O processo de. definição e implementação da Estratégia. Chapter Title. 15/e PPT

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1 McGraw-Hill/Irwin 2007 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 2 O processo de Chapter Title definição e implementação da Estratégia 15/e PPT Screen graphics created by: Jana F. Kuzmicki, Ph.D. Troy University-Florida Region

2 Fig. 2.1: The Strategy-Making, Strategy-Executing Process 2-2

3 Desenvolver a visão estratégica Fase 1 do processo de definição estratégica Implica pensar estrategicamente sobre A direcção futura da organização Alteração à organização em termos de mercado/produto/tecnologia para melhorar Posição de mercado Evolução futura no mercado Uma visão estratégica descreve a rota que a organização pretende seguir no desenvolvimento da sua actividade. Estabelece a direcção e ajuda a organização a prepara-se para os desafios futuros. 2-3

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7 Visão vs. Missão A visão estratégia preocupa-se com a direcção futura da empresa - where we are going Mercados a explorar Futuros alvos em termos produtos/mercado/ tecnologia Tipo de organização que a gestão pretende desenvolver. A declaração de missão da organização foca-se no seu propósito presente - who we are and what we do Produtos e serviços oferecidos Necessidades dos consumidores a satisfeitas Capacidades tecnológicas e de negócio 2-7

8 Características da Declaração de Missão Identifica os contornos do negócio actual e estabelece Produtos e serviços actuais Consumidores a servir Cobertura geográfica Estabelece Who we are, What we do, and Why we are here Uma declaração de missão bem estabelecida distingue a organização dos competidores e estabelece a sua identidade. 2-8

9 Definição de objectivos Fase 2 do processo de definição estratégica Propósito da definição de objectivos Converter a visão em medidas de desempenho Criar metas para medir a evolução Definidos correctamente são Quantificáveis Mensuráveis Estabelecem prazos para realização Fixam quanto e que tipo de desempenho para quando 2-9

10 Tipos de objectivos necessários Financeiros Resultados focados na melhoria do desempenho financeiro Estratégicos Resultados focados na melhoria da competitividade e posição competitiva $ 2-10

11 Objectivos curto prazo Curto vs. longo prazo Alvos a atingir mais cedo Metas ou etapas na realização dos objectivos de LP Objectivos de longo prazo Alvos a atingir em 3 a 5 anos Acções a implementar agora para garantir um desempenho futuro 2-11

12 Criação da Estratégia Fase 3 do processo de definição estratégica A estratégica envolve empreendedorismo Procura activa de novas oportunidades ou Procura activa de oportunidades de melhorar o que já se faz Definição estratégia envolve Desenvolvimento de resposta atempadas às evoluções no externo da organização e Conduzir as actividades da organização na direcção ditada pelas condições do mercado 2-12

13 Fig. 2.1: A Company s Strategy-Making Hierarchy 2-13

14 Elementos da Estratégia Corporativa Iniciativas para diversificar Acções para melhor o desempenho de cada área de negócio Capturar valor sinergias inter-negócios de modo a que = 3! Estabelecer prioridades de investimento e alocar os recursos empresa para os negócios mais atractivos 2-14

15 Elementos da Estratégia de Negócio Acções e iniciativas para obter desempenho positivo em cada área de negócio especifica Criar acções para construir uma vantagem competitiva sustentável Desenvolver competências e capacidades competitivas valiosas Coordenar actividades estratégicas das diversas áreas funcionais Obter aprovação para as estratégias do negócio a nível da direcção corporativa da organização. 2-15

16 Elementos da Estratégia Funcional Estabelecem o plano de acção para as actividades relevantes na área funcional para o processo estratégico Detalham como as actividades chave devem ser conduzidas Estabelecem os meios de suporte necessários estratégia de negócio Especificam como os objectivos funcionais devem ser atingidos 2-16

17 Elementos da Estratégia Operacional Preocupam-se em definir as aproximações estratégicas para a condução das actividades relevantes ao processo estratégico Adicional detalhe às estratégias funcionais e de negócio Delegam tarefas e responsabilidades aos gestores de primeira linha 2-17

18 O que é um plano estratégico? Um plano estratégico consiste na Na Visão estratégica e declaração de missão Nos objectivos estratégicos e financeiros Na criação da estratégia 2-18

19 Implementação e Execução da Estratégia Fase 4 do processo de definição estratégica Tarefas orientadas à realização das actividades chave do negócio que suporte o conceito estratégico Mais difícil e morosa do que a definição estratégica As tarefas chave incluem Melhorar a eficiência da estratégia presente Medir o progresso na obtenção dos resultados chave 2-19

20 O que envolve a implementação da estratégia? Construir uma organização capaz Alocar recursos às actividades estratégicas críticas Estabelecer politicas que suportem a estratégia Instituir as melhores práticas e programas de melhoria continua Instalar sistemas de Gestão, controlo e operacionais Motivar as pessoas a atingirem os objectivos Associar recompensas para obter resultados Criar uma cultura que suporte a estratégia Exercer a liderança necessária a condução do processo 2-20

21 Avaliação do Desempenho e Tomada de Medidas Correctivas Fase 5 do processo de definição estratégica Tarefas de criação e implementação da estratégia não são um exercício pontual Necessidades consumidores e condições mudam Novas oportunidades aparecem Desenvolvimento da tecnologia ocorrem Diversos aspectos externos podem evoluir Execução da estratégia não estão a funcionar Novos gestores com ideias diferentes tomam posse Todos estes aspectos implicam a necessidade de acções correctivas e ajustamentos atempados 2-21

22 Gestão Corporativa: Papel da Direcção Organização Exercer forte supervisão para assegurar que as várias tarefas estratégicas são executadas para beneficio Shareholders ou Stakeholders Garantir que as acções dos gestores são apropriadas e alinhadas com os interesses dos stakeholders 2-22

23 Obrigações da Direcção Organização Avaliar e supervisionar Verificar as capacidades dos gestores seniores na definição e implementação da estratégia Instituir os planos de compensação dos gestores e recompensar os resultados em função dos interesses dos Stakeholders e Shareholders Controlar aos procedimentos financeiros e de reporte 2-23