ANÚNCIO DE VAGA COM VISTA À CONSTITUIÇÃO DE UMA LISTA DE RESERVA. Assistente de TI (M/F)

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1 ANÚNCIO DE VAGA COM VISTA À CONSTITUIÇÃO DE UMA LISTA DE RESERVA Designação do cargo Grupos de funções/grau AST 3 Tipo de contrato Referência Prazo para apresentação de candidaturas Local de afetação Assistente de TI (M/F) Agente Temporário VEXT/17/168/AST 3/DTD 07/02/ :00 hora de Alicante (CET) Alicante, ESPANHA Lista de Reserva (LR) válida até 31/12/2017 Número de candidatos da LR 15 O Instituto da Propriedade Intelectual da União Europeia (EUIPO) está a organizar um processo de seleção com vista à constituição de uma lista de reserva destinada ao provimento de uma vaga/vagas de Assistente de TI afeta ao Departamento de Transformação Digital (DTD).. 1. CONTEXTO O Departamento de Transformação Digital (DTD) é responsável por todas as atividades e operações relativas à execução da estratégia digital do Instituto, nomeadamente métodos e ferramentas de trabalho, respetiva definição, operação e posteriores adaptações. O Desenvolvimento de Produtos Digitais é uma das competências do Departamento. O Departamento é gerido e dirigido por um diretor, coadjuvado por dois diretores adjuntos e quatro chefes de serviço. A Área de Serviços de Tecnologias de Informação e de Comunicação é responsável pelo planeamento, implantação e funcionamento de soluções digitais e serviços para o utilizador final. É constituída por dois Serviços, cada um gerido por um chefe de serviço: o Serviço de Operações e Infraestruturas, responsável pela gestão e funcionamento das infraestruturas de TI, implantação de aplicações e gestão da segurança de TI; e o Serviço de Planeamento e Utilizador Final, responsável pelas atividades de planeamento, de gestão de projetos e de apoio, bem como pelo ambiente de trabalho. A Área de Desenvolvimento de Produtos é responsável pelo desenvolvimento de produtos, a saber, a definição da análise de negócio, arquitetura e execução de soluções digitais. É constituída por dois Serviços, cada um gerido por um chefe de serviço: o Serviço de Análise de Negócio, responsável pela criação de novos métodos de trabalho, requisitos de negócio baseados em dados, quantificação dos correspondentes benefícios e relatórios de operações; e o Serviço de

2 Arquitetura e Implementação, responsável pelo desenvolvimento e manutenção de sistemas, bem como pela arquitetura técnica e respetivas normas. 2. FUNÇÕES Em função da área em que forem colocados, os candidatos selecionados terão de realizar algumas das seguintes tarefas: Prestar apoio e contribuir para a definição, implementação e desenvolvimento da arquitetura de TI e das soluções de TI. Mais concretamente, desempenhar estas funções e, simultaneamente, apoiar a prestação de serviços nas seguintes áreas: infraestruturas de utilizador final e apoio ao utilizador final arquiteturas orientadas para serviços e/ou baseadas na Internet alojamento de sistemas de informação, virtualização, sistemas de cópia de segurança e de armazenamento, segurança, sistemas de bases de dados e ambientes de aplicações, redes de dados/voz, serviços de voz, serviços de videoconferência e serviços de correio eletrónico, grandes sistemas de informação, aplicações para Internet ou multimédia. Prestar assistência na tradução de necessidades de negócio em soluções de TI e garantir que as mesmas são satisfeitas, equilibrando oportunidades e riscos na criação de novo software e/ou na melhoria de processos de negócio em sistemas já existentes; Facilitar a relação com a empresa/cliente no contexto de um projeto ou serviço de TI; Prestar assistência na gestão de projetos/serviços de TI e na gestão de contratos de TI no Instituto ou no âmbito da cooperação com os institutos nacionais de propriedade intelectual; Prestar apoio a utilizadores e contribuir para a implementação de processos de TI (ciclo de desenvolvimento de software, gestão de incidentes e problemas, procedimentos operacionais de segurança, etc.) e ajudar a identificar áreas a melhorar; Monitorizar a implementação de Acordos de Nível de Serviço; Manter a documentação dos projetos atualizada; Prestar apoio na preparação de comunicados, relatórios e apresentações. Funções aplicáveis a todo o pessoal: Trabalhar ativamente para a consecução dos objetivos do EUIPO de acordo com o Plano Estratégico Exercer quaisquer outras funções e responsabilidades relacionadas com o trabalho que lhe seja atribuído pelo superior hierárquico

3 3. CRITÉRIOS DE ELEGIBILIDADE Para ser admitido ao presente procedimento de seleção, cada candidato deve preencher a totalidade das seguintes condições à data-limite para a apresentação de candidaturas: Condições gerais 1 Ser nacional de um dos Estados-Membros da União Europeia; Estar no pleno gozo dos seus direitos cívicos; Encontrar-se em situação regular face às leis de recrutamento aplicáveis em matéria militar; Oferecer as garantias de moralidade requeridas para o exercício das suas funções; Preencher as condições de aptidão física requeridas para o exercício das funções em causa. Estudos Possuir um nível de estudos correspondente ao ensino pós-secundário, comprovado por um diploma, OU Possuir um nível de estudos correspondente ao ensino secundário comprovado por um diploma, que dê acesso ao ensino pós-secundário, e experiência profissional adequada de, pelo menos, três anos. Experiência profissional 2 Possuir um mínimo de 3 anos de experiência profissional relevante em tempo integral relacionada com e ao nível das tarefas descritas em «Funções». Conhecimentos linguísticos Ter um conhecimento aprofundado de uma das línguas oficiais da UE (nível mínimo C1) Língua 1; Ter um bom conhecimento de uma das línguas oficiais do Instituto (inglês, alemão, francês, espanhol ou italiano) (nível mínimo B2) Língua 2. 3 Os níveis indicados correspondem ao Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas. 4. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO A fim de selecionar os candidatos mais bem qualificados para a entrevista e possível fase de testes, bem como os candidatos para a lista de reserva de acordo com os resultados obtidos na entrevista e na fase de testes, o Instituto utilizará os seguintes critérios: Conhecimentos e experiência profissional em funções de assistente nas seguintes áreas: Gestão de projetos; 1 Ver artigo 12. o do Regime Aplicável aos Outros Agentes (ROA) da União Europeia. 2 A experiência profissional será contada a partir da data de obtenção do diploma que dá acesso ao grupo de funções. No caso de possuir estudos secundários, o número mínimo de anos de experiência profissional exigido é 6. 3 Esta língua tem de ser diferente da Língua 1.

