 70 m 2 (módulo I) 06 salas de aula de 70 m 2 (módulo II 1º. piso) 06 salas de aula de 70 m 2 (módulo II 2º. piso) 02 salas de aula de 85 m 2 (módulo IV) 03 salas de aula de 61 m 2 (módulo IV) Instalações administrativas 01 sala para o diretor de 25 m 2 01 sala para o vice-diretor de 17m 2 01 sala para o departamento de marketing de 22 m 2 01 sala para a secretária da direção e coordenação dos cursos de 17 m 2 01 sala para o coordenador do curso de Administração de 17 m 2 01 sala para o coordenador do curso de Pedagogia de 17 m 2 01 sala para o coordenador do curso de Sistemas de Informação de 17 m 2 01 sala para o departamento de informática de 24 m 2 01 sala para o Centro de Desenvolvimento e Pesquisa (CDP) de 17 m 2 01 sala para o departamento de pessoal de 29 m 2

68 68 01 sala para o gerente administrativo de 17 m 2 01 sala para o gerente financeiro de 23 m 2 01 sala para a tesouraria de 17 m 2 01 sala para tesouraria de 12 m 2 01 sala para o departamento de compras de 12 m 2 01 sala para a secretária geral da FAI de 12 m 2 01 sala para a secretaria dos cursos de graduação de 32 m 2 01 sala para a secretaria dos cursos de pós-graduação de 14 m 2 01 sala para a secretaria de estágios e atividades acadêmicas curriculares complementares de 14 m 2 01 sala para a recepção/telefonista de 11 m 2 01 sala para o gerente de TI de 21 m 2 01 sala para o departamento técnico de 22 m 2 01 sala para a Fundação mantenedora da FAI de 22 m 2 01 sala para a Central de Cópias (empresa terceirizada) de 70 m 2 Salas de docentes 01 sala de professores de 21 m 2 com armário de escaninhos, mesa de reunião, sofá, 2 computadores com acesso à Intranet e Internet, café e água, além de banheiros. 01 gabinete compartilhado para professores de 22 m 2

69 69 01 gabinete compartilhado para professores de 17 m 2 Salas de reuniões 01 sala de reunião de 21 m 2 equipada com mesa de reunião, sofá, 2 computadores com acesso à Intranet e Internet, café e água, além de banheiros. * sala dos professores. Gabinetes de trabalho 01 sala de professores de 21 m 2 com armário de escaninhos, mesa de reunião, sofá, 2 computadores com acesso à Intranet e Internet, café e água, além de banheiros. 01 gabinete compartilhado para professores de 22 m 2 01 gabinete compartilhado para professores de 17 m 2 Salas de conferências/auditórios Quando necessário, a FAI utiliza o auditório Sinhá Moreira da Escolta Técnica de Eletrônica Francisco Moreira da Costa, vizinha à Instituição, com capacidade para 980 pessoas. Instalações sanitárias 02 banheiros, um masculino e outro feminino, de 21 m 2, situados no módulo I (módulo de salas de aula). Possuem instalações sanitárias apropriadas para portadores de necessidades especiais. Estão localizados de tal forma a permitir fácil acesso aos demais módulos. 02 banheiros, um masculino e outro feminino, de 21 m 2, situados no módulo II - 1º. piso (módulo de salas de aula). Possuem instalações sanitárias apropriadas para portadores de

70 necessidades especiais. Estão localizados de tal forma a permitir fácil acesso aos demais módulos banheiros, um masculino e outro feminino, de 21 m 2, situados no módulo II - 2º. piso (módulo de salas de aula). 02 banheiros, um masculino e outro feminino, de 6 m 2, situados no primeiro piso do módulo III. 02 banheiros, um masculino e outro feminino, de 4 m 2, situados no segundo piso do módulo III (anexado à sala dos professores). 02 banheiros, um masculino e outro feminino, de 4 m 2, situados no segundo piso do módulo III. 04 banheiros, dois masculinos e dois femininos, de 3 m 2, situados no terceiro piso do módulo III. 02 banheiros, um para usuário e outro para funcionários, de 3 m 2, situados no segundo piso do módulo IV (sala da biblioteca). 02 banheiros, um masculino e outro feminino, de 5 m 2, situado no módulo V (na área de lazer). Áreas de convivência A FAI possui uma área de convívio, onde são realizados eventos comemorativos e confraternizações, destinadas a toda a comunidade acadêmica. Esta área possui churrasqueira, cozinha, banheiros e área livre. Uma área central, com bancos, próxima à lanchonete, também é utilizada pelos alunos, professores e funcionários, principalmente durante os intervalos de aula.

71 71 Acessos para portadores de necessidades especiais Para atender aos portadores de necessidades especiais, existem 4 banheiros com instalações sanitárias adequadas. Os módulos II, III e IV possuem rampas para acesso. O módulo I só tem 1 pavimento: piso térreo. Equipamentos (informática, laboratórios, apoio administrativo) Laboratórios: 215 computadores Salas de Aula: 21 computadores Administração: 59 computadores Projetos: 28 computadores Servidores: 11 computadores Projetores Multimídia: 26 Retroprojetores: 6 Impressoras Laser: 8 Administração (1 FAI, 7 terceirizado), 4 Projetos Impressoras Multifuncional: 2 Administração (1 FAI, 1 terceirizado), 1 Projetos Scanners: 2 Bibliotecas (central e setoriais) 01 biblioteca que ocupa uma área de 300 m 2 no total subdividindo-se em 249 m 2 para área destinada ao acervo e 51 m 2 para salas de estudos (grupo e individual). As seções da biblioteca se dividem em: Seção de acervo bibliográfico;

72 72 Seção de empréstimo; Seção de referência; Atendimento ao usuário; Seção de acervo multimídia e audiovisual; Seção de acervos de periódicos, monografias, dissertações e teses; Seção de processamento técnico e administrativa; Acervo Braile; Espaço para leitura e estudo (em grupo e individual). A biblioteca possui uma sala de 20 m 2 para estudo individual com 16 cabines individuais; 02 salas para estudo em grupo sendo uma com 12 m 2 com 01 mesa e 08 lugares; a segunda com 19 m 2 com 04 mesas com 04 lugares e uma sala de estudo em conjunto com 07 mesas e 28 lugares e uma sala pertencente ao acervo com 04 mesas com 16 lugares. Acesso à bases de dados e bibliotecas virtuais A base de dados do acervo da Biblioteca está disponível aos usuários via dois terminais de consulta instalados na biblioteca, via Intranet (dentro da rede FAI) e via Internet. Livros, periódicos e títulos em geral Títulos: Volumes:

73 73 Periódicos: 39 (Total: 365) Multimídia: Laboratórios, equipamentos, condições de uso e acesso Labs Equipamentos/Ambiente Área (m 2 ) I 40 PCs Intel Core 2 Duo 2.8 Aquisição em 2010 Windows 7/ Linux II 20 PCs Intel Celeron 2.8 Aquisição em 2005 Windows XP III 20 PCs Intel Pentium IV 2.4 Aquisição em 2005 Windows 7/Linux IV 20 PCs Intel Core 2 Duo 2.2 Aquisição em 2008 Windows 7/Linux V 36 PCs Intel Dual Core 3.0 Aquisição em PCs Intel Core 2 Duo 2.2 Aquisição em 2008 Windows 7/Linux VI 40 PCs Intel Core 2 Duo 2.8 Aquisição em 2010 Windows 7/Linux VII 05 PCs AMD K6 II 450 Aquisição em 2001 Windows XP/Linux VIII 10 PCs Intel Pentium D 2.8 Aquisição 2007 Telas Touch Screen Windows XP Uso/Acesso 70 Aulas acesso livre sobre demanda, exceto quando estão sendo utilizados para aulas. 34 Livre 47 Aulas acesso livre sobre demanda, exceto quando estão sendo utilizados para aulas. 47 Aulas acesso livre sobre demanda, exceto quando estão sendo utilizados para aulas. 85 Aulas acesso livre sobre demanda, exceto quando estão sendo utilizados para aulas. 85 Aulas acesso livre sobre demanda, exceto quando estão sendo utilizados para aulas. 16 Aulas acesso controlado (aula ou por reserva) 34 Pesquisa acesso controlado (por reserva) * Todos os laboratórios ficam disponíveis das 8 às 23 horas possuem acesso à Internet.

