1 OFERTAS ÍNDICE 2 MÉDIAS EMPRESAS 3 PLANOS 4 SERVIÇOS 5 SOLUÇÕES 6 SAIBA MAIS

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2 1 OFERTAS ÍNDICE 2 MÉDIAS EMPRESAS 3 PLANOS 4 SERVIÇOS 5 SOLUÇÕES 6 SAIBA MAIS

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5 OFERTA TRADE IN PREÇO PROMOCIONAL DE LANÇAMENTO, POR TEMPO LIMITADO!

6 * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES) KIT IPHONE

7 * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES) COMBOS VOZ

8 * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES) COMBOS VOZ+DADOS

9 * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES) COMBOS TABLET

10 * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES) COMBOS TABLET/MODEM

11 PLANOS E SERVIÇOS PME

12 APARELHOS

13 * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES) OFERTAS MEI

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15 SIMULADOR MÉDIAS EMPRESAS Você tem acesso direto ao EVA. Aproveite essa oportunidade para deixar suas vendas mais consultivas, simples e personalizadas! LIBERDADE PARA ESCOLHER O PREÇO: Utilize os três degraus de desconto da oferta, para atender às necessidades do cliente e aumentar as suas chances da venda. FLEXIBILIDADE PARA ESCOLHER O APARELHO: Cada preço escolhido gera uma pontuação para a escolha do aparelho. O cliente não fica preso às opções de aparelhos pré-definidos na oferta. AGILIDADE E AUTONOMIA: O Consultor de Vendas poderá escolher as melhores opções através de um simulador prático e ágil. E mais: as simulações são realizadas em tempo real!

16 Elegibilidades - Canal TBP A B MAPA DE OFERTAS MÉDIAS EMPRESAS Ofertas PME Ofertas VIP Menos de 30 acessos A Combos PME Ofertas D1 A partir de 30 acessos A B Ofertas D2 Ofertas Disponíveis no VERO Ofertas Disponíveis no SIMULADOR MÉDIAS EMPRESAS Ofertas PME Não oferecem comodato Ofertas D1 Comodato Flexível Combos PME Comodato com aparelhos prédefinidos Ofertas D2 Comodato Flexível Ofertas VIP Comodato com aparelhos prédefinidos

17 * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES) OFERTAS VOZ MÓVEL D1 D2 R$ 27,90 R$ 24,90 R$ 12 R$ 24 R$ 48 R$ 96 R$ 192 Tarifa dentro do pacote: R$0,24 por minuto R$ 11 R$ 22 R$ 44 R$ 88 R$ 176 Tarifa dentro do pacote: R$0, 22 por minuto * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES) D1 D2 R$ 42 R$ 139 R$ 259 R$ 35 R$ 120 R$ 240

18 OFERTAS INTERNET E VAS

19 COMODATO VÁLIDO APENAS PARA AS OFERTAS VIP. APROVEITE A FLEXIBILIDADE DO SIMULADOR TOP PME PARA TER MAIS OPÇÕES DE APARELHOS EM COMODATO. APARELHOS COMODATO VIP

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21 LIBERTY EMPRESA O ponto de partida é o ILIMITADO! O cliente pode montar o seu plano como preferir: adicionando pacotes de minutos, internet, SMS e serviços adicionais. *Caixa Postal: - Caixa Postal Avançada na mecânica Liberty, por R$4,90 / mês/ por linha, no mês que usar VÁLIDO A PARTIR DO DIA 12/06 - Serviço é pré ativado nos acessos. A desativação da Caixa Postal Avançada pode ser realizada a qualquer momento pela Central de Relacionamento com o Cliente, através do *144 ou Novas Funcionalidades: Transcrição de Mensagens: Conversão das mensagens de voz em texto, que são enviados ao cliente por SMS; Saudação Personalizada: Permite a gravação de uma saudação personalizada, por acesso. * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES)

