Gerenciamento de Projetos PMP-Prep Master Class

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1 Gerenciamento de Projetos PMP-Prep Master Class Modulo 03 Escopo Gerhard Tekes, PMP, OPM3-CC PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 1

2 Direitos autorais PTA Tekes e Associados Serviços Gerenciais Ltda. Aviso: Esta Apostilha é protegida por leis de direitos autorais. A reprodução ou distribuição não autorizada desta apostilha ou de qualquer parte dela, poderá resultar em severas punições civis e criminais. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste apostilha poderá ser reproduzida, transmitida e gravada, por qualquer meio eletrônico, mecânico, por fotocópia e outros, sem a prévia autorização, por escrita, do autor. Varias Marcas Registradas aparecem no decorrer desta apostilha. Mais do que simplesmente listar esses nomes e informar quem possui seus direitos de exploração, ou ainda imprimir os logotipos das mesmas, o autor declara estar utilizando tais nomes apenas para fins editorais, em beneficio exclusivo do dono da Marca Registrada, sem intenção de infringir as regras de sua utilização PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 2 OBJETIVO DO MÓDULO Este módulo tem por objetivo apresentar as 9 áreas de conhecimento requeridas na Gestão de Projetos: seus requisitos, seus produtos, suas ferramentas, suas técnicas e seus relacionamentos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 3 ÁREAS DE CONHECIMENTO DA GESTÃO DE PROJETOS Pessoas Aquisições Integração Comunicação Custo Tempo Riscos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 4 1

3 Gerenciamento de Escopo A Gestão do Escopo abrange os processos requeridos para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e tão somente o necessário, para concluir de forma bem sucedida o projeto. A preocupação fundamental compreende definir e controlar o que está, ou não, incluído no projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 5 Gerenciamento de Escopo No contexto do projeto, o termo do escopo pode se referir a: Escopo do produto. As características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado Escopo do projeto. O trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 6 Gerenciamento de Escopo Os processos, ferramentas e técnicas usadas para gerenciar o escopo do projeto são o foco desta aula. Os processos, ferramentas e técnicas usados para gerenciar o escopo do produto variam conforme a área de aplicação. O escopo do projeto é mensurado contra o plano do projeto. O escopo do produto é mensurado contra os requisitos do produto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 7 2

4 O Cliente pediu PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 8 A Engenharia entendeu PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 9 Marketing descreveu PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 10 3

5 O Projeto técnico era PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 11 O Que foi documentado PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 12 O Que foi pago PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 13 4

6 O Que foi construído PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 14 A Manutenção se preparou para PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 15 E a real Demanda era PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 16 5

7 Gerenciamento de Escopo 5.1 Coletar os requisitos - O processo de definição e documentação das necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto. 5.2 Definir o escopo - O processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto. 5.3 Criar a EAP - O processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. 5.4 Verificar o escopo - O processo de formalização da aceitação das entregas terminadas do projeto. 5.5 Controlar o escopo - O processo de monitoramento do progresso do escopo doprojeto e escopo do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 17 Gerenciamento de Escopo Iniciação Planejamento Execução Controle Encerramento 5.1 Coletar Requisitos 5.4 Verificar do escopo 5.2 Definir o escopo 5.3 Criar a EAP 5.5 Controlar o escopo PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 18 Planejamento do Escopo Desenvolvimento do Plano de Gerenciamento do Escopo. Documentará como o escopo será: Definido Verificado Controlado Definirá também como a EAP será criada e definida PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 19 6

8 Plano de Gerenciamento de Escopo Descreve como o escopo será gerenciado. Apresenta a forma de incorporação das mudanças do projeto. É o registro de como as mudanças serão avaliadas, identificadas e classificadas. Exemplo Modelo Exemplo Projeto RV PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 20 Coletar Requisitos Entradas 1 Termo de abertura do projeto 2 Registro das partes interessadas Ferramentas e Técnicas 1 Entrevistas 2 Dinâmicas de grupo 3 Oficinas 4 Técnicas de criatividade em grupo 5 Técnicas de tomada de decisão em grupo 6 Questionários e Pesquisas 7 Observações 8 Protótipos Saídas 1 Documentação dos requisitos 2 Plano de gerenciamento dos requisitos 3 Matriz de rastreabilidade de requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 21 Coletar Requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 22 7