74 74 Descrição do plano de segurança, proteção de riscos e proteção ambiental O acesso às dependências da FAI é realizado através de uma portaria. No período noturno, os automóveis estacionados em frente à FAI são vigiados por um funcionário. As motocicletas e bicicletas são estacionadas dentro da FAI, em local facilmente vigiado pelo porteiro. Existe uma Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) atuante que supervisiona as ações de prevenção de acidentes e incêndios. Já foi iniciada a mudança de todos os laboratórios para novas salas que ficam em segundo piso, como prevenção contra possíveis enchentes, já que a de 2000 trouxe prejuízos à instituição. Considerações Gerais Com 8 laboratórios, totalizando 215 computadores disponíveis aos alunos, considera-se ser adequada a quantidade de laboratórios e equipamentos em relação aos 3 cursos oferecidos: administração, sistemas de informação e pedagogia. Durante a noite, quando a densidade de alunos é maior, consegue-se adequadamente oferecer aos alunos, por meio de aulas ou uso livre, o acesso aos computadores e à rede de comunicação Internet. Os laboratórios II, III e IV equipados com 20 computadores cada um foram projetados para atenderem a até 2 alunos por máquina. O laboratório V equipado com 60 computadores e os laboratórios I e VI equipados com 40 computadores foram projetados para atender 1 aluno por máquina. O laboratório VII com 5 computadores, que é específico para o curso de sistemas de informação, disponibiliza 1 computador por bancada para 5 alunos. O laboratório VIII equipado com 10 computadores com telas sensíveis ao toque tem sido utilizado pelos alunos para desenvolvimento de projetos específicos. Os laboratórios I, III, IV, V e VI possuem projetor multimídia afixado no teto ligado à mesa do professor. Todos os laboratórios possuem acesso à Internet. O laboratório VII é específico para disciplinas de sistemas de informação que tratam do hardware do computador, possuindo além de computadores, outros equipamentos específicos.

75 75 Para manter a qualidade dos equipamentos, eles são atualizados de acordo com o mercado e a demanda dos softwares neles instalados. Os laboratórios possuem computadores e softwares sintonizados com as práticas pedagógicas dos docentes dos cursos de Administração, Sistemas de Informação e Pedagogia. Através de equipe técnica própria, a instituição procura manter os equipamentos dos laboratórios e bibliotecas nas melhores condições de uso, bem como todo o ambiente, como mobílias, iluminação, paredes, etc. A comunidade acadêmica em geral considera-se satisfeita com a manutenção e conservação dos equipamentos, dando à instituição um retorno positivo quanto às suas práticas de zelo pelos seus bens. Os laboratórios possuem bancadas e cadeiras em quantidade suficientes. Um deles possui refrigeração e os demais ventiladores, sendo que ambos possuem janelas amplas, favorecendo a ventilação. A biblioteca possui mobiliários adequados para o atendimento e estudos em grupo e uma sala para estudos individuais ou em grupo reservado. Possui ventiladores e janelas amplas que permitem ótima ventilação. Tanto os laboratórios como a biblioteca possuem sistemas de iluminação adequados aos seus usuários e são mantidos limpos dentro de um ótimo padrão de limpeza. Adequando-se às necessidades dos estudantes (diurnos e noturnos), a biblioteca fica aberta ininterruptamente das 8h às 23h de segunda a sexta e aos sábados das 8h às 17h, facilitando o acesso para estudos e pesquisas. A biblioteca está equipada com cinco computadores, sendo dois para atendimento, um para trabalhos internos e dois para acesso de usuários ao acervo. Os livros são organizados em estantes e separados por áreas de conhecimento para facilitar o acesso aos mesmos. Revistas são disponibilizadas em estantes próprias facilitando o acesso, enquanto outras mídias, como CDs e DVDs são armazenados em armários, sendo o acesso restrito por meio das funcionárias da biblioteca.

76 76 São utilizados três softwares específicos para bibliotecas, o SCL: sistema de controle de biblioteca desenvolvido pela equipe técnica da FAI, utilizado para o empréstimo de materiais, o Winisis, sistema utilizado para consulta ao acervo e o Gnuteca que permite pesquisa ao acervo à distancia, através da Internet. A bibliografia disponível ao corpo discente e docente é atualizada de acordo com os interesses de cada disciplina, indicada pelos professores e aprovada ou não pela coordenação acadêmica do respectivo curso. A biblioteca tem como política de desenvolvimento de coleções, a meta de manter no mínimo: exemplares de obras para formação básica; exemplares de obras para formação profissional; exemplares de obras para formação complementar; quando possível, literatura de lazer (obras de ficção, literárias, auto-ajuda); cerca de 1 ou 2 exemplares de livros componentes da biblioteca auxiliar das disciplinas; vídeos (VHS ou DVD) na área de administração, informática, educação e outras áreas afins; obras de referências gerais e específicas para os cursos ministrados na FAI; assinatura de pelo menos 2 títulos de jornais com informações gerais de circulação nacional; assinatura de pelo menos 2 títulos de revistas (tidas como de informação geral); assinatura de pelo menos 2 títulos de revistas/periódicos (especializadas(os) para nível de graduação e pós-graduação.

77 77 Mesmo considerando satisfatória a quantidade, a qualidade e a acessibilidade do acervo da biblioteca, a comissão e os usuários, sabem que existem pontos a serem melhorados, e mesmo com a substancial aquisição de títulos e volumes realizada nos últimos anos, planeja-se dar prosseguimento ao plano de expansão da biblioteca. A FAI conta, em sua infraestrutura, com uma sala de aula para cada turma dos cursos de graduação. 8 salas para o curso de Administração de Empresas, 4 salas para o curso de Sistemas de Informação e 4 salas para o curso de Pedagogia, todas elas equipadas com projetor multimídia no teto e mesa com design próprio, equipada com computador, capaz de reproduzir DVD, ligado ao projetor. Todas as salas de aula também possuem tela de projeção e quadro branco. A FAI possui sua própria equipe técnica para serviços de manutenção e suporte ao corpo docente e discente, sendo responsável pelas instalações e infraestrutura de ensino da instituição. A equipe é formada por um professor do curso de Sistemas de Informação, um analista de sistemas, 2 técnicos em informática e três alunos. Ao longo dos anos, a FAI vem procurando adequar e adaptar as instalações com o objetivo de melhor atender aos estudantes com necessidades especiais. Os acessos às salas de aula, banheiros, biblioteca e demais dependências, visam facilitar o acesso por pessoas com necessidades especiais. Ações programadas no PDI para 2012 Ações Programadas na Proposta / PDI Criar condições de acesso lateral com calçamento da rua entre a FAI e a ETE (Escola Técnica de Eletrônica); Concluir reforma e ampliação do Módulo II; Promover condições de acesso ao local a ser usado como estacionamento, minimizando os riscos de responsabilidade para a FAI;

78 78 Atualizar o acervo do curso de Administração; Ações Realizadas Criar condições de acesso lateral com calçamento da rua entre a FAI e a ETE (Escola Técnica de Eletrônica); Concluir reforma e ampliação do Módulo II; Resultados Alcançados Potencialidades Foi realizado o calçamento da rua como programado. Foi finalizada a reforma, sendo terminadas 2 salas e dois banheiros como previsto. Fragilidades O acesso ao campus pela referida rua ainda necessita de adequação do passeio. Promover condições de acesso ao local a ser usado como Embora essa ação tenha sido programada para 2013, ela foi realizada em estacionamento, minimizando os riscos de responsabilidade para a FAI; Atualizar o acervo do curso de Administração; Foram adquiridos vários títulos. Apesar da aquisição de novos títulos, ainda não foi atingida a meta proposta pelo MEC. Observações / Recomendações da CPA: A instituição deverá completar a adequação dos livros na biblioteca conforme meta proposta pelo MEC. Essa ação deve contemplar todos os cursos oferecidos.

79 A adequação do passeio que dá acesso ao campus pela rua lateral deverá ser finalizada para a concretização da ação prevista. Esta prevista essa adequação em A instituição deve manter sua política de atualizações constante de seus laboratórios, bem como, de seus equipamentos audiovisuais utilizados em laboratórios e salas de aula.

80 80 DIMENSÃO 5.8: Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da auto-avaliação Ano de 2012 Avaliação e Acompanhamento Institucional O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), instituído pela Lei n , de 14 de abril de 2004, fundamenta-se na necessidade de promover a melhoria da qualidade da educação superior, a orientação da expansão da sua oferta, o aumento permanente da sua eficácia institucional, da sua efetividade acadêmica e social e, especialmente, do aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais. A avaliação institucional constitui um processo por meio do qual a instituição analisa internamente o que é e o que deseja ser, o que de fato realiza, como se organiza, administra e age, buscando sistematizar informações para analisá-las e interpretá-las com vistas à identificação de práticas exitosas, bem como a percepção de omissões e equívocos, a fim de evitá-los no futuro. A comunidade acadêmica da FAI, tem percebido a autoavaliação como um processo contínuo por meio do qual a IES pode construir o conhecimento sobre a sua própria realidade, compreendendo os significados de suas atividades com o objetivo de melhorar a qualidade do ensino. Através do sistema de autoavaliação institucional é possível sistematizar informações, analisar coletivamente os significados das realizações, identificar pontos fracos, bem como pontos fortes e potencialidades, e estabelecer estratégias de superação de problemas em todos os âmbitos, seja no ensino, na pesquisa, na extensão ou na administração. O Projeto de Avaliação Institucional da FAI, a cargo da CPA, é construído com a participação direta da comunidade acadêmica que vem aprimorando a cada ano os instrumentos avaliativos com o intuito de abranger, as dez dimensões da avaliação institucional, contemplando as estruturas de ensino, pesquisa, extensão e administração, utilizando como base de constituição dos seus documentos/relatórios, o Roteiro de Autoavaliação Institucional, elaborado pelo Ministério da Educação.

