Como funciona a Nova Política de Acesso Justo (FAP) da YahClick

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1 Como funciona a Nova Política de Acesso Justo (FAP) da YahClick O Serviço YahClick tem uma política de acesso que permite que a largura de banda disponível pela rede seja distribuída de modo justo por todos os usuários. Essa Política de Acesso Justo (chamada Fair Access Policy - FAP) existe para evitar abusos de utilização e excesso de tráfego por parte de alguns utilizadores que provocam congestionamento excessivo ao sistema. Resumindo: cada cliente tem um limite máximo de download permitido por mês, limite esse que depende do plano ao qual está subscrito. Se ultrapassar esse limite em menos de um mês, entra em restrição (entra em FAP). Para melhor perceber essa política e o seu modo de funcionamento aqui vai uma explicação mais detalhada. O Balde" O "balde" é a visualização da quantidade dados (download) que a o Cliente tem disponível para consumir durante um ciclo de um mês. Essa visualização está disponível no portal do modem YahClick instalado em casa ou escritório do cliente. No Início do ciclo mensal, o balde enche sendo o máximo, o valor do plano ao qual o cliente está subscrito. O estado do balde pode ser visualizado a qualquer momento acedendo ao Modem e escolhendo a opção Download Allowance Status. Para aceder ao modem, abra uma janela do Internet explorer e escreva: ou (Caso não consiga aceder, ligue para o serviço de apoio YahClick ou ou envie um para apoio@sistec.co.ao para pedir instruções) Quão grande é o balde? Que quantidade de dados é que o balde suporta? O tamanho do balde depende do plano subscrito. Se o cliente está num plano Lite 10GB por exemplo, então o volume máximo do balde serão 10 Gigabytes. Se o plano for Premium 50GB, então o volume máximo do balde serão 50 Gigabytes e assim sucessivamente para cada um dos planos. Para ter uma ideia do quanto equivalem esses Gigabytes, aqui vai uma pequena tabela com alguns ficheiros típicos e seus tamanhos. Antes de mais, lembre-se que 1GB corresponde aproximadamente a 1000MB ou seja, se o seu plano é Lite 10GB, o seu balde terá MB. ITELnet/Sistec Página 1

2 Tipo de Ficheiro Ouvir ou baixar 1 minuto de áudio MP3 Baixar ou ver 1 fotografia 2048x1536 de 4MPixel em JPEG Ouvir 1 música MP3 de 3 minutos online Ver 1 minuto de vídeo em baixa resolução Baixar 1 ficheiro PDF de 20 páginas Estar 1 Hora no Facebook sem abrir vídeos Ver um filme de 10 minutos no Youtube Baixar 1 álbum completo de música Ouvir 1 Hora de áudio de alta qualidade em Streaming Ver 1 hora de vídeo em Streaming Baixar 1 filme de 1:30 horas Tamanho* 1 MB 5 MB 20 MB 50 MB 100 MB 150 MB 400 MB 700 MB *Os dados dessa tabela são dados médios e servem apenas como indicadores. Os valores reais em cada um dos casos acima dependem de diversos factores. Com base nessa tabela, pode ter uma ideia de quantos filmes poderá baixar dependendo do plano a que está subscrito. Assim, se o seu plano for o Empower 30GB, por exemplo, terá direito a MB por mês, o que dá para baixar aproximadamente 40 filmes por mês (desde que não use a internet para mais nada). Se o seu plano for Lite 10GB, só poderá baixar 10 ou 12 filmes. Conclusão: Antes de baixar um novo filme ou música, jogar um jogo online, ou fazer a atualização de software, tem que ter uma ideia do que isso vai causar ao nível de dados disponíveis no balde. Será que vai esvaziá-lo? Será que vai ter qualquer sobra no balde? Quanto tempo dura o balde e quando é que ele é cheio? A duração do balde depende do consumo do cliente. Um consumo grande esvazia o balde rapidamente enquanto que um consumo baixo esvazia o balde lentamente. O balde é enchido até ao máximo uma vez por mês, SEMPRE no dia do aniversário da instalação do site. Ou seja, se o sistema tiver sido instalado por exemplo no dia 17 de Maio, então, todos os dias 17 de todos os meses o balde será enchido até ao máximo. Uma representação gráfica pode ser encontrada abaixo. Nesse caso, a data de enchimento do balde é o dia 12 de todos os meses pois o sistema foi activado pela primeira vez no dia 12 de Abril. ITELnet/Sistec Página 2

