Glossário. Anúncios no Facebook

Transcrição

1 Glossário Anúncios no Facebook

2 Ações O número de vezes que as pessoas curtiram sua Página, curtiram publicações em sua Página, mencionaram, fizeram o check-in em um local, marcaram sua marca em uma foto, compartilharam suas publicações de Página, resgataram sua oferta, clicaram no link de uma publicação de Página, visualizaram fotos ou vídeos de uma publicação de Página em sua página dentro de 24 horas após visualizarem seu anúncio ou sua história patrocinada, ou dentro de 28 dias após clicarem nessas opções. Para anúncios e histórias patrocinadas apontando para aplicativos, as ações são: O número de vezes que as pessoas instalaram, usaram, ou gastaram créditos em seu aplicativo dentro de 24 horas após visualizarem seu anúncio ou sua historia patrocinada, ou dentro de 28 dias após clicarem neles. Para eventos, as ações são: O número de vezes que as pessoas confirmaram presença dentro de 24 horas após visualizarem seu anúncio ou história patrocinada, ou dentro de 28 dias após clicarem em seu anúncio ou história patrocinada. Leilão de anúncios Para cada impressão do anúncio, o sistema de leilão selecionará os melhores anúncios a serem veiculados com base em seus lances máximos e seu desempenho. Todos os Anúncios do Facebook competem uns com os outros neste processo e os anúncios com maior probabilidade de sucesso escolhidos pelo nosso sistema serão exibidos. Se você quiser tornar seu anúncio mais competitivo no leilão, aumente o seu lance. Só será cobrado o lance necessário para ganhar o leilão, que pode ser mais baixo que o lance máximo que você definiu para seus anúncios. Assim, recomenda-se que você insira o seu lance máximo verdadeiro. Isso aumentará a probabilidade de você não perder cliques ou impressões que talvez recebesse de alguma outra maneira. Também recomenda-se que você aprimore seu público-alvo para ter certeza de que está alcançando o público relevante mais provável de se identificar com seus anúncios. Gerenciador de anúncios O Gerenciador de anúncios permite que você veja todas as suas campanhas do Anúncio do Facebook, fará alterações aos seus lances e orçamentos e pausará ou reiniciará a veiculação dos seus anúncios a qualquer momento. No Gerenciador de faturamento, que contém seu histórico de pagamento e informações sobre fontes de financiamento, você poderá exportar os relatórios de desenvolvimento do anúncio na guia Relatórios.

3 Diretrizes de propaganda As Diretrizes de propaganda do Facebook fornecem informações sobre os tipos de conteúdo e práticas de anúncio que são permitidas ou proibidas no site. Recomenda-se que todos os anunciantes analisem essas diretrizes antes de criar anúncios. Envolvimento do aplicativo O envolvimento do aplicativo corresponde ao número de Instalações de aplicativo. Usos do aplicativo ou gastos de crédito com seu aplicativo dentro de 24 horas após visualizarem seus anúncios ou historia patrocinada, ou dentro de 28 dias após clicarem neles. Instalações de aplicativos As instalações de aplicativos correspondem ao número de vezes que as pessoas instalaram seu aplicativo dentro de 24 horas após visualizarem seu anúncio ou história patrocinada, ou dentro de 28 dias após clicarem neles. Usos do aplicativo Os usos do aplicativo correspondem ao número de vezes que seu aplicativo foi utilizado por, pelo menos, 4 minutos nos últimos 14 dias, ou pelo menos duas vezes pela mesma pessoa com uma das vezes ocorrendo nos últimos 14 dias. CPC médio Seu CPC médio é seu custo médio por clique. É a quantia que você paga em média por cada clique no seu anúncio. Esse valor é calculado como: número total de cliques no seu anúncio / custo do anúncio durante o mesmo período Observação: Você verá esses dados mesmo se o seu anúncio receber lances por CPM, mas fique tranquilo, você será cobrado apenas pelos cliques que fizer por CPC. CPM médio Seu CPM médio é seu custo médio por mil impressões. Essa é a quantia que você paga em média por cada mil impressões (visualizações) de seu anúncio. Esse valor é calculado como: O número das milhares de vezes que seu anúncio é exibido / Custo do anúncio durante o mesmo período = CPM médio Observação: Você verá esses dados mesmo se o seu anúncio receber lances por CPC, mas Lance (ou Lance máximo)