81 81 No sentido de levantar as necessidades/sugestões da comunidade acadêmica e possibilitar um encaminhamento comum para a IES, a CPA, conta com o envolvimento de docentes, alunos e técnicos administrativos pertencentes à instituição. A CPA tem como objetivo principal, sistematizar uma metodologia detalhando os procedimentos e instrumentos avaliativos coerentes com as diretrizes da Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES). Para se chegar aos resultados esperados pela avaliação institucional, a CPA, usa várias metodologias e/ou instrumentos de coleta de dados conforme os objetivos estabelecidos em cada dimensão. Entre os instrumentos utilizados destacamos: análise documental, levantamento de dados, entrevistas, entrevistas semi-estruturadas, questionários e verificação com acompanhamento permanente. Os dados resultantes dos questionários aplicados na avaliação institucional da FAI são tabulados através de recursos de computação e gerados em forma de relatórios estatísticos, para a realização de um diagnóstico que tem a finalidade de dar continuidade ou redirecionamento às atividades e práticas adotadas pela instituição. Os resultados da avaliação institucional, depois de encaminhados ao MEC/INEP, são amplamente divulgados para a comunidade acadêmica e sociedade civil através de seminário e do portal da instituição. Os objetivos principais do seminário são: abrir espaço para novas discussões/sugestões da comunidade presente, socializar os resultados obtidos através da avaliação institucional, além de apresentar as metas e objetivos que deverão ser alcançados nos próximos anos. Por fim, é importante ressaltar que a avaliação institucional tem caráter pedagógico uma vez que investe na formação de valores, mudança de cultura, diálogo entre os atores institucionais e suas ações profissionais e pode também ser entendida como ação transformadora, uma vez que apresenta alternativas que permitem gerar mudanças sejam elas de aperfeiçoamento do que já se fez ou se faz, ou sejam elas norteadoras dos rumos e estratégias a serem seguidos pela IES, visando a eficácia e a qualidade total do ensino. Sendo assim, a autoavaliação da FAI visa elevar a qualidade do ensino, da pesquisa, da extensão e do desempenho institucional, com vistas à excelência na prestação de serviços educacionais oferecidos pela instituição.

82 82 Resultados Autoavaliação Institucional 2012 A autoavaliação institucional da FAI no ano de 2012 foi realizada parcialmente levando em consideração a mudança do sistema acadêmico da instituição pelo GVDASA, que ainda esta em fase de implantação. Conforme já foi dito na avaliação realizada pela CPA em 2011, o GVDASA possui um módulo específico de avaliação institucional, mas, para que o mesmo possa fazer o controle de forma automatizada é necessário que todos os módulos estejam implantados e com a base de dados consolidada. Espera-se que em 2013, a implantação do sistema esteja encerrada e que a avaliação interna e externa torne-se mais rápida e segura. Outro fator relevante que deve ser registrado e que foi um dos responsáveis pelo atraso na geração dos resultados das avaliações pelo novo sistema, foi a saída de alguns profissionais da área de TI que detinham conhecimento sobre o sistema que estava sendo migrado, conhecimento este, que teve que ser assimilado pela equipe atual. No entanto, apesar das dificuldades relatadas para apuração dos dados estatísticos de alguns departamentos, percebe-se que existe uma estreita relação entre o que foi constatado pela CPA e os objetivos e metas estabelecidos no PDI, PPI e em especial com os projetos PPC s dos cursos da instituição. Grupos de indicadores e fontes de consultas utilizadas na autoavaliação Grupos de indicadores Organização de uma instancia de avaliação institucional no âmbito acadêmico e nos moldes da Lei /2004 SINAES. Atenção institucional as potencialidades e fragilidades mensuradas na avaliação institucional. Fontes de Consulta CPA, PPI, PDI, PPC s dos cursos. Instrumentos avaliativos utilizados no processo de avaliação. Compartilhamento dos resultados mensurados com a comunidade acadêmica. Planejamento e organização dos trabalhos realizados no ano letivo.

83 83 Instrumentos Avaliativos e Metodologias Utilizados na Autoavaliação Institucional Para gerar os relatórios e os dados estatísticos da avaliação institucional da FAI, a CPA faz uso de análise documental, levantamento de dados, pesquisas/enquetes e entrevistas, as quais são realizadas com o corpo docente, discente, técnico-administrativo e com a sociedade civil. Foram também consideradas as sugestões/reclamações encaminhadas à ouvidoria e, por fim, analisados os relatórios emitidos pelo INEP (IGC, IDD), bem como os resultados do ENADE. Abaixo, estão descritos os procedimentos/etapas da autoavaliação institucional realizada na FAI em 2012: 1- Avaliação Discente: a avaliação discente foi realizada através de questionário eletrônico para verificar o grau de satisfação do corpo discente em relação ao corpo docente, dirigentes, departamentos e infraestrutura, com o intuito de se estabelecer o processo de melhoria contínua em todos os aspectos. Segundo pode ser constatado através dos dados estatísticos disponível. 2- Avaliação Docente: Os critérios e instrumentos utilizados para a avaliação dos docentes seguiu a proposta do novo Plano de Carreira Docente que foi aprovado e passou a vigorar em O plano prevê 3 (três) etapas para a avaliação docente a saber: Etapa I: realizada pelo corpo discente, avalia os recursos metodológicos e didáticos utilizados pelo professor, o envolvimento com os alunos, entre outros critérios previstos no questionário eletrônico. Este questionário foi respondido em 2012 por 50% dos alunos devidamente matriculados e os dados estatísticos demonstram que 61% dos entrevistados estão plenamente satisfeitos com a infraestrutura da instituição, 62% consideram os equipamentos disponíveis para pesquisa adequados as atividades de ensino e 61% consideram adequado e de qualidade os equipamentos e recursos dos laboratórios. Maiores detalhes sobre os resultados desta etapa poderão ser analisados no portal da instituição. Etapa II: A segunda etapa da avaliação docente está diretamente relacionada com o envolvimento do professor com a instituição, no que se refere à coordenação, desenvolvimento/participação em projetos de cunho social ou com verbas de órgãos de fomento, orientação de iniciação científica, orientação/participação em bancas de TCC, produção científica e criação/coordenação/participação de cursos de pós-graduação,

84 84 graduação, extensão, entre outros. Os itens avaliados nesta fase estão descritos na Tabela II Pontuação Docente por categorias, classes e níveis do Plano de Carreira Docente da FAI. É importante ressaltar que o PPD aprovado em 2012, prevê a progressão na horizontal e que por este motivo, todos os professores foram reenquadrados de acordo com a titulação apresentada/ comprovada para se adequar ao novo plano. Também foi criado na Tabela II, o nível F, para atender aos casos dos docentes contratados em planos anteriores e que estão acima da faixa salarial correspondente ao intervalo referente à sua titulação atual. Estes docentes serão incentivados a investir na sua formação continuada para adequar sua titulação à sua classificação, permanecendo neste nível até que a situação esteja regularizada (ou que a tabela sofra atualizações através dos dissídios). A primeira avaliação para progressão docente, seguindo a proposta do novo plano de carreira docente, acontecerá em Março de 2013 e passará a constar do calendário da instituição, com mês fixo para sua realização. O plano de carreira prevê a constituição de duas comissões que ficarão responsáveis pela aprovação da progressão dos docentes. A primeira comissão é a Comissão de Avaliação Docente CAD, responsável pela avaliação/aprovação dos documentos comprobatórios dos títulos apresentados pelos docentes e pela análise da produção científica e acadêmica dos professores nos últimos três anos. A segunda é a Comissão Permanente de Progressão Docente-CPPD, que ficará responsável pela aprovação das progressões indicadas pela CAD. Os membros e as atribuições das comissões supra citadas estão descritos no Plano de Progressão Docente da FAI. Etapa III: A terceira e última etapa da avaliação docente é realizada pelo coordenador de cada curso, que avalia aspectos como o envolvimento/interação do docente com a instituição e com o curso, a exemplo da atualização do sistema acadêmico, no que diz respeito a lançamento de frequência, notas e plano de ensino. Também são pontuados pelo coordenador aspectos como assiduidade, pontualidade, envolvimento do docente em projetos acadêmicos, de responsabilidade social, entre outros. 3- Sistema Integrado de Avaliação Institucional SIAI: a FAI tem previsto no calendário escolar mais especificamente no mês de Agosto, o SIAI que possui como objetivo principal verificar o aproveitamento dos alunos em relação aos conteúdos das disciplinas já cursadas e em andamento e