9 Tipos de Requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 24 Técnicas e Ferramentas de Coletar Requisitos Entrevistas (mais formal) Dinâmicas de grupo (mais informal) Oficinas (Grupo Interativo) Rápido Gerar Confiança, desenvolver Relações e aprimorar Comunicação => Consenso JAD = Joint Application Design QFD = Desdobramento da Função de Qualidade VOC = Voz do Cliente Técnicas de criatividade em grupo Brainstorming Técnicas de Grupo nominal (Brainstorming + Votação) Técnica Delphi Mapas Mentais Diagrama de afinidade PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 25 8

10 Técnicas e Ferramentas de Coletar Requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 26 Técnicas e Ferramentas de Coletar Requisitos Técnicas de tomada de decisão em grupo Unanimidade. Todos concordam com uma única solução. Maioria. Suporte de mais de 50% dos membros do grupo. Pluralidade. O maior bloco no grupo decide, mesmo que a maioria não seja alcançada. Ditadura. Um indivíduo decide pelo grupo. Questionários e Pesquisas Observações Job Shadowing Protótipos Tangível Experiências Feedback PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 27 Saídas de Coletar Requisitos Documentação dos Requisitos A necessidade do negócio ou oportunidade a ser aproveitada, descrevendo as limitações da situação atual e por que o projeto foi empreendido; Objetivos do negócio e do projeto para permitir rastreamento; Requisitos funcionais descrevendo processos de negócio, informações e interação com o produto de forma apropriada a ser documentada textualmente numa lista de requisitos, em modelos ou ambos; Requisitos não funcionais, tais como nível de serviço, desempenho, cuidados, segurança, atendimento a leis e regulamentos, suportabilidade, retenção/descarte, etc.; PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 28 9

11 Saídas de Coletar Requisitos Documentação dos Requisitos Requisitos de qualidade; Critérios de aceitação; Regras de negócio declarando os princípios diretrizes da organização; Impactos em outras áreas organizacionais tais como a central de atendimento, força de vendas, áreas de tecnologia; Impactos em outras entidades internas ou externas à organização; Requisitos de suporte e treinamento e Premissas e restrições dos requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 29 Saídas de Coletar Requisitos Documentação dos Requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 30 Saídas de Coletar Requisitos Plano de Gerenciamento dos Requisitos Como as atividades dos requisitos serão planejadas, rastreadas e relatadas; Atividades de gerenciamento da configuração tais como: de que modo as mudanças dos requisitos do produto, serviço ou resultado serão iniciadas, como os impactos serão analisados, como serão rastreados, monitorados e relatados, assim como os níveis de autorização necessários para aprovar tais mudanças; Processo de priorização dos requisitos; Métricas do produto que serão usadas e os argumentos que justificam usá-las e Estrutura de rastreabilidade, ou seja, que atributos dos requisitos serão captados na matriz de rastreabilidade e a que outros documentos de requisitos do projeto estarão ligados PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 31 10

12 Saídas de Coletar Requisitos Plano de Gerenciamento dos Requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 32 Saídas de Coletar Requisitos Matriz de Rastreabilidade de Requisitos Requisitos das necessidades do negócio, oportunidades, metas e objetivos; Requisitos para os objetivos do projeto; Requisitos para as entregas do escopo/eap do projeto; Requisitos para o design do produto; Requisitos para o desenvolvimento do produto; Requisitos para o teste de estratégia e de cenários e Requisitos de alto nível para requisitos mais detalhados PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 33 Saídas de Coletar Requisitos Matriz de Rastreabilidade de Requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 34 11

