FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA FUB CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CEAD-UNB EDITAL Nº 002/2015 CEAD-UNB BRASÍLIA, 10 DE JULHO DE 2015

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1 FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA FUB CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CEAD-UNB EDITAL Nº 002/20 CEAD-UNB BRASÍLIA, 10 DE JULHO DE 20 A Diretora do Centro de Educação a Distância da Universidade de Brasília (CEAD-UnB), no uso de suas atribuições, considerando o estabelecido no Estatuto e no Regimento Geral desta instituição, torna públicas, por meio deste edital, as normas gerais para o processo simplificado de seleção para as funções de Help Desk e Agente de Alinhamento para o Evento de Alinhamento para Aplicação de Exames e Avaliações do Inep 20, ofertado na modalidade de Educação a Distância, observando o disposto dos artigos da Resolução do Conselho de Administração (CAD) nº 5/2012, que disciplina o pagamento, com recursos oriundos de fontes próprias ou de terceiros, de pessoa física por serviços prestados no âmbito da UnB e demais legislações pertinentes. 1. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 1.1. O CEAD-UnB torna público este edital com as regras de seleção simplificada para as funções de Help Desk e Agente de Alinhamento para atuarem no Evento de Alinhamento para Aplicação de Exames e Avaliações do Inep em A presente seleção será regida por este edital e será executada pela Fundação Universidade de Brasília (FUB), por meio do CEAD-UnB A contar da data de publicação do seu resultado final, este edital tem validade de seis meses e poderá ser prorrogado por igual período para atender às necessidades do referido Evento. 2. DO PROCESSO DE SELEÇÃO 2.1. Este processo seletivo será realizado por meio de análise curricular e entrevista, que terão caráter eliminatório e classificatório, conforme cronograma, apresentado no item 14 deste edital No ato de inscrição, os candidatos deverão optar por uma das funções: Help Desk ou Agente de Alinhamento É vedada a inscrição, de um mesmo candidato nas duas funções sob pena de cancelamento de ambas as inscrições Sob hipótese alguma, será permitido ao candidato acrescentar dados às informações prestadas no ato da inscrição.

2 3 DAS FUNÇÕES, DOS REQUISITOS, DAS ATRIBUIÇÕES, DA REMUNERAÇÃO E DA JORNADA DE TRABALHO 3.1 HELP DESK REQUISITOS: curso de graduação, completo ou cursando a partir do 3º semestre, em qualquer área; experiência profissional comprovada de, no mínimo, 1 (um) ano de atuação na gestão de suporte técnico à plataforma Moodle (atendimento ao usuário - aluno/tutor/coordenador); identificação e categorização de problema reportados via /telefone; criação de manuais de base de conhecimento de problemas recorrentes - Troubleshooting; elaboração de guia e/ou de orientações dos programas necessários para acesso ao ambiente; criação de mensagens padronizadas de atendimento via ; simulação com o perfil do usuário, para identificação do problema etc.). DESCRIÇÃO DAS ATRIBUIÇÕES: Dar suporte aos usuários da plataforma Moodle; alterar senhas; fazer atendimento das demandas dos cursistas e demais usuários do ambiente virtual por telefone ou correio-eletrônico; atender às solicitações da unidade de tutoria e articular com as diferentes coordenações das quais receberá as informações necessárias para o atendimento realizado na execução do curso, bem como retroalimentar com informações recebidas dos cursistas; gerar relatórios em cada uma das etapas dos cursos, observando os modelos e padrões institucionais. REMUNERAÇÃO: Quatro parcelas no valor de R$ 1.400,00 (mil e quatrocentos reais), valor bruto, das quais serão descontados os encargos tributários de acordo com a legislação vigente. JORNADA DE TRABALHO: 30 horas semanais presenciais, de segunda-feira a sexta-feira, em horário a ser definido pelo CEAD/UnB, durante os meses de agosto a novembro de AGENTE DE ALINHAMENTO REQUISITOS: Diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de graduação de nível superior em qualquer área, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); certificado de conclusão de curso de especialização em Educação a Distância; experiência comprovada de, no mínimo, 03 (três) participações como tutor ou supervisor de cursos online. DESCRIÇÃO DAS ATRIBUIÇÕES: Atuar na Central de Atendimento do CEAD/UnB, respondendo às dúvidas, orientando e acompanhando os colaboradores no Evento de Alinhamento, por intermédio de sistemas de correio eletrônico e ambiente virtual; informar à coordenação do evento quaisquer problemas e eventualidades; gerar relatórios; participar das reuniões periódicas de supervisão de alinhamento. REMUNERAÇÃO: Três parcelas no valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais), valor bruto, das quais serão descontados os encargos tributários de acordo com a legislação vigente. JORNADA DE TRABALHO: 20 horas semanais, de segunda-feira a sexta-feira, presencialmente, em um dos seguintes períodos (turnos) a serem escolhidos no momento da inscrição: Turno 1 08h às 12h, Turno 2 12h às 16h e Turno 3 16h às 20h, sendo vedada a mudança de turno após a inscrição.