85 85 possibilita aos coordenadores de curso realizar possíveis ajustes no conteúdo programático das disciplinas, caso seja constatada alguma distorção. O SIAI é uma prova com questões objetivas e discursivas que prevê questões dos anos anteriores até o ano/semestre vigente. Este instrumento de avaliação tem como foco não apenas avaliar o nível de aprendizagem dos alunos, mas sobretudo prepará-los ao longo do tempo, para enfrentarem o mercado de trabalho. Os resultados positivos alcançados pelos alunos no ENADE, nos concursos públicos realizados na área de educação, bem como nos processos seletivos das empresas das áreas de tecnologia e gestão, apontam o que deve ser mantido e, sobretudo os pontos críticos a serem reavaliados na formação dos discentes. 4- Perfil dos ingressantes: para análise do perfil dos ingressantes, A FAI tem utilizado o questionário sócio-econômico-cultural preenchido pelos alunos no ato da matrícula. Os dados deste questionário têm sido atualizados e aprimorados ao longo dos últimos anos e já possibilitam um conhecimento mais detalhado sobre o perfil do ingressante. Com o término da implantação do GVDASA, espera-se utilizar os dados do questionário sócio-econômico-cultural utilizado pelo MEC na realização do ENADE. 5- Perfil e o Relacionamento com os Egressos: com relação ao perfil e o relacionamento com os egressos a instituição não tem ainda instrumentos que lhe permita conhecer de forma mais precisa o índice de empregabilidade, as áreas de atuação, faixa média salarial, regiões de maior concentração dos egressos. O que se sabe ao certo é que na área de Gestão e TI, a maioria dos alunos é absorvida pelas empresas da região e na área de educação que os alunos são contratados pelas escolas das redes publica e particular de ensino do município e das cidades vizinhas. Para sanar esta deficiência e com o intuito de favorecer a aproximação com os egressos, a FAI tem procurado incentivar o contato com os ex-alunos através do portal da instituição, do Programa FAIMILIA e através de convites para que eles participem como palestrantes na Semana da FAI (evento previsto no calendário escolar que acontece anualmente no mês de Maio) e oferta de cursos voltados para a formação continuada dos egressos. A FAI possui uma política de desconto especial para ex-alunos que optam em fazer a pós-graduação Lato Senso na própria instituição.

86 86 Apesar dos esforços desprendidos pela FAI, percebe-se que há muito ainda a se fazer para estreitar o relacionamento com os egressos. Uma das causas apontadas para esta fragilidade é a dificuldade de manter o cadastro dos ex-alunos atualizado. 6- Ações da Ouvidoria Atendendo às diretrizes do MEC, a Ouvidoria foi criada, inicialmente em caráter experimental, em dezembro de 2009, e foi formalmente constituída em 15/03/2010. A Ouvidoria passou desde então, a funcionar como um canal de comunicação entre a comunidade acadêmica e sociedade local possibilitando-lhes enviar sugestões/reclamações, que são imediatamente direcionadas aos departamentos e pessoas responsáveis para as devidas providencias. A comunicação com a Ouvidoria é feita de forma incipiente utilizando-se do portal da instituição como principal veículo de comunicação. Outra dificuldade detectada é a falta de um sistema específico para o gerenciamento e mapeamento estatístico das reclamações/sugestões encaminhadas a Ouvidoria. Os resultados estatísticos em 2012 foram gerados utilizando-se dos registros dos s recebidos pelo órgão em questão e demonstram que no período avaliado foram registradas 53 (cinquenta e três), ocorrências, sendo que deste total, 44% forão destinados às coordenações dos cursos cobrando providencias em relação ao cumprimento de horário por parte de alguns docentes, solicitando informações sobre rematricula, sistema acadêmico etc. A análise dos dados apresentados pela Ouvidoria demonstra que a comunidade acadêmica, em especial o corpo discente, precisa ser mais bem orientado sobre as funções deste órgão, pois, percebe-se que a maioria das ocorrências deveriam ser destinadas/tratadas diretamente com os coordenadores de curso. Visando dar maior visibilidade e credibilidade ao trabalho que vem sendo realizado pela Ouvidoria, está previsto para o ano de 2013, o desenvolvimento de um sistema que irá automatizar o controle das ocorrências recebidas, fazendo com que as mesmas cheguem até as pessoas responsáveis pelas soluções/medidas cabíveis. O sistema também fará o controle das devolutivas das ocorrências recebidas mantendo o histórico das ocorrências no banco de dados, para a geração dos relatórios estatísticos.

87 87 Avaliação da Ações Propostas no PDI Ações Programadas na Proposta / PDI Avaliação das atividades de ensino na Graduação e Pós-Graduação; Avaliação das atividades de pesquisa, extensão e iniciação científica; Adequação e efetividade do PDI e sua relação com o PPI; Ações decorrentes das conclusões da auto-avaliação. SIAI - Sistema Integrado de Avaliação Institucional. Ações Realizadas Auto-avaliação do aluno; Avaliação dos Cursos, dos Coordenadores, dos Professores, da infraestrutura física e da estrutura organizacional, pelo aluno. Resultados Alcançados Potencialidades Fragilidades Aplicação, anual, de É preciso continuar questionários de avaliação e aprimorando processamento estatístico instrumentos dos dados, com apresentação avaliativos. dos resultados para a Disponibilizar os comunidade acadêmica. resultados das avaliações discentes e docentes no portal da instituição, nas áreas destinadas aos professores e alunos. Avaliação das Utilização das informações Os módulos Coordenações de obtidas no processo de avaliativos dos Cursos, da direção, da avaliação, como subsídio, no docentes e do infraestrutura física e processo de gestão da IES; corpo técnico estrutura A implantação do novo Plano administrativo ainda

88 88 organizacional, pelo de Carreira Docente que não estão docente; prevê a progressão docente informatizados. Auto-avaliação docente. na vertical e horizontal. Necessidade de um sistema específico para controle da progressão docente. Ações Realizadas Resultados Alcançados Potencialidades Fragilidades Processamento, Socialização/análise dos A instituição deve tratamento estatístico e resultados da avaliação aproveitar com análise das respostas; institucional com a maior eficácia os Elaboração de gráficos, comunidade acadêmica; resultados obtidos tabelas e relatórios; Utilização dos resultados em seus processos Divulgação do obtidos nas avaliações, como avaliativos. resultados da avaliação subsídio, para adoção de institucional para a melhorias no processo comunidade acadêmica. didático-pedagógico. SIAI - Sistema Integrado O SIAI tem como objetivo de Avaliação Institucional. principal possibilitar a reflexão, por parte do Corpo Docente/Discente, sobre o processo ensino e aprendizagem. Os resultados apontados pelos relatórios dão subsídios aos docentes para uma análise crítica dos resultados considerados não satisfatórios e manutenção dos aspectos positivos percebidos possibilitando o Necessidade de sistema específico para gerenciamento dos dados estatísticos para que os mesmos possam contribuir efetivamente com a melhoria da qualidade do ensino. replanejamento dos Planos

89 89 de Ensino e das atividades por eles planejadas/ realizadas. Síntese qualitativa da CPA sobre a dimensão em análise. Conforme apresentado no início deste relatório, o processo de Avaliação Institucional da FAI tem sido construído ao longo dos anos. Cada comissão registrou Observações positivas ou negativas para o processo de aprimoramento da avaliação da Instituição. A construção de um processo avaliativo transformador, ético e educativo, tornou-se uma constante para a CPA da FAI. Com a implantação do módulo de avaliação institucional do novo sistema acadêmico espera-se que novas práticas sejam desenvolvidas, instrumentos reformulados, consultas públicas realizadas, enfim, que este possibilite compreender a avaliação institucional em profundidade para que esta seja realmente transformadora no âmbito acadêmico e administrativo. No entendimento da instituição, o que se busca no processo de autoavaliação institucional é o estabelecimento de uma cultura transformadora no modelo de gestão adotado pela FAI, nos seguintes aspectos: 1. Aperfeiçoamento do corpo técnico-administrativo, buscando a profissionalização do atendimento; 2. Ampliação das aplicações da tecnologia da informação à gestão acadêmica e administrativa; 3. Implementação de Sistema Integrado de Gestão, fortalecendo os vínculos entre os setores administrativos e acadêmicos; 4. Consolidação do processo de avaliação institucional, com a instauração de uma cultura permanente de avaliação; 5. Fortalecimento das relações entre os corpos docente, discente e técnico-administrativo e a Instituição, em termos de participação nos processos de avaliação e planejamento e de aumento de dedicação docente à instituição.

90 90 A partir da publicação dos relatórios parciais e finais da Avaliação Institucional, a CPA promoverá o acompanhamento das ações versadas no quadro acima como potencialidades, mas em especial como fragilidades. No que diz respeito à divulgação dos resultados da CPA para a comunidade acadêmica e sociedade local, tendo em vista, a dificuldade de aumentar o número de reuniões para divulgação dos resultados das avaliações, a solução proposta é disponibilizar os resultados no Portal da Instituição e incentivar, através de campanhas de conscientização, o acesso aos relatórios e resultados das pesquisas. A fim de ampliar/agilizar a divulgação dos resultados das avaliações Foi estipulada em 2008, uma data para a divulgação dos resultados- pela CPA- ao público interno e externo. Recomenda-se que esta divulgação continue a ser feita através de seminários e eventos e permaneça no calendário escolar. Concluindo, podemos afirmar que a FAI na medida do possível, busca realizar as intervenções de melhorias a partir dos resultados mensurados no processo de autoavaliação, porém, é salutar ressaltar que, algumas ações demandam investimentos financeiros significativos que requerem planejamento consistente por parte direção e da mantenedora.