3 Atenção que a data de fim de subscrição pode variar, dependendo do pagamento do cliente mas a data de aniversário do balde mantém-se sempre a mesma. É sempre dependente do dia da instalação do sistema. Taxa de utilização Vamos agora ver com mais detalhe o esvaziamento do balde. A taxa de utilização, ou o quão rápido pode consumir os dados do balde. O utilizador é que tem o controlo total sobre essa torneira pois ela é dependente do tráfego usado. Caso esteja a usar a internet com muita intensidade (download de filmes, usando a aplicação BitTorrent, vendo filmes no Youtube ou no IMDB, etc ), a torneira vai estar bem aberta. Em utilização normal (usando Skype, o Facebook (sem vídeos), ou lendo os seus s) a torneira estará meio abertae obalde esvaziará mais lentamente. Caso não esteja a usar a internet, a torneira está fechada e o balde não esvazia. É o Utilizador quem regula a abertura dessa torneira fazendo um uso mais ou menos intenso da Internet. Deve por isso manter esse nível sob controlo para se assegurar de que não entra em FAP ou seja que não entre em restrição causada pela Política de Acesso Justo. O que é a Restrição ou FAP? Quando o balde fica completamente vazio, o utilizador entra em modo de restrição chamado FAP. Durante esse tempo a velocidade do plano reduz drasticamente e passa para perto de 50Kbps (muito lento!!). O utilizador não deixa de ter acesso à internet mas com essa velocidade fica muito limitado! O modo de restrição dura até chegar a data de enchimento do balde (data de aniversário) ou seja, pode durar vários dias dependendo de quanto tempo falta para chegar o dia do ITELnet/Sistec Página 3

4 aniversário. Nesse dia, o balde volta a encher até ao máximo e a velocidade do plano volta ao normal. O pagamento da renovação da Subscrição pode não ter influência sobre o balde pois o balde só enche ou na data de aniversário ou aplicando um token. No exemplo abaixo podemos ver que, embora as renovações do plano do cliente ocorram no dia 28 de cada mês, o balde continua a encher sempre no dia 12 de cada mês pois esse foi o dia da activação do site. Para que servem os FAP Tokens? Caso o cliente esteja em restrição (balde vazio) e não queira esperar até ao dia do aniversário para voltar a ter a internet com velocidade normal, pode sair de restrição usando um TOKEN. Os Tokens são uma espécie de recargas que o cliente pode adquirir e manter na sua conta. Quando entrar em FAP, em vez de esperar até a data de aniversário, pode activar um Token e sair imediatamente do modo de restrição. Ao aplicar um token, não só a velocidade volta ao normal mas também o balde passa a estar 1/4 cheio, ou seja, é adicionado 25% do valor do volume do balde. Por exemplo, se o cliente estiver no plano de 20GB, ao aplicar o token, o balde deixa de estar vazio e passa a ter 5GB. Caso a data de aniversário chegue antes do balde ser completamente consumido, o valor remanescente no balde não passa para o mês seguinte. Período FAP Free (sem restrição) Como parte da Política de Acesso Justo, a YahClick oferece um período de tempo em que pode abrir completamente a torneira de uso sem que o balde esvazie. Este é o período FAP Free. Durante esse período que começa a 1:00 da manhã e termina às 6:00 da manhã todos os dias, pode usar a internet como quiser, fazer os downloads que quiser, que o nível do balde não diminui. Mesmo sites que estejam em FAP, ou seja com a velocidade muito reduzida, voltam a ter a velocidade normal durante esse período. ITELnet/Sistec Página 4

5 Por isso o utilizador deve explorar esse recurso e agendar os grandes downloads para esse período do dia de modo a não ser penalizado. Existem Gestores de download grátis na internet que permitem agendar os downloads de modo a programá-los para esses períodos. ( Comparação com o FAP dos planos antigos Para quem já teve o serviço YahClick com os planos antigos, as diferenças mais importantes entre o FAP dos planos antigos e o dos novos são as seguintes: Nos Planos Novos O Cálculo de consumo é feito em ciclos de 1 Mês O Balde enche apenas uma vez por mês, sempre na data do aniversário da instalação. O Token corresponde a 25% do volume máximo permitido no plano A restrição dura até chegar o dia de aniversário Quando a estrição chega ao fim (no dia do aniversário) o balde volta a encher por completo Nos Planos Antigos O Cálculo do consumo era feito em ciclos de 72 horas O Balde estava permanentemente a encher e, sem consumo, levava 3 dias (72 horas) a encher completamente O Token enchia o balde completamente. A restrição durava 24 Horas Quando a restrição acabava (ao fim de 24 horas) o balde enchia 33% (1/3) ITELnet/Sistec Página 5