USO TERMO DE REFERÊNCIA Nº07/2017

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1 Contratação de empresa para a prestação de serviços de manutenção de equipamentos REP, em atendimento as necessidade do SEBRAE/RO. 1. OBJETO Contratação de empresa para prestação de serviços de manutenções corretiva, sob demanda, dos equipamentos Registradores de Ponto Eletrônico (REP) instalados nas dependências do SEBRAE/RO, incluindo suporte técnico e plantão técnico presencial, com uma quantidade anual estimada de 110 horas para mão de obra, com fornecimento de peças e outros materiais necessários à execução dos serviços, conforme especificações constantes do presente Termo de Referência. 2. ESPECIFICAÇÕES BÁSICAS DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 2.1 Os REP s instalados no SEBRAE/RO possuem sensores biométricos, com impressora de recibo, conforme abaixo especificados: ITEM DESCRIÇÃO DO MODELO RELÓGIO DIGITAL REGISTRADOR DE PONTO X REP-520 BB 300 CINZA TRIX RELÓGIO DIGITAL REGISTRADOR DE PONTO SUPERFÁCIL R01 PRETA HENRY QUANTIDA DE 2.2 A contratada deve apresentar declaração de exclusividade para manutenção dos equipamentos no item 4; 2.3 Todas as peças substituídas com ônus à CONTRATANTE deverão ter prazo de garantia mínimo de 03 (três) meses ou maior, especificado em termo de garantia pelo fabricante e/ou na nota fiscal, que serão retidos pela Unidade de Tecnologia da Informação e Comunicação - UTIC do SEBRAE/RO. Incumbirá à CONTRATADA a reposição dessas peças, caso apresentem defeito durante o prazo da garantia, sem ônus à CONTRATANTE; 2.4 Caso algum equipamento exija, para seu reparo, troca de peças cujo ônus seja da CONTRATANTE, deverá a CONTRATADA submeter orçamento para aprovação expressa da UTIC; 2.5 Estando o orçamento em conformidade com os preços praticados no mercado, a UTIC se manifestará expressamente com a CONTRATADA pelo início da execução dos serviços pleiteados; 2.6 À CONTRATANTE, reserva-se o direito de adquirir as peças mediante procedimento independente do Contrato, caso se encontre valor inferior em outras empresas que atuem nesse seguimento, o que será comunicado pela UTIC à

2 CONTRATADA; 2.7 Ocorrendo a situação descrita no item 4.5, a CONTRATADA será responsável apenas pelo serviço de mão de obra para a respectiva instalação, devendo obedecer às instruções e normas do fabricante do equipamento; 2.8 Em qualquer dos casos, permanece a CONTRATADA responsável pelos serviços decorrentes da instalação das peças; 2.9 As peças utilizadas deverão ser originais. Peças compatíveis ou similares somente serão aceitas mediante apresentação de laudo técnico e expressa autorização da CONTRATANTE; A CONTRATADA deverá assumir inteira responsabilidade pelos equipamentos retirados eventualmente para conserto, responsabilizando-se pelo transporte e guarda; Os serviços deverão ser executados por técnicos especializados, devidamente habilitados. 5. DOS PRAZOS E DA EXECUÇÃO DO SERVIÇO DE MANUTENÇÃO 5.1 Os equipamentos estão instalados em diversos endereços com representação deste SEBRAE/RO, devendo a manutenção local ou retirada e entrega do equipamento para a devida manutenção, sob demanda, ocorrer no endereço Sede abaixo relacionado: ENDEREÇO Sede SEBRAE/RO: Av. Campos Sales, 3421 Olaria, Porto Velho/RO. RESPONSÁVEL Unidade de Tecnologia, Informação e Comunicação UTIC. 5.2 O serviço de manutenção prestado pela CONTRATADA será estendido às novas quantidades de equipamentos que a CONTRATANTE vier a adquirir, mediante ajuste proporcional em termo aditivo; 5.3 Quando a manutenção se fizer necessária em uma de suas oficinas, a CONTRATADA deverá transportar, por sua conta e risco, os equipamentos e componentes; 5.4. A CONTRATADA deverá refazer, às suas expensas, os serviços que vierem a ser recusados, sendo que o ato de seu recebimento não importará a sua aceitação, que, conforme sua natureza, somente se consumará com o aceite da CONTRATANTE; 5.5 A CONTRATADA terá o prazo de 48 (quarenta e oito) horas para a nova execução dos serviços que vierem a ser recusados. Caso esse prazo revele-se insuficiente, por razões diversas, caberá à CONTRATADA solicitar um prazo maior, justificando formalmente o motivo da dilação de prazo; 2