91 91 DIMENSÃO 5.9: Políticas de atendimento aos estudantes Ano de 2012 As políticas de atendimento aos estudantes, em 2012, continuam praticamente as mesmas praticadas nos anos anteriores. O Processo Seletivo da FAI, para ingresso nos seus cursos, é unificado e consta de provas objetivas, organizadas pelo sistema de múltipla escolha e também de uma redação. O Edital do processo seletivo, depois de aprovado pelo Conselho Didático-Pedagógico é divulgado no quadro de avisos e no portal da FAI e nos jornais de circulação regional. A divulgação é realizada pelo Departamento de Marketing que utiliza os seguintes meios: jornal, rádio, outdoor, cartazes e panfletos. As inscrições podem ser feitas pela internet e na secretaria da instituição. Ao preencher o formulário de inscrição, o candidato também preenche o questionário sócio-econômico-cultural, o qual permite à instituição ter o perfil do futuro aluno. A instituição reserva em seu edital 25% vagas para o curso de Administração, Sistemas de Informação e Pedagogia, para os candidatos que fizeram a prova do ENEM e obtiveram uma média igual ou maior que 50%. Outra forma de ingresso é através do PROUNI; a FAI disponibiliza 1 bolsa para cada 10,7 vagas autorizadas. Essas vagas são preenchidas pelos candidatos selecionados pelo próprio ProUni. No ano de 2012 a FAI ampliou em 83% o valor destinado ao FIES, possibilitando ampliar, ainda mais, o número de alunos atendidos pelo programa. É um esforço institucional para que mais alunos carentes possam viabilizar seus estudos. Mensalmente, o controle acadêmico é atualizado, explicitando o número de alunos matriculados por série e curso e o número de evasão. A FAI acompanha a evasão de seus alunos criteriosamente. Ao desistir e/ou trancar a matrícula, o aluno preenche um formulário onde cita o(os) motivo(s) que o levou a tomar tal decisão. Na sequência, ele passa por uma entrevista com o coordenador do seu curso. Tais procedimentos servem como importante subsídio para o levantamento das causas da

92 92 evasão (problemas financeiros, problemas pessoais, mudança de endereço, transferência de emprego, falta de identificação com o curso, etc). A transferência de aluno oriundo de outra instituição, com cursos idênticos, afins ou equivalentes aos cursos da FAI, obedece o prazo estabelecido pelo calendário escolar e o limite das vagas existentes. O estudo é feito pela coordenação dos cursos, em processo individual, e esta orienta o estudante a ser transferido sobre as diferenças de currículos e os conteúdos e adaptações que ele terá que fazer para continuar os estudos na FAI. Após o recebimento da documentação enviada pela escola de origem, o aluno, com o restante da documentação exigida, efetua a sua matrícula na série correspondente. Para sanar dificuldades dos ingressantes a FAI oferece, gratuitamente, curso de reforço/nivelamento em Língua Portuguesa e Matemática. Para o crescimento profissional dos seus alunos, a instituição mantém um convênio com professores de Inglês e Espanhol, com um horário compatível com a disponibilidade dos mesmos. Para prestar apoio espiritual e pessoal, a instituição disponibiliza uma sala para atendimento individual aos alunos. Este atendimento é feito pelo Vigário Paroquial ou por um padre designado por ele. O relacionamento aluno/professor na instituição é harmonioso, pessoal e respeitoso. Alguns professores de 40 horas ou dedicação parcial possuem horários pré-definidos para atender os alunos. Os demais professores estão sempre disponíveis para o atendimento ao aluno, no horário de intervalo das aulas. A FAI oferece, também, apoio psicopedagógico através de reuniões de atendimento individualizado feito por um professor especializado, objetivando uma melhoria no desempenho acadêmico e pessoal do acadêmico identificado. A instituição incentiva a pesquisa através da execução de projetos científicos e tecnológicos, concessão de bolsas especiais e programa de iniciação científica. Para tanto, a FAI celebrou em março de 2005, convênio para concessão de bolsa de iniciação científica (PIBIC) com a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - FAPEMIG. Em 2012, foram concedidas 45 bolsas.

93 93 Em 2012, a ouvidoria da FAI recebeu mais de 50 demandas e todas foram atendidas plenamente. Este eficaz canal de comunicação com a sociedade interna e externa ainda pode ser aprimorado, para um melhor acompanhamento através de relatórios mensais. Para cuidar das atividades de pesquisa, a FAI possui o Centro de Desenvolvimento e Pesquisa - CDP, que proporciona aos alunos a oportunidade de realizar o seu estágio curricular, além da oportunidade de desenvolver idéias geradas por meio do programa de empreendedorismo, que define o perfil dos profissionais formados pela instituição. Em novembro de 2009 foi instituída uma Incubadora de Empresas, em caráter experimental, em local próximo ao campus, alugado e adaptado para este fim. Em 2012 continuou abrigando três empresas, que permanecem no processo de incubação, tornando-se um laboratório real no processo de empreendedorismo incorporado, desde 1997, pela instituição. Reforçou, também, a administração da incubadora participando de um projeto da FAPEMIG de fortalecimento dos processos de incubação, com equipamentos, bolsistas e consultorias. Para o acompanhamento dos egressos, a instituição criou o Programa FAImília. Este programa tem como objetivo reaproximar o ex-aluno à instituição onde se formou e assegurar um estreito canal de comunicação para a satisfação de interesses comuns. No portal da instituição foi criado um link FAIMILIA e Ex-alunos, onde fica disponível um formulário com diversas questões sobre a sua vida profissional, cursos realizados após a graduação, e, também, um espaço para depoimentos. Com as informações obtidas sobre o desempenho profissional do egresso no mercado, é possível a implementação de futuras adequações curriculares e a realização de melhorias no curso. Em 2012 um grupo de alunos da Pós-Graduação realizou um intercambio acadêmico na cidade de Coimbra, no Instituto ISCAC, monitorados por três professores da instituição.

94 94 Ações Programadas no PDI Ações Realizadas Acompanhamento da evasão Intensificação dos cursos de nivelamento Atendimento psicopedagógico Aumentar bolsas de iniciação científica Intensificar participação dos alunos nos processos avaliativos Intercâmbio estudantil Acompanhamento do egresso Bolsas integrais e parciais: 21 bolsas integrais e 18 parciais no cursos de Administração, 05 bolsas integrais e 15 parciais no curso de Sistemas de Informação e 05 bolsas integrais e 05 parciais no curso de Pedagogia Financiamento Estudantil (Fies) na ordem de R$ ,00. Resultados Alcançados Potencialidades Fragilidades Acompanhamento da evasão pela coordenação dos cursos. Identificação dos reais motivos que levam o aluno ao abandono do curso. Criação e acompanhamento de indicadores anuais de evasão; A CPA reforça que o controle de evasão seja automatizado para fornecer subsídios para que as coordenações possam buscar ações preventivas a fim de minimizar o número de evasões. Oferecimento de cursos de nivelamento de Fundamentos da Matemática e Fundamentos da Língua Portuguesa. O curso de Fundamentos da Matemática no ano de 2012 contou em média com 41 alunos. Despertar o interesse dos alunos para a importância da participação no curso de Fundamentos da Língua Portuguesa. Atendimento psicopedagógico. Reforçar o atendimento individual para superar dificuldades de aprendizagem.

95 95 Aumentar bolsas de iniciação científica. Em 2012 foram concedidas pela FAPEMIG, através do Programa PIBIC 45 bolsas. Intensificar participação dos alunos nos processos avaliativos. A participação dos alunos é de fundamental importância para o sucesso da avaliação institucional. A automatização do sistema avaliativo discente proporcionou um aumento significativo no percentual de participantes atingindo mais de 45% em Falta de incentivo do aluno para responder os questionários avaliativos. Intercâmbio estudantil. O convênio assinado com a UDE Universidad de La Empresa do Uruguai em 2008 continua em vigor; Outro convênio está sendo formatado com a Universidad Católica San Pablo em Arequipa - Peru; Em 2012 teve início o projeto firmado com a USP FINEP e SINDVEL, com o intuito de viabilizar núcleos de inovação do cluster de Santa Rita do Sapucaí - MG. Participam do projeto 48 empresas do vale. Viabilizar intercâmbios com instituições de ensino nacionais e estrangeiras. Acompanhamento do egresso. Reaproximação do aluno com a sua instituição e acompanhamento do seu desempenho profissional. Dificuldade no contato com os egressos mais antigos.