22 EMPRESA MUNDI Seu cliente faz ligações locais, longa distância nacional e internacional (com o código 41) com a mesma tarifa. São mais de 20 países para falar com o pacote de minutos. CONVENIÊNCIA: FALE COM QUALQUER NÚMERO SEM SE PREOCUPAR COM A FATURA. * OFERTAS FIDELIZADAS (24 MESES) ECONOMIA: CHAMADAS RECEBIDAS EM DESLOCAMENTO NO BRASIL SEM CUSTO. SIMPLICIDADE: LIGAÇÕES PARA TODAS AS DIREÇÕES EM UM SÓ PACOTE DE MINUTOS. Ligações locais, longa distância nacional (CSP 41) e longa distância internacional (CSP 41) para os países elegíveis serão todas descontadas do pacote de minutos até o término do mesmo. Após o término do pacote o valor do minuto é igual para ligações locais e LDN (CSP 41), sejam elas para celulares da TIM ou de outras operadoras. Os minutos excedentes e os minutos não originados para os países elegíveis LDI são tarifados de acordo com as tarifas de Ligação à Distância Internacional da TIM ou CSP escolhido, assim como as ligações para países que não fazem parte do pacote. As vantagens dos planos TIM Empresa Mundi NÃO são válidas para Roaming Internacional. Isenção na cobrança de deslocamento nacional para chamadas recebidas fora da área de registro. Caixa Postal: - Caixa Postal Avançada na mecânica Liberty, por R$4,90 / mês/ por linha, no mês que usar VÁLIDO A PARTIR DO DIA 12/06 - Serviço é pré ativado nos acessos. A desativação da Caixa Postal Avançada pode ser realizada a qualquer momento pela Central de Relacionamento com o Cliente, através do *144 ou Novas Funcionalidades: Transcrição de Mensagens: Conversão das mensagens de voz em texto, que são enviados ao cliente por SMS; Saudação Personalizada: Permite a gravação de uma saudação personalizada, por acesso.

23 LIBERTY WEB EMPRESA Família Liberty Web com pacotes de dados para o celular e planos de internet para seu cliente navegar no Tablet, computador ou notebook. Para seu cliente estar sempre conectado ao mercado a qualquer hora e em qualquer lugar. TARIFAÇÃO DE DADOS: O consumo de dados deve ser trafegado através dos pontos de acesso TIM connect fast, TIM wap fast ou TIM w-vpn. Os pontos de acesso TIM connect e TIM wap possuem tarifação por minuto e não são contemplados no tráfego do plano, ou seja, o consumo de dados através destes pontos de acesso será cobrado como excedente. A velocidade de navegação dos planos liberty web empresa é de até 1mbps, podendo haver oscilações. Caso a regra de uso do plano contratado seja ultrapassada, a velocidade será reduzida, e restabelecida no ciclo de faturamento subseqüente. Os acessos dos planos tim liberty web empresa são pré-bloqueados para realização de chamadas de voz. O cliente deverá entrar em contato com o CRC, através do número 1056, para solicitar o desbloqueio dessa funcionalidade TARIFAÇÃO DE VOZ: as chamadas de voz nos planos TIM liberty web empresa seguirão a mecânica infinity, ou seja, o cliente pagará apenas pelo primeiro minuto da chamada local on-net (TIM-TIM), das chamadas longa distância on-net (TIM-TIM) pelo CSP 41 e das chamadas recebidas em roaming nacional. Os demais minutos da chamada não serão tarifados.

24 FRANQUIA DE DADOS ADICIONAL Agora, ao atingir 100% do consumo do plano ou pacote de dados, o usuário tem a opção de continuar navegando com a velocidade máxima da rede, ao solicitar a recontratação da sua franquia de dados! Para isso, basta ativar o serviço Autorização Franquia Adicional no P2B e o Cliente estará autorizado a realizar a recontratação para aquele mês específico em que atingiu o limite. Cada acesso poderá recontratar até 3 vezes a sua franquia dentre de um mesmo ciclo. Abaixo segue uma tabela com os preços das recontratações para planos e pacotes. Plano Volume de dados Volume Franquia Adicional Valor Franquia Adicional LWE 1GB 1GB 1GB R$34,90 LWE 3GB 3GB 1GB R$34,90 LWE 10 GB 10GB 1GB R$34,90 Pacote Volume de dados Volume Franquia Adicional Valor Franquia Adicional Liberty Web 50MB 50MB 50MB R$6,90 Liberty Web 100MB 100MB 100MB R$9,90 Liberty Web 300MB 300MB R$21,90 Liberty Web Smart 300MB 300MB R$29,90 Liberty Web 300MB 300MB 300MB R$21,90 Liberty Web 600MB 600MB 600MB R$29,90 Liberty Web 1GB 1GB 1GB R$34,90 Liberty Web 3GB 3GB 1GB R$34,90

