AP, GO, MS, PR, TO VALORES PRATICADOS HORÁRIO HORÁRIO DEGRAU TARIFÁRIO

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1 A Claro S.A., em atendimento ao determinado no Ato nº 1525, de 31/05/2016 (publicado no Diário Oficial da União de 01/06/2016), comunica aos seus clientes que reduziu em 10,43% os valores máximos homologados e praticados das chamadas envolvendo terminais do Serviço Móvel Pessoal do seu Plano Básico de Serviço, na modalidade Longa Distância Nacional do STFC, em vigor a partir de zero hora do dia 01/06/2016, conforme tabela abaixo. Tipo de Chamada VC-2 VC-3 Horário Valores válidos para toda Região IV do PGO AC, ES, PI, RR, SC, SP MA, MT, MG COMUNICADO Valores Máximos homologados e praticados em R$ Valores com tributos Valores sem tributos BA, DF AP, GO, MS, PR, TO AL, AM, CE, PA, PB, PE, RJ, RN, RS, SE Normal 0, , , , , , ,97354 Reduzido 0, , , , , , ,68146 Normal 0, , , , , , ,17225 Reduzido 0, , , , , , , As tarifas do serviço de 0800 básico e SFL seguem as tabelas acima, mantidas as condições específicas e critérios de tarifação de cada serviço. 2. Tributos incidentes: ICMS (AC, ES, PI, RR, SC, SP = 25%; = 35%; AP, GO, MS, PR, TO = 29%; MA, MT, MG = 27%; BA, DF = 28%; AL, AM, CE, PA, PB, PE, RJ, RN, RS, SE = 30%); PIS (0,65%) ; COFINS (3%) 3. A Claro comunica, ainda, que a redução de 10,43% também se aplica aos valores praticados (VC-2 e VC-3) das chamadas do STFC envolvendo terminais do Serviço Móvel Pessoal de seus Planos Alternativos de Serviços. Mais informações podem ser obtidas pelo site ou na Central de Atendimento pelo telefone REVISÃO TARIFÁRIA DECORRENTE DA REESTRUTURAÇÃO DO GRUPO CLA ATO Nº 1.525, DE 31 DE MAIO DE 2016, PUBLICADO NO DIÁRIO OFICIAL DA UNIÃO, EM 1 o DE JUNHO de 2016 STFC - MODALIDADE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL REDUÇÃO DE 10,43% NOS VALORES VC-2 e VC-3 PRATICADOS EM 25/05/16 DOS PLANOS ALTERNATIVOS DE SERVIÇO (PAS) QUE ENVOLVAM ACESSO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL (SMP) Valores em reais, sem impostos PLANO VALORES PRATICADOS NOVOS VALORES MÁXIMOS E PRATICADOS PAS-LD NOME REGIÃO DO PGO/UF 004 Sempre 21 Nacional HORÁRIO HORÁRIO HORÁRIO HORÁRIO DEGRAU TARIFÁRIO NORMAL REDUZIDO NORMAL REDUZIDO Intra 1, , , ,11822 Inter 1, , , ,32013 Dia 1, , Toda Hora 21 Noite 1, ,23451 Fim de Semana 1, ,10937 Dia 1, , Muito Mais 21 Noite 1, ,03005 Fim de Semana 1, , Inteligente Móvel (Origem Móvel) 1, , , ,20563 AC, AP, AM, DF, ES, PI, RR, F-M 1, , , ,00304 SC, SP, TO, M-F 1, , , ,00304 MG, RS, MT e AL M-M 1, , , ,35879 BA, CE, MA, RN e SE F-M 1, , , ,97313 M-F 1, , , ,97313 M-M 1, , , ,31890 F-M 1, , , , Cartão Pré-Pago PE GO, MS, PR e RJ PA e PB M-F 1, , , ,95817 M-M 1, , , ,29896 F-M 1, , , ,94321 M-F 1, , , ,94321 M-M 1, , , ,27901 F-M 1, , , ,92826 M-F 1, , , ,92826 M-M 1, , , ,25907 F-M 1, , , ,85347 M-F 1, , , ,85347 M-M 1, , , , Sempre 21 Regional Intra 1, , , ,14357 Inter 1, , , , CestaVox