ANTES DE PROSSEGUIR GOSTARÍAMOS QUE VOCÊ CONHECESSE NOSSOS NOVOS CLIENTES E NOSSA NOVA TECNOLOGIA COM RECONHECIMENTO DE VOZ.

Transcrição

1

2 ANTES DE PROSSEGUIR GOSTARÍAMOS QUE VOCÊ CONHECESSE NOSSOS NOVOS CLIENTES E NOSSA NOVA TECNOLOGIA COM RECONHECIMENTO DE VOZ. NOSSA URA OUVE, ENTENDE E RESPONDE ÀS SOLICITAÇÕES DOS CLIENTES SEM PRECISAR DIGITAR NADA, SÓ COM COMANDO DE VOZ. FAÇA UM TESTE! PONTO FRIO:

3 2 O GRAVADOR LH ALIVE É UMA SOLUÇÃO PARA GRAVAR, ARMAZENAR FILTRAR E ENCONTRAR RAPIDAMENTE TODAS AS CHAMADAS TELEFÔNICAS CONFORMIDADE COM A LEI DE ATENDIMENTO AO CLIENTE TRANSPARÊNCIA EM AUDITORIAS E CONFLITOS DE INFORMAÇÃO ANÁLISE QUALITATIVA DOS ATENDENTES ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CLIENTE

4 CLIENTE PABX CALL CENTER REDE PÚBLICA GRAVADOR CLIENTE GRAVADOR PABX CALL CENTER REDE PÚBLICA

5 GRAVADOR DE EXCELENTE QUALIDADE PREPARADO PARA OS AMBIENTES: AVAYA ASTERISK SIEMENS

6 SEU PROJETO É 100% SEGURO E PERSONALIZADO CONSIDERANDO CONFIGURAÇÕES, EQUIPAMENTOS, LINHAS E TUDO O QUE FOR PRECISO GRAVAÇÃO EM CONFORMIDADE COM AS LEIS BRASILEIRAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE CONTROLE HIERARQUIZADO DE ACESSO ÀS GRAVAÇÕES SENHA PERSONALIZADA POR USUÁRIO E/OU GRUPO BACKUP AUTOMÁTICO COM SISTEMA DE LOCALIZAÇÃO

7 RELATÓRIOS GERENCIAIS E ANALÍTICOS NÚMERO ILIMITADOS DE CONEXÕES CONJUNTO DE UTILIDADES E FERRAMENTAS COMO O PLAYER VIA WEB / LOCAL GRAVAÇÃO DE RAMAIS NA MESMA PLATAFORMA

8 O GRAVADOR LH ALIVE É FLEXÍVEL E APRESENTA TOTAL COMPATIBILIDADE COM DIVERSOS SISTEMAS E FUNÇÕES GRAVA EM FORMATOS MP3, GSM E WAV GERENCIAMENTO E PESQUISA VIA WEB PREPARADO PARA LINHAS DIGITAIS, GSM, VOIP E ANALÓGICAS INTEGRAÇÃO COM BANCO DE DADOS, CRM, ERP E CTI

9 O GRAVADOR LH ALIVE POSSUI FILTROS AVANÇADOS PARA ENCONTRAR QUALQUER CHAMADA, ALÉM DISSO É POSSÍVEL TAMBÉM CRIAR E PERSONALIZAR FILTROS DE ACORDO COM SUA NECESSIDADE 5 VOCÊ PODE FILTRAR E ENCONTRAR CHAMADAS ATRAVÉS DE VÁRIOS INDICADORES COMO: ATENDENTE DATA HORÁRIO TEMPO NÚMERO DE TELEFONE (ANI)

10 INSTALADO E EXECUTADO POR MAIS DE 1 BILHÃO DE UNIDADES AO REDOR DO MUNDO, COM JAVA CONSTRUÍMOS UMA SOLUÇÃO PODEROSA E CONFIÁVEL UTILIZAMOS INTERNAMENTE UMA INSTÂNCIA DO BANCO DE DADOS ORACLE XE 11 PARA ADMINISTRAÇÃO DA MONITORAÇÃO E RELATÓRIOS

11 NOSSO HARDWARE PERMITE MAIOR FLEXIBILIDADE E POSSUI EXCELENTE SUPORTE UTILIZAMOS PLACAS KHOMP QUE NOS PERMITE SUPORTE DIFERENCIADO COM LABORATÓRIO E ENGENHEIROS DISPONÍVEIS PARA QUALQUER NECESSIDADE AS PLACAS KHOMP ESTÃO HOMOLOGADAS COM DIVERSOS PROTOCOLOS COMO: R2, ISDN, LINESIDE E CAS-EL7 UTILIZAMOS HARDWARE DELL COM SUPORTE DE 5 ANOS GARANTIDO PELO FABRICANTE

12 NOSSA SOLUÇÃO CONSOME POUCOS RECURSOS DO HARDWARE O QUE GARANTE SUA LONGEVIDADE E REDUZ A NECESSIDADE DE MANUTENÇÃO SISTEMA OPERACIONAL LINUX 64 BITS CENTOS OU REDHAT 1 OU 2 PROCESSADORES DEPENDENDO DA NECESSIDADE 4GB DE MEMÓRIA SÃO SUFICIENTES PARA ATENDER AOS SERVIÇOS DO GRAVADOR 2 HDs DE 500 GBs EM MODO RAID 1

13 EDIÇÃO DE SENHAS 4

14 LISTA DE AGENTES 4

15 LISTA DE LIGAÇÕES 4

16 ADMINISTRAÇÃO DE AVISOS 4

17 PESQUISA AVANÇADA 4

18 TELA DE ADMINISTRAÇÃO 4

19 CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIO 4

20 19 SOLUÇÃO ESPECÍFICA PARA SEU NEGÓCIO COM QUALIDADE, PRAZO E ATENDIMENTO EXCEPCIONAIS. 1 ATENDIMENTO Vamos conversar e definir o projeto 4 ACOMPANHAMENTO Ajustes aparecerão e nós estaremos prontos 2 PROGRAMAÇÃO 3 CUSTOMIZAÇÃO Implementamos toda a solução para você Vamos personalizar e deixar as funções sob medida

21 20 ENTRE EM CONTATO CONOSCO. ESTAMOS PRONTOS PARA ATENDÊ-LO. TELEFONE WEB ENDEREÇO Rua Adelino Alves, 115 CEP São Paulo SP FAX