Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física

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1 1 Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA CADASTRO 1.1 Confecção de cadastro para início de CADASTRO relacionamento SIGLA NO EXTRATO VALOR DA TARIFA (R$) 30,00 Vigente, a partir de 15/10/2012 FATO GERADOR DA COBRANÇA Realização de pesquisa em serviços de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de dados e informações necessários ao início de relacionamento decorrente da abertura de conta de depósitos à vista ou de poupança ou contratação de operação de crédito ou de arrendamento mercantil, não podendo ser cobrada cumulativamente. 2 CONTA DE DEPÓSITOS 2.1 Cartão Fornecimento de 2ª via de cartão com função débito 2ª via-cartãodébito 5,35 Confecção e emissão de novo cartão com função débito, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor da conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Fornecimento de 2ª via de cartão com função movimentação de conta de poupança 2ª via-cartãopoupança 5,35 Confecção e emissão de novo cartão de poupança, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor da conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente. 2.2 Cheque Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) (1) EXCLUSÃO CCF 28,50 Exclusão de registro de cheque do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) por solicitação do cliente, cobrada por unidade excluída Contra-ordem (ou revogação) e oposição (ou sustação) ao pagamento de cheque (2) SUSTAÇÃO/REVOGAÇÃO 10,35 Realização de contraordem (ou revogação) e oposição (ou sustação) ao pagamento de cheque, cobrada uma única vez, compreendidas as fases de solicitação provisória, de confirmação e de eventual anulação a pedido Fornecimento de folhas de cheque (3) FOLHACHEQUE 1,05 Confecção e fornecimento de folhas de cheque, cobrada por unidade que exceder as dez folhas gratuitas, fornecidas por conta de depósitos à vista independentemente do número de titulares Cheque administrativo CHEQUEADMINISTRATIVO 21,00 Emissão de cheque administrativo Cheque visado CHEQUE VISADO Não Disponível Saque Saque de conta de depósitos à vista e de poupança Presencial ou Pessoal SAQUEpessoal 2,00 Procedimentos para registro e bloqueio do saldo em conta de depósitos à vista correspondente ao valor do cheque. Saque em guichê de caixa além do número de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas contas de depósitos cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos ("contas eletrônicas") não há gratuidade para este canal de entrega. Terminal de autoatendimento SAQUEterminal 1,15 Saque em terminal de autoatendimento além do número de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. 2.4 Depósito Correspondente no País SAQUEcorrespondente Depósito Identificado DEPÓSITOidentificado (1) A tarifa de Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos é cobrada por cheque a ser excluído. (2) A tarifa de Contra-ordem e oposição é cobrada por evento. 1,15 0,00 Saque em empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira. Depósito com registro de informações necessárias à identificação, a qualquer momento, da operação e/ou do depositante, por este solicitado. (3) A tarifa de Fornecimento de folhas de cheque é cobrada a partir da 13ª folha recebida no mês ou acima das quantidades previstas em cada modalidade de Cesta de Serviços vinculada à conta. Cada Talão de cheques solicitado para entrega em domicílio, via Correios, contém 20 folhas e há cobrança de 08 folhas de cheques no dia do desbloqueio do talão. A tarifa pela entrega de talonário de cheque em domicílio é cobrada também no dia do desbloqueio do talão. 1

2 2 Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS CONTA DE DEPÓSITOS - CONTINUAÇÃO 2.5 Consulta Fornecimento de extrato mensal de conta de depósitos à vista e de poupança CANAIS DE ENTREGA Presencial ou pessoal SIGLA NO EXTRATO EXTRATOmês(P) VALOR DA TARIFA (R$) 2,00 Vigente, a partir de 15/10/2012 FATO GERADOR DA COBRANÇA Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em guichê de caixa ou por outras formas de atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico realizado por atendente, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para este canal de entrega. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos EXTRATOmês(E) 1,35 Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em terminal de autoatendimento ou por outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Correspondente no País EXTRATOmês(C) 1,20 Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira, além do número permitido gratuitamente por mês nas contas de depósitos de poupança. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para este canal de entrega Fornecimento de extrato de um período de conta de depósitos à vista e de poupança Presencial ou pessoal EXTRATOmovimento(P) 1,45 Fornecimento de extrato com a movimentação de um período em guichê de caixa ou por outras formas de atendimento pessoal, tal como atendimento telefônico realizado por atendente. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos EXTRATOmovimento(E) 1,35 Fornecimento de extrato com a movimentação de um período em terminal de autoatendimento ou por outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Correspondente no País EXTRATOmovimento(C) 1,20 Fornecimento de extrato com a movimentação de um período, por meio de empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado (4) MICROFILME 4,50 Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado. 3 TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS 3.1 Transferência por meio de DOC 3.2 Transferência por meio de TED Presencial ou pessoal Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos Internet Presencial ou pessoal Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos Internet DOCpessoal DOCeletrônico DOCinternet TEDpessoal TEDeletrônico TEDinternet 12,85 6,50 6,50 12,85 6,50 6,50 Realização de transferência de recursos por meio de Documento de Crédito (DOC) em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, incluindo o atendimento telefônico realizado por atendente. Realização de transferência de recursos por meio de DOC em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa pare este canal de entrega. Realização de transferência de recursos por meio de DOC pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Realização de transferência de recursos por meio de Transferência Eletrônica Disponível (TED) em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, incluindo o atendimento telefônico realizado por atendente. Realização de transferência de recursos por meio de TED em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Realização de transferência de recursos por meio de TED pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. (4) A tarifa de fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado é cobrada por documento entregue ao cliente. Para extrato, a tarifa é cobrada por mês, independentemente da quantidade de folhas. 2