Móvel (Origem Móvel) 1, , , , VipPhone Pre Pago Fixo 1, , , , , , , , , , , , , , , ,67177 Dia 1, , Simplesmente 21 Noite 1, ,28085 Fim de Semana 1, , Pre Fixo Telemar 0, , , , , , , ,82900 M-F 0, , , ,60441 M-F 1, , , ,12169 Móveis Outras Operadoras 1, , , ,12169 Móveis Outras Operadoras 1, , , , , 063, 064, 065,066,067,068 e 176 Celular 21 Local Móveis mesma Operadora em termos de autorização distintos Móveis mesma Operadora em termos de autorização distintos Móveis mesma operadora em mesmo termo de autorização Página 1 1, , , , , , , , , , , ,60441

2 069,200,218,219,e 229 Claro Pós 074 Sim 21 Plus 078 Sim Fale Mais Pré-pago Sercomtel Região Pré-pago CTBC Regiões 2 e e 086 Pré-Pago Vivo 083 e 084 Pré-Pago Oi e Oi BRT 085 Pré-pago Tim AC AL AM AP BA CE DF ES Móveis mesma operadora em mesmo termo de autorização 1, , , ,12169 M-F 0, , , ,41808 M-F 0, , , ,50342 M-M 0, , , ,41808 M-M 0, , , ,50342 Intra-Rede 0, , , ,41808 Intra-Rede 0, , , ,50342 Intra Dia 1, ,67374 Inter Dia 1, ,67374 Intra Noite e Fim Semana 1, ,57963 Inter Noite e Fim semana 1, ,57963 Intra Dia 1, ,67374 Inter Dia 1, ,67374 Intra Noite e Fim Semana 1, ,57963 Inter Noite e Fim semana 1, ,57963 Dia 1, ,38833 Noite 1, ,30372 Fim de Semana 1, ,30372 M-F 2, , , ,78560 M-F 2, , , ,92810 M-M 2, , , ,35562 M-M 2, , , ,49811 Intra-Rede 2, , , ,78560 Intra-Rede 2, , , ,92810 M-F 2, , , ,78560 M-F 2, , , ,92810 M-M 2, , , ,35562 M-M 2, , , ,49811 Intra-Rede 2, , , ,78560 Intra-Rede 2, , , ,92810 M-F 2, , , ,78560 M-F 2, , , ,92810 M-M 2, , , ,35562 M-M 2, , , ,49811 Intra-Rede 2, , , ,78560 Intra-Rede 2, , , , Recebida a Cobrar 1, , , , Recebida a Cobrar 1, , , ,73384 M-F 2, , , ,78560 M-F 2, , , ,92810 M-M 2, , , ,35562 M-M 2, , , ,49811 Intra-Rede 2, , , ,78560 Intra-Rede 2, , , ,92810 M-F 2, , , ,78560 M-F 2, , , ,92810 M-M 2, , , ,03038 M-M 2, , , ,17287 Intra-Rede 2, , , ,78560 Intra-Rede 2, , , ,92810 M-F 1, , , ,53856 M-F 1, , , ,66036 M-M 1, , , ,62962 M-F 1, , , ,63937 M-F 1, , , ,69564 M-M 2, , , ,80223 M-M 2, , , ,85851 M-F 1, , , ,53856 M-F 1, , , ,66036 M-M 2, , , ,62962 M-F 1, , , ,53856 M-F 1, , , ,66036 M-M 2, , , ,62962 M-M 2, , , ,74519 M-F 1, , , ,63707 M-F 2, , , ,70673 M-M 2, , , ,80937 M-M 2, , , ,87903 M-F 1, , , ,68971 M-F 2, , , ,82627 M-M 2, , , ,02520 M-M 2, , , ,09314 M-F 1, , , ,54853 M-F 1, , , ,69891 M-M 1, , , ,59550 M-M 2, , , ,70608 M-F 1, , , ,44787 M-F 1, , , ,52681 Página 2

3 87 e 225 Pré-pago Claro GO MA MG MS MT PA PB PE PI PR RJ RN RR RS M-M 2, , , ,48592 M-M 2, , , ,58358 M-F 1, , , ,47502 M-F 1, , , ,66036 M-M 1, , , ,52166 M-M 2, , , ,70608 M-F 1, , , ,68971 M-F 2, , , ,82627 M-M 2, , , ,04329 M-M 2, , , ,14391 M-F 1, , , ,60066 M-F 2, , , ,68046 M-M 2, , , ,77707 M-M 2, , , ,85689 M-F 1, , , ,53856 M-F 1, , , ,66036 M-M 1, , , ,62962 M-F 1, , , ,53856 M-F 2, , , ,66036 M-M 2, , , ,62962 M-F 1, , , ,54956 M-F 1, , , ,66036 M-M 2, , , ,68827 M-M 2, , , ,77184 M-F 1, , , ,68971 M-F 