3 Parágrafo 1º - São indispensáveis, para todas as funções conhecimento de: utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: edição de textos, de planilhas e de apresentações (ambientes Microsoft Office e/ou Open LibreOffice); de conceitos básicos, aplicativos e procedimentos de internet e intranet; de programas de navegação: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares; programa de correio eletrônico e web; de conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Parágrafo 2º - Para todas as funções de que trata o presente edital, serão exigidos: a) possuir nacionalidade brasileira ou visto de permanência no Brasil; b) estar em dia com as obrigações eleitorais e, no caso do sexo masculino, estar em dia, também, com as obrigações militares (no caso de nacionalidade brasileira); c) dispor de recursos ágeis de conectividade via internet; d) residir no Distrito Federal; e) Dominar a norma culta da língua portuguesa; f) Não possuir parente de primeiro ou segundo grau inscrito no ENEM DO NÚMERO DE VAGAS, DO PERÍODO E DO HORÁRIO DE ATUAÇÃO 4.1 Os Agentes de Alinhamento deverão cumprir carga horária semanal de 20 horas, de segundafeira a sexta-feira, presencialmente, em um dos seguintes períodos (turnos) a serem escolhidos no momento da inscrição: Turno 1 08h às 12h, Turno 2 12h às 16h e Turno 3 16h às 20h, sendo vedada a mudança de turno após a inscrição. A carga horária dos candidatos para Help Desk será de 30 horas semanais, presenciais, de segunda-feira a sexta-feira, em horário a ser definido posteriormente pelo CEAD/UnB Os períodos de atuação dos Agentes de Alinhamento para o Evento de Alinhamento 20 será de agosto a outubro de 20. E da função de Help Desk, será de agosto a novembro de Estão previstas 3 (três) vagas por turno, totalizando 9 (nove) vagas, para a função de Agente de Alinhamento. Estão previstas 4 (quatro) vagas para função de Help Desk Os profissionais selecionados que não desempenharem suas atribuições em conformidade com o estabelecido pelo CEAD/UnB serão imediatamente desligados e substituídos. 5. DA INSCRIÇÃO 5.1. Antes de efetuar a inscrição, o candidato deverá conhecer o edital e certificar-se de que preenche todos os requisitos exigidos Para efetivar o pedido de inscrição, o candidato deverá preencher, exclusivamente via internet, o formulário disponibilizado no site do CEAD-UnB ( no período especificado no cronograma, até as 09h00, observando o horário oficial de Brasília/DF. Nenhuma inscrição será efetivada após esse horário no dia 13 de julho de 20. O CEAD-UnB não se responsabilizará por solicitação de inscrição não recebida por motivos de ordem técnica dos computadores, de falhas de comunicação, de congestionamento das linhas de comunicação, bem como por outros fatores que impossibilitem a transferência de dados Anexar currículo com, no máximo, três páginas Utilizar modelo de currículo disponível no sistema de inscrição, sob pena de desclassificação na presente seleção simplificada.