13 Coletar Requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 35 Definir Escopo Entradas 1 Termo de abertura do projeto 2 Documentação dos Requisitos 3 Ativo de Processos Organizacionais Ferramentas e Técnicas 1 Opinião especializada 2 Análise do Produto 3 Identificação de Alternativas 4 Oficinas Saídas 1 Declaração do Escopo do Projeto 2 Atualização dos Documentos do Projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 36 Definir Escopo Definição de Escopo Processo que consiste no desenvolvimento de uma declaração de escopo que será utilizada como base para futuras decisões do projeto, incluindo os critérios que avaliarão se o projeto / fase, foi completado com sucesso. Declaração de escopo (Scope Statement): formaliza o escopo de todos os trabalhos a serem desenvolvidos no projeto, servindo de base para futuras decisões do projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 37 12

14 A Declaração do Escopo Declaração de escopo (Scope Statement) deve incluir: Descrição do Escopo do Produto Critérios de Aceitação do Produto Entregas do Projeto Exclusões do Projeto Restrições do Projeto Premissas do Projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 38 Documentos atualizados Registro das partes interessadas; Documentação dos requisitos Matriz de rastreabilidade de requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 39 Definir Escopo PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 40 13

15 Criar EAP Entradas 1 Declaração do Escopo 2 Documentação dos Requisitos 3 Ativo de Processos Organizacionais Ferramentas e Técnicas 1 Decomposição Saídas 1 EAP 2 Dicionário da EAP 3 Linha de Base do Escopo 4 Atualização dos Documentos do Projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 41 CRIAR EAP O detalhamento do escopo representa a subdivisão dos principais subprodutos do projeto em componentes menores e mais manejáveis para se ter condições de: Melhorar a precisão das estimativas de custo, tempo e recursos Definir um baseline para medir e controlar o desempenho Facilitar a atribuição clara de responsabilidades. Um adequado detalhamento do escopo é um aspecto crítico para o sucesso do projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 42 CRIAR EAP O detalhamento envolve os seguintes passos principais: Identificar os principais subprodutos do projeto, incluindo a própria gestão Decidir se as estimativas de custo e duração podem ser adequadamente estabelecidas neste nível de detalhe Identificar os elementos constituintes do subproduto Verificar a exatidão do detalhamento PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 43 14

16 CRIAR EAP Quando existe um detalhamento pobre do escopo, pode ser esperado um custo final do projeto mais alto por causa das inevitáveis mudanças que quebram o ritmo do projeto, causam retrabalho, comprometem o prazo e diminuem a produtividade e o moral da força de trabalho PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 44 A Estrutura Analítica do Projetos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 45 A Estrutura Analítica do Projetos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 46 15

17 A Estrutura Analítica do Projetos E A P analítico PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 47 Criar EAP 1º Nivel da EAP pode ser: Fases do Projeto Sub-Projetos Entregas Principais PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 48 Características da EAP Permite que se veja a contribuição dos pacotes de trabalho (work package) no projeto principal. É um agrupamento de componentes do projeto que organiza e define o escopo total do projeto. Permite o direcionamento das equipes, dos recursos e das responsabilidades PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 49 16

18 Características da EAP Determina quais materiais serão necessários para a execução de cada pacote. Determina o custo final do projeto a partir do custo de cada pacote, ou entrega. O dicionário da EAP define e/ou descreve o trabalho a ser realizado em cada elemento da EAP O trabalho que não estiver na EAP está fora do projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 50 Os 10 Mandamentos I. Cada elemento da EAP deve representar um resultado tangível e verificável. II. Todos resultados principais devem estar explicitamente incluídos na EAP. III. Os resultados principais devem ser claramente definidos para que fique bem explícito o trabalho a ser realizado. IV. Os resultados principais devem ser detalhados até um nível de detalhe que permita o planejamento e gerenciamento do trabalho necessário para a sua entrega. Carlos Magno Xavier PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 51 Os 10 Mandamentos V. A decomposição não deve ser demasiada de forma que o custo do controle não traga o benefício necessário. VI. Cada elemento da EAP deve contribuir para o elemento (resultado) ao qual está subordinado (elemento pai) VII. Ao descer um nível na EAP, a soma dos resultados dos subordinados corresponde ao resultado do pai.(regra do 100%) VIII. Um elemento da EAP não pode ter somente um filho, pois o mesmo seria igual ao resultado do pai. Carlos Magno Xavier PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 52 17

