SMS Corporativo. Descritivo do Produto Eduardo Cury Parceiro Takenet Março 2012

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Rebeca Benke Affonso
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1 SMS Corporativo Descritivo do Produto Eduardo Cury Parceiro Takenet Março 2012

2 Definições SMS Corporativo O QUE É? É uma solução que permite às Empresas, de qualquer segmento do mercado, abrir um canal de comunicação rápido e eficaz com os mais diversos públicos - funcionários, clientes, fornecedores, associados etc - através do envio e recebimento de mensagens de texto em larga escala, onde quer que estejam. São permitidos envios/ recebimentos de mensagens MO e MT. PARCEIRO A Takenet fornecer infraestrutura, plataforma, suporte às empresas clientes, gestão de contrato, auditoria do serviço e suporte para a equipe de vendas

públicos - funcionários, clientes, fornecedores, associados etc - através do envio e recebimento de mensagens de texto em larga escala,

3 VANTAGENS PARA OS CLIENTES 1. Possibilidade de enviar MO e MT; 2. Tarifas diferenciadas em função do volume enviado (quanto maior o número de mensagens, menor será o valor cobrado por mensagem) para adequar o volume de envio de acordo com a necessidade da sua Empresa; 3. Modalidades de contratação do serviço: Pré e Pós-Pago através de faixas mensagens: quanto maior o número de mensagens trafegadas, menor será o valor cobrado por mensagem; 4. O cliente tem o controle total sobre o prazo de entrega das mensagens; 5. Possibilidade de recebimento de notificação de entrega das mensagens na Nextel; 6. Serviço de suporte com atendimento 24x7x365 à sua Empresa; 7. O cliente só pagará pelas mensagens entregues na operadora; 8. Controle das informações trafegadas de forma transparente e segura a partir das notificações que sua empresa receberá

Empresa; 3. Modalidades de contratação do serviço: Pré e Pós-Pago através de faixas mensagens: quanto maior o número de mensagens trafegadas, menor será o valor cobrado por mensagem; 4.

4 Definições SMS Corporativo COMO FUNCIONA? O processo de envio e recebimento é simples e eficiente. Pode ser feito de duas formas: 1) Via XML, utilizando HTTP/HTTPS/POST, FTP, e via parâmetros HTTP/GET OU ATRA. De posse da documentação técnica que será enviada, o cliente se conectará à plataforma da Nextel e poderá iniciar os envios de suas mensagens de texto. É recomendado para envios automáticos e altos volumes (acima de 300mil sms/mês) e requerem envolvimento de uma equipe de TI. 2) Via ferramenta Web com controle de acesso (usuário e senha). Nesse modelo, o clientes possuem relatórios online É recomendado para pequenas e médias empresas - 4 -

De posse da documentação técnica que será enviada, o cliente se conectará à plataforma da Nextel e poderá iniciar os envios de suas mensagens de texto.

5 Exemplo da Ferramenta WEB O layout será ajustado com o Look&Fell da Nextel 9/14/2011 Título da Apresentação 5

6 Definições SMS Corporativo PONTOS DE ATENÇÃO 1. Não é permitido enviar mensagens de cunho de publicidade, marketing, propaganda, que promova racismo ou fanatismo religiosos, ou seja obsceno, ou ofensivo. 2. O cliente só pagará pelas mensagens entregues/recebidas na operadora; 3. Só pode ser enviado para os clientes que autorizaram formalmente e deve ser registrado e armazenado o opt-in por 5 anos. 4. O SMS não deve ultrapassar 150 caracteres. Se for acima desse limite será contabilizado 2 SMSs

ou seja obsceno, ou ofensivo. 2. O cliente só pagará pelas mensagens entregues/recebidas na operadora; 3.

7 TABELA DE PREÇO Faixa PÓS-PAGO Valor Mensal Contratado (R$) SMS Excedente (R$) Qtd de LA ,00 0, ,00 0, ,00 0, ,00 0, ,00 0, ,00 0, ,00 0, ,000 0, ,000 0,05 10 Caso sejam necessárias LAs além àquelas permitidas pela faixa escolhida, será cobrado o valor mensal de R$500 por LA A mudança de faixa pode ser solicitada a qualquer momento e entrará em vigor na virada do mês seguinte à assinatura do aditivo correspondente PRÉ-PAGO Faixa Valor do SMS Contratado (R$) , ,18 Os créditos serão válidos por 2 meses a contar da assinatura do presente Anexo, sendo que após esse período, será suspenso o serviço, na hipótese de que o CLIENTE não comunique a TAKENET em até 7 dias úteis antes da data do término da validade dos créditos, quanto ao desejo de contratar um novo pacote, ou migração para o pós-pago, ou o cancelamento do contrato. Em caso de omissão do CLIENTE, o contrato será cancelado em 60 dias após o término dos créditos - 7 -

000,000 0,05 10 Caso sejam necessárias LAs além àquelas permitidas pela faixa escolhida, será cobrado o valor mensal de R$500 por LA A mudança de faixa pode ser solicitada a qualquer momento e

8 Processo para lançamento de novos clientes Comercial da Nextel encaminhará clientes captado para a área da Takenet responsável pela integração de novos clientes através do negocios.nextel@takenet.com.br ; A partir deste encaminhamento, a cadastramento e configuração do serviço será realizado em homologação em até 3 dias úteis, após a Nextel liberar a LA, mantendo sempre o consultor responsável pela conta em cópia nos s; Após a conclusão dos testes em homologação, haverá o agendamento para rollout em produção para a terça-feira mais próxima, alinhando sempre os horários entre clientes e Nextel; Em caso de dúvidas e acompanhamento diário sobre a integração do clientes, os contatos são: 1 Nível: Kelly (analista de negócios) e º Nível: Patrícia (gerente de negócios) e º Níve: Phil (diretor de negócios) de contato: negocios.nextel@takenet.com.br - 8 -

br ; A partir deste encaminhamento, a cadastramento e configuração do serviço será realizado em homologação em até 3 dias úteis, após a Nextel liberar a LA, mantendo sempre o consultor responsável

9 SMS Corporativo Glossário MO: (Mobile Originated Short Message Services) significa o serviço pelo qual, as Operadoras fornecem aos seus usuários informações solicitadas por estes últimos através de MO (Mobile Originated). MT: (Mobile Terminated Short Message Services) significa o serviço que possibilita aos usuários das Operadoras o recebimento de SMS, mensagens curta de texto, com até 140 (centro e quarenta) caracteres alfanuméricos, enviadas para aparelhos celulares habilitados. LA: (Large Account ou Short Number): numero de celular de até 5 dígitos usado para interatividade com o USUÁRIO - 9 -

MT: (Mobile Terminated Short Message Services) significa o serviço que possibilita aos usuários das Operadoras o recebimento de SMS, mensagens curta

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