4 Seu lance é a quantia máxima indicada que você está disposto a pagar por clique (se for um lance por CPC) ou por milhares de impressões (se for um lance por CPM) pelos seus Anúncios do Facebook. Esse lance ajuda a determinar a força do seu anúncio no leilão e, portanto, a probabilidade de sua veiculação no site. Será cobrado apenas a quantia necessária para ganhar o leilão, que pode ser inferior ao seu lance máximo, então recomenda-se que você insira o seu lance máximo verdadeiro ao criar os anúncios. Gerenciador de faturamento O link do Gerenciador de faturamento pode ser encontrado no Gerenciador de anúncios à esquerda de todas as páginas. Você pode encontrar um resumo abrangente de cobranças na guia Resumo da conta do Gerenciador de faturamento. Ele também faz referência às suas Fontes de financiamento, incluindo suas fontes de pagamento principais e secundárias em conjunto com as alocações de crédito, se aplicável. Resumo da conta Encontre o Resumo da conta no link Faturamento do Gerenciador de anúncios. O Resumo da conta exibirá uma lista de todas as cobranças antigas do anúncio. Ao clicar em cada link de descrição, você será direcionado a um detalhamento da cobrança por cartão de crédito em questão, incluindo as datas cobertas pelas cobranças e os anúncios específicos que foram veiculados durante esse período. Campanha Uma campanha é um grupo de anúncios criado na sua conta. Todos os anúncios de uma campanha compartilham o mesmo orçamento e programação diários ou de duração, mas os anúncios individuais possuem lances e públicos-alvo diferentes. As campanhas são úteis porque permitem que você agrupe os anúncios de acordo com os critérios pertinentes para você. Por exemplo, se você veicular anúncios para duas empresas diferentes, poderá optar por manter uma campanha separada de anúncios para cada uma delas. É possível extrair relatórios em um nível de campanha e analisar o desempenho desse grupo de anúncios. Cliques Os cliques são contados sempre que um usuário clica em um anúncio seu que o leva para a sua página de destino. Se você estiver anunciando uma Página ou Evento do Facebook, um clique também será contado quando um usuário "curtir" a sua página ou local, ou ao confirmar presença no seu evento no anúncio. Há diversas medidas em vigor para garantir que os anunciantes sejam relatados e cobrados apenas por cliques legítimos em vez de cliques que tenham sido feitos por programas automatizados ou cliques que possam ser repetitivos, abusivos ou não autênticos de qualquer outra maneira. Devido à natureza proprietária da tecnologia, não

5 se pode fornecer informações mais específicas sobre esses sistemas. Conexões Se você estiver anunciando uma página, evento ou aplicativo do Facebook, Conexões medem a resposta da sua mensagem entre pessoas que viram seus anúncios ou Histórias patrocinadas. As conexões incluem as pessoas que curtiram sua página ou local, responderam ao seu evento, instalaram seu aplicativo ou fizerem check-in em seu local anunciado dentro de 24 horas da exibição ou que clicaram em um anúncio ou História patrocinada. Se você anunciar links fora do site, não verá dados de conexões em seu Gerenciador de anúncios. Conversões Conversões correspondem ao número de vezes que as pessoas curtiram sua Página ou Local, responderam ao seu Evento ou instalaram seu aplicativo dentro dos 28 dias de cliques em seu anúncio. Essas informações podem ser listadas em seu relatório "Conversões por tempo de impressão", se um de seus anúncios estiver vinculado a uma Página, Local, Evento ou Aplicativo do Facebook e tiver acumulado conversões. Não são acompanhadas conversões de anúncios veiculados para fora do Facebook. Custo por ação Custo por ação é a quantia média que você paga por cada ação realizada por pessoas em seus anúncios. O que você paga é influenciado pela pessoa a qual você está direcionando e pela quantidade de anunciantes competindo para mostrar seus anúncios ao seu público. Anúncios bem criados incentivarão mais pessoas a realizar ações, e quanto mais ações você obtiver com seu orçamento, menor será o custo por ação. CPC (Custo por clique) CPC significa Custo por clique. Se forem feitos lances por CPC no seu anúncio, você será cobrado quando os usuários clicarem nos seus anúncios e visitarem seu site. Como anunciante do CPC, você está indicando que o mais importante é que as pessoas cliquem no seu site e o controle do custo real para direcionar cada pessoa individualmente ao seu site. CPM (Custo por milhares de impressões) CPM significa Custo por milhares de impressões. Se forem feitos lances por CPM no seu anúncio, você será cobrado quando os usuários visualizarem seus anúncios, mesmo se eles não clicarem neles. A decisão de dar lances por CPM geralmente significa que é mais importante você onde seu anúncio aparece e como ele aparece, do que quantas pessoas clicam nele.