3 5.6. As manutenções devem ser realizadas somente após a CONTRATADA disponibilizar todos os materiais necessários às manutenções corretivas, evitando causar interrupções não programadas na operação dos equipamentos; 5.7. Os serviços deverão ser executados de acordo com as especificações dos equipamentos, sendo que qualquer solicitação de modificação desses equipamentos, assim como qualquer esclarecimento adicional, deverá ser formulada por escrito, devidamente fundamentados, para análise por parte da CONTRATANTE; 5.8. Todos os serviços de manutenções corretivas deverão ser executados de modo a não comprometer a segurança do prédio e seu controle de acesso; 5.9. Sempre que houver substituição de peças com ônus à CONTRATANTE, emitir nota fiscal de serviço, destacando no campo descrição, o número do Contrato, o mês de referência da prestação do serviço e o valor das peças fornecidas; Todo o material de consumo (fita isolante, solda, lubrificantes etc), ferramentas e equipamentos necessários à execução dos serviços serão fornecidos pela CONTRATADA, cabendo à CONTRATANTE recusar aqueles cuja qualidade não satisfaça às necessidades ao padrão desta instituição; A CONTRATADA deverá atender os chamados emergenciais, no prazo máximo de 6 (seis) horas após o chamado técnico dentro do expediente da CONTRATANTE ou na primeira hora do expediente do próximo dia útil; Excetuadas as situações fortuitas ou de força maior, cada um dos equipamentos não poderá ficar paralisado por período de tempo superior a 48 (quarenta e oito) horas, contadas a partir da solicitação de manutenção; A Manutenção Corretiva deverá: Corrigir falhas nos equipamentos de forma a restabelecer o funcionamento normal e em perfeitas condições de segurança e de desempenho, devendo todo reparo ser sucedido de teste em que se afiram as boas condições de segurança e eficiência; Ser realizada por demanda da CONTRATANTE e independentemente do número de chamados; Ser realizada mediante abertura de chamado técnico da CONTRATANTE, não devendo o atendimento ser superior a 24 (vinte e quatro) horas corridas da abertura do chamado A CONTRATADA deverá apresentar, ao final da execução de cada visita corretiva, relatório técnico de atendimento, com descrição do serviço executado, incluindo o procedimento adotado para a solução do problema e/ou substituição de peças; O relatório técnico de atendimento deverá conter, no mínimo, o nome(s) completo(s) do(s) técnico(s), a data, os horários de chegada e saída, patrimônio do equipamento e assinatura de um responsável da UTIC, pelo recebimento dos serviços; Os relatórios relativos às manutenções deverão relatar todas as intervenções, eventuais pendências, troca de peças; quando for de Manutenção Corretiva, 3

4 deverá conter também o número de registro da chamada; A conclusão dos prazos relativos à manutenção corretiva efetiva-se com a entrega do relatório correspondente devidamente preenchido e assinado; A CONTRATADA deverá apresentar, juntamente com a Nota Fiscal, relatório mensal com informações sobre os serviços executados, sobre eventuais anormalidades e deficiências observadas em equipamentos e sistema. 7. FORMA DE PAGAMENTO: 7.1 Os pagamentos serão efetuados mediante a prestação de serviço, sob demanda, através de crédito em conta bancária indicada pela contratada, e no prazo de até 10 (dez) dias após a apresentação de nota fiscal de prestação de serviços atestada e aceita pela Unidade de Gestão de Pessoas UGP e Unidade de Tecnologia, Informação e Comunicação - UTIC, bem como apresentação das certidões de regularidade fiscal da empresa contratada (FGTS e Federal); 7.2 Do valor contratual serão deduzidos os descontos previstos em Lei; 7.3 Deverão constar obrigatoriamente no corpo da nota fiscal as seguintes informações: Descrição do serviço fornecido, quantidade, preço unitário, preço total e data de emissão; Valor total, com as deduções de impostos devidos; Banco, número da agência e conta corrente para o pagamento. 7.4 A nota fiscal em desacordo com o exigido acima não será paga até que a FORNECEDORA providencie sua correção ou substituição, não ocorrendo, neste caso, qualquer alteração no valor a ser pago pelo SEBRAE/RO; 7.5 O SEBRAE/RO não se responsabilizará pelo pagamento de nenhum adicional decorrente de qualquer operação realizada junto à rede bancária, como por exemplo, taxas, multas, entre outros; 7.6 Nenhum pagamento será efetuado à contratada enquanto pendente de liquidação qualquer obrigação financeira que lhe for imposta, inclusive, em virtude de penalidade ou inadimplência contratual. 8. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA: 8.1. Atender as especificações estipuladas no item 4; 8.2. Declaração de exclusividade para manutenção dos equipamentos no item 4; 4