25 Velocidade Reduzida Cliente passa a navegar com velocidade reduzida após atingir 100% da franquia contratada. Solução para Velocidade Reduzida Para que o Cliente possa continuar navegando com a velocidade normal da rede, foi criada a Franquia Adicional. Atingiu 100% da franquia de seu plano FRANQUIA DE DADOS ADICIONAL Mecânica para Clientes Autorizados Bloqueio da navegação e interceptação pelo Portal TIM através do navegador Modem e Tablet (Planos) Ao abrir o navegador, o Cliente terá duas opções: Recontratar a franquia e reestabelecer a velocidade Optar por ficar com a velocidade reduzida para 256 Kbps até o final do ciclo. Contratação Franquia Adicional Celular (Pacotes) No Business, para que o usuário possa Contratar a Franquia Adicional, o Administrador do contrato precisa autorizar através do *144, quais linhas estarão liberadas ao serviço. Os usuários não autorizados à realizar a Contratação da Franquia Adicional terão sua velocidade de navegação automaticamente reduzida. Atingiu 100% da franquia de seu plano Redução da velocidade de navegação para 100 Kbps e recepção de SMS informativo O SMS o redirecionará ao Portal TIM onde ele poderá reestabelecer sua velocidade de navegação pela opção: Recontratação de Franquia. Recontratar a franquia e reestabelecer a velocidade

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27 SERVIÇOS ADICIONAIS TIM MENSAGEM: O cliente envia mensagens de texto pra outros celulares, dentro e fora do Brasil, de maneira rápida e fácil. CONFERÊNCIA: O cliente conversa com até 5 pessoas ao mesmo tempo. LIGUE AGORA: Ligou para outro TIM e o celular estava desligado? A TIM avisa quando ele estiver disponível. TELELISTAS: O cliente entra no site TeleListas e pode enviar um TIM Torpedo com a informação, para ele mesmo ou qualquer outro cliente TIM. CHAMADA EM ESPERA: O cliente é avisado através de um sinal sonoro e pode atender uma ligação sem desligar a outra. IDENTIFICADOR DE CHAMADAS: Antes de atender, o telefone ou nome de quem está ligando aparece no visor do celular. TIM TORPEDO WEB: Quem tem celular TIM manda mensagens de texto também pela internet. É rápido, prático e seguro! TE LIGOU: Se o celular do cliente estiver desligado, ele recebe um TIM Torpedo com as informações de quem ligou. SIGA-ME: As ligações do cliente são transferidas automaticamente para o telefone que ele quiser. AGENDA: Backup dos contatos da agenda do cliente, que pode editá-los, consultá-los ou restaurá-los para o seu TIMChip a qualquer momento, através de uma simples interface web! CAIXA POSTAL: O número de quem ligou, a mensagem, a data e a hora.

