ESTUDO DE CASO SOBRE CUSTOS PARA PRECIFICAÇÃO DE SERVIÇOS EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE

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1 ESTUDO DE CASO SOBRE CUSTOS PARA PRECIFICAÇÃO DE SERVIÇOS EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE Tais Viali 1 Gisele Carina Pistore 2 INTRODUÇÃO A contabilidade de custos é uma ferramenta, fundamental para o processo decisório dentro das organizações, pois produz informações gerenciais para que os diversos níveis hierárquicos da administração sejam capazes de planejar, controlar e decidir com maior eficiência e eficácia. (LEONE, 2009, p. 25). A tendência é que cada vez mais os setores comerciais e de serviços insiram a contabilidade de custos em suas rotinas. Para Crepaldi (2009), nos dias de hoje é bastante comum encontrar bancos, financeiras, lojas comerciais, escritórios de auditoria ou consultoria, utilizando-se da contabilidade de custos. Ao passo que as indústrias crescem o setor de serviços também evolui, pois atua como ferramenta de apoio, dando suporte às inúmeras necessidades de consumidores e empresas. A prestação de serviços contábeis é classificada como profissional, pois o cliente geralmente busca no fornecedor uma capacitação que não dispõe. Diante dos desafios enfrentados diariamente pelas organizações para manterem-se competitivas e produzindo os resultados esperados, os serviços contábeis contribuem largamente para a gestão dos negócios. Se, por um lado, esse tipo de serviço se reveste de tamanha importância para o mercado empresarial; por outro, o escritório de contabilidade se depara com o mesmo desafio das demais entidades: como precificar a prestação de seus serviços de maneira que os ganhos possam custear a operação da empresa, gerar lucro aos sócios e, ainda, proporcionar crescimento ao negócio? Em resposta ao problema de pesquisa, o objetivo geral desse trabalho é propor a implantação de um sistema de custos adequado para precificar a prestação de serviços da empresa. E, para alcançar tal objetivo, foi necessário buscar os principais conceitos na literatura de custos e despesas, identificar os métodos de custeio existentes, qual o método 1 Aluno(s) do Curso de Ciências Contábeis da FSG. 2 Professor Orientador do Projeto, Trabalho ou TCC

2 adequado a fim de precificar uma prestadora de serviços e verificar a existência de inconsistências no processo de precificação de serviços da empresa estudada. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Este trabalho foi embasado nos principais conceitos que a literatura de custos propicia para entendimento da matéria. Começando pela terminologia, passando pelos métodos de custeio e finalizando com formação de preço. Para Crepaldi (2009), os gastos representam sacrifícios financeiros efetuados pelas empresas em troca da aquisição de ativos, porém só serão reconhecidos como tal a partir do reconhecimento contábil da dívida ou pela redução do ativo, que garante o pagamento. Martins (2006, p. 25) conceitua desembolso como: pagamento resultante da aquisição de bem ou serviço, podendo ocorrer antes, durante ou após a entrada da utilidade comprada, portanto defasada ou não do momento do gasto. Bornia (2002, p. 41) ressalta que investimento é o valor dos insumos adquiridos pela empresa no período, mas que poderão ser empregados em períodos futuros. Crepaldi (2009, p. 07) acrescenta que despesas são gastos com bens e serviços não utilizados nas atividades produtivas e consumidos direta ou indiretamente para a obtenção de receitas, que provocam redução do patrimônio. No entendimento de Leone (2009, p. 54), o conceito de custo é o consumo de um fator de produção, medido em termos monetários para a obtenção de um produto, serviço ou de uma atividade que poderá ou não gerar renda. Sobre os métodos de custeio, Ferreira (2001, p. 158) garante que o custeio por absorção é o único legalmente aceito, no Brasil e em vários países, para avaliação de estoques para fins de elaboração de balanço patrimonial e demonstração de resultados. Martins (2006, p. 198) afirma que o custeio variável, só aloca aos produtos os custos variáveis, ficando os fixos separados e considerados como despesas do período, indo diretamente para o resultado. Há também o custeio ABC, do inglês Activy-based costing, que significa custeio baseado em atividades, Bornia (2002) assegura que esse não difere dos demais pelo método de cálculo de custos, mas sim pelos princípios. Já o custeio pleno parte do princípio de que a contabilidade de custos é responsável pela formação de preço dos produtos. A principal característica desse sistema é a divisão da empresa em centros de custo e alocação de quase todos os gastos aos produtos.

