Manual do Usuário. Interface do cliente. Copyright 2012 BroadNeeds Rev Página 1 de 22
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- Rodrigo Caldas Fragoso
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1 Manual d Usuári Interface d cliente Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 1 de 22
2 INDICE INDICE... 2 INTRODUÇÃO... 3 REQUISITOS MÍNIMOS... 3 BENEFÍCIOS... 3 APLICAÇÕES... 4 INICIANDO O APLICATIVO... 5 Buddy List... 7 Acessand a sala... 7 FUNCIONALIDADES... 8 Cmpnentes d sistema... 9 Cnfigurações Imprtand Slides para slide-shw sincrnizad Enviand Slide Privilégis Administradr & Mderadr Funções básicas Cmands Passand / Retirand - Fala Habilitand áudi em cnferencia Passand / Retirand - Mderaçã Passand / Retirand - Administraçã Iniciand, Finalizand e Publicand uma Enquete Iniciand, Finalizand e Publicand uma Pergunta Suprte Técnic Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 2 de 22
3 INTRODUÇÃO As rganizações já perceberam que mund ds negócis está mudand. Em um ambiente glbal e cmpetitiv, a reduçã de custs de cmunicaçã e a habilidade de estar presente virtualmente em qualquer lugar sã cmpetências essenciais às empresas. Cnheça uma nva frma de cmunicaçã crprativa que prvê eficiência, agilidade e segurança para realizaçã de reuniões n-line cm clientes, parceirs e frnecedres; treinaments a distância, semináris via web (webináris) entre utras ferramentas de utilizaçã de dads e vz. Reduzir custs cm deslcament de pessal e aumentar a prdutividade sã s principais benefícis da utilizaçã d Push T Talk. Cnectar mais pessas, em temp real, e as mesmas pderem trabalhar em dcuments cmpartilhads agiliza a análise das infrmações e, cnseqüentemente, a tmada de decisões. Acessibilidade, gerenciament de recurss, platafrmas de cmunicaçã integrada sã s benefícis adicinais. REQUISITOS MÍNIMOS Segue abaix s requisits mínims de hardware, sftware e rede para utilizaçã d sistema PTT: Prcessadr 800 MHz u superir 128 Mb RAM Windws, Linux, Macintsh desde que tenha instalad: Web Brwser Flash Player 9 (u superir) Requisits Opcinais Placa de Sm + Caixas de sm Micrfne Webcam (Driver WDM u VFW) u Placa de Captura de Víde (Osprey recmendável) PS: algumas funcinalidades nã pderã ser usadas cas nã se use tds s pcinais. USO DE BANDA (pr cnexã) Áudi: 16 Kbps Víde: 100 Kbps BENEFÍCIOS Ecnmia de Capex e Opex Infra-estrutura Reduçã de custs cm deslcament Aument de prdutividade Eficiência na cmunicaçã Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 3 de 22
4 Satisfaçã d cliente Otimizaçã d relacinament Atendiment eficiente e em temp real Cmunicaçã instantânea pr víde na empresa Agilidade na tmada de decisões Benefícis de TI Gerenciament facilitad Ferramentas intuitivas Prdutividade Flexibilidade d terminal Segurança Agilidade Gerenciament d seu temp Ecnmia de recurss de Hardware e Redes APLICAÇÕES Cnferências clabrativas pr áudi e víde Reuniões gerenciais Treinaments Debates interativs Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 4 de 22
5 INICIANDO O APLICATIVO O sistema Push t Talk funcina dentr d web-brwser (navegadr) d cliente, ecnmizand temp de instalaçã e facilitand a mesma. Tda vez que prdut é atualizad, essa atualizaçã é feita de frma transparente a usuári. Digite Id Empresa n camp crrespndente e seu usuári/senha e clique em ENTRAR para acessar sistema cliente. A tela acima cntém tdas as salas que estã dispníveis para acess. Em cas de dúvidas, u prblemas, clique em dúvida e envie-ns um . Cas queira alterar alguns dads de seu usuári, clique em Usuári n painel de Administraçã. Após realizar tdas as alterações clique n btã Salvar. Para vltar à tela inicial cm s events dispníveis para acess clique em Vltar. Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 5 de 22
6 Cas queira alterar sua senha, basta clicar em Alterar Senha n painel Administraçã, a tela abaix será mstrada. Digite sua senha antiga, sua nva senha e cnfirme sua nva senha. Em seguida, clique em Salvar e para vltar à tela ds events, clique em Vltar. Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 6 de 22
7 Buddy List Após instalaçã da aplicaçã, a acessar sistema, vcê entrará numa área inicial chamada Buddy List, que mstrará tdas as salas que vcê tem acess. A figura a seguir mstra um buddy list cm duas salas, uma a viv e uma agendada. Clique em ENTRAR para acessar a sala. IMPORTANTE: alguns brwsers pssuem sistema de ANTI-POPUP ativad. Vcê deve desativar antes de clicar em ENTRAR. Os anti-ppups mais cmuns sã d Internet Explrer, d Yah, d Ggle e d MSN Messenger. Veja um exempl de cm desativar seu anti-ppup d Internet Explrer. Acessand a sala Após ter esclhid a sala clique em entrar, a seguinte tela será exibida: Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 7 de 22