19 Os 10 Mandamentos IX. Um elemento filho não pode ter mais de um pai. X. Os resultados principais do gerenciamento devem ser incluídos na EAP (reuniões, relatórios etc.) Carlos Magno Xavier PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 53 Criar EAP Cada nível descendente da EAP representa um detalhamento da descrição dos elementos do projeto Cada item da EAP é, geralmente designado por um identificador único que pode ser utilizado para definir a estrutura de totalização de custos e recursos As descrições dos pacotes de trabalho são, freqüentemente, armazenadas num dicionário de EAP Projeto Deliverables Elementos intermediários Pacotes de trabalho Detalhes do especialista: Atividades e tarefas PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 54 Elaboração Participativa PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 55 18

20 Dicionário da EAP # Pacote de Trabalho Descrição Critérios de Avaliação Análise de Viabilidade Elaboração e aprovação de um estudo de viabilidade técnica e financeira acerca da realização do congresso Charter Elaboração e aprovação do Congresso através de documento formal Escopo Desenvolver uma declaração escrita do escopo, contendo detalhes do objetivo do congresso, temas abordados, duração do evento, quantidade de palestras, número de participantes. - Informações financeiras acerca dos custos envolvidos no evento. - Descrição do evento e suas reais características; - Principais objetivos que devem ser alcançados; - Principais temas que devem ser abordados. - Nível de detalhamento das informações. - Outras informações pertinentes que não foram abordadas PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 56 Outras Saídas do Processo Linha de Base do Escopo Declaração do Escopo EAP Dicionário da EAP Atualização dos Documentos do Projeto Documentação dos Requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 58 19

21 Verificar o Escopo Entradas 1 Plano de Gerenciamento de Projeto 2 Documentação dos Requisitos 3 Matriz de rastreabilidade de Requisitos 4 Entregas validadas Ferramentas e Técnicas 1 Inspeção Saídas 1 Entregas aceitas 2 Solicitações de Mudanças 3 Atualização dos Documentos do Projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 59 Verificar o Escopo Verificar o Escopo Processo formal de aprovação do (Sub) Produto, referente ao que foi definido no escopo do projeto pelos envolvidos. Requer uma revisão dos produtos do trabalho e dos resultados de modo a garantir que tudo foi completado satisfatoriamente. Ocorre durante o controle do projeto. Ao final de cada fase e do ciclo de vida do projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 60 Verificar o Escopo A verificação é realizada por meio de inspeções Dentre as várias partes interessadas espera-se a aprovação do patrocinador e do cliente Difere-se do controle da qualidade que preocupa-se com a exatidão dos resultados, enquanto a verificação do escopo é fundamentalmente relacionada à aceitação PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 61 20

22 Entradas de Verificar o Escopo Plano de Projeto (Linha de Base do Escopo) Declaração do Escopo EAP Dicionário da EAP Documentação dos requisitos Matriz de rastreabilidade de requisitos. Entregas validadas Entregas validadas foram concluídas e verificadas quanto às suas precisões pelo processo Realizar o controle da qualidade PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 62 Verificar o Escopo PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 63 Controlar o Escopo Entradas 1 Plano de Gerenciamento de Projeto 2 Informações sobre o desempenho do trabalho 3 Documentação dos Requisitos 4 Matriz de rastreabilidade de Requisitos 5 Ativo de Processos organizacionais Ferramentas e Técnicas 1 Análise da Variação Saídas 1 Medição do desempenho de Trabalho 2 Atualizações de Ativos de Processos 3 Solicitações de Mudanças 4 Atualizações do Plano de Projeto 5 Atualização dos Documentos do Projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 64 21