3 3 Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS - CONTINUAÇÃO 3.3 Transferência agendada por meio de DOC/TED (5) CANAIS DE ENTREGA Presencial ou pessoal Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos SIGLA NO EXTRATO DOC/TEDagendado(P) DOC/TEDagendado(E) VALOR DA TARIFA (R$) Não Disponível 6,50 Vigente, a partir de 15/10/2012 FATO GERADOR DA COBRANÇA Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, tais como o atendimento telefônico realizado por atendente. Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Internet DOC/TEDagendado(I) 6,50 Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. 3.4 Transferência entre contas na própria instituição Presencial ou pessoal TRANSF.RECURSO(P) 1,00 Realização de transferência de recursos entre contas na própria instituição em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico realizado por atendente, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para este canal de entrega. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos, inclusive internet TRANSF.RECURSO(E/I) 0,90 Realização de transferência de recursos entre contas na própria instituição em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana, inclusive internet, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. 3.5 Ordem de Pagamento ORDEMPAGAMENTO 23,80 Realização de ordem de pagamento 4 OPERAÇÕES DE CRÉDITO E DE ARRENDAMENTO MERCANTIL 4.1 Concessão de adiantamento a ADIANT.DEPOSITANTE depositante 38,20 Levantamento de informações e avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial para cobertura de saldo devedor em conta de depósitos à vista e de excesso sobre o limite previamente pactuado de cheque especial, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias. 5 CARTÃO DE CRÉDITO 5.1 Cartão Básico CAIXA Elo Nacional Nacional Nacional 45,00 Desbloqueio do cartão e utilização para pagamento de bens e serviços na rede de estabelecimentos afiliados, instalada no país, cobrada uma vez a cada doze meses. 5.2 Cartão Básico Nacional Nacional CAIXA MasterCard e Visa Nacional CAIXA MasterCard e Visa Universitário Nacional 5.3 Fornecimento de 2ª via de cartão de 2ª via Cartão Crédito crédito 45,00 5,00 Desbloqueio do cartão e utilização para pagamento de bens e serviços na rede de estabelecimentos afiliados, instalada no país, cobrada uma vez a cada doze meses. Confecção e emissão de novo cartão com função crédito, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor do cartão, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente 5.4 Utilização de canais de atendimento No País Retirada-País para retirada em espécie 5,00 Utilização de canais de atendimento disponíveis no País para retirada em espécie na função crédito 5.5 Pagamento de contas utilizando a função crédito Pagamento s 7,50 Realização de procedimentos operacionais para o pagamento de contas utilizando a função crédito do cartão 5.6 Avaliação emergencial de crédito Aval.Emerg.Crédito 15,00 Avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial, mediante prévia autorização do cliente, para realização de despesa acima do limite do cartão, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias 6 OPERAÇÃO DE CÂMBIO MANUAL PARA COMPRA OU VENDA DE MOEDA ESTRANGEIRA RELACIONADA A VIAGENS INTERNACIONAIS 6.1 Venda de moeda estrangeira Espécie VENDACÂMBIO 20,00 Realização de procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação e liquidação,registro da operação e entrega da moeda. 6.2 Compra de moeda estrangeira Espécie COMPRACÂMBIO 20,00 Realização de procedimentos para viabilizar a compra de moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de recepção e conferência da moeda estrangeira na dependência da instituição,contratação, liquidação e registro da operação. (5) Não há cobrança pelo agendamento de DOC/TED. A tarifa é cobrada no ato da efetivação da transferência. (P) Presencial ou Pessoal SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios (E) Eletrônico Pessoas com deficiência auditiva (C) Correspondente no País Ouvidoria CAIXA (I) Internet BACEN

