SEJUSP-MS MODERNIZA INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA DO CENTRO INTEGRADO DE OPERAÇÕES POLICIAIS E GARANTE MAIS UM ALIADO NO COMBATE À CRIMINALIDADE

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "SEJUSP-MS MODERNIZA INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA DO CENTRO INTEGRADO DE OPERAÇÕES POLICIAIS E GARANTE MAIS UM ALIADO NO COMBATE À CRIMINALIDADE"

Milton de Sequeira Melgaço
7 Há anos
Visualizações:

1 Case de Sucesso Integrando CIOs, gerando conhecimento. SEJUSP-MS MODERNIZA INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA DO CENTRO INTEGRADO DE OPERAÇÕES POLICIAIS E GARANTE MAIS UM ALIADO NO COMBATE À CRIMINALIDADE

2 Perfil A Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública do Mato Grosso do Sul (SEJUSP-MS) é o órgão responsável pela administração das polícias em todo o estado. Tem, dentre outras competências, papel na formação, orientação, capacitação e aperfeiçoamento dos integrantes da Polícia Militar, da Polícia Civil, do Corpo de Bombeiros Militar e do pessoal da segurança penitenciária. O órgão atua, principalmente, na promoção das medidas necessárias à preservação da ordem, da segurança pública e na defesa dos direitos humanos. Também controla e supervisiona as leis de trânsito no Mato Grosso do Sul, dentre outras atribuições ligadas à justiça e segurança no estado. Site: Situação A infraestrutura tecnológica no Centro Integrado de Operações Policiais (CIOPS), ligado à SEJUSP, foi instalada há dez anos e estava desatualizada. Nesse período, o Estado de Mato Grosso do Sul teve um grande crescimento econômico e populacional, e sua frota de veículos passou a ser uma das maiores e mais novas do país. Com isso, os problemas criminais também cresceram em iguais proporções, e a pronta resposta a esse fenômeno é a constante modernização do aparato de segurança pública. Até então, as viaturas eram localizadas a partir de informações repassadas via rádio pelo policial da ponta, sendo que não havia a garantia de confiabilidade na informação repassada. Além disso, o sistema de rádio ficava congestionado pelo uso de pedido de checagem e envio de dados sobre a localização. Na falta de uso destas integrações, o CIOPS não aproveitava os ganhos operacionais de ferramentas disponíveis atualmente no mercado, que permitem uma gestão eficiente das ações e recursos da Segurança Pública no combate ostensivo à criminalidade e no pleno atendimento ao cidadão. Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo comunicacao@it4cio.com. 02

3 A SEJUSP precisava aumentar o potencial de atuação do CIOPs através da distribuição de informações para as equipes de campo e pela ampliação do conhecimento da situação em tempo real através dos recursos utilizados no policiamento ostensivo e na defesa social. Somente através do uso de uma tecnologia inteligente, no caso o SIGO CADG, a SESJUP conseguiria alcançar o nível desejado na prestação de serviços e elevar o CIOPS ao status de um Centro de Comando e Controle Integrado, resultando em ações eficazes no combate à criminalidade. Solução A SEJUSP implantou o SIGO CADG, uma ferramenta sistêmica que tem como objetivo modernizar o atendimento e empenho de infraestrutura de emergência e urgência que contempla os procedimentos do Corpo de Bombeiro Militar, Polícia Militar, Polícia Civil, Perícia Técnica, Guarda e Escolta, Trânsito e SAMU. Seu uso proporciona maior rapidez ao atendimento, uma vez que reúne, em tempo real, todas as informações, não só das ações inerentes ao CIOPS, mas também em relação ao que está ocorrendo nas Forças e em todo o Estado. O SIGO CADG estará 100% integrado aos módulos SIGO Gestão, que atualmente já funcionam no Corpo de Bombeiros Militar, Polícia Militar, Polícia Civil, Perícia Técnica, Trânsito e SAMU, em transações de duas vias. Ou seja, o que acontecer no CIOPs será gerado em todas as Forças, e o que estiver sendo executado nas unidades também será gerado no CIOPs, tudo isso de forma instantânea, sem retrabalho e com as estatísticas unificadas oferecendo números exatos. Em toda a etapa da elaboração do plano de implantação do SIGO CADG, considerou-se duas vertentes do projeto no que diz respeito à operação dos usuários: a absorção da nova tecnologia frente à outra existente e a dificuldade na substituição de um sistema que opera em regime de missão crítica, ou seja, 24 horas x 7 dias por semana. O CIOPS é um Centro de Operações responsável pelo atendimento das chamadas de emergência originadas pelo 190, e não há uma janela de parada para realizar atividades de manutenção. Esse processo de melhoria tecnológica requisitou procedimentos robustos e precisos de forma a garantir a disponibilidade e continuidade da operação do Centro. Em relação à mudança cultural da tecnologia e consequente adesão dos usuários ao novo sistema, a SEJUSP, além dos workshops e treinamentos, elaborou um plano de migração em etapas onde os usuários pudessem se adaptar a mudança com o menor impacto operacional possível. Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo comunicacao@it4cio.com. 03