6 Gastos de crédito Os gastos de crédito correspondem ao número de vezes que os Créditos do Facebook foram gastos em seu aplicativo CTR (Taxa de cliques) A taxa de cliques (CTR) é o número de cliques que o seu anúncio recebe dividido pelo número de vezes que ele é exibido no site (impressões) em um mesmo período. Não há garantia nenhuma do número de cliques ou impressões e você só será cobrado pelos que receber, se tiver feito um lance por CPC (custo por clique) ou por CPM (custo por milhares de impressões). Se você desejar aumentar o seu CTR, confira a página Histórias de sucesso e Práticas recomendadas. Orçamento diário O seu orçamento diário é a quantia indicada que você está disposto a gastar em uma campanha específica por dia. O Facebook jamais cobrará mais do que o seu orçamento diário por dia. Limite de gasto diário O limite de gasto diário é o valor máximo permitido que você gaste em um dia. Embora seu limite de gasto diário possa aumentar conforme você efetue pagamentos, não será cobrado mais do que o orçamento diário definido para as suas campanhas. Respostas de eventos As respostas de eventos correspondem ao número de vezes que as pessoas confirmaram presença dentro de 24 horas após visualizarem seu anúncio ou história patrocinada, ou dentro de 28 dias após clicarem em seu anúncio ou história patrocinada. Frequência A frequência indica, em média, quantas vezes cada pessoa viu seus anúncios ou Histórias patrocinadas. Para aumentar sua frequência, recomenda-se aumentar seu lance e orçamento. Os anúncios menos concorridos no leilão têm menos probabilidade de aparecer no site. Aumentando seu lance e orçamento, você tem mais chances de atingir mais pessoas do seu público-alvo com mais frequência. Para reduzir sua frequência, você pode precisar aumentar a dimensão do público-alvo deixando seu direcionamento mais flexível. Anúncios com públicos menores e lances e orçamentos altos têm chances de aparecer para os mesmos usuários por muitas vezes. Fontes de financiamento

7 É possível visualizar todos os cartões de crédito atualmente ativos, bem como qualquer crédito de anúncio ativo, por meio da guia Fontes de financiamento da sua conta de anúncios. Para ver suas fontes de financiamento, vá até a guia 'Gerenciador de anúncios' em, em seguida, até a guia 'Faturamento'. Nesta guia, clique em Fontes de financiamento. Impressões (ou Imp.) As impressões do anúncio ou "Imp." são contadas sempre que um anúncio ou História patrocinada for mostrado para um usuário, independentemente de ele clicar ou realizar qualquer outra ação no anúncio. Direcionamento de coisas que você curte e interesses O direcionamento de coisas que você curte e interesses permite que você aprimore o público-alvo do seu anúncio com base no conteúdo incluído nas linhas do tempo dessas pessoas, além das Páginas, Grupos e outros conteúdos no site com os quais eles escolheram se conectar. Isso inclui seções como Interesses, Atividades, Músicas favoritas, Filmes e Programas de TV. O anúncio não será mostrado para os usuários se eles pesquisarem pelo termo para o qual ele direcionou ou como resultado de outra atividade do site. Cliques em links Os cliques em links correspondem aos cliques em links publicados em seu anúncio dentro de 28 dias após o primeiro clique no anúncio Reivindicações de oferta As reivindicações de oferta correspondem ao número de vezes que suas ofertas no Facebook foram reivindicadas dentro de 24 horas após alguém visualizar seu anúncio ou história patrocinada, ou 28 dias após clicar neles. Saldo pendente O saldo pendente é o valor total de todas as faturas que ainda não foram cobradas no seu cartão de crédito. Ele não inclui nenhuma cobrança por anúncios que ainda não foram faturados. Seu saldo pendente será compensado depois que seus encargos forem debitados de seu cartão de crédito. Você pode ver um resumo abrangente de seus encargos no Gerenciador de faturamento. Envolvimento da página O envolvimento da página corresponde ao número total das seguintes ações em sua página ou publicações na página: Curtir publicação, Comentar em publicação, Compartilhar publicação, Reivindicar oferta, Votar, Seguir, Clicar em link, Visualizar foto, Reproduzir vídeo, Curtir página, Fazer check-in, Mencionar em publicação ou

