PERGUNTAS E RESPOSTAS

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1 PERGUNTAS E RESPOSTAS MAKE B. CUIDADOS FACIAIS A LINHA 1 Por que a linha não está estruturada por idade, e sim por necessidade da pele? A nova linha Make B. Cuidados Faciais tem tecnologia inovadora e está superalinhada com tendências internacionais de cuidados. Os ativos existentes na fórmula dos produtos foram cuidadosamente selecionados e agem através de diversos mecanismos em busca do benefício. Dessa forma, todas as idades serão beneficiadas, pois certamente um mecanismo é o melhor para cada pele. A linha foi pensada e testada para ser a mais versátil de escolha para todo mundo. Os produtos de tratamento (Hidratante Multiprotetor Diurno, Sérum Anti-Idade Diurno e o Nutridetox-C Noturno) entregam todos os benefícios de combate/prevenção de sinais (rugas, uniformização de tom, aumento de colágeno, nutrição, etc.) e ainda outras necessidades estão previstas em outros produtos da linha (como limpeza, vermelhidão, oleosidade, etc.). 2 Existe alguma restrição de uso dos produtos de Make B. Cuidados Faciais (principalmente do Sérum Anti-Idade Diurno e do Nutridetox-C Noturno) para gestantes? Não há contraindicação na linha para gestantes, com exceção do Primer Clareador, o qual se recomenda que a consumidora consulte seu médico antes da utilização. 3 A nanotecnologia está presente nos produtos de Make B. Cuidados Faciais? Não. A nanotecnologia era referente à linha Active. Nessa nova linha de cuidados faciais, trabalhamos com a tecnologia Skin Adapt, que garante ao mesmo tempo hidratação superior e controle de oleosidade ao longo do dia. Os produtos foram testados nas regiões sul, sudeste e nordeste do Brasil em todos os tipos de pele (da mais seca à mais oleosa), garantindo e comprovando esse benefício. 4 Qual a argumentação mais assertiva para a seguinte situação? A cliente (pele madura, 45 anos, usava o Active Genes 45+) vem pegar seus hidratantes para dia e noite e também os de sua mãe (uma senhora de 65 anos, usava o Active Genes 60+). Entretanto, não se convence de que ela e a mãe agora podem usar os mesmos produtos, mas com Make B. Cuidados Faciais. Os ativos existentes na fórmula dos produtos de Make B. Cuidados Faciais foram cuidadosamente selecionados e agem através de diversos mecanismos em busca do benefício. Dessa forma, todas as idades serão beneficiadas, pois certamente um mecanismo é o melhor para cada pele. A linha foi pensada e testada para ser a mais versátil de escolha para todo mundo. Os produtos de tratamento (Hidratante Multiprotetor Diurno, Sérum Anti-Idade Diurno e o Nutridetox-C Noturno) entregam todos os benefícios de combate/prevenção de sinais (rugas, uniformização de tom, aumento de colágeno, nutrição, etc.) e ainda outras necessidades estão previstas em outros produtos da linha (como limpeza, vermelhidão, oleosidade, etc.).

2 PRÉ-MAQUIAGEM Make B. Mousse de Limpeza Tonificante 2 em 1 5 O que tem de ingredientes no Mousse de Limpeza Tonificante que dá o efeito tonificante? A tonificação não ocorre mediante apenas a um ingrediente, e sim a uma composição que se assemelha ao ph da pele. Os tensoativos são os responsáveis pela limpeza e a realizam de forma suave e segura, mantendo o ph fisiológico da pele. Dessa forma, o produto nos permite aproximar e reequilibrar o ph, conferindo a tonificação. 6 Posso usar o Mousse de Limpeza Tonificante para remover a maquiagem? Pode, porém o resultado não será o mais efetivo. O ideal é que utilize o demaquilante para a remoção da maquiagem e o mousse para limpeza e tonificação. 7 Quando uso o Demaquilante Fluido Micelar, não preciso usar o Mousse de Limpeza Tonificante? Os produtos são complementares, e não excludentes. O ideal é que utilize o demaquilante para a remoção da maquiagem e o mousse para limpeza e tonificação. Imaginando uma rotina de uso, não necessariamente a limpeza da pele estará associada à retirada da maquiagem, como pela manhã, ao a consumidora iniciar seu dia. Uma vez que ela não estará maquiada, o ideal é que a limpeza ocorra com o mousse. Make B. Peeling de Cristal Nutriesfoliante 8 O Peeling de Cristal Nutriesfoliante tem partículas de pó de diamante na formulação? O produto não tem partículas de pó de diamante. Ele contém xilitol e ácido polilático: Xilitol É um adoçante natural encontrado nas fibras de muitos vegetais. Ele ajuda na hidratação e mantém a pele equilibrada. Ácido polilático Partícula sintética que visa à esfoliação da pele e que não é solúvel em água, portanto participa da esfoliação mais leve e também da mais profunda. É importante ressaltar que essa partícula veio em substituição ao polietileno, pois ele não é biodegradável. O produto também tem vitamina E na fórmula, um nutriente que possui forte ação antioxidante e, por isso, combate os radicais livres que podem prejudicar as células.