96 96 Considerações Gerais A FAI apresenta nos projetos pedagógicos dos seus cursos de graduação e pós-graduação algumas características que os diferenciam dos demais, com ênfase na formação empreendedora e no respeito às características sócio-econômicas da região onde está inserida. A instituição promove no primeiro mês de aula, a eleição dos representantes de turma. Os critérios da eleição são divulgados em todas as salas de aula para que todos os alunos tomem conhecimento dos critérios e data de realização. Os trabalhos são conduzidos pelo professor e tem o acompanhamento de um representante do corpo discente. Os alunos elegem os representantes de sala, os quais têm como incumbência servir de canal de comunicação com os professores, a coordenação e a direção, para organização das atividades acadêmicas da turma (calendário de provas, trabalhos, etc), solução de conflitos da turma e demais atividades que melhorem o ambiente escolar. Este tipo de representação estudantil funciona de uma forma clara e se torna um facilitador na tomada de decisão. Os direitos e deveres do aluno estão definidos no Regimento da FAI, disponível para consulta na Biblioteca e no Portal da instituição. Esta regulamentação está disseminada no Manual do Aluno e no documento Política de Procedimentos para os cursos da FAI. Para a confraternização entre o corpo estudantil, a instituição possui um espaço comunitário, com uma ampla cozinha, churrasqueira e um campo de futebol. Nos cursos da FAI, o aluno tem várias oportunidades para desenvolver e demonstrar todo o seu potencial criativo e empreendedor, tais como: Revista Inicia - edição anual onde são publicados artigos do corpo discente com orientação do corpo docente. Para a normalização dos seus trabalhos acadêmicos, a Instituição, através da Biblioteca, coloca à disposição de seus alunos, e também de seus professores e funcionários, um manual denominado diretrizes para elaboração de trabalhos científicos, no padrão ABNT e adaptação às normas institucionais da FAI. FAITEC - Feira Tecnológica, evento anual onde o aluno apresenta trabalhos técnicoscientíficos. A feira tem como objetivo mostrar à comunidade a criatividade seu corpo discente,

97 97 visando despertar o interesse dos visitantes, promovendo assim o intercâmbio com outras instituições de ensino, gerando oportunidades de negócios, empregos, estágios e atrair financiamentos para novos projetos. Semana da FAI - evento composto de atividades acadêmicas, culturais e esportivas, com palestras, seminários, mini-cursos e visitas técnicas e que tem o objetivo de oferecer ao aluno contato com profissionais experientes e novas tecnologias do seu mercado de trabalho. Programa de Administração Aplicada PAA, desenvolvido nas 04 (quatro) séries do curso de Administração, que tem as seguintes características: no primeiro ano o foco é a realização de um diagnóstico empresarial, limitado às disciplinas estudadas nesta série; no segundo ano, o foco está na disciplina de Administração Mercadológica I, com a elaboração de um projeto para lançar m produto no mercado; no terceiro ano, o foco é em Produção, na disciplina de Administração de Materiais, Produção e Logística II, quando os alunos elaboram projetos detalhando as etapas da produção de um produto escolhido pela equipe e no quarto ano, com foco na disciplina de Análise de Investimentos, os alunos elaboram um estudo de Viabilidade Técnica, Econômica e Mercadológica completo sobre um produto à escolha da equipe. Empreendedorismo: esta disciplina é ministrada no curso de Administração, Sistemas de Informação e Pedagogia. Todas as atividades representam um apoio direto ou indireto à elaboração de um plano de negócios que cada aluno deve escrever, e lhe permite trabalhar a sua criatividade, desenvolver a visão e ampliar sua rede de contatos com o meio empresarial. Visitas técnicas às empresas, tanto da região quanto de outros estados, com vistas à familiarização do aluno com o ambiente empresarial. Maratona Interna de Programação: evento anual, promovido com o apoio da SBC, onde o aluno vai exercer a sua criatividade, a capacidade de trabalho em equipe, a busca rápida de soluções de software e a habilidade de resolver problemas sob pressão. SIAI - Sistema Integrado de Avaliação Institucional - exame aplicado em todos os alunos da instituição. É realizado normalmente no mês de agosto e é composto de questões elaboradas pelos professores e também de questões retiradas de exames como Provão, ENADE e de

98 outras organizações nacionais, visando avaliar o conhecimento do aluno em relação aos conteúdos já ministrados. 98 Avaliação do corpo docente e dos departamentos da instituição: é aplicado questionário para os alunos avaliarem o desempenho do professor e dos departamentos da FAI. Neste questionário são avaliados vários itens, como, infraestrutura, desempenho docente, eficácia dos departamentos, da coordenação, da direção, etc. Estágio: a FAI celebra convênio com renomadas empresas e instituições da região e de outros estados, nas quais os alunos terão a oportunidade não só de aplicar na prática os conceitos adquiridos em sala de aula, como também ajuda para custear suas despesas com o curso. Na área de Educação a FAI celebra convênio com instituições de ensino da região para que os alunos tenham a oportunidade de vivenciar os conceitos adquiridos em sala. A instituição celebra convênio com o CIEE para que os alunos possam aplicar os conhecimentos e garantir uma renda durante o curso. A instituição também oferece oportunidade para atuação na sua área administrativa e no seu Centro de Desenvolvimento e Pesquisa. As atividades de estágio realizam-se sob a coordenação da instituição, quanto à organização, orientação, supervisão e avaliação final, e à empresa ou instituição concedente cabe a supervisão, local/área da realização das atividades e a avaliação do estagiário. Trabalho de Conclusão de Curso - conjunto de atividades desenvolvidas por um aluno ou uma equipe de alunos, acompanhados por um professor orientador, no qual devem ser demonstradas a aplicação das competências e habilidades adquiridas pelos concluintes ao longo do curso. No final do ano o trabalho é submetido à avaliação de uma banca examinadora constituída por professores da instituição e convidados. Observações / Recomendações da CPA: Conforme exposto nos relatórios de anos anteriores continuamos com as recomendações abaixo: Criar, a médio prazo, uma sistemática de concessão de bolsas de estudos reembolsáveis, com recursos próprios da mantenedora.

99 Melhor disseminação da participação discente nos órgãos de representação da instituição e dos cursos de nivelamento por ela oferecidos. 99 Construção do ginásio poliesportivo para a realização de atividades esportivas e eventos institucionais.

100 100 DIMENSÃO 5.10: Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior Ano de 2012 De acordo com os levantamentos feitos pelo Departamento Financeiro da FAI, constata-se que, ainda em 2012 a instituição conviveu com um aumento da evasão, da inadimplência e impontualidade, refletindo no fluxo de caixa da instituição. Este cenário é comum às Instituições Educacionais de Direito Privado semelhantes à FAI. Considerando ser a educação nas instituições privadas uma missão de obrigação estatal de educar, seria justo e socialmente coerente que o Estado oferecesse uma melhor condição e maior apoio às instituições privadas sem fins lucrativos, especialmente na área financeira. A CPA reconhece as dificuldades de instituições isoladas de ensino superior em captar recursos. Assim, como no ano anterior as ações se apoiam na estrutura de sustentação existente, a saber: Receita proveniente das anuidades ou semestralidades arrecadadas dos próprios alunos; Convênios firmados com empresas privadas para aplicação de eventuais verbas incentivadas existentes; Convênios com alguns segmentos de órgãos estaduais e federais para aproveitamento de verbas disponibilizadas para pesquisa e extensão. Neste último item se apoia uma política executada pelo Centro de Desenvolvimento e Pesquisa - CDP da FAI, através do qual se canalizam os eventuais recursos para programas de ensino, pesquisa e extensão, a exemplo de convênios com a FAPEMIG, SEBRAE/FINEP e outros.

101 101 Ações Programadas e Ações Previstas no PDI Ações Realizadas Programa de fidelização de alunos; Programa de Desempenho Acadêmico; Bolsa Pontualidade. Resultados Alcançados Potencialidades Fragilidades Programa de Fidelização de alunos. Este programa foi criado com o objetivo de envolver os alunos na divulgação dos cursos da instituição no processo seletivo e na formação continuada (extensão e pós-graduação) através de descontos permanentes. Programa de Desempenho Acadêmico Este programa foi criado como incentivo para os alunos que cumprem as atividades complementares propostas para o período vigente conforme calendário escolar e que tenha sido aprovado em todas as disciplinas oferecidas no período garantindo-lhes um desconto adicional conforme a série a que ele foi promovido. Bolsa pontualidade. A fim de garantir as metas estabelecidas no PDI e diminuir o índice de inadimplência é oferecido um desconto de 15% primeiro dia útil de cada mês e 10% do 2º ao 5º dia útil do mês do vencimento. Esforços para diminuir a inadimplência. Aumento significativo no esforço para recebimento com cartas, conscientização, SERASA e no ano de 2010, inserção também no SCPC. Em 2012 intensificou a cobrança através de contrato com escritório jurídico especializado em conciliação e cobranças.