5 8.3. Solucionar todos os eventuais problemas pertinentes ou relacionados com a execução do objeto deste Termo de Referência, mesmo que para isso outra solução não prevista tenha que ser apresentada, para aprovação e implementação, sem ônus adicionais para o SEBRAE/RO, desde que de responsabilidade da CONTRATADA; 8.4. Manter, durante toda a execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações por ele assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação; 8.5. Não transferir a outrem, no todo ou em parte, o objeto contratado, sem prévia e expressa anuência do SEBRAE/RO; 8.6. Responder, integralmente, por perdas e danos que vier dar causa ao CONTRATANTE ou a terceiros em razão de ação ou omissão, dolosa ou culposa, sua ou dos seus prepostos, independentemente de outras cominações contratuais ou legais a que estiver sujeita; 8.7. Dispor e empregar na realização dos serviços, técnicos especializados, treinados e habilitados, os quais deverão se apresentar devidamente identificados por meio de crachás; 8.8. Manter os equipamentos e seus acessórios em condições normais de funcionamento, procedendo a exames periódicos deles, ajustando os dispositivos de segurança, demais peças e componentes, mediante manutenções corretiva; 8.9. Informar à CONTRATANTE as alterações ocorridas em normas ou legislação vigente relacionadas à segurança e/ou desempenho dos equipamentos, quando necessário; Alertar seus empregados acerca da boa conduta, principalmente no tocante à disciplina e discrição quando da execução de suas tarefas; Não se pronunciar em nome da CONTRATANTE, inclusive em órgãos de imprensa, sobre quaisquer assuntos relativos à atividade dela, guardar sigilo absoluto quanto a quaisquer informações obtidas da CONTRATANTE em decorrência do Contrato, bem como não divulgar ou reproduzir quaisquer documentos, instrumentos normativos e materiais encaminhados pela CONTRATANTE; Não utilizar o nome da CONTRATANTE, ou sua qualidade de prestador de serviços, em qualquer forma de divulgação de suas atividades, tais como cartões de visita, anúncios, impressos ou qualquer outro tipo de propaganda; Cumprir as orientações do Gestor do Contrato; Comunicar, por escrito, à CONTRATANTE, imediatamente após o fato, qualquer anormalidade ocorrida, sem prejuízo de prévia comunicação verbal dos fatos, caso a situação exija providência por parte daquela; Não atrasar na implantação de medidas corretivas exigidas pela fiscalização do Contrato ou na execução de outras obrigações contratuais; Não suspender ou interromper, salvo por motivo de força maior ou caso 5

6 fortuito, os serviços contratuais; No ato da assinatura do contrato: Indicar um coordenador geral que será o responsável técnico e interlocutor junto ao SEBRAE/RO; Comprovar a regularidade fiscal da empresa (FGTS e Federal); Disponibilizar uma conta de para fins de comunicação entre as partes. 9. DAS OBRIGAÇÕES DO SEBRAE: Além das obrigações oriundas da observância do Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE, bem como outras porventura a serem previstas no instrumento convocatório, serão obrigações do CONTRATANTE: 9.1. Fiscalizar o cumprimento do objeto deste contrato através das Unidade de Gestão de Pessoas UGP e Unidade de Tecnologia, Informação e Comunicação - UTIC, a qual deverá indicar um gestor para o contrato, em comum acordo as unidades, o que não fará cessar ou diminuir a responsabilidade da CONTRATADA pelo perfeito cumprimento das obrigações estipuladas neste termo nem escusará a CONTRATADA de responder por quaisquer danos, inclusive quanto a terceiros, ou irregularidades, caso constatadas e não sanadas Avaliar a qualidade dos serviços, podendo solicitar a adequação dos mesmos, caso não estejam a contento, objetivando garantir a qualidade desejada; 9.3. Efetuar o pagamento conforme estabelecido no presente termo Notificar a CONTRATADA, através da Unidade de Tecnologia, Informação e Comunicação - UTIC, responsável técnico pela demanda da prestação de serviço, fixando-lhe prazo para corrigir irregularidades encontradas na prestação dos serviços; 9.5. Aplicar as sanções administrativas, quando se fizerem necessárias. 10. VIGÊNCIA O prazo de vigência do contrato a ser firmado será de 12 (doze) meses, contados a partir da data de assinatura, podendo ser prorrogado sucessivamente por igual período, até completar 60 (sessenta) meses, mediante termos aditivos Decorridos 12 (doze) meses da assinatura do contrato, e na hipótese de prorrogação do contrato, os preços poderão ser repactuados para adequação dos preços contratados aos novos preços de mercado, mediante apresentação pela Contratada de demonstrativo analítica dos componentes da variação dos custos do contrato, devidamente justificada. 6