28 LIBERTY EMPRESA RÁDIOS Ligações Ilimitadas para rádios que recebam ligações de celulares em todo o Brasil. OUTROS SERVIÇOS BLACKBERRY INTERNACIONAL FIDELIZADO Com o BlackBerry Internacional Fidelizado o cliente terá acesso ilimitado à internet quando estiver em Roaming Internacional, a partir da APN BlackBerry, por um valor fixo mensal. GESTOR WEB TIM Ferramenta de controle que permite gerenciar e controlar o uso de voz dos celulares dos funcionários da empresa, através da área exclusiva no site da TIM. Sugira o Gestor Web TIM, e permita a seu cliente simplificar o controle de sua conta. BLACKBERRY LIBERTY WEB Acesso a e internet de qualquer parte do mundo e de forma ilimitada. Troca de mensagens instantâneas e download de aplicativos gratuitos na App World. Só pode ser usado com aparelhos Blackberry). TARIFA ZERO Com este serviço, o cliente cria uma rede interna, com TARIFA ZERO, em ligações locais de voz entre celulares TIM contratados pela mesma empresa.

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30 TIM RADAR O FUNCIONÁRIO SEMPRE NO LUGAR CERTO! O cliente pode consultar a posição de seus funcionários quando quiser, ou consultar relatórios com o histórico de todas as posições desse funcionário. Pode também determinar pontos de interesse, como a localização de algum fornecedor ou cliente, e verificar se um colaborador seu está por perto. R$9,90 /POR ACESSO SERVIÇO COMPATÍVEL COM APARELHOS ANDROID E BLACKBERRY. CONFIRA NA TABELA DE VENDAS APARELHOS QUAIS SÃO.

31 TIM CLOUDCONNECT Conheça a solução da TIM para integrar e aumentar a produtividade da sua equipe O TIM CloudConnect é a solução que integra funcionários de pequenas e médias empresas, e ainda viabiliza a troca de informações, armazenamento online de arquivos e compartilhamentos pela web, celular ou tablet. 1º mês grátis! R$9,90 /POR ACESSO App dedicado para aparelhos ios e Android.

32 R$9,0 /POR ACESSO TIM PROTECT

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34 MATERIAIS DE APOIO E MUITO MAIS: MARKETING TABELAS DE VENDAS BOX CONSULTOR FOLDER CUSTOMIZÁVEL

35 CONHEÇA O PERFIL DE USO DO SEU CLIENTE E POTENCIALIZE SUAS VENDAS! SISTEMA DE ANÁLISE DE FATURA COM OS DADOS GERADOS PELO SISTEMA DE ANÁLISE DE CONTAS, VOCÊ PODERÁ: Mostrar as vantagens dos preços da TIM; Sugerir o plano TIM ideal de acordo com o perfil de uso de cada acesso, além de serviços, dados e SMS; Identificar pacotes excedidos individualmente e planos não utilizados; Proporcionar mais economia para o cliente; Oferecer atendimento diferenciado e mais qualificado. Condição de Contratação EXCLUSIVA para parceiros corporativos da TIM: Para contratar basta informar seu CNPJ. Para mais informações e contratação acesse: Site e Chat : (clique no link Chat, no topo da página.) Ou ligue para (27) ou (27)

36 Agora clientes dos planos LIBERTY EMPRESA também fazem Ligações Internacionais por muito menos! A partir de R$0,20 por minuto! PROMOÇÃO LDI Chamadas Internacionais, para qualquer fixo ou celular, a preços incríveis! Basta usar o 41! ESTADOS UNIDOS ITÁLIA ESPANHA PORTUGAL ARGENTINA ALEMANHA MÉXICO CHILE R$ 0,20/min. R$ 0,50/min. R$ 0,99/min. Importante: Disponível somente para os planos da família Liberty Empresa (Liberty Empresa, Liberty Empresa +50, Liberty Empresa +100, Liberty Empresa +200, Liberty Empresa +400 e Liberty Empresa +800) e Liberty Empresa Controle; Não é necessário ativar a oferta. Ligações de LDI usando o código 41 serão tarifadas com os valores promocionais; Para maiores informações e consulta ao Regulamento específico da oferta, acesse o Mundo TIM ou site TIM (tim.com.br).

