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1 edp distribuição em números a better energy, a better future, a better world

2 CLIENTES E CONSUMOS EDP DISTRIBUIÇÂO GWh ,6 MWh/Clientes Porto GWh ,5 MWh/Clientes Lisboa GWh ,7 MWh/Clientes Tejo GWh 797 7,7 MWh/Clientes Norte GWh ,5 MWh/Clientes Mondego GWh 860 6,6 MWh/Clientes CLIENTES DAS REDES DE DISTRIBUIÇÃO Mercado Regulado + Mercado Livre TOTAL em 31 de Dezembro MAT (Muito Alta Tensão) 65 AT (Alta Tensão) 271 MT (Média Tensão) E (Baixa Tensão Especial) N (Baixa Tensão Normal) IP (Iluminação Pública) Total Inclui empresas do Grupo EDP EVOLUÇÃO DO NÚMERO TOTAL DE CLIENTES MERCADO REGULADO + MERCADO LIVRE 0,89% ANO Sul GWh ,8 MWh/Clientes CONSUMO POR CLIENTE MWh/CLIENTE CLIENTES POR TRABALHADOR MERCADO REGULADO + MERCADO LIVRE 8,7% ANO Norte Porto Mondego Tejo Lisboa Sul - Direção de Rede e Clientes

3 ELETRICIDADE DISTRIBUÍDA EM Mercado Regulado + Mercado Livre GWh Energia elétrica fornecida ao consumidor final Iluminação e outros usos: Domésticos Não Domésticos Iluminação edifícios do Estado, Corpos Administrativos, etc Usos industriais Usos agrícolas 882 Tracção 324 Iluminação pública EVOLUÇÃO DOS PREÇOS DO USO DA REDE DE DISTRIBUIÇÃO PREÇOS DE Euros/Mhw 35,7 32,6 32, ,6 28,1-3,2% ano 29,8 27,8 28,7 28, ,7 ESTRUTURA DO CONSUMO POR TIPO DE USO POR MERCADO 1% 5% 25% INDICADORES GERAIS DE QUALIDADE DE SERVIÇO Orçamentos de ramais de (até 20 dias úteis) 28% 3% 53% 47% Clientes com reposição de serviço até 4 horas (na sequência de interrupções de fornecimento acidentais) Execução de ramais (até 20 dias úteis) 2% 36% Pedidos de informação por escrito (até 15 dias úteis) 70 Activações do fornecimento (até 2 dias úteis) Ilumin. e outros usos não domésticos Iluminação pública Ilumin. Edif. Estado, etc Usos Industriais Tracção Usos Agrícolas Domésticos ML MR Atendimento telefónico centralizado até 60 seg. espera) Padrão(%) Atendimento nos centros de atendimento (até 20 min. espera) (%) EVOLUÇÃO DA ENERGIA SAÍDA DAS REDES DE DISTRIBUIÇÃO QUALIDADE DE SERVIÇO TÉCNICO* MERCADO REGULADO + MERCADO LIVRE GWh MINUTOS 50 Mercado Livre Mercado Regulado 20 Mercado Livre 10 Mercado Regulado 0 1,8% ano MAT AT e MT 3,6% ano *TIEPIMT: Tempo de interupção equivalente da potência instalada em Média Tensão. Não inclui eventos extraordinários

4 BALANÇO DE ENERGIA ELÉTRICA GWh INVESTIMENTO 15% 19% 2010 Variações Energia entrada na rede Mercado ,9% Produtores em Regime Especial (PRE) ,9% Energia entrada ,2% Distribuição de energia eléctrica ao Mercado Regulado ,6% MAT (Muito Alta Tensão) ,7% AT (Alta Tensão) ,9% MT (Média Tensão) ,9% E (Baixa Tensão Especial) ,4% N (Baixa Tensão Normal) ,9% IP (Iluminação Pública) ,1% Distribuição de energia eléctrica ao Mercado Livre ,1% MAT (Muito Alta Tensão) ,6% AT (Alta Tensão) ,3% MT (Média Tensão) ,3% E (Baixa Tensão Especial) ,3% N (Baixa Tensão Normal) ,5% Energia saída ,8% Perdas (Mercado Regulado + Mercado Livre ,3% Em percentagem da energia entrada, sem clientes MAT 7,5% 7,2% Em percentagem da energia saída, sem clientes MAT 8,2% 7,7% 38% 28% AT Sistemas e outros MT milhões de euros Rubrica AT 56 MT Redes 257 Sistemas e Outros 46 Total 303 (exclui encargos financeiros) Custos técnicos FLUXOS DE ENERGIA ELÉTRICA EM MERCADO REGULADO GWh EVOLUÇÃO DO INVESTIMENTO MILHÕES DE EUROS MAT, AT, MT MERCADO LIVRE MAT, AT, MT Perdas edp distribuição MERCADO PRE s Distribuição AT/MT Distribuição Outros Custos técnicos

5 CONSERVAÇÃO RECURSOS HUMANOS ESTRUTURA EM 9& 8% 65% 18% efetivos por categoria profissional Dirigentes 87 Quadros Superiores 677 Quadros Médios 21 Chefias Secção 38 Profissionais Alt. Qualificados Profissionais Qualificados Profissionais Especializados 40 Total MT Outros AT ESTRUTURA EM milhões de euros Custos Totais Rubrica AT 12 MT Outros 11 Total % 1% 2% 19% 1% 1% 32% RESULTADOS Quadros Superiores Quadros Médios Chefias Secção Profissionais Alt. Qualificados Profissionais Qualificados Profissionais Especializados Dirigentes milhões de euros 2010 Variações Margem Bruta de Electricidade % EBITDA % Resultado Liquído %

6 INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS EM SERVIÇO situação no final do ano Rubrica Subestações Nº de subestações 411 Nº de transformadores 721 Potência instalada (MVA) Linhas (incluindo ramais, em km) Aéreas AT (60/132kV) MT (6/10/15/30 kv) Cabos Subterrâneos AT (60/132kV) 522 MT (6/10/15/30 kv) Postos de Transformação Unidades Potência instalada (MVA) Redes (km) Aéreas Subterrâneas EVOLUÇÃO DA POTÊNCIA INSTALADA DOS PRE MVA POTÊNCIA INSTALADA DOS PRE LIGADOS NO ANO DE MVA 25 Biogás Biomassa 148 Cogeração Eólico Fotovoltaico Hídrico Ondas LINHAS AÉREAS AT, MT e Km ,3% ano ORDENS DE SERVIÇO milhares Tipo de Ordem Novas ligações MT e 44 Leituras Ordens de Serviço de Corte 994 Total CABOS SUERRÂNEOS AT, MT e Km ,2% ano

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