4 Realização de até duas transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou pela internet Compensação de cheques Serviços Pessoa Física SERVIÇOS ESSENCIAIS PESSOA FÍSICA (COBRANÇA DE TARIFA VEDADA) Vedação contemplada na Resolução do CMN, publicada pelo BACEN em I - corrente de depósitos à vista Fornecimento de cartão com função débito Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias por meio de guichê de caixa e/ou terminal de autoatendimento *Trata-se de extrato com a movimentação do mês em curso ** A CAIXA não fornece extrato através de guichê de caixa Realização de consultas mediante utilização da internet Fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, de extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de arrendamento mercantil Fornecimento do extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de arrendamento mercantil Fornecimento de até dez folhas de cheques por mês, desde que o correntista reúna os requisitos necessários à utilização de cheques, de acordo com a regulamentação em vigor e as condições pactuadas.*** ***A CAIXA isenta 12 folhas de cheques por mês Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos II - de depósitos de poupança Fornecimento de cartão com função movimentação Fornecimento de segunda via do cartão com função movimentação, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista, decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Realização de até dois saques, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário Realização de até duas transferências, por mês, para conta de depósitos de mesma titularidade Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias Realização de consultas mediante utilização da internet Fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, de extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de arrendamento mercantil Fornecimento do extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de arrendamento mercantil Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos Outros Cobrança de tarifas em contas à ordem do poder judiciário e para a manutenção de depósitos em consignação de pagamento de que trata a Lei nº 8.951, de 13 de dezembro de Do sacado, em decorrência da emissão de boletos ou faturas de cobrança, carnês e assemelhados**** **** Não se aplica aos casos de re-emissão (2ª via) solicitada pelo sacado. Vigente, a partir de 28/06/2012 Fornecimento de segunda via do cartão com função débito, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário 4

5 Serviços Pessoa Física ISENÇÃO CONTEMPLADA NA RESOLUÇÃO 3.211, PUBLICADA PELO BACEN EM Vigente, a partir de 28/06/2012 CAIXA Fácil Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa ou em terminal de autoatendimento Fornecimento de até quatro extratos por mês, por meio de terminal de autoatendimento CAIXA, Correspondente não Bancário e Lotéricos Realização de até quatro depósitos no mês ISENÇÃO CONTEMPLADA NA RESOLUÇÃO DO CMN, PUBLICADA PELO BACEN EM e CIRCULAR BACEN 3.338, de Salário Fornecimento de cartão magnético Realização de até cinco saques, por mês, em guichê de caixa ou em terminal de autoatendimento Fornecimento de até duas consultas mensais de saldo, por meio de terminal de autoatendimento CAIXA, Correspondente não Bancário e Lotéricos Fornecimento de até dois extratos por mês nos terminais de autoatendimento CAIXA, Correspondentes não Bancários e Lotéricos SERVIÇOS ISENTOS PESSOA FÍSICA Emissão / reemissão do cartão de benefícios da Previdência Social Mensagens via Celular Pagamento de compras realizadas com cartão CAIXA MasterCard Débito, Visa Electron e Elo Débito (O limite diário de compras com cartão de débito sem chip é de até R$ 1.000,00, variando conforme o horário da transação. O limite diário de compras com cartão de débito com CHIP é de R$ 3.000,00, independentemente do horário da transação). Pesquisa cadastral de arrendatário Rescisão Contratual (Quitação Antecipada) Realização de quatro saques para conta corrente e dois saques para conta poupança no Correspondente Bancário 5

6 Cestas de Serviços Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS Valor individual de cada serviço FÁCIL CAIXA SUPER CAIXA CONVENCIONAL CAIXA (2) ESPECIAL CAIXA Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Qtde total de serviços Vigente a partir de 15/10/2012 PADRÃO CAIXA (1) Qtde Gratuita (4) UNIVERSITÁRIA CAIXA Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Confecção de cadastro para início de relacionamento R$ 30,00 - Isento - Isento - Isento - Isento - Isento - Isento SAQUE pessoal e/ou SAQUE terminal* SAQUE correspondente(3) Extrato mês imediatamente anterior Extrato movimento* R$ 2,00 (Pes) R$ 1,15 (Ter) 12 por mês 18 por 30 por Sem limite mês mês por mês 4 por mês 4 4 R$ 1,15 Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite R$ 1,35 2 por mês - 2 por mês - 2 por mês - 4 por mês - 2 por mês - 2 por mês - R$ 1,35 4 por mês 2 4 por mês 2 5 por mês 2 8 por mês 2 4 por mês 2 4 por mês 2 Fornecimento de folhas de cheque * R$ 1,05 12 folhas por mês folhas por mês folhas por mês folhas por mês 10 Não possui - 12 folhas por mês 10 Remessa de Talão em Domicílio R$ 7,50 Não possui - 1 por mês - 1 por mês - 2 por mês - Não possui - Não possui - Transferências entre contas na própria instituição Terminal de Autoatendimento Internet* R$ 0,90 4 por mês 2 6 por mês 2 6 por mês 2 12 por mês 2 4 por mês 2 6 por mês 2 DOC Internet R$ 6,50 1 por mês - 1 por mês - 2 por mês - 3 por mês - Não possui - Não possui - VALOR DA CESTA R$ 12,80 R$ 15,00 R$ 17,00 R$ 24,00 R$ 9,50 R$ 3,45 VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 29,60 R$ 50,00 R$ 69,15 R$ 115,20 R$ 16,40 R$ 15,70 Economia de 56,76% *incluídos os eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010. ** Descontados os eventos gratuitos Instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010. (1) Movimentação com cartão (sem cheque) (2) Uso exlcusivo para s Correntes Pessoa Física, operação 001, que recebem crédito de salário. A Adesão é efetuada na Agência detentora da conta. (4) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/ ,00% 75,42% 79,17% 42,07% 78,03% (3) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário. Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios Pessoas com deficiência auditiva Ouvidoria CAIXA BACEN