37 GLOSSÁRIO DE WEB Pacotes de dados Na internet, as informações são divididas em partes de um certo tamanho de bytes, que são pacotes. Tudo na internet se faz através deles. Os pacotes carregam informações como o endereço IP do emissor, o endereço IP do destinatário pretendido, algo que informe à rede em quantos pacotes essa mensagem de foi dividida e o número desse pacote em particular. Cada pacote é enviado por meio da melhor rota disponível, o que torna a rede mais eficiente. Porta USB Todo computador comprado atualmente possui uma ou mais portas USB. Elas permitem que se conecte desde mouses a impressoras em seu computador. O sistema operacional também suporta a interface USB, assim a instalação do driver do dispositivo é rápida e fácil. Em comparação a outras formas de conexão de dispositivos, os dispositivos USB são incrivelmente simples. Roaming Termo empregado para as tecnologias de rede sem fio. Designa a capacidade de um usuário de uma rede obter conectividade em áreas fora da localidade geográfica onde está registrado, através de uma outra rede onde é visitante. A rede que está sendo visitada pode ou não pertencer à mesma operadora. Roteador equipamento usado para fazer a comunicação entre diferentes redes de computadores, provendo a comunicação entre computadores distantes entre si. A principal característica desse equipamento é selecionar o melhor caminho possível na rede para um determinado destino. Smartphone Telefone celular com funcionalidades avançadas que podem ser estendidas por meio de programas (aplicativos). Usualmente um smartphone possui as seguintes características: capacidade de conexão de redes de dados para acesso à internet, capacidade de sincronização dos dados do organizador com um computador pessoal, e agenda de contatos que utiliza toda a memória disponível no celular. O Smartphone pode ser considerado a soma das funcionalidades de um PDA com as de um telefone Celular. Upload transferência de dados de um computador local para um servidor. Caso ambos estejam em rede, pode-se usar um servidor de FTP, HTTP, ou qualquer outro protocolo que permita a transferência. Upload é o inverso de download. Unidade de Medida WEB 1024 bytes = 1 Kilobyte (KB) 1024 Kilobytes = 1 Megabyte (MB) 1024 Megabytes = 1 Gigabyte (GB) Webphone Similar a um smartphone, porém com capacidade e desempenho menores.

38 GLOSSÁRIO DE WEB 3G Terceira geração de padrões e tecnologias de telefonia móvel, que aumentou a capacidade de voz e as taxas de transmissão de dados, e proporcionou banda larga móvel para serviços multimídia e internet. Velocidade máxima pode chegar a 1Mbps. 4G - Quarta geração de padrões e tecnologias de telefonia móvel, aumentou ainda mais a capacidade de voz e as taxas de transmissão de dados em relação ao 3G. Velocidade máxima pode chegar a 5Mbps. Ciclo de Faturamento Corresponde ao período que será considerado como base para cálculo dos elementos de cobrança. Não coincide obrigatoriamente com o mês civil. Cobrança pró-rata Também chamada de cobrança proporcional, ocorre quando os serviços são contratados ou alterados no meio de um período, e serão cobrados a partir do dia da ativação do serviço até a data que antecede o início do próximo período fechado. Download- Transferência de dados de um computador remoto para um computador local. Outros termos também são utilizados para essa ação, como baixar ou puxar um arquivo. Internet Móvel Utiliza tecnologias de comunicação sem fio para possibilitar acesso a informações e aplicações Web a partir de dispositivos móveis, como celulares ou mini modems. Modem Dispositivo eletrônico utilizado para conexão à internet, BBS ou a outro computador. Navegador / Browser - Programa utilizado para navegar na Web. Permite utilizar praticamente todos os recursos da rede, como correio eletrônico, transferência de arquivos, e acesso a grupos de discussão, web sites, home pages, etc. Netbook Os netbooks são versões menores de notebooks, com peso, potência e custo reduzidos. Eles são normalmente utilizados para acesso à Web, apesar de poderem realizar diversas outras atividades. Notebook Computador portátil, designado para ser transportado e utilizado em diferentes lugares com facilidade. O notebook apresenta desempenho e conforto próximos dos micros de mesa. Geralmente o produto contém tela de LCD, teclado, mouse (geralmente um touchpad, área aonde se desliza o dedo), unidade de disco rígido, portas para conectividade via rede local ou modem, gravadores de CD/DVD e portas USB.

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