8 Visualizar guia dentro de 24 horas após alguém visualizar seu anúncio ou sua história patrocinada, ou 28 dias após clicar neles. Opções "Curtir" da página As opções "Curtir" da página correspondem ao número de opções "Curtir" da página que você recebeu 24 horas depois que alguém viu a página ou 28 dias após clicar no anúncio Envolvimento da página O envolvimento da publicação corresponde ao número total das seguintes ações em suas publicações na página: Curtir publicação, Comentar em publicação, Compartilhar publicação, Reivindicar oferta, Votar, Seguir, Clicar em link, Visualizar foto ou Reproduzir vídeo dentro de 24 horas após alguém visualizar seu anúncio ou sua história patrocinada, ou 28 dias após clicar neles. Alcance em potencial O alcance em potencial corresponde ao número aproximado de pessoas que seus anúncios ou suas histórias patrocinadas podem alcançar, com base em seu critério de direcionamento Preço O preço corresponde ao valor médio que você está pagando por clique (CPC) ou 1000 impressões (CPM) Alcance O alcance corresponde ao número de pessoas que viram esse anúncio durante as datas selecionadas. Isso é diferente das impressões, que incluem pessoas que viram seu anúncio diversas vezes. Relatórios Para criar um relatório do anúncio e exportá-lo como um arquivo do Excel (.xls) ou.csv, visite o Gerenciador de anúncios. Na guia "Gerenciador de anúncios", clique na guia "Relatórios" para exportar um relatório que fornecerá informações detalhadas sobre o desempenho do seu anúncio. Na página Relatórios, selecione o tipo de relatório, a unidade de tempo e o intervalo de datas apropriados para o seu relatório. Cliques sociais O número de vezes que seu anúncio foi clicado com contexto social (ou seja, com informações sobre o(s) amigo(s) de um usuário que conectou-se à sua página, local,

9 evento ou aplicativo). Taxa de cliques sociais A taxa de cliques sociais corresponde ao resultado de Cliques sociais dividido por Impressões sociais Impressões sociais O número de vezes em que seu anúncio foi exibido com contexto social (ou seja, com informações sobre o(s) amigo(s) de um usuário que conectou-se à sua página, local, evento ou aplicativo). Percentual social O percentual de impressões em que seu anúncio foi exibido com contexto social (ou seja, com informações sobre o(s) amigo(s) de um usuário que conectou-se à sua página, local, evento ou aplicativo). Alcance social Alcance social indica quantas pessoas viram seu anúncio ou histórico patrocinado com os nomes de seus amigos que já curtiram sua página, responderam ao seu evento ou usaram seu aplicativo. Anúncios mostrados com amigos são duas vezes mais eficazes do que os anúncios isolados. Históricos patrocinados são sempre mostrados a pessoas que já se envolveram com sua empresa ou marca, ou seus amigos, e, por isso, eles incluem automaticamente um componente social muito poderoso que torna sua mensagem ainda mais relevante e engajadora para seu público-alvo. Faixa de lances sugerida A faixa de lances sugerida para o seu anúncio representa uma variedade de lances CPC ou CPM do público selecionado que estão ganhando o leilão no momento. Fazer lances inferiores à faixa sugerida diminuirá a probabilidade do seu anúncio receber impressões, portanto, recomendamos que você faça lances superiores à faixa sugerida. O lance necessário para um anúncio específico pode mudar com o tempo devido a alterações na combinação de anúncios disponíveis, além do desempenho do anúncio. Verifique o Gerenciador de anúncios a qualquer momento para obter a faixa de lances mais atualizada de cada anúncio que você esteja veiculando no momento. A faixa de lances sugerida está localizada no anúncio individual ou na visualização História patrocinada, abaixo dos parâmetros de direcionamento. Sugestões de coisas que você curte e interesses Conforme você selecionar Opções Curtir e interesses para direcionar seus anúncios no fluxo de criação, talvez haja sugestões automaticamente de até três termos relevantes para você usar no direcionamento também.

10 Para que se possa fazer sugestões de Likes e interesses adicionais para os seus anúncios, o sistema pesquisará os Interesses mais comuns entre os usuários que o seu direcionamento já engloba. Público atingido Público-alvo corresponde ao número de pessoas que seu direcionamento pode atingir, como a estimativa que você vê no fluxo de criação de anúncios de autoatendimento. Use o gráfico Público-alvo para ver a diferença entre quantas pessoas você está de fato atingindo e quantas pessoas você poderia atingir. Aumente seus lances e orçamento para atingir um número maior de pessoas de seu público-alvo. Transação Todos os pagamentos efetuados dos serviços de propaganda são listados como transações concluídas e podem ser