3 Make B. Primers 9 Posso usar dois primers juntos (Primer Clareador e Primer Antioleosidade, por exemplo)? Qual passo antes? O mais indicado seria identificar a real necessidade da consumidora. Presumindo que ela tenha uma pele com manchas, o indicado seria o Primer Clareador, e a questão da oleosidade poderia ser tratada unindo uma correta rotina de limpeza e tonificação com o Mousse de Limpeza Tonificante 2 em 1 somado ao Hidratante Multiprotetor Diurno ou ao Sérum Anti-Idade Diurno, que contêm a tecnologia Skin Adapt, oferecendo hidratação superior e controle de oleosidade ao longo do dia. 10 É possível usar durante o dia o Primer Clareador? Por ser um produto clareador, pode dar problema? É obrigatório o uso de filtro solar logo após a aplicação desse produto? Sim, o Primer Clareador pode ser utilizado durante o dia. Para o tratamento mais efetivo, recomenda-se a associação com um protetor solar, que pode estar contido tanto no Hidratante Multiprotetor Diurno, no Sérum Anti-Idade Diurno ou mesmo na Base Líquida. 11 O Primer Clareador pode ser usado na região da área dos olhos para amenizar as olheiras? O Primer Clareador irá proporcionar uma melhora no aspecto geral da pele, embora não seja um produto específico para olheiras. Ele poderá contribuir na redução de olheiras, contudo, muitas vezes, a origem da olheira não está relacionada à hiperpigmentação por melanina, e sim devido a outros fatores, como vascularização, aspectos genéticos, etc. 12 Quanto aos primers, aplica-se um hidratante antes. Apenas o Primer Clareador tem a aplicação invertida? A sequência indicada para aplicação dos primers é sempre após o hidratante/protetor solar e antes da base. Quanto ao Primer Clareador, a utilização pode ocorrer de duas formas, de acordo com a necessidade da cliente: A cliente quer um melhor acabamento da maquiagem, mas necessita do tratamento para manchas Orienta-se utilizar o Primer Clareador após o tratamento/hidratante e antes da aplicação da maquiagem. A cliente busca apenas a função do tratamento O Primer Clareador poderá ser utilizado antes do hidratante/ protetor/sérum. Dessa forma, os benefícios do primer não serão mantidos devido ao outro produto aplicado em cima. Quanto aos resultados com o uso diário, o primer atuará regulando mecanismos de produção de melanina, diminuindo manchas. É importante frisar que o processo de renovação da pele dura em média 28 dias e, dessa forma, para visualização de resultados, o uso deve ser diário e após um ciclo de tratamento. Relembrando que, para um tratamento efetivo, recomenda-se a associação do produto com um protetor solar, que pode estar contido tanto no Hidratante Multiprotetor Diurno, no Sérum Anti-Idade Diurno ou mesmo na Base Líquida.

4 TRATAMENTO Make B. Sérum Anti-Idade Diurno 13 Quais são as substâncias tensoras que dão o efeito lifting do Sérum Anti-Idade Diurno? O lifting é um efeito que dá à pele um aspecto mais jovem, reduzindo a flacidez e as rugas. No Sérum Anti-Idade Diurno, um composto de niacinamida e peptídeos confere esse efeito. 14 Como o Sérum Anti-Idade Diurno e o Nutridetox-C Noturno vieram a substituir também os cremes Área dos Olhos, eles podem ser aplicados nessa região? Ou seja, podemos seguir exatamente como indicávamos a aplicação dos antigos cremes Área dos Olhos (uma quantidade bem pequena, passar em movimentos suaves e circulares, no sentido dos pelos da sobrancelha)? Tanto o Sérum Anti-Idade Diurno como o Nutridetox-C Noturno e o Hidratante Multiprotetor Diurno podem ser utilizados na área dos olhos. A aplicação deve ocorrer de forma igualitária por todo o rosto. Os produtos de tratamento da linha Make B. Cuidados Faciais são ricos em vitaminas e antioxidantes que ajudam no tratamento de olheiras. No caso do tratamento de bolsas, o Sérum Anti-Idade Diurno seria o produto mais indicado, pois seus componentes estimulam a firmeza e a elasticidade, além de contar com agentes calmantes (bisabolol e aloe vera) que auxiliam no controle do processo inflamatório, suavizando a bolsa. Esses componentes agem em conjunto com as propriedades tensoras e de preenchimento imediato que ajudam em uma melhor aparência da região do rosto. Make B. Hidratante Multiprotetor Diurno Com e sem Tonalizante 15 As luzes artificiais, as de computador e de celular, também são danosas para a pele. Que radiações emitem? Luzes artificiais, também chamadas de luz visível, são emitidas por lâmpadas fluorescentes, pela tela do computador, de tablets, etc. A exposição à luz visível de ambientes fechados pode prejudicar a nossa pele, porém em uma proporção menor do que a exposição à luz solar. Para a proteção desse tipo de luz, os filtros físicos são os mais efetivos, como uma base ou filtro solar aplicado de forma mais espessa. 16 Os únicos produtos com proteção contra Raio Infravermelho são os Hidratantes Multiprotetores Diurnos? Sim, e esse é um benefício dos Hidratantes Multiprotetores Diurnos! O Sérum Anti-Idade Diurno, por exemplo, não tem proteção contra os Raios Infravermelhos, mas sim contra raios UVA e UVB.