2, , , ,82627 M-M 2, , , ,01833 M-M 2, , , ,09072 M-F 1, , , ,68971 M-F 2, , , ,82165 M-M 2, , , ,97646 M-M 2, , , ,04293 M-F 1, , , ,60674 M-F 1, , , ,69942 M-M 2, , , ,74863 M-M 2, , , ,83876 M-F 1, , , ,44635 M-F 1, , , ,66036 M-M 1, , , ,49236 M-M 2, , , ,70608 M-F 1, , , ,52083 M-F 1, , , ,58193 M-M 2, , , ,64679 M-M 2, , , ,70789 M-F 1, , , ,68971 M-F 2, , , ,79506 M-M 2, , , ,94266 M-M 2, , , ,00394 M-F 1, , , ,61129 M-F 2, , , ,70999 M-M 1, , , ,63407 M-F 1, , , ,53856 M-F 1, , , ,66036 M-M 2, , , ,62962 M-F 1, , , ,47973 M-F 1, , , ,66036 Página 3

4 M-M 1, , , ,52029 M-M 2, , , ,70608 M-F 1, , , ,47855 M-F 1, , , ,66036 M-M 1, , , ,50542 M-M 2, , , ,70608 M-F 1, , , ,53351 M-F 2, , , ,62810 M-M 2, , , ,64647 M-M 2, , , ,74107 Intra-Rede 1, , , ,26441 Intra-Rede 1, , , ,37437 M-F 1, , , ,41395 M-F 1, , , ,49975 M-M 1, , , ,50816 M-M 1, , , ,59396 M-F 1, , , ,62472 M-F 2, , , ,78858 M-M 2, , , ,67596 M-M 2, , , ,71610 M-F 1, , , ,98776 M-F 1, , , , Sim Celular 21 M-M 1, , , ,01607 M-M 1, , , ,59645 Intra Rede 1, , , ,98759 Intra Rede 1, , , , Vip Linhas Individuais e 1, , , , Fale Simples e 1, , , , Plano Comercial 100 Minutos - MM 21 CORP / 1, , , , Plano Comercial 200 Minutos / 1, , , , Plano Comercial 3000 Minutos / 1, , , , Plano Comercial 5000 Minutos / 1, , , , Plano Comercial Minutos / 1, , , , Plano Comercial 300 Minutos / 1, , , , Plano Comercial 500 Minutos / 1, , , , Plano Comercial 1000 Minutos / 1, , , , Plano Comercial 1500 Minutos / 1, , , , Pre Fixo Sercomtel Pre Fixo Telemar 1, , , , , , , , , , , , , , , , Vip Especial e 1, , , ,23818 AC, DF, SC, TO, 1, , , ,65393 RS, MT 1, , , ,74405 GO, MS, PR 0, , , , , , , , , , , , , , , , Pre Fixo BRT 0, , , , , , , , , , , , , , , ,54493 Dia 1, ,40624 Noite 1, ,34355 Fim de Semana 1, ,34355 Dia 1, ,23989 Noite 1, ,20958 Fim de Semana 1, ,20958 Mundo 21 DDD - Franquia R$ 50,00 F-M/M-F/M-M 1, , , ,99175 Mundo 21 DDD - Franquia R$ 100,00 F-M/M-F/M-M 1, , , , Multi Muito Mais 21 DDD Cobilling 138 SP, RJ, ES, MG, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, AM, RR, AP, MA 127 Pre Fixo CTBC Mundo 21 DDD - Franquia R$ 150,00 F-M/M-F/M-M 1, , , ,99175 Roaming M-F 0, , , , Viagem 21 SC SE SP TO Roaming M-M 1, , , ,96699 Não Roaming M-F 1, , , ,19558 Não Roaming M-M 1, , , , Fale Light e 1, , , , RedeVip e 1, , , , Mundo 21 Corporativo - Franquia R$ 50,00 Mundo 21 Corporativo - Franquia R$ 99,00 Mundo 21 Corporativo - Franquia R$ 150,00 FM FM FM 1, , , , , , , , , , , ,90153 MF e MM MF e MM MF e MM 1, , , , , , , , , , , , VBL 800 e 1, , , , VBL 1000 e 1, , , , VBL 1200 e 1, , , , VBL 1600 e 1, , , ,34148 M-F e 0, , , ,73597 Plano Alternativo Corporativo Claro Estilo Faixa 1 M-M e 1, , , ,01129 Intra Rede e 0, , , ,73597 DSL2 0, , , ,73597 M-F e 0, , , ,66718 Plano Alternativo Corporativo Claro Estilo Faixa 2 M-M e 1, , , ,96999 Intra Rede e 0, , , ,40622 DSL2 0, , , ,51319 M-F e 0, , , ,59834 Plano Alternativo Corporativo Claro Estilo Faixa 3 M-M e 1, , , ,94246 Intra Rede e 0, , , ,25550 M-F e 0, , , ,52139 Página 4