7 COLOQUE AQUI A LOGOMARCA DA SUA EMPRESA ANEXO I MODELO DE PROPOSTA DE PREÇO PROPOSTA DE PREÇOS Ao Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de Rondônia SEBRAE/RO Prezados Senhores, Após examinar todas as cláusulas e condições estipuladas no Termo de Referência nº 07/2017, vimos apresentar proposta nos termos consignados no mencionado ato convocatório e seus anexos, com os quais concordamos plenamente. Nossa proposta é válida por 60 (sessenta) dias, contados da data prevista para a sua entrega, sendo o preço ofertado firme e irreajustável durante o prazo de validade desta proposta. DECLARAMOS QUE: Nos valores constantes desta proposta estão incluídas todas as despesas com encargos sociais, transporte, entrega, seguros, taxas, tributos e contribuições de qualquer natureza ou espécie, salários e quaisquer outras despesas ou encargos necessários à perfeita execução do objeto contratado, sem qualquer custo adicional, bem como quaisquer parcelas de outra natureza, direta ou indireta, pertinentes à formação do preço dos serviços, não nos cabendo o direito de pleitear qualquer majoração do preço, sob a alegação de desequilíbrio econômico financeiro, em face das variações quantitativas/qualitativas ocorridas na execução do objeto, bem como de eventual perda de decisão judicial pela qual esta empresa tenha-se isentado de pagamento de qualquer tributo ou encargo trabalhista; OBJETO: Contratação de empresa para prestação de serviço de manutenção de equipamentos registradores de ponto eletrônico. O VALOR TOTAL de nossa proposta para a fornecimento do objeto deste termo de referência é de R$ ( ), conforme planilha de composição de custo abaixo: Valor da mão de obra Lote Descrição do Modelo de equipamento Valor da hora técnica Quantida de estimada de horas Valor Total 01 RELÓGIO DIGITAL REGISTRADOR DE PONTO X REP-520 BB 300 CINZA TRIX RELÓGIO DIGITAL REGISTRADOR DE PONTO SUPERFÁCIL R01 PRETA 20

8 HENRY COLOQUE AQUI A LOGOMARCA DA SUA EMPRESA Total Geral Lote Valores de referência para substituição de peças Descrição do Modelo de equipamento RELÓGIO DIGITAL REGISTRADOR DE PONTO X REP- 520 BB 300 CINZA TRIX RELÓGIO DIGITAL REGISTRADOR DE PONTO SUPERFÁCIL R01 PRETA HENRY Total Geral Valor anual (R$) Declaramos ainda, que estamos de pleno acordo com todas as condições estabelecidas neste termo de referência e seus anexos, que os preços ofertados são justos e certos, e não sofrerão qualquer tipo de reajuste durante o processo ou durante a vigência do CONTRATO e que os materiais atendem plenamente os requisitos técnicos constantes no termo de referência. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA: CNPJ e INSCRIÇÃO ESTADUAL: ENDEREÇO: TELEFONE: CEP: CIDADE: UF: Dados do representante legal da empresa para assinatura do CONTRATO: NOME: ENDEREÇO: CEP: CIDADE: UF: CPF: CARGO/FUNÇÃO: CARTEIRA DE IDENTIDADE Nº: EXPEDIDO POR: NATURALIDADE: NACIONALIDADE: Porto Velho (RO), de de (Identificação e assinatura do Representante Legal / Procurador)