4 5.5. Nomear currículo seguindo o exemplo: edital_002/20_inep_nomecompleto O candidato, ao realizar a inscrição nesta seleção, declara atender a todos os requisitos exigidos para o exercício de Help Desk e de Agente de Alinhamento, conforme opção de função realizada no ato da inscrição, bem como aceitar todos os itens e as condições presentes neste edital, além de se responsabilizar pela veracidade das informações prestadas. 6. DA SELEÇÃO 6.1. Este processo seletivo simplificado será realizado por uma comissão composta pela coordenação do Evento e por membros do corpo técnico-pedagógico do CEAD-UnB Este processo seletivo simplificado será realizado por meio de análise curricular e entrevista Os candidatos que não cumprirem os requisitos da respectiva função não terão as suas inscrições homologadas A homologação das inscrições será feita com base nos dados preenchidos no formulário de inscrição Apenas serão analisados os currículos dos candidatos com inscrição homologada Os candidatos que tiverem a inscrição homologada terão seus currículos analisados e serão classificados conforme critérios de classificação Somente serão consideradas válidas como parâmetro para a avaliação curricular as qualificações profissionais que tenham estrita ligação à especialidade das funções objeto do processo seletivo a que concorre o candidato, sendo desconsideradas as demais formações ou experiências profissionais Durante a entrevista, serão pontuados requisitos como: cursos realizados específicos da função e/ou na área, experiência e participação em trabalhos e projetos afins com a função pretendida, habilidade de expressar ideias e informações de maneira clara e inteligível etc. 6.9 É de total responsabilidade do candidato buscar as informações sobre a seleção no site < em link específico para este processo seletivo. O CEAD-UnB poderá enviar comunicando a data e o horário para as ações estipuladas, o que não isenta o candidato da responsabilidade de acompanhar todo o processo seletivo. 7. DA CLASSIFICAÇÃO 7.1 Os candidatos serão avaliados de acordo com os critérios apresentados no quadro abaixo: HELP DESK

5 Comprovante Valor Unitário Valor Máximo Participação em curso livre ou técnico ou certificação, relacionado à função escolhida, ofertado por escola técnica ou instituição de ensino. Certificado ou declaração de conclusão com data anterior à apresentação da documentação: 1 curso 2 cursos 3 cursos 4 cursos 5 cursos Experiência na função pretendida (por ano de atuação) 1 ano 2 anos 3 anos 4 anos 5 anos Entrevista AGENTE DE ALINHAMENTO Participação em curso livre ou técnico ou certificação relacionado à função escolhida, ofertado por escola técnica ou instituição de ensino. Comprovante Certificado ou declaração de conclusão com data anterior à apresentação da documentação: 1 curso 2 cursos 3 cursos 4 cursos 5 cursos Valor Unitário Valor Máximo

6 Experiência em tutoria ou supervisão de cursos a distância 4 participações 5 participações 6 participações 5 10 Experiência em tutoria nas edições anteriores do Evento de Alinhamento do Inep 1 edição 2 edições 3 edições 5 10 Experiência em supervisão nas versões anteriores do Evento de Alinhamento do Inep 1 participação 2 participações 3 participações 5 10 Entrevista DO RESULTADO DA SELEÇÃO 8.1 Após análise curricular, os candidatos aptos à função de Help Desk, classificados no quantitativo até três vezes o número de vagas serão chamados a comparecer no endereço do subitem 9.5 deste edital para a realização da entrevista, seguindo as datas previstas no cronograma deste edital. 8.2 Após análise curricular, os candidatos aptos à função de Agente de Alinhamento, classificados no quantitativo até três vezes o número de vagas por turno, serão chamados a comparecer no endereço do subitem 9.5 deste edital, para a realização da entrevista, seguindo as datas previstas no cronograma deste edital O não comparecimento no horário estipulado ou atraso superior a 5 minutos acarretará na eliminação do candidato. 8.3 O resultado da análise curricular e da entrevista será divulgado na página eletrônica do CEAD/UnB - na data provável especificada no cronograma deste edital, rigorosamente em ordem alfabética, constando: nome, número de inscrição e pontuação de cada candidato.

7 8.4 O resultado final do processo simplificado de seleção será divulgado na página eletrônica do CEAD/UnB -, na data provável especificada no cronograma deste edital, rigorosamente em ordem alfabética, constando: nome, número de inscrição, pontuação final e classificação de cada candidato habilitado, bem como o número de inscrição de cada candidato não habilitado. 9. DA DOCUMENTAÇÃO 9.1. Será exigida dos profissionais selecionados a apresentação de cópia da documentação comprobatória das informações prestadas no formulário de inscrição online Serão exigidos, também, dos candidatos selecionados c ó p i a d os seguintes documentos: RG, CPF, título de eleitor com o comprovante da última votação ou certificado de quitação eleitoral, certificado de alistamento militar (para candidatos do sexo masculino) e comprovante de residência. 9.3 Os candidatos aprovados para atuação e chamados para iniciar as atividades deverão comparecer à Unidade de Apoio Acadêmico do CEAD-UnB, no endereço informado no item 9.5 deste edital, para entrega dos documentos exigidos, preenchimento e assinatura do Termo de Compromisso. 9.4 A não comprovação da formação e/ou divergência de informações na documentação apresentada, na data de apresentação, acarretará a desclassificação do candidato A entrega da documentação deverá ser feita no CEAD-UnB, SCLN 305, Bloco C, 1 andar, Loja 34, CEP Brasília/DF, no horário das 8h às 12h, aos cuidados do Setor de Gestão de Pessoas, de acordo com o cronograma O candidato selecionado que não apresentar cópia legível acompanhada do documento original de qualquer um dos documentos será automaticamente desclassificado do presente processo seletivo. 10. DOS TREINAMENTOS PRESENCIAL E ONLINE DE AGENTES DE ALINHAMENTO Os treinamentos presencial e online, em data e horário a serem definidos posteriormente, são de caráter obrigatório para o candidato exercer a função para a qual se candidatou O candidato que não for aprovado com, no mínimo, 60% de rendimento no curso de treinamentos presencial e online não será admitido na função. 11. DOS CRITÉRIOS DE DESEMPATE Em caso de empate na soma da pontuação final deste processo seletivo, serão considerados os seguintes critérios de desempate:

8 11.1. Experiência anterior como tutor ou supervisor nos Eventos de Alinhamento para Aplicação de Exames e Avaliações do Inep de 2012 a 2014 (somente para os candidatos de Agente de Alinhamento) Ter idade igual ou superior a 60 anos até o último dia de inscrição deste processo, conforme o artigo 27, parágrafo único, do Estatuto do Idoso (Lei nº /2003) Persistindo o empate, terá preferência o candidato de maior idade, no caso de não idoso. 12. DO RECURSO O candidato, e somente ele, terá direito a recorrer do resultado da análise curricular em até um dia útil, a contar do dia subsequente à publicação do resultado, por meio do envio do referido recurso para o <selecao.tutoria@cead.unb.br>, até às 18h do dia estipulado no cronograma Os recursos devem ser encaminhados para o indicado no item anterior, seguindo a seguinte determinação do assunto do Recurso referente ao Edital 002/ DO CRONOGRAMA As datas listadas abaixo estão sujeitas a alterações, sendo de inteira responsabilidade do candidato acompanhar os eventos por meio dos meios de comunicação informados neste edital. Atividades Datas prováveis Publicação do edital no site do CEAD/UnB 10/07/20 Período de inscrições 10 a 13/07/20 Divulgação da homologação das inscrições /07/20 Divulgação do resultado da análise curricular 17/07/20 Prazo recursal referente ao resultado preliminar da análise curricular 18/07/20 Entrevista 20/07/20 a 22/07/20 Divulgação do resultado das entrevistas e convocação para a entrega da documentação comprobatória 23/07/20 Entrega da documentação comprobatória 24/07/ DISPOSIÇÕES FINAIS

9 14.1. O CEAD-UnB não se responsabiliza pelo não recebimento de inscrição ou de recurso decorrente de problemas de rede, de acesso ou de quaisquer outros motivos técnicos apresentados pelo candidato Os candidatos selecionados atuarão presencialmente no CEAD-UnB, SCLN 305, Bloco C, 1 andar, Loja 34, Asa Norte, CEP: Brasília/DF A prestação dos serviços, constante do presente edital, não acarretará, em qualquer hipótese, vínculo empregatício com o CEAD-UnB ou qualquer unidade da Fundação Universidade de Brasília (FUB) O não cumprimento de qualquer item do presente edital implicará eliminação do candidato Em caso de desempenho insatisfatório no exercício de suas funções, o candidato selecionado poderá ser desligado da função pela coordenação do Evento. O desempenho será avaliado pela equipe pedagógica e/ou pelo coordenador do Evento, de acordo com as atribuições da função. Brasília (DF), 10 de julho de 20. Wilsa Maria Ramos Diretora CEAD-UnB