8 Clique Alw para liberar acess a sua câmera e micrfne. FUNCIONALIDADES Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 8 de 22
9 Cmpnentes d sistema Área que é exibida víde de quem está cm a palavra. Smente um usuári fica cm a palavra pr vez. Quand um usuári pede a palavra, ele entra numa fila e cabe a mderadr u administradr da sessã definir se passa a palavra para que ele cmece a transmitir. A luz verde é indicadr de Qualidade de Cnexã. Ele irá mudar de cr basead na qualidade de sua cnexã de internet. *Verde Sua velcidade de cnexã está rápida e satisfatória. *Amarel Sua velcidade de cnexã está lenta e dads pdem ser perdids durante a transmissã. Iss pde indicar um prblema mmentâne cm seu prvedr de internet *Vermelh Vcê fi descnectad da cnferência. Quand iss crrer, aparecerá uma tela infrmand que vcê fi descnectad, e a aplicaçã tentará se cnectar nvamente à cnferência. Clicar n Indicadr de Qualidade de Cnexã irá mstrar as seguintes infrmações, veja: *Latência (latency): Esse é temp de respsta (delay) entre vcê e servidr da cnferência. - Se fr < 100ms entã vcê está presenciand uma cnferência próxima d temp-real - Se fr 100ms-500ms entã vcê está presenciand um delay de mei segund - Se fr 500ms-1s entã vcê está presenciand um delay de 1 segund Qualquer indicadr acima de 1s a sua cnexã pderá estar muit lenta, e vcê pde presenciar delays nas mudanças de slide, n áudi, víde, etc. *Up: Mstra a quantidade de dads que vcê está atualmente enviand para servidr de cnferência *Dwn: Mstra a quantidade de dads que vcê está atualmente baixand d servidr de cnferência Aumenta u diminui vlume da videcnferência Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 9 de 22
10 Aumenta u diminui vlume d micrfne quand usuári está transmitind Slicita a mderadr da sessã a sua vez de falar, entrand na fila. A entrar na fila, mderadr esclhe qual usuári deseja passar a fala, nã necessariamente necessitand respeitar a rdem de quem pediu a fala, u mesm pdend permitir que transmita uma pessa que nã pediu a fala. Quem pedir a fala pde cancelar pedid, saind da fila, e entregand a palavra de vlta a administradr da sala. Ativa u cancela envi de víde quand usuári está transmitind Ativa u cancela envi de áudi quand usuári está transmitind Ativa u cancela a janela de picture-in-picture, da imagem lcal d usuári. Lista de participantes n-line na sala. O administradr, a clicar em um participante, pde desempenhar ações cm banir usuári, passar a fala pra ele, passar mderaçã, etc. Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 10 de 22
11 A barra de ferramentas se divide em: - Ferramentas para ediçã de slide. Pdend-se assim, escrever, rabiscar, apagar, criar setas, traçar retas, quadrads, seleçã de cres gerais, cnta gtas etc. - Ferramentas úteis para sistema. Cm a ferramenta tesura e a ferramenta navegaçã assistida (cnsulte índice utilizand a ferramenta tesura e utilizand a ferramenta navegaçã assistida para bter maires infrmações). Área de Chat. As mensagens enviadas sã vistas pr tds s participantes da sala enquant Tds estiver selecinad. É pssível ainda mandar mensagens privadas para Administradr u Mderadr, basta seleciná-ls clicand em Tds. Prcure arquivs MS-Pwerpint e imprte s slides para sistema. Sair - Clicand neste btã usuári sairá da sala. Cnfigurações Selecine dispsitiv de víde e áudi que serã usads na aplicaçã, e a entrada de áudi Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 11 de 22
12 Imprtand Slides para slide-shw sincrnizad A realizar transmissões cm slide-shw sincrnizad, usuári deverá fazer a publicaçã de sua apresentaçã para servidr Agilita. Para iss, ele deve clicar em IMPORTAR SLIDE e esclher seu arquiv PwerPint. Td prcess é realizad autmaticamente. O arquiv é cnvertid e publicad, cm mstra a figura a lad. O temp de imprtaçã ds slides é exibid em prcentagem(%) n cant direit embaix da tela. Quand prcess termina, vcê irá ver na barra lateral esquerda inferir um cmand de prcura d slide através de thumbnails (figuras menres de cada slide) u através de uma listagem ds slides, nde vcê pde esclher qual slide quer enviar, e clicar em ENVIAR. A trca ds slides se estiver já na seqüência que serã utilizads, também pde ser feita através ds direcinais: direit para avançar e esquerd para retrceder um slide. A enviar um slide, ele aparecerá na área de slide-shw. O usuári que mandu s slides pde ainda, se ainda estiver cm a palavra, rabiscar sbre slide, cm diversas pções de cres. Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 12 de 22
13 Enviand Slide Selecinand um slide e enviand a tds, vcê verá a tela na sua área de slide-shw. Veja: Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 13 de 22