102 102 Considerações Gerais 1. Existe no PDI relação entre a proposta de desenvolvimento da IES e o orçamento previsto exatamente para que se possa compatibilizar o custo do desenvolvimento programado dentro da previsão orçada, sob pena de, não o fazendo, criar um desequilíbrio financeiro que venha comprometer a administração institucional em caráter irrecuperável. 2. Há compatibilidade entre os cursos oferecidos, as verbas e os recursos com absoluto equilíbrio entre as despesas previstas para os cursos e as receitas disponíveis a serem realizadas no transcorrer dos mesmos. Se houver a possibilidade de um risco comprometedor, o curso não será iniciado, já que seria um comprometimento financeiro para a instituição. 3. Pode-se constatar que as obrigações trabalhistas, com corpo docente e o técnico-administrativo, estão absolutamente em dia. Os salários dos docentes, pessoal administrativo, bem como compromissos com fornecedores, têm sido quitados com total regularidade sem nenhuma despesa complementar decorrente de atrasos. O novo plano de carreira docente foi implantado em 2012, atendendo a progressão dos docentes de forma vertical e horizontal. 4. Os equipamentos e recursos didático-pedagógicos necessários para o desenvolvimento do Projeto Político Pedagógico Institucional têm sido atualizados tanto em número como em qualidade dentro de critérios administrativos seguros e permanentes. 5. A instituição possui orçamento e destinação de verbas para a capacitação de docentes e técnicos-administrativos. Estes recursos estão disponíveis para atendimento sob controle, onde o número de servidores que se beneficiam do programa fica limitado em sete (07), com um sistema rotativo onde o primeiro da lista de espera é atendido após a conclusão do curso de um dos beneficiados do programa. 6. A CPA pode perceber que existe controle entre as despesas efetivas e aquelas referentes às despesas correntes de capital e de investimento. Estes controles são levantados pela contabilidade da instituição e acompanhada pela diretoria da mesma para, em seguida, ser submetida ao Conselho Administrativo e Assembléia Geral da Fundação.

103 A CPA percebe o esforço da instituição em atender as metas do PDI onde fixa 60% de mestres e 10% de doutores para cada curso, mas, adverte sobre a compatibilidade da realidade financeira institucional, porque o impacto do novo plano será no ano de 2013.

104 104 6 A FAI NO CONTEXTO REGIONAL Pólos ou parques tecnológicos são cidades ou regiões que, possuidoras de universidades ou centros de pesquisa, oferecem espaço para a instalação de empresas e instituições comprometidas com o desenvolvimento científico e tecnológico. Pequenos negócios baseados no conhecimento científico, centros de pesquisas de grandes empresas, laboratórios públicos e privados, incubadoras de empresas são alguns dos ocupantes típicos de um pólo tecnológico, que no caso de Santa Rita do Sapucaí é chamado de Vale da Eletrônica. A partir de 1959, Santa Rita do Sapucaí começou a adquirir o perfil de pólo tecnológico com a abertura de escolas na área de eletroeletrônica. A primeira escola criada foi a Escola Técnica de Eletrônica Francisco Moreira da Costa (ETE), pioneira na América Latina. Seis anos mais tarde, foi fundado o Instituto Nacional de Telecomunicações (INATEL), também pioneiro no ensino especializado de telecomunicações no país. Em 1971, a partir do esforço de um grupo de professores e da comunidade local, foi criada a Faculdade de Administração de Empresas. Em 1978, a Faculdade implantou o Curso Superior de Tecnologia em Processamento de Dados, sendo este o 2º curso superior autorizado pelo MEC, na área de Informática, para funcionar em Minas Gerais e o 12º no Brasil. O curso de Tecnologia em Processamento de Dados foi extinto com a autorização do curso de Bacharelado em Ciência da Computação, em Em 2002, este curso foi reconhecido e renomeado para Bacharelado em Sistemas de Informação. Com o oferecimento dos dois cursos. Em 2002 foi criado o Instituto Superior de Educação Santa Rita do Sapucaí - ISE/SRS a partir da Instituição Mãe Faculdade de Administração e Informática - FAI, instituição de ensino com mais de 30 anos tradição. Por fazer parte do Vale da Eletrônica, o ISE/SRS estava inserido, em ambiente de tecnologia, empreendedorismo e desenvolvimento, o que demanda a formação de uma mão de obra cada vez mais especializada. Neste contexto, os cursos de graduação e pós-graduação da área de educação, tem um papel fundamental na formação de profissionais éticos e humanos, educadores comprometidos com a sociedade na qual estão inseridos. Em 2008 a Fundação Educandário Santarritense - FES, entrou com um processo no MEC para unificação de suas mantidas: FAI e ISE/SRS, motivada pela diretriz do MEC, preocupado com a

105 105 generalização do termo ISE e pela expectativa da mantenedora em se criar, num futuro próximo, um centro universitário. Em 17 de agosto de 2010 foi publicada a Portaria nº , que autorizou tal unificação, que apresentou problemas em sua redação. Finalmente, em 29 de outubro de 2010, foi reeditada a portaria que corrigiu a distorção redacional. Assim, esta Portaria unificou as mantidas FAI/ISE, com a nova denominação de: FAI - Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e Educação. Dessa forma, ampliam-se os campos de atuação da Instituição com a nova denominação. Além dessas escolas, existe ainda no Pólo Tecnológico, o Colégio Tecnológico Dr. Delfim Moreira (COTEDEM), que é a mais antiga de todas. Foi criada em 1950 e é mantida pela Fundação Educandário Santarritense (FES), a mesma mantenedora da FAI. Na década de 1980, o projeto Vale da Eletrônica, concebido pelo ex-prefeito Paulo Frederico de Toledo, mudou a realidade e o destino da cidade que passou de eminentemente agropecuária para geradora de alta tecnologia. Este projeto criou um espaço privilegiado para a ocorrência de inovação, resultado direto dos processos de interação estabelecidos, principalmente, entre as empresas e as instituições de ensino locais. Esses processos interativos envolvem o aprendizado, a disseminação de conhecimentos e o compartilhamento de experiências, promovendo, por meio de parcerias e compromissos mútuos, a integração e o desenvolvimento econômico e social da região. Por abrigar muitas empresas localizadas em um mesmo território, que apresentam especialização produtiva e mantêm algum vínculo de articulação, interação, cooperação e aprendizagem entre si e com outros atores locais tais como governo, associações empresariais, instituições de crédito, ensino e pesquisa, Santa Rita do Sapucaí caracteriza-se como um Arranjo Produtivo Local (APL) de Eletroeletrônica. Atualmente, o pólo tecnológico de Santa Rita do Sapucaí tem uma população de habitantes, contabiliza 142 empresas ativas, metade delas estabelecidas depois de 1995, empregando mais de pessoas. As instituições de ensino de Santa Rita desenvolveram modelos acadêmicos fortemente orientados para as demandas de mercado e, em pouco tempo, posicionaram-se no segmento industrial eletroeletrônico e de telecomunicações, como centros de preparação de recursos humanos altamente qualificados. O subproduto mais expressivo dessa vocação para o mercado foi o

106 106 empreendedorismo, que marcou o perfil do aluno dessas escolas e transformou a cidade, numa verdadeira incubadora de empresas de base tecnológica. Não há dúvidas de que Santa Rita do Sapucaí seja uma cidade empreendedora. As atividades concretizadas pelos programas de desenvolvimento local e regional dão sustentabilidade a esta vocação que teve origem nas ações voltadas à educação e, posteriormente, estendeu-se à criação de empresas. As feiras tecnológicas das escolas, realizadas anualmente, oferecem oportunidades para a revelação de empreendedores e de empreendimentos. O seu propósito é expor ao mercado, num ambiente de feira, os projetos desenvolvidos pelos alunos, como exigência acadêmica regular dos respectivos cursos. Em muitos casos, os temas dos projetos são sugeridos pelas próprias empresas do Pólo Tecnológico ou de fora dele. Alguns desses projetos, com potencial para comercialização, são absorvidos por empresas; outros dão origem a um novo tipo de ajuda das instituições, que é o da incubação. Neste sentido, com a finalidade de contribuir para a criação, o fortalecimento e o desenvolvimento das empresas, o poder público municipal criou, em 1999, o Programa Municipal de Incubação Avançada de Empresas de Base Tecnológica e Incubadora de Empresas (PROINTEC) que conta com a participação da FAI, INATEL e ETE. Sensível a importância das escolas e seu contínuo aperfeiçoamento com o alicerce de sustentação do Pólo Tecnológico, a FAI tem pretensão de tornar seu curso de Pedagogia um irradiador e aglutinador de questões educativas, culturais e tornar-se também um centro de referência em educação na região. A incubadora da FAI abrigou três empresas em 2012, que permanecem no processo de incubação, colaborando no processo de ensino de empreendedorismo, ministrado na instituição. O Prêmio Prefeito Empreendedor e o título de Cidade Empreendedora da Região Sudeste - oferecidos pela Fundação Mário Covas e SEBRAE Nacional, respectivamente foram conquistas significativas para o município. Em 2004, a Incubadora Municipal recebeu o prêmio da Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologia Avançadas (ANPROTEC) como a melhor incubadora brasileira de base tecnológica do ano. Dentre os projetos nos quais a FAI se insere atuou ativamente estão o Projeto de Desenvolvimento da Rota Tecnológica 459, que integra mais de 100 municípios ao longo da rodovia BR 459, que liga

107 107 Poços de Caldas - MG a Lorena - SP; o Cluster de eletro-eletrônica e tecnologias da informação, apoiado pela FIEMG - Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais, que compreende os municípios de Itajubá, Pouso Alegre e Santa Rita do Sapucaí; o Projeto Universidade e Sociedade que envolve a UNIVAS - Universidade de Pouso Alegre, FDSM - Faculdade de Direito do Sul de Minas, FEPI - Centro Universitário de Itajubá e a FAI; o próprio projeto Vale da Eletrônica, que transformou a cidade num Pólo Tecnológico. É importante ressaltar que o papel das escolas e a relevância do processo de integração escolaempresa-poder público municipal têm sido objeto de estudos e da atenção dos governos estadual e federal interessados na compreensão, sustentação e ampliação desse modelo de desenvolvimento.