5 Plano Alternativo Corporativo Claro Estilo Faixa 4 M-M e 1, , , ,90116 Intra Rede e 0, , , , e 181 DSL2 e 0, , , ,00000 M-F e 0, , , ,50200 Plano Alternativo Corporativo Claro Estilo Faixa 5 M-M e 1, , , ,87363 Intra Rede e 0, , , ,25627 M-F e 0, , , ,45883 Plano Alternativo Corporativo Claro Estilo Faixa 6 M-M e 1, , , ,87363 Intra Rede e 0, , , ,17582 M-F e 0, , , ,44694 Plano Alternativo Corporativo Claro Estilo Nacional Faixa 1 M-M e 0, , , ,84610 Intra Rede e 0, , , ,22865 M-F e 0, , , ,32803 Plano Alternativo Corporativo Claro Estilo Nacional Faixa 2 M-M e 0, , , ,67963 Intra Rede e 0, , , , Livre Mais 21 F-M e 0, , , , Mundo 21 DDD - Franquia R$ 21,00 F-M/M-F/M-M 1, , , , VBL 2000 e 1, , , , VipÚnico 1000 e 1, , , , VipÚnico 2600 e 1, , , ,21149 AC, AP, AM, DF, ES, PI, RR, Dentro Estado F-M 0, , , ,83052 SC, SP, TO, MG, RS, MT e Fora Estado F-M 0, , , ,83052 AL BA, CE, MA, RN e SE Dentro Estado F-M 0, , , ,80544 Fora Estado F-M 0, , , , Cartão Pré-Pago Fixo PE GO, MS, PR e RJ Dentro Estado F-M 0, , , ,79290 Fora Estado F-M 0, , , ,79290 Dentro Estado F-M 0, , , ,78036 Fora Estado F-M 0, , , ,78036 PA e PB Dentro Estado F-M 0, , , ,76782 Fora Estado F-M 0, , , ,76782 Dentro Estado F-M 0, , , ,70513 Fora Estado F-M 0, , , ,70513 dentro do bloco - Franquia 2 fora do bloco - Franquia 2 dentro do bloco - Franquia 2 fora do bloco - Franquia 2 dentro do bloco - Franquia 2 fora do bloco - Franquia 2 dentro do bloco - Franquia 3 fora do bloco - Franquia 3 dentro do bloco - Franquia 3 fora do bloco - Franquia 3 dentro do bloco - Franquia 3 fora do bloco - Franquia 3 dentro do bloco - Franquia 4 fora do bloco - Franquia 4 dentro do bloco - Franquia 4 fora do bloco - Franquia 4 dentro do bloco - Franquia 4 fora do bloco - Franquia 4 dentro do bloco - Franquia 10 fora do bloco - Franquia 10 dentro do bloco - Franquia 10 fora do bloco - Franquia 10 Página 5 0, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,11927

6 198 VIP Via 21 DDD dentro do bloco - Franquia 10 fora do bloco - Franquia 10 dentro do bloco - Franquia 1 fora do bloco - Franquia 1 dentro do bloco - Franquia 1 fora do bloco - Franquia 1 dentro do bloco - Franquia 1 fora do bloco - Franquia 1 dentro do bloco - Franquia 5 fora do bloco - Franquia 5 dentro do bloco - Franquia 5 fora do bloco - Franquia 5 dentro do bloco - Franquia 5 fora do bloco - Franquia 5 dentro do bloco - Franquia 6 fora do bloco - Franquia 6 dentro do bloco - Franquia 6 fora do bloco - Franquia 6 dentro do bloco - Franquia 6 fora do bloco - Franquia 6 dentro do bloco - Franquia 7 fora do bloco - Franquia 7 dentro do bloco - Franquia 7 fora do bloco - Franquia 7 dentro do bloco - Franquia 7 fora do bloco - Franquia 7 dentro do bloco - Franquia 8 fora do bloco - Franquia 8 dentro do bloco - Franquia 8 fora do bloco - Franquia 8 dentro do bloco - Franquia 8 fora do bloco - Franquia 8 dentro do bloco - Franquia 9 fora do bloco - Franquia 9 dentro do bloco - Franquia 9 fora do bloco - Franquia 9 dentro do bloco - Franquia 9 fora do bloco - Franquia 9 dentro do bloco - Franquia 11 fora do bloco - Franquia 11 dentro do bloco - Franquia 11 fora do bloco - Franquia 11 dentro do bloco - Franquia 11 fora do bloco - Franquia 11 F-M Fora da Franquia e 0, , , ,64440 M-F Fora da Franquia e 0, , , ,64440 M-M Fora da Franquia e 0, , , ,73943 F-M Dentro Franquia e 0, , , ,57274 M-F Dentro Franquia e 0, , , ,57274 Página 6

7 M-M Dentro Franquia e 0, , , , Via Embratel Fone Fale Light e 1, , , , Via Embratel Fone Fale Simples e 1, , , , Via Embratel Fone Fale Muito e 1, , , , Mundo 21 DDD - Franquia R$ 10,00 F-M/M-F/M-M 1, , , , Mais Minutos - Franquia 1 FM e MF 1, ,1160 1, ,9964 MM 1, , , , Mais Minutos - Franquia 2 FM e MF 1, , , ,98468 MM 1, , , , Plano de serviço PAS MM 21 CORP / 1, , , , Plano de serviço PAS MM21 CORP / 1, , , , Fale Fixo Ilimitado e 1, , , , Franquia 500 e Franquia F-M/ Dia 1, ,03901 F-M/ Noite e FDS 1, , Fale Fixo Ilimitado Claro 1000 e 1, , , ,97571 M-F 0, , , ,41808 M-F 0, , , , Claro Controle M-M 0, , , ,41808 M-M 0, , , ,50342 Intra-Rede 0, , , ,41808 Intra-Rede 0, , , , Empresas Fixo Ilimitado e 0, , , , Empresas Econômico e 0, , , ,61856 M-F e 0, , , , Móvel para Ilimitado Móveis outras Operadoras e 0, , , ,71963 Móveis mesma Operadora e 0, , , ,48309 Dia 1, , Faz um 21 por 21 Noite 1, ,97631 Fim de Semana 1, , Vip Sip Nacional e 0, , , ,56243 Dia 1, , Planos Comercial 21 Noite 1, ,97882 Fim de Semana 1, ,97882 M-F 2, , , ,90467 M-F 2, , , , Pré-pago Nextel M-M 2, , , ,23779 M-M 2, , , ,39453 Intra-Rede 2, , , ,11872 Intra-Rede 2, , , , Vip Sip Multifranquias e 1, , , ,12253 M-F 0, , , ,50539 M-F 0, , , , para todos AC, ES, PI, RR, SC, SP MA, MT, MG BA, DF AP, GO, MS, PR, TO AL, AM, CE, PA, PB, PE, RJ, RN, RS, SE 278 Fixo Pré-Pago VIVO M-M 0, , , ,50539 M-M 0, , , ,50539 Intra Rede 0, , , ,50539 Intra Rede 0, , , ,50539 M-F 0, , , ,49693 M-F 0, , , ,49693 M-M 0, , , ,49693 M-M 0, , , ,49693 Intra Rede 0, , , ,49693 Intra Rede 0, , , ,49693 M-F 0, , , ,48976 M-F 0, , , ,48976 M-M 0, , , ,48976 M-M 0, , , ,48976 Intra Rede 0, , , ,48976 Intra Rede 0, , , ,48976 M-F 0, , , ,48260 M-F 0, , , ,48260 M-M 0, , , ,48260 M-M 0, , , ,48260 Intra Rede 0, , , ,48260 Intra Rede 0, , , ,48260 M-F 0, , , ,47543 M-F 0, , , ,47543 M-M 0, , , ,47543 M-M 0, , , ,47543 Intra Rede 0, , , ,47543 Intra Rede 0, , , ,47543 M-F 0, , , ,43960 M-F 0, , , ,43960 M-M 0, , , ,43960 M-M 0, , , ,43960 Intra Rede 0, , , ,43960 Intra Rede 0, , , ,43960 F-M 0, , , ,37917 F-M 0, , , ,45871 Observações: 1- A data de implantação das novas tarifas dos planos pré-pagos depende da implementação por parte da prestadora correspondente. 2- VC-2 = VC-3 onde não houver informação ao contrário. 3- Valores praticados válidos por prazo indeterminado. Página 7