3 Quanto à formação de preço, é possível obtê-la com base em alguns fatores: custos totais de produção, acrescidos das despesas de vendas, de administração e margem de lucro desejada (BRUNI; FAMÁ, 2011); com base no custo de transformação, ou seja, considerando para formação de preço apenas o custo gerado pelo esforço de transformar matéria-prima em produto acabado; com base no custo marginal que é nada mais que precificação pelo custeio variável; com base em uma taxa predeterminada de lucro sobre o capital investido; e com base no markup, que, de acordo com Ferreira (2007), nada mais é do que uma margem fixa aplicada sobre o custo unitário da empresa, que serve para cobrir os custos operacionais e proporcionar o lucro desejado. METODOLOGIA Quanto à natureza essa pesquisa é exploratória, estas pesquisas têm como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipóteses. (SELLTIZ et al., apud GIL, 2007, p. 01). A abordagem é qualitativa e quantitativa na pesquisa qualitativa concebem-se análises mais profundas em relação ao fenômeno que está sendo estudado. A abordagem qualitativa visa a destacar características não observadas por meio de um estudo quantitativo, haja vista a superficialidade deste último. (BEUREN, 2009, p. 92). O procedimento de pesquisa adotado foi o estudo de caso, de acordo com Gil (2007), um dos propósitos do estudo de caso é explorar situações da vida real, cujos limites não estão claramente definidos. Os dados para a pesquisa foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com especialistas e também o diretor da empresa. Beuren (2009) enfatiza que a entrevista semiestruturada permite maior interação entre os participantes e também é a principal ferramenta de coletas de dados em muitas pesquisas qualitativas. A observação foi outra técnica de coleta de dados bastante utilizada. Os dados obtidos foram submetidos à análise de conteúdo e também documental. PRINCIPAIS RESULTADOS Ao longo da exploração realizada no escritório de contabilidade, foi possível perceber alguns fatores que devem ser melhorados para facilitar a implantação do sistema de custeio. Dentre eles pode-se destacar o software utilizado pelo setor financeiro que não oferece

4 relatórios consistentes para o levantamento de gastos e receitas, desta maneira há muitos controles paralelos em planilhas. O processo de preenchimento das planilhas é totalmente manual, isso provoca divergências em relação ao sistema e reduz a fidelidade das informações. A empresa não conta com políticas de controle e redução de custos bem definidas, geralmente os gastos são analisados depois que ocorrem. Esses foram os principais fatores que dificultaram a realização da pesquisa e que estão em processo de aprimoramento. A pesquisa realizada apontou quatro métodos de custeio que poderiam ser aplicados ao estudo de caso, que foram: custeio ABC, por absorção, pleno e variável. Porém, os cálculos realizados sustentaram que o sistema mais adequado para precificar os honorários é o custeio variável, por se fundamentar na alocação dos custos diretos e direcionar os custos indiretos e despesas para o resultado do período. Isso não impede que atividades extraordinárias sejam precificadas de outro modo. Afinal, em se tratando de serviços, cada caso deve ser analisado de acordo com a demanda. CONSIDERAÇÕES A proposta oferecida por esse projeto já está sendo implementada a partir de procedimentos de revisão de honorários da carteira de clientes da empresa. Foi apresentado um caso na proposta de intervenção do trabalho e esse é o primeiro de uma série. No entanto, será uma tarefa a ser realizada em longo prazo, uma vez que cada caso é específico e demanda tempo para ser analisado. Concomitante a isso, está em andamento também a troca do software do financeiro, que requer cautela para preservar os dados contidos no sistema antigo. Ambos os projetos estarão sendo implantados ao longo do ano Há previsão de contratação de mais funcionários para equipe do setor financeiro, o que possibilita redistribuição de tarefas e, consequentemente, a melhoria nos processos de controles internos da empresa. REFERÊNCIAS BEUREN, Ilse Maria (Org.). Como Elaborar Trabalhos Monográficos em Contabilidade: teoria e prática. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

5 BORNIA, Antonio Cezar. Análise gerencial de custos: aplicação em Empresas Modernas. Porto Alegre: Bookman, BRUNI, Adriano Leal; FAMÁ, Rubens; Gestão de Custos e Formação de Preços: com aplicações na calculadora HP12C e Excel. 5. ed. São Paulo: Atlas,2011. CREPALDI, Silvio Aparecido. Curso Básico de Contabilidade de Custos. 4. ed. São Paulo: Atlas, FERREIRA, José Antônio Stark. Contabilidade de custos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, LEONE, George Sebastião Guerra. Custos: planejamento, implantação e controle. 3. ed. São Paulo: Atlas, MARTINS, Eliseu. Contabilidade de custos. 9. ed. São Paulo: Atlas, Palavras-chave: Serviços. Custos. Método de custeio. Preço.