108 108 7 CONCLUSÃO A fim de aprimorar o processo de Avaliação Institucional, a partir de 2004 foi implantado o SINAES na instituição e desde então procura-se atender, da melhor maneira possível, o modelo proposto pelo MEC na busca constante da melhoria da qualidade do ensino. Analisando o processo avaliativo da FAI, a CPA destacou que a maior dificuldade encontrada durante o processo de avaliação continua tendo a falta de um sistema WEB que muito agilizaria o processo de entrada de dados, pois a mesma poderia ser realizada pelos próprios alunos, colaboradores, professores, ex-alunos e membros da comunidade, nos laboratórios de informática da instituição ou em sua residência. Para finalizar, é importante ressaltar que tanto a comissão quanto a comunidade acadêmica estão empenhados na obtenção de informações cada vez mais confiáveis, que possam ser utilizadas nas tomadas de decisões estratégicas da instituição. Cientes de que essa avaliação é um processo de construção contínua, estamos abertos às sugestões para o nosso processo de crescimento. Santa Rita do Sapucaí, 27 de março de 2013.

109 109 BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 1. BALZAN, N. C.; SOBRINO, J. D. Avaliação Institucional: teoria e experiências. 3ª ed., São Paulo: Cortes Editora, p. 2. CONAES - Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior: diretrizes para avaliação das Instituições de Ensino Superior; Brasília: MEC, Diagnóstico do Arranjo Produtivo da Indústria do Vale da Eletrônica: mercado, tecnologia e inovação. Belo Horizonte: FIEMG/IEL Minas/SINDVEL, DIAS SOBRINHO, José. Avaliação da Educação Superior; Petrópolis: Rio de Janeiro: Vozes, Lei Nº , de 14 de abril de 2004, que institui o Sistema Nacional de Avaliação Superior - SINAES - e dá outras providências. D.O.U Nº. 72, 15/04/ MEC/Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior. Diretrizes para a Avaliação das Instituições de Educação Superior. Brasília, SINAES - Roteiro de Auto-Avaliação Institucional: orientações gerais; Brasília: INEP, SINAES - Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior: da concepção à regulamentação 2ª. ed. Ampliada; Brasília: INEP, 2004.

110 110 ANEXO I - AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL FEITA PELO CORPO DISCENTE DIMENSÃO 3 - RESPONSABILIDADE SOCIAL 1 Existência de programas e projetos de extensão para o desenvolvimento social da comunidade. 2 Existência de programas e projetos de pesquisa para o desenvolvimento social da comunidade. 3 Existência de programas e projetos de ensino para o desenvolvimento social da comunidade. 4 Existência de convênios com instituições públicas e privadas para o desenvolvimento social. 5 Coerência entre os objetivos dos projetos e programas sociais e a missão e finalidades da IES. 6 Grau de conhecimento da comunidade das ações da IES voltadas para o desenvolvimento social. 7 Oferta de cursos para o atendimento às necessidades sociais e desenvolvimento regional. 8 Impacto das atividades da IES tanto no ambiente interno como no ambiente externo. 9 Mecanismos de acesso e permanência de alunos portadores de necessidades especiais. 10 Mecanismos de acesso e permanência de docentes portadores de necessidades especiais. 11 Mecanismos de acesso e permanência de funcionários portadores de necessidades especiais. 12 Concessão de bolsas. 13 Existência de fontes de financiamento estudantil. 14 Desenvolvimento de projetos e ações de educação ambiental. 15 Desenvolvimento de projetos e ações de preservação da memória e patrimônio cultural da região.

111 111 DIMENSÃO 4 - COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE Existência de informações em meios digitais (página da IES, dos cursos, dos portais, intranet, 1 internet e outros). Existência de informações em meios impressos (guias, jornais, murais, revistas, boletins, manuais, 2 panfletos e outros). 3 Existência de informações em rádio e TV. 4 Adequação dos mecanismos de comunicação institucional às metas, objetivos e finalidades da IES. 5 Representação da IES em entidades públicas e privadas. Intercâmbios e parcerias para o desenvolvimento de estágios, pesquisas, projetos, prestação de 6 serviços e outros. 7 Presença da IES na mídia.

112 112 DIMENSÃO 7 - INFRA-ESTRUTURA FÍSICA 1 Adequação do espaço físico às atividades de ensino. 2 Adequação do espaço físico às atividades de extensão. 3 Adequação do espaço físico às atividades de pesquisa. 4 Manutenção e conservação adequadas dos espaços físicos. 5 Coerência da ampliação do espaço físico com as metas do PDI. 6 Existência de espaço de convívio acadêmico. 7 Satisfação da comunidade acadêmica quanto à infra-estrutura. 8 Adequação dos equipamentos às atividades de ensino. 9 Adequação dos equipamentos às atividades de pesquisa. 10 Adequação dos equipamentos às atividades de extensão. 11 Manutenção e conservação adequadas dos equipamentos. 12 Coerência da ampliação e atualização dos equipamentos com as metas do PDI. 13 Acesso pelos professores aos equipamentos/recursos de informática. 14 Acesso pelos acadêmicos aos equipamentos/recursos de informática. 15 Adequação dos equipamentos/recursos dos laboratórios em qualidade.

113 113 DIMENSÃO 7 - INFRA-ESTRUTURA FÍSICA 16 Adequação dos equipamentos/recursos dos laboratórios em quantidade. 17 Satisfação dos usuários da biblioteca em relação ao espaço físico para estudo e pesquisa. 18 Sistema informatizado para pesquisa (acervo, base de dados, bibliotecas virtuais, etc). 19 Adequação do espaço e o mobiliário para os estudos individuais e em grupo. 20 Segurança do ambiente interno (iluminação, ventilação, climatização, etc). Adequação dos critérios de aquisição de livros, periódicos e multimeios às necessidades dos 21 projetos pedagógicos dos cursos. 22 Programa de apoio aos alunos à normalização dos trabalhos monográficos. 23 Coerência entre o número de alunos e a capacidade de laboratórios existentes. Adequação dos critérios para compra e manutenção de equipamentos às necessidades dos 24 projetos de ensino, pesquisa e extensão. 25 Adequação da localização e funcionalidade das instalações sanitárias. 26 Conservação e manutenção das instalações sanitárias. 27 Materiais essenciais de higiene pessoal. Adequação dos espaços físicos aos portadores de necessidades especiais (rampas, elevadores, 28 banheiros, estacionamento, etc). 29 Adequação dos equipamentos e mobiliários aos portadores de necessidades especiais.

114 114 DIMENSÃO 9 - POLÍTICAS DE ATENDIMENTO A ESTUDANTES E EGRESSOS Relação adequada entre o número de vagas/cursos oferecidos pela FAI e a demanda existente na 1 região (relação candidato/vaga). 2 Critérios de seleção e matrícula. Relação adequada entre matrículas e as vagas oferecidas pelos cursos (dados: número de 3 matrículas, trancamento, reingresso, transferências, número médio de alunos por turma/curso). 4 Critérios para seleção de bolsistas e a operacionalização dessa seleção. 5 Funcionamento de programas voltados ao acompanhamento psicopedagógico dos alunos. 6 Ofertas de programas de nivelamento. 7 Ofertas de programas de orientação e encaminhamento profissional. Participação discente nos eventos científicos, culturais, técnicos e artísticos promovidos e 8 organizados pela FAI (número de alunos participantes e de eventos realizados). 9 Oferta de meios de trabalhos e produção discente (jornais, revistas e anais dos eventos). 10 Participação dos alunos em órgãos de representação universitária. 11 Disponibilidade de canais de comunicação sistemática com os egressos. 12 Oferta de cursos e atividades voltados para a formação continuada dos egressos. Oferta de serviços de informação e ajuda específica ao aluno: estágios, senhas para acesso a sites, 13 , editais e outros. 14 Disponibilidade de informações sobre legislação acadêmica.