7 Cestas de Serviços Pessoa Física PONTUAÇÃO RELACIONAMENTO CAIXA CESTA FÁCIL, SUPER, CESTA Modalidade de Cesta de Serviços CONVENCIONAL, ESPECIAL PADRÃO e UNIVERSITÁRIA Aplicação Financeira - saldo médio do último trimestre PONTOS Por Tempo de Corrente FÁCIL CAIXA R$ 9,60 25 a 49 1 ano 1 ponto SUPER CAIXA R$ 11,25 2 anos 2 pontos CONVENCIONAL CAIXA R$ 12,75 3 anos 3 pontos ESPECIAL CAIXA R$ 18,00 4 anos 4 pontos UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 1,73 5 anos ou mais 5 pontos PADRÃO CAIXA R$ 4,75 Por Produto - Limitado a 15 pontos FÁCIL CAIXA R$ 6,40 50 a 74 Previdência Privada* 3 pontos SUPER CAIXA R$ 7,50 Título de Capitalização* 3 pontos CONVENCIONAL CAIXA R$ 8,50 Caixa Seguro Auto* 3 pontos ESPECIAL CAIXA R$ 12,00 Caixa Seguro Vida* 3 pontos UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 0,87 1 Cartão de Crédito 4 pontos PADRÃO CAIXA R$ 2,38 2 Cartões de Crédito** 9 pontos FÁCIL CAIXA R$ 3,20 75 a 99 Internet Banking CAIXA 3 pontos SUPER CAIXA R$ 3,75 * Não acumulativo ** Bandeiras diferentes (MasterCard ou Visa) CONVENCIONAL CAIXA ESPECIAL CAIXA R$ 4,25 R$ 6, ou mais Vigente, a partir de 15/10//2012 TABELA DE PREÇOS DIFERENCIADOS CESTA PREÇOS DIFERENCIADOS* UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 3,45 Produto 1 ponto a cada PADRÃO CAIXA R$ 9,50 Poupança FÁCIL CAIXA R$ 12,80 R$ 130,00 R$ 180,00 0 a 24 Poupança Integrada SUPER CAIXA R$ 15,00 CDB / RDB e LCI CONVENCIONAL CAIXA R$ 17,00 Fundos (à exceção do fundo FMP e ESPECIAL CAIXA R$ 24,00 R$ 300,00 R$ 400,00 dos fundos imobiliários Almirante UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 2,59 Barroso e Torre Almirante) PADRÃO CAIXA R$ 7,13 Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios Pessoas com deficiência auditiva Ouvidoria CAIXA BACEN TODAS AS CESTAS DE SERVIÇOS TARIFA ZERO * Conforme relacionamento com a CAIXA, o cliente pode obter preços diferenciados na tarifa da Cesta de Serviços Pessoa Física.

8 Lista de serviços Atestado de idoneidade financeira Cheque Extrato Saque a partir do 6 saque no mês Tarifas de Serviços Pessoa Física Abertura / renovação de crédito CAIXA Fácil Rotativo - a cada 120 dias Abertura de Crédito - CAIXA Fácil Parcelado Aditamento de CONSTRUCARD CAIXA PRODUCARD Declaração de Informações Cadastrais de Emitente de Cheques Devolvidos pelos Motivos: 11 a 14, 21, 22 e 31 CCF - Exclusão de ocorrência (Taxa BACEN) Taxa de devolução BACEN CONTA CORRENTE Emissão 25,00 Emissão 6,90 Cheque 6,82 Cheque 0,35 Entrega de talonário de cheque em domicilio (tarifa cobrada no ato Evento 7,50 do desbloqueio) CONTA DE DEPÓSITO À VISTA E POUPANÇA Entrega de extrato em domicilio Eletrônico Padrão CNAB 240 Eletrônico Padrão CNAB redisponibilização 2ª via do contracheque e outros documentos emitidos no SIEMD - Sistema de Emissão de Documentos Saque a partir do 5 saque no mês Presencial Em terminais auto-atendimento Lotéricos / Correspondentes Bancários/Rede Compartilhada Presencial Em terminais de auto-atendimento Lotéricos / Correspondentes Bancários Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia 2ª via de cartão Fornecimento de atestados, certificados e declarações Emissão de 2ª via do cartão U.R.A.- Unidade de Resposta Audível CONTA CAIXA FÁCIL U.R.A. - Unidade de Resposta Audível, conforme o contrato do convênio Evento 1,65 Registro 0,10 Registro 0,30 na emissão do documento 0,50 Saque 0,70 Saque 0,50 Saque 1,15 Mensal Extrato 0,50 Extrato Para um período - Em terminais auto-atendimento a partir do 5 no mês Extrato 0,50 2ª via do contracheque e outros documentos emitidos no SIEMD - Sistema de Emissão de na emissão do Documentos documento 0,50 CONTA SALÁRIO Saque 2,00 Saque 1,15 Saque 1,15 Mensal Extrato 1,35 Extrato Para um período - Em terminais auto-atendimento a partir do 3 no mês Extrato 1,35 2ª via do contracheque e outros documentos emitidos no SIEMD - Sistema de Emissão de na emissão do Documentos documento 0,50 EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS contratação 2% s/ valor do crédito contratado 2% sobre o valor do empréstimo Evento 300,00 Solicitação 250,00 Cartão 6,00 Compra 2% s/ o valor da venda. Mín R$ 5,00 Evento 100,00 Cartão 6,00 Compra 3% do valor da compra. Mín.10,00 Moto-Frete - Taxa de Gravame Conforme DETRAN local PROGER Substituição de garantia, exceto veículos. Substituição de garantia constituída por veículos. Ainda não incluída tarifa de GRAVAME 280,00 260,00 FAT Táxi taxa de avaliação de garantia 1% do valor de avaliação. Mín. R$200,00 8

9 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física Abertura de Crédito - Microcrédito CRESCER CAIXA Abertura de Crédito - Microcrédito Mandato OPERAÇÕES DE MICROCRÉDITO E VINCULADAS A PROGRAMAS GOVERNAMENTAIS Abertura / renovação de crédito CAIXA FÁCIL Rotativo - a cada 120 dias Abertura de Crédito Crédito CAIXA Fácil Parcelado Abertura de Crédito Microcrédito CAIXA Repasse Abertura de Crédito BCD CAIXA Computador para Todos/FAT Avaliação ou Renovação e Custódia T.A.R. Desistência de contratação de empréstimos Licitação / Resgate em licitação Saldo de licitação Tradicional Micropenhor PENHOR CAIXA Todas as Faixas Faixa única 2% s/ valor do crédito contratado 2% sobre o valor do empréstimo, cobrada no ato da contratação 1% sobre o valor do empréstimo, limitada a R$1.000,00 cobrados no ato da contratação 1% sobre o valor contratado, cobrado no ato da contratação. 3% sobre o valor contratado, cobrado no ato da contratação e com valor mínimo de R$ 15,00. 40,00 Custódia Custódia Evento Evento 0,5% sobre o valor da avaliação 0,01667% a cada dia s/ valor da avaliação 0,5% a cada 30 dias s/ vlr do empréstimo, máximo 2% 0,01667% a cada dia s/ valor da avaliação 0,5% sobre o valor da avaliação 5% s/ valor débito atualizado 8% s/ valor saldo residual Tarifa de Risco Tradicional 0,6% a cada 30 dias sobre o valor da avaliação Tarifa de arrematação ou desistência de arrematação 2ª Via de contrato Transferência de titularidade de contrato 5% s/ valor arrematação Evento 5,00 Evento 0,3% s/ valor empréstimo. Mín R$ 1,00 CARTÃO DE CRÉDITO CAIXA MasterCard, Visa e ELO Azul CAIXA - Cartão 99,00 CAIXA Elo Nacional - Cartão 45,00 CAIXA MasterCard e Visa Gold - Internacional e Universitário Internacional - Nacional e Universitário Nacional - Platinum - Black e Infinite - Cartão 160,00 Cartão 105,00 Cartão 45,00 Cartão 307,00 Cartão 495,00 Saque Cash MasterCard e Visa Realizados no Brasil Realizados no exterior Saque 5,00 Saque 12,00 9

10 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física CARTÃO DE CRÉDITO - CONTINUAÇÃO Avaliação Emergencial de Crédito CAIXA Tigre Nacional CAIXA Irmãos Soares Nacional CAIXA Certel Nacional Cartão CAIXA Cityfarma Nacional Cartão CAIXA Via Blu Profissional Evento 15,00 Nacional Cartão CAIXA In Club Internacional Cartão 105,00 Cartão Aluguel Tarifa de Aluguel cobrada mensalmente do titular do cartão Fatura 6,67% sobre o valor do aluguel Emissão de cartão de crédito CAIXA Consignado INSS cobrada do titular do cartão Cartão 105,00 Emissão 15,00 Cartão CAIXA Cometa Cartão CAIXA 1001 Cartão CAIXA Catarinense Nacional Internacional Cartão 105,00 Nacional Internacional Cartão 105,00 Nacional Internacional Cartão 105,00 10

11 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física CARTÃO DE CRÉDITO - CONTINUAÇÃO Cartão CAIXA Marabraz Nacional Cartão CAIXA L Acqua di Fiori Cartão CAIXA Medalhão Persa Internacional Turismo CAIXA Nacional Profissional Cartão 57,00 Internacional Cartão 79,50 Cartão 105,00 Cartão 74,00 Turismo CAIXA Internacional Turismo CAIXA Gold Turismo CAIXA Platinum Cartão 105,00 Cartão 160,00 Cartão 307,00 Fornecimento de 2ª via de cartão de crédito Pagamento de contas utilizando a função crédito Coleta e entrega de cartão em domicilio ou outro local. Envio de mensagem automática relativa à movimentação do cartão (vigente a partir de 01/06/2011) Fornecimento de cópia ou de 2ª via de comprovantes e documentos. Fornecimento de plástico de cartão de crédito em formato personalizado Fornecimento emergencial de 2ª via de cartão de crédito Evento 5,00 Evento 7,50 Evento 25,00 Evento 2,50 Evento 5,00 Evento 40,00 Evento 15,00 Exportação Importação Emissão de SWIFT de Câmbio de Câmbio Ordem de pagamento CAIXA INTERNACIONAL Edição Evento 150,00 Edição - Simplificado (amparado em DSE) Alteração Cancelamento Baixa Prorrogação Reabertura Liquidação em espécie Evento 150,00 Edição Evento 150,00 Edição - Simplificado (amparado em DSE) Alteração Cancelamento Baixa Prorrogação Reabertura Liquidação em espécie Evento 150,00 Transferência Evento 100,00 Devolução Evento 50,00 Evento 40,00 Transferência de valor e depósito Ordem de Pagamento do Exterior Cobrada na conta do cliente Ordem de Pagamento para Cobrada na conta do cliente o Exterior Valor em Reais correspondente a 1% do valor, da ordem de pagamento em moeda estrangeira, sendo o valor mínimo de US$ 20,00 e o valor máximo de US$ 100,00. Valor em Reais correspondente a 1% do valor da ordem de pagamento em moeda estrangeira, sendo o valor mínimo de US$ 30,00 e o máximo de US$ 100,00. 11

12 Lista de serviços Alteração dos dados Bloqueto Carnê Cobrança Registrada Cobrança Sem Registro Tarifas de Serviços Pessoa Física Carnê Personalizado Serviço: liquidação. Emissão de Avisos (Correios) Emissão de Avisos ( ) Dados do título com emissão de aviso (Correios) Dados do título sem emissão de aviso 1ª Via 2ª Via Bloqueto pré-impresso Carnê Padrão (laser) Serviço: registro e liquidação. Serviços: registro/inclusão, emissão de bloqueto, postagem e liquidação. Protesto de títulos Bloquetos vencidos Disponibilização de bloquetos Protesto de títulos COBRANÇA BANCÁRIA Bloqueto 2,20 Bloqueto 1,50 Bloqueto 0,60 Bloqueto 2,70 Bloqueto 0,50 Folha 0,60 Folha 0,60 Bloqueto 3,52 Bloqueto 5,45 Bloqueto 3,26 Bloqueto 1,85 Bloqueto 1,85 Bloqueto 0,25 Bloqueto 0,25 Títulos Vencidos Distribuição de Crédito/Débito Extrato Movimentação Liquidação de bloqueto Sacados no Banco de Sacados Manutenção Mensal Títulos Vencidos e a Vencer Bloqueto/Aviso 0,25 Folha 1,40 Folha 1,40 Bloqueto 3,26 Sacado 0,15 Bloqueto 1,50 Bloqueto Bloqueto 1,73 Postagem Carnê Extrato de Movimentação Carnê 3,00 Folha 2,80 Extrato de distribuição CRED / DEB Folha 2,80 Instrução de Protesto Bloqueto 6,25 Protesto Sustação de Protesto Bloqueto 5,00 Baixa de Título por Protesto Bloqueto 6,00 Carta de Anuência Documento 8,50 Arquivo retorno adicional Bloqueto 1,35 Baixa de Título por Devolução ou Franco Pagamento Bloqueto 2,60 Outros Serviços Cancelamento Remessa Eletrônica Indevida Redisponibilização Arquivo Retorno Eletrônico Registro/inclusão/reinclusão de título Reinstalação de aplicativos Bloqueto 1,00 Bloqueto 0,55 Bloqueto 0,30 por reinstalação 166,00 Relação de títulos em carteira Relação 1,50 12

13 Tarifas de Serviços Pessoa Física Lista de serviços Todas as modalidades Taxa de Administração Mensal HABITAÇÃO CCFGTS (reajuste anual no mês de setembro) R$ 25,00 Demais R$ 25,00 Aquisição Avaliação de Bens Recebidos em Garantia 1,5% s/ valor financiamento Financiamento com recursos do FGTS Construção Acompanhamento da Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção 1,5% s/ valor financiamento Vistoria R$ 150,00 Material de Construção Acompanhamento da operação (com utilização do FGTS) Acompanhamento da operação (sem utilização do FGTS) 1,5% s/ valor financiamento 1,5% s/ valor financiamento Aquisição 2ª via do cartão Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Cartão 6,00 Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Carta de Crédito SBPE- Imóvel Comercial Construção Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Vistoria 150,00 no SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Aquisição Taxa de Administração 25,00 fora do SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00, Assinatura do contrato 550,00 Carta de Crédito SBPE - Imóvel Residencial Construção no SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Taxa de Administração 25,00 Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção Vistoria 150,00 fora do SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção Fase documental R$ 250,00 Assinatura do contrato R$ 550,00 Vistoria 150,00 Compra Direta FGTS Aquisição / Construção Taxa de Intermediação do FGTS para aquisição de Moradia Na entrega da documentação Na assinatura do contrato Imóvel com valor / avaliação / compra e venda até R$ 190 mil Imóvel com valor / avaliação / compra e venda acima de R$ 190 mil R$ 250,00 R$ 550,00 R$ 1.350,00 Outros Serviços Poupança Azul Imobiliária - PAI Poupança de Crédito Imobiliário - PCI Planilha de financiamento Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Planilha 5,00 Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 13

14 Tarifas de Serviços Pessoa Física Lista de serviços HABITAÇÃO - CONTINUIÇÃO Reavaliação de Imóvel dado em garantia de contrato imobiliário Cobrada exclusivamente na solicitação de renegociação de contratos habitacionais créditos próprios que envolvam a reavaliação do imóvel dado em garantia para a sua realização. Cobrada nas renegociações para regularização, transferência ou liquidação da dívida - contratos do credor EMGEA - que exijam a reavaliação do imóvel dado em garantia. 400,00 600,00 Substituição de Garantia Recursos Caixa / FGTS / FAT / SBPE Suplementação de Recursos - FDS Transferência de Saldo Devedor Recursos Caixa / FGTS / SBPE / FAT Recursos FDS Substituição de Bens Recebidos em Garantia Tarifa Operacional Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Taxa operacional 600,00 120,00 Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 120,00 (s assinados até ) Credor EMGEA Taxa operacional 200,00 Tarifa para análise de apólice de seguros Tarifa para emissão de Segunda Via de Termo de Quitação, no caso de extravio ou perda do documento original. 100,00 100,00 Taxa operacional para Transposição de Financiamento firmado fora do SFH para o SFH SERVIÇO DE CUSTÓDIA 200,00 CCI Cédula de Crédito Imobiliário - Físicos Custódia de cheque pré-datado Exclusão de cheque custodiado Inventário de cheque em custódia Tarifa de Manutenção de de Custódia CBLC para Debêntures da BNDESPAR - Cobrança Semestral Tarifa de Manutenção de de Custódia CBLC para CRI - Certificado de Recebíveis Imobiliários - Cobrança mensal Taxa de Agente de Custódia CAIXA para CRI - Certificado de Recebíveis Imobiliários - Cobrança mensal até R$ ,00 Título 7,14 Cheque 0,20 Cheque 5,00 Relatório 2,10 6,90 1,66 1,66 isento de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ Taxa de Custódia CBLC para CRI ,00 Certificado de Recebíveis Imobiliários - de R$ ,01 a R$ Cobrança Mensal ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 acima de R$ ,01 0,013% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0072% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0032% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0025% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0015% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0005% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia Tarifa de Mercado Secundário de CFT-E FIES Tarifa de Serviço de Custódia Mensal TDA, CSTN e CVS negociação do Título Valor total dos Títulos 110,00 0,5%a.a. s/ valor do título Min R$ 52,00 Máx R$ 250,00 Taxa de Custódia CAIXA Título 0,4% a.a. s/ valor do título Taxa de Negociação CBLC BM&F BOVESPA Título 0,1% s/ valor do título Tesouro Direto Taxa de Custódia CBLC BM&F BOVESPA Título 0,3% a.a. s/ valor do título Taxa de manutenção de conta de custódia sem posição - CBLC BM&F BOVESPA (sem saldo) Mensal 3,00 14

15 Tarifas de Serviços Pessoa Física Lista de serviços SERVIÇO DE CUSTÓDIA - CONTINUAÇÃO Taxa de Agente de Custódia CAIXA para Ações e Cotas de PIBB - Cobrança Mensal Taxa de Agente de "Custódia CAIXA" via serviço Ações Online CAIXA Mensal Taxa de Custódia CBLC para Ações, Cotas de PIBB e serviço Ações Online CAIXA - Cobrança Mensal até R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 Taxa de Manutenção de de Custódia CBLC sem posição (sem saldo) - Cobrança Mensal 9,30 5,40 6,90 R$ 6,90 + 0,013% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0072% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0032% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0025% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0015% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 3,00 CRÉDITO RURAL Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia - (Válido a partir de 15/11/2012) Por Bem Avaliado 0,50% sobre o valor da operação, limitado à taxa mínima de R$ 250,00 e máxima de R$ ,00 OPERAÇÕES NO MERCADO DE CAPITAIS Cota de FII - Fundo de Investimento Imobiliário (ambiente Balcão) 0,074% sobre o valor da operação Emolumentos Ações e Cotas de FII - Fundo de Investimento Imobiliário (ambiente Bolsa) CRI 0,0345% sobre o valor da operação 0,001% sobre o valor da operação, observada a taxa mínima de R$ 5,00 e a taxa máxima de R$ 1.000,00 Taxa de corretagem sobre operações com Títulos e Valores Mobiliários (Ações, Cotas de PIBB, Debêntures, CRI e Cotas de FII - Fundo de Investimento Imobiliário) Agentes de Custódia 0570 e 1570 Debêntures Até R$ 135,07 De R$ 135,08 até R$ 498,62 De R$ 498,63 até R$ 1.514,69 De R$ 1.514,70 até R$ 3.029,38 Acima de R$ 3.029,39 De R$ 0,01 a R$ 200,00 Agente de De R$ 200,01 a R$ 3.000,00 Custódia De R$ 3.000,01 a R$ ,00 operações via Home Broker* De R$ ,01 a R$ ,00 Acima de R$ ,00 0,10% sobre o valor da operação limitado à taxa máxima de R$ 40,00 R$ 2,70 2,00% sobre o valor da operação 1,50% sobre o valor da operação + R$ 2,49 1,00% sobre o valor da operação + R$ 10,06 0,50% sobre o valor da operação + R$ 25,21 Volume Diário R$ 0,75 Volume Diário Volume Diário Volume Diário Volume Diário PRODUTOS DE TERCEIROS 0,25% sobre o volume diário operado 0,20% sobre o volume diário operado 0,15% sobre o volume diário operado 0,10% sobre o volume diário operado * A tabela de corretagem do Home Broker CAIXA (serviço Ações Online CAIXA) é promocional por tempo indeterminado, sendo que os valores cobrados nesta tabela já possuem um desconto de 50% sobre a tabela oficial de corretagem. CAP MAIS Resgate de Título Extraviado pelo Cliente Correntista Título Resgatado na Agência 1,67 Auto Pagamento Débito em Pagamento a Fornecedor Pagamento de Salários Bloqueto de Cobrança Pagamento de s TED Bloqueto de Cobrança Cheque administrativo Crédito em conta DOC E Ordem de pagamento TED Crédito em conta DOC E Ordem de pagamento TED CAIXA PROGRAMADO - Agendamento de Compromissos Agendamento 2,10 Agendamento 3,63 Agendamento 6,65 Agendamento 1,66 Agendamento 2,10 Agendamento 8,78 Agendamento 3,70 Agendamento 6,83 Agendamento 8,70 Agendamento 6,73 Agendamento 3,62 Agendamento 6,75 Agendamento 8,62 Agendamento 6,65 15

16 Tarifas de Serviços Pessoa Física Lista de serviços OUTROS SERVIÇOS Abono de assinatura Folha 4,20 Cancelamento de transação eletrônica 2,00 Auto Atendimento Extrato de outros produtos Extrato 0,90 Reemissão de recibo de transação eletrônica Solicitação 0,50 Caixa interna de correspondência - Semestral Caixa 10,00 Grande - Semestral Cofre 300,00 Cofre Aluguel Médio - Semestral Cofre 200,00 Noturno - Semestral Cofre 19,00 Pequeno - Semestral Cofre 100,00 CPF Alteração / Inscrição / Regularização / 2ª via Evento 5,70 Exclusão de cadastro RPI Solicitação 100,00 Fotocópia de documentos Folha 0,25 cliente da CAIXA 100,00 Emissão A1 sem cartão Emissão não cliente da CAIXA 110,00 Certificado Digital - cliente da CAIXA 150,00 Identidade Digital sem cartão Emissão não cliente da CAIXA 170,00 CAIXA Emissão A3 cliente da CAIXA 180,00 com cartão Emissão não cliente da CAIXA 220,00 Cartão do PIS Emissão de 2ª via Cartão 0,73 Ressarcimento de mensagens (FAX/telefone) Evento 5,00 Solicitação de 2ª via avulsos/ documentos Solicitação 3,80 TDA e CSTN CVS Valores estabelecidos pela CAIXA Emissão de Extrato Extrato 12,00 Transferência de custódia / Transferência de Evento 52,00 16