4 Prestação de serviços de TI e apoio a serviços de TI, incluindo a gestão de contratos (ITIL ou equivalente); Relação com partes interessadas no contexto de projetos, contratos ou prestação de serviços de TI; Normas gerais internacionais e de TI, normas, políticas e procedimentos de qualidade, como ISO 9001, ISO 27001, etc.; Conhecimentos técnicos e experiência profissional nas seguintes tecnologias: Linguagens de programação (Java, PHP, etc.), Servidores de aplicações Java (JBoss, Weblogic etc.), Servidores Web (Tomcat, Apache etc.), Bases de dados relacionais (Oracle, MySQL etc.), Sistemas operativos e sistemas de navegação (browsers); Bons conhecimentos de inglês (nível mínimo B2). Além dos critérios acima mencionados, os candidatos convidados para a entrevista e fase de testes serão igualmente avaliados com base nos seguintes requisitos: Competências Em particular: Comunicação: comunicar de forma clara e precisa, quer oralmente, quer por escrito; Análise e resolução de problemas: capacidade para identificar os factos críticos em questões complexas e desenvolver soluções criativas e práticas; Trabalhar com os outros: colaborar com os outros, em equipa e obedecendo a limites organizacionais, e respeitar as diferenças entre as pessoas; criar um espírito de equipa, por via de incentivos à partilha de objetivos e ao intercâmbio de conhecimentos e experiências; Aprendizagem e Desenvolvimento: desenvolver e melhorar as capacidades pessoais e o conhecimento da organização e do seu ambiente; empenho na formação de outros elementos, na partilha de conhecimentos e na melhoria sistemática de métodos de trabalho; Definição de prioridades e Organização: capacidade para definir prioridades relativamente às tarefas mais importantes, trabalhar de forma flexível e organizar com eficácia a própria carga de trabalho e a dos outros; Qualidade e Resultados: assumir a responsabilidade e a iniciativa pessoal de desenvolver um trabalho de elevada de qualidade dentro dos procedimentos estabelecidos; dar mostras de uma clara orientação para o cliente (interna e externa); desenvolver processos sistemáticos e metódicos no âmbito dos projetos e do seu próprio trabalho e da equipa; Resiliência: manter a eficiência sob pressão de trabalho, ser flexível e ter capacidade de adaptação a um ambiente de trabalho em mutação; encorajar os outros a fazer o mesmo e ajustar a sua própria abordagem e a da equipa por forma a dar resposta à alteração de circunstâncias; 5. ENTREVISTAS E TESTES Pré-seleção Os candidatos admissíveis, cujas candidaturas se encontrem entre as mais bem classificadas de acordo com os critérios de seleção apresentados no ponto 4, podem ser contactados a fim de verificar as suas capacidades linguísticas (em particular, a sua expressão oral no Inglês), bem como de comprovar a sua experiência profissional e/ou outras capacidades, conhecimentos e competências. Este contacto numa fase de pré-seleção não significa que os candidatos sejam

5 convidados para uma entrevista: trata-se de uma etapa no processo de seleção dos candidatos mais adequados para a fase da entrevista. Entrevista As entrevistas terão lugar em Alicante e, atendendo à natureza das funções, serão realizadas em Inglês. Podem ser avaliadas outras línguas relevantes, à luz da candidatura/cv do candidato, de acordo com os níveis indicados no presente anúncio de vaga. A entrevista visa testar os conhecimentos do candidato sobre questões relacionadas com as funções a desempenhar (conhecimentos técnicos e competências comportamentais), atividades do Instituto, conhecimento da UE, adequação para executar as tarefas a realizar e adequação para trabalhar num ambiente internacional. Teste(s) Um ou vários testes completarão a avaliação de um ou vários dos aspetos acima referidos. Os candidatos selecionados para a entrevista e fase de testes receberão informações pormenorizadas com o convite. 6. INFORMAÇÕES GERAIS Para obter informações gerais sobre os procedimentos de seleção e recrutamento no EUIPO, consulte o seguinte link. 7. COMO APRESENTAR A CANDIDATURA Para se candidatar por favor clique neste link. Todos os documentos incluídos como links ou referidos no âmbito do presente anúncio são considerados parte deste anúncio de vaga. Importante: Os candidatos devem ter em atenção que as informações prestadas na sua candidatura/cv/perfil constituem uma base de apreciação dos critérios de elegibilidade e de seleção. Assim sendo, são convidados a ler cuidadosamente os requisitos e a prestar todas as informações relevantes passíveis de permitir essa avaliação. Deve ser dada uma atenção especial à informação sobre a sua formação e experiência profissional, em especial datas exatas, descrição das responsabilidades, funções exercidas e ferramentas utilizadas. * Em caso de discrepância entre as diferentes versões linguísticas, a versão considerada correta é a versão em língua inglesa.