23 Controlar o Escopo Controle do Escopo Processo que se concentra na avaliação dos fatores que criam mudanças de escopo, de modo a garantir que essas mudanças sejam benéficas, além de se utilizar de um sistema de controle de mudanças de escopo, previamente definido no Plano de Gerenciamento de Escopo para definir os procedementos nos quais o escopo do projeto pode ser modificado. Exemplo Processo Exemplo Formulário PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 65 Entradas de Controlar o Escopo Plano de Projeto Linha de Base do Escopo Plano de Gerenciamento de Escopo Plano de Gerenciamento de Mudanças Plano de Gerenciamento de Configuração Plano de Gerenciamento dos requisitos Informações sobre o desempenho do trabalho Documentação dos requisitos Matriz de rastreabilidade de requisitos. Ativos de processos organizacionais Políticas, procedimentos e diretrizes existentes, formais ou informais, relacionadas ao controle do escopo. Métodos de monitoramento e informação a serem utilizados PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 66 Saídas de Controlar o Escopo Medição do desempenho do trabalho Atualizações de ativos de processos organizacionais Causas das variações; Ação corretiva escolhida e suas razões e Outros tipos de lições aprendidas a partir do controle do escopo do projeto. Solicitações de mudança solicitação de mudança da linha de base outros componentes do plano de gerenciamento do projeto ações preventivas ou corretivas e reparos de defeitos. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Atualizações da linha de base do escopo. Outras atualizações da linha de base. Atualizações dos documentos do projeto Documentação dos requisitos e Matriz de rastreabilidade de requisitos PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 67 22

24 Controlar o Escopo PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 68 Exercícios 1. Qual processo não faz parte do gerenciamento de Escopo do Projeto? A. Verificar o Escopo B. Planejar o Escopo C. Definir o Escopo D. Criar a EAP E. Controlar o Escopo PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 69 Exercícios 2. O Plano do Projeto é desenvolvido por: A. Gerente de projeto B. Equipe do projeto C. Equipe de Gestão do projeto D. Diretor E. Todos acima PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 70 23

25 Exercícios 3. O Planejamento de Escopo para o projeto se relaciona a: A. Especificar o projeto, incluindo os princípios e objetivos do projeto B. Criar os níveis da WBS do projeto C. Gerar documento que compreende as justificativas e objetivos do projeto, e produtos a serem entregues D. A registrar a entrega de todos os produtos do projeto E. Criar o Project Charter Termo de Abertura do Projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide É um exemplo de restrição: A. Data de conclusão de uma fase B. Risco de negócio Exercícios C. Uma ameaça de falência de um sub-contratante D. Relacionamento com o fornecedor E. O método utilizado para medir a performance do projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 72 Exercícios 5. Um projeto necessita de modificações em relação ao Termo de Abertura do Projeto. Quem tem a responsabilidade de autorizar quais mudanças serão executadas é: A. Gerente do Projeto B. Equipe do Projeto C. Gerente do Gerente do Projeto D. Stakeholder PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 73 24

26 Exercícios 6. Bons objetivos de projeto devem ser: A. Gerais ao invés de específicos B. Realistas e atingíveis C.Estabelecidos sem considerar limitações de recursos D. Mensuráveis, intangíveis e verificáveis PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 74 Exercícios 7. Assinale a assertiva falsa: A. A declaração de escopo deve incluir os objetivos do escopo B. O Termo de Abertura do Projeto é criado no planejamento do escopo C. O planejamento do escopo é o processo de desenvolver uma declaração escrita, a nível macro, do escopo e da estratégia do projeto. D. A Declaração do Escopo poderá ser revisada e melhorada quando estamos detalhando o escopo E. A declaração de trabalho (DT) é uma descrição dos produtos ou serviços que serão fornecidos pelo projeto PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 75 Aplique, Aperfeiçõe e Multiplique Uma pessoa que não quer ler não tem nenhuma vantagem sobre uma pessoa que não pode ler. Mark Twain PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 76 25

27 OBRIGADO Contato: 3PTA Fone: Skype: pm-3pta Contato: Gerhard Tekes Fone: MSN: Skype: gerhardtekes PTA Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., cursos@3pta.com.br, (71) Slide 77 26