4 Benefícios A integração nativa entre o CADG SIGO e o SIGO Gestão não só torna mais eficaz o atendimento ao cidadão, como também evita o retrabalho, diminuindo os custos em todos os procedimentos de fim a fim, além de distribuir a informação de forma segura e instantânea para os agentes, sejam de que Forças forem. Outros benefícios foram observados. São eles: Celeridade no atendimento; Geolocalização em tempo real de viaturas e efetivo; Conhecimento situacional e operacional da viatura e efetivo em tempo real; Armazenamento dos itinerários e dados variáveis das viaturas e do efetivo; Entrega gráfica da melhor rota, levando em consideração circunstâncias negativas do trajeto; Utilização da base de mapas Google ou Esri (contingenciamento opcional); Integração em tempo real com o SIGO, evitando retrabalho; Consultas rápidas de veículos, CNH, Indivíduos e Armas; Permite receber denúncias anônimas ou não; Gestão do efetivo (mapa força); Gestão de Infraestrutura (viaturas, armamento e equipamentos); Gestão do Cartão Programa por mapa e GPS; Construção de rotas de fuga e evasão; Integração e gerenciamento total entre várias centrais de comando; Integração com câmeras DOME IP; Planejamento de operações; Definição de áreas e cronogramas de atividades (Policiamento Comunitário); Descongestionamento da comunicação Via Rádio; Queda de número de ligações por policiais para simples checagem, liberando o plantonista para o atendimento ao cidadão. Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo comunicacao@it4cio.com. 04

Fala, CIO! O SIGO CADG é mais uma engrenagem para unificar a informação de fim a fim, e vem complementar a consolidação do SIGO Gestão em uso por essa administração.

5 Fala, CIO! O SIGO CADG é mais uma engrenagem para unificar a informação de fim a fim, e vem complementar a consolidação do SIGO Gestão em uso por essa administração. Assim, fecha-se um ciclo de coleta de dados, que se transformam em ações de combate à criminalidade. Com a capacidade da solução SIGO CADG em tratar as informações de forma inteligente, monitorar as viaturas, analisar a situação em tempo real e distribuí-las para os policiais em campo através de tablets, a SEJUSP obteve redução do tempo de atendimento das ocorrências, melhor aproveitamento dos recursos de segurança e otimização na gestão da TI. Rosângela Costa Carneiro CIO da SEJUSP-MS Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo comunicacao@it4cio.com. 05

Documentos relacionados

CCR APRIMORA O PROCESSO DE FECHAMENTO TRIMESTRAL E PUBLICAÇÃO DE INFORMAÇÕES AO MERCADO COM NOVA FERRAMENTA DE GESTÃO

Case de Sucesso Integrando CIOs, gerando conhecimento. CCR APRIMORA O PROCESSO DE FECHAMENTO TRIMESTRAL E PUBLICAÇÃO DE INFORMAÇÕES AO MERCADO COM NOVA FERRAMENTA DE GESTÃO Perfil O Grupo CCR é uma das