14 Privilégis Administradr & Mderadr - Funções básicas O usuári Administradr é representad pel símbl a lad, btend privilégis cm: Passar/Retirar Fala Passar/Retirar Mderaçã Banir usuáris Iniciar/Finalizar/Publicar Enquetes Iniciar/Finalizar/Publicar Perguntas Blquear/Desblquear Chat Fechar Sala de espera O usuári Mderadr é representad pel símbl a lad, btend privilégis cm: Passar/Retirar Fala Passar Mderaçã Banir usuáris Iniciar/Finalizar/Publicar Enquetes Iniciar/Finalizar/Publicar Perguntas - Cmands Passand / Retirand - Fala Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 14 de 22
15 - Clique neste btã para Passar u Retirar a fala de um usuári. Habilitand áudi em cnferencia - Clique neste btã para Habilitar u Retirar áudi de um usuári. Passand / Retirand - Mderaçã - Clique neste btã para Habilitar u Retirar a mderaçã de um usuári. Passand / Retirand - Administraçã - Clique neste btã para Habilitar u Retirar a administraçã de um usuári. - Iniciand, Finalizand e Publicand uma Enquete 1. Clique na guia Administraçã Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 15 de 22
16 2. Clique em Criar enquete O WebBrwser será abert. - Imprte uma enquete já existente u selecine nv tip de enquete. - Cnfigure sua enquete cm desejar, anônima, brigatória, u nã. - Insira a pergunta / respsta desejada. - Clique em Salvar, sistema exibirá uma mensagem infrmand: Seu registr fi salv cm sucess!. 3. Selecine a nva enquete criada e clique em Iniciar Enquete, assim a enquete será iniciada e ficará dispnível na área de slide-shw para que s usuáris a respndam. Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 16 de 22
17 3.1 A clicar em Iniciar Enquete, a enquete será enviada á área de slide-shw para que tds s usuáris a respndam. Veja: 3.2 A enviar uma enquete, na guia Administraçã, vcê pde acmpanhar status da pergunta em andament, visualizand: ttais, gerais, respndids, cancelads, etc. 4. Após a respsta de tds, u quand julgar necessári, administradr/mderadr pde finalizar temp de respsta da enquete, para iss basta selecinar a enquete desejada e clicar n btã Finalizar Enquete. 5. A enquete quand finalizada, fica dispnível n menu Enquetes finalizadas, assim basta seleciná-la e esclher uma das pções: Visualizar Resultad u Enviar Resultad. Veja: Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 17 de 22
18 5.1 Clicand em Visualizar Resultad, administradr/mderadr visualizará resultad antes de dispnibilizá-l para tds s usuáris da sala. 5.2 Clicand em Enviar Resultad, resultad será enviad fazend cm que tds s usuáris cnectads á sala visualizem resultad. Veja: - Iniciand, Finalizand e Publicand uma Pergunta 1. Clique na guia Administraçã Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 18 de 22
19 2. Clique em Criar pergunta O WebBrwser será abert. - Imprte uma pergunta já existente u selecine nv tip de pergunta. - Cnfigure sua pergunta cm desejar, anônima, brigatória, u nã. - Insira a pergunta / respsta desejada. - Clique em Salvar, sistema exibirá uma mensagem infrmand: Seu registr fi salv cm sucess!. 3. Selecine a nva pergunta criada e clique em Iniciar Pergunta, assim a pergunta será iniciada e ficará dispnível na área de slide-shw para que s usuáris a respndam. Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 19 de 22
20 3.1 A clicar em Iniciar Pergunta, a pergunta será enviada á área de slide-shw para que tds s usuáris a respndam. Veja: 3.2 A enviar uma pergunta, na guia Administraçã, vcê pde acmpanhar status da pergunta em andament, visualizand: ttais, gerais, respndids, cancelads, etc. 4. Após a respsta de tds, u quand julgar necessári, administradr/mderadr pde finalizar temp de respsta da pergunta, para iss basta selecinar a pergunta desejada e clicar n btã Finalizar Enquete. Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 20 de 22
21 5. A pergunta quand finalizada, fica dispnível n menu Perguntas finalizadas, assim basta seleciná-la e esclher uma das pções: Visualizar Resultad u Enviar Resultad. Veja: 5.1 Clicand em Visualizar Resultad, administradr/mderadr visualizará resultad antes de dispnibilizá-l para tds s usuáris da sala. 5.2 Clicand em Enviar Resultad, resultad será enviad fazend cm que tds s usuáris cnectads á sala visualizem resultad. Veja: Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 21 de 22
22 Tips de acesss / restrições Usuári final: pede fala, cancela pedid de fala (retrnand a fala pr mderadr u administradr). Mderadr: passa fala, retma fala; passa mderaçã; inicia, finaliza e publica enquete. Administradr: tdas as funções d mderadr, e ainda as funções de passar a mderaçã. Quem está cm a fala (independente d tip de acess): imprtar slides, rabiscar sbre s slides. Suprte Técnic - Extranet Telefne: Cpyright 2012 BradNeeds Rev Página 22 de 22
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