5 17 Os produtos que possuem filtro solar trazem nas embalagens a informação de proteção UVA+++. Eles protegem também dos raios UVB? Sim. A simbologia representa que os produtos protegem dos raios UVA (responsáveis pelo envelhecimento precoce e pelo bronzeamento da pele após a exposição ao sol) e dos raios UVB (que estão relacionados às queimaduras solares). 18 Posso usar o Sérum Anti-Idade Diurno e o Hidratante Multiprotetor Diurno junto? Qual passo antes? Caso o consumidor queira usar, pode, porém o uso de apenas um deles já seria suficiente. No caso da busca por tratamento anti-idade e efeito lifting, o Sérum Anti-Idade Diurno seria o produto mais indicado. No caso de o mais desejado ser uma hidratação e proteção solar mais intensa, o Hidratante Multiprotetor Diurno poderia ser indicado. 19 Por que existe a frase Este produto não é um protetor solar na embalagem do Hidratante Multiprotetor Diurno? Essa informação do cartucho é um texto de obrigatoriedade legal colocado em todos os produtos que contêm FPS, porém não têm como finalidade principal e exclusiva a proteção solar (como é o caso da linha solar de Cuide-se Bem). É o que acontece com o Hidratante Multiprotetor Diurno, que é multibenefícios e fornece tanto o tratamento, a hidratação, como também a proteção solar. Por esse motivo por ser uma exigência legal consta a frase em questão, contudo reforçamos a efetividade do produto na proteção contra os raios UVA, UVB e Infravermelho. Make B. Nutridetox-C Noturno 20 Quais são todos os ativos presentes no Nutridetox-C Noturno? Nesse produto temos: Fase A (bisnaga preta) Vitamina C em sua forma mais pura e estável, que é um poderoso antioxidante, além de estimular a produção de colágeno e elastina e ajudar a combater linhas e rugas. Fora isso, ainda contribui com a uniformização da pele. Fase B (bisnaga prata) Complexo especial que contém: Vitamina E: previne o envelhecimento precoce pela sua ação antioxidante. Niacinamida: ajuda no clareamento, na hidratação e nutrição da pele. Ácidos linoleico e linolênico: potencializam a nutrição e hidratação da pele*. Esses ativos previnem o envelhecimento precoce, estimulam a produção de colágeno e elastina. O resultado é uma pele profundamente desintoxicada, mais firme, uniforme e radiante. *Os ácidos também estão presentes na composição do Sérum Anti-Idade Diurno.

6 21 O que significa ter a vitamina C no produto e como podemos vender esse benefício para os clientes? A vitamina C está presente no Nutridetox-C Noturno e é um poderoso antioxidante, além de estimular a produção de colágeno e elastina e ajudar a combater linhas e rugas. Fora isso, ainda contribui com a uniformização da pele. 22 O Nutridetox-C Noturno tem extrato de tangerina japonesa? Que outros produtos da linha Make B. Cuidados Faciais têm esse ativo em sua composição? O Nutridetox-C Noturno não tem extrato de tangerina japonesa em sua composição, contudo tem outros ativos, como a niacinamida e a própria vitamina C, que auxiliam na uniformização da pele, embora esse não seja o principal objetivo do produto. O extrato de tangerina japonesa é um dos ativos do Primer Clareador e que, em conjunto com outros ingredientes, agirá uniformizando a pele com o uso diário. PÓS-MAQUIAGEM Make B. Demaquilantes 23 Qual foi o principal motivo para a alteração da fórmula do Demaquilante Bifásico 4 em 1? É o mesmo demaquilante, apenas com uma otimização para promover o toque mais seco. Ele, agora, também conta com vitamina E e pantenol. Em termos de eficácia, é igual ao antigo. 24 Qual a diferença entre o Demaquilante Fluido Micelar e o Bifásico 4 em 1? Como devo oferecê-los para as consumidoras? Tem alguma indicação para tipos específicos de pele? A indicação do demaquilante deve ser feita de acordo com a melhor adaptação à rotina da consumidora e/ou à sua necessidade. O Demaquilante Bifásico 4 em 1 deve ser aplicado com algodão no rosto seco. Além disso, esse produto remove maquiagem comum e à prova d água enquanto confere uma hidratação suave e toque seco. Já o Demaquilante Fluido Micelar, pela sua textura, é ideal para ser usado ao lavar o rosto, podendo ser utilizado no banho. Ele remove a maquiagem e as impurezas da pele ao mesmo tempo em que a deixa macia e suave.