CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO SELEÇÃO PARA MATRÍCULA EM DISCIPLINA ISOLADA (ALUNO EXTERNO) 3º BIMESTRE 2014

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1 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO SELEÇÃO PARA MATRÍCULA EM DISCIPLINA ISOLADA (ALUNO EXTERNO) 3º BIMESTRE 2014 O Reitor do Centro Universitário UNA, Professor Átila Simões, no uso de suas atribuições faz publicar as normas reguladoras do processo seletivo para o preenchimento de vagas em disciplinas isoladas ofertadas no terceiro bimestre de 2014 pelo Mestrado Profissional em Administração. Período de Inscrição: 10 de julho de 2014 a 31 de julho de Inscrição: As inscrições deverão ser realizadas por meio da Internet Este procedimento deverá ser validado mediante entrega da documentação obrigatória na Secretaria da Diretoria de Educação Continuada e Pesquisa até o dia 31 de julho. Entrega da Documentação: Secretaria dos Programas de Mestrado - Av. João Pinheiro, 515 sala 305 Bairro: Funcionários, Belo Horizonte MG. Horário: 10h às 18h. Documentação Necessária: Inscrição preenchida no site; Carta justificando interesse pela disciplina (disciplinas detalhadas no Anexo 1 deste edital); Cópias nítidas (frente e verso) do diploma do curso de graduação e do histórico escolar; Cópia da Carteira de Identidade, CPF e Título de Eleitor; Curriculum Vitae (resumido). Critérios para Seleção: 1. O aluno externo poderá cursar até seis disciplinas isoladas ao todo no curso. 2. As vagas em cada disciplina obedecerão ao limite de 25 (vinte e cinco) estudantes por disciplina, incluindo neste total os (as) alunos (as) regularmente matriculados (as) no Mestrado Profissional em Administração. 3. O calendário, horários, professores responsáveis e ementas das disciplinas em oferta constam do Anexo 1 do presente Edital. 4. O valor de cada disciplina será de três parcelas de R$ 429,85 (quatrocentos e vinte e nove reais e oitenta e cinco centavos).

2 Seleção e Divulgação: A seleção dos candidatos será realizada pelo (a) professor (a) coordenador (a) do Mestrado. A seleção terá como referência a análise do histórico escolar e do currículo, bem como a exposição de motivos apresentada. O resultado será divulgado pelo informado pelo candidato bem como as orientações para a matrícula, no dia 31 de julho de Matrícula: As matrículas deverão ser realizadas no dia 01 de agosto de 2014, das 10h às 18h30, na Secretaria dos Programas de Mestrado. A efetivação da matrícula se dará mediante a apresentação do contrato de prestação de serviços educacionais, devidamente preenchido e assinado, documento disponível nesta Secretaria. O candidato selecionado que não proceder à respectiva matrícula, nos dias e horários indicados ou deixar de apresentar os documentos exigidos será considerado desistente. Belo Horizonte, 15 de julho de Prof. Átila Simões Reitor

3 ANEXO 1 DISCIPLINAS OFERTADAS SEGUNDA-FEIRA, 14h as 17h30 TÓPICOS ESPECIAIS: GESTÃO DE MARCAS, INOVAÇÃO E MARKETING DE RELACIONAMENTO Prof. Luiz Rodrigo Cunha Moura Ago: 04, 18 Set: 01, 15, 29 Out: 13, 27 Nov: 10 EMENTA: Conceitos e características das marcas. A história das marcas. O valor da marca. Brand Equity e o seus componentes. Escalas de avaliação de marcas, amor à marca, confiança na marca e intimidade com a marca. Extensões de marca. Estratégias de marca. Personalidade de Marca. Imagem e Identidade de marca. Elementos da marca. Como construir marcas fortes. Origem e teoria do marketing de relacionamento. Classficação de clientes. Tipos de informações sobre os clientes. TÓPICOS ESPECIAIS: MARKETING DE SERVIÇOS, OPERAÇÕES E INOVAÇÃO Prof. Luiz Rodrigo Cunha Moura Ago: 11, 25 Set: 08, 22 Out: 06, 20 Nov: 03, 17 EMENTA: Conceitos e características dos serviços. Qualidade em Serviços. Escalas de mensuração de qualidade em serviços. Expectativas e percepções dos clientes com o serviço. A recuperação dos serviços. A inovação e o projeto do serviço. Os padrões do serviço definidos pelos clientes. As evidências físicas e o cenário de serviços. Os papéis dos funcionários e dos clientes na execução do serviço. A prestação de serviços por intermediários e canais eletrônicos. A gestão da demanda e da capacidade. A comunicação integrada no marketing de serviços. A precificação dos serviços. O impacto financeiro e econômico dos serviços.

4 FINANÇAS E COMPETITIVIDADE Prof. Poueri do Carmo Mário Set: 02, 09, 16, 23, 30 TERÇA-FEIRA, 19h as 22h30 EMENTA: Visão geral da Administração Financeira, o valor do dinheiro no tempo, análise de demonstrações financeiras, elementos de capital de giro, modelo dinâmico, análise de novos projetos de investimentos e financiamentos, estrutura financeira e uso de alavancagem, risco e retorno, modelo CAPM, competitividade e desempenho financeiro, fusões e aquisições, avaliação financeira de redes de suprimentos, custos de transação em redes. GESTÃO DE OPERAÇÕES Profa. Gisele Tessari dos Santos Set: 02, 09, 16, 23, 30 EMENTA: Conceitos fundamentais da gestão de operações em empresas e redes de suprimentos. Design de bens e serviços. Planejamento de capacidades e estratégias de localização e layout. Planejamento de capacidade, sustentabilidade de operações e inovação dos processos produtivos. Uso de PERT/CPM e software de gestão de projetos. Controle estatístico de processos. Gestão de qualidade e desenvolvimento de Vantagem Competitiva pelas operações. Design de trabalho e recursos humanos. DINÂMICAS DO PODER NAS ORGANIZAÇÕES Profa. Cristiana Trindade Ituassu Set: 02, 09, 23, 27 EMENTA: Poder e relações sociais: tipos de dominação e legitimidade. Estratégias de dominação e estratégias de gerenciamento. Poder, disciplina, identidade e gênero. Poder, resistência e emancipação.

5 QUARTA-FEIRA, 19h-22h30 TÓPICOS ESPECIAIS: ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS E CADEIAS PRODUTIVAS Prof. Gustavo Quiroga Souki Ago: 06, 13, 20, 27 Set: 03, 10, 17, 24 EMENTA: Estudo comparativo de diversas abordagens da competitividade empresarial. Complexidade ambiental, origem e importância das estratégias empresariais. Modelos de estratégias empresariais. Cultura e estratégia em redes empresariais. Alianças estratégicas, parcerias e joint ventures. Cultura, poder e conflito nas alianças estratégicas. Supply Chain Management e administração estratégica de cadeias produtivas. Estratégia e Economia de Custos de Transação (ECT). Estruturas de governança (integração vertical x terceirização). Clusters e a competitividade das indústrias. Estratégia e responsabilidade social. Cases: exemplos e aplicações. INOVAÇÃO E NOVAS ARQUITETURAS PARA A GESTÃO DE PESSOAS Profa. Iris Barbosa Goulart Ago: 06, 13, 20, 27 Set: 03, 10, 17, 24 EMENTA: A ruptura dos modelos clássicos de gestão de pessoas nos cenários contemporâneos. Gestão de pessoas para a inovação, Gestão de pessoas com múltiplos vínculos. A retórica e a prática na gestão de pessoas. O papel do RH e papel gerencial nas estratégias de gestão. Indivíduo, cidadania e protagonismo no exercício profissional. Emprego, trabalho, competências. Contratos psicológicos. Novas arquiteturas, sistemas de mensurações e indicadores de gestão de pessoas. Aulas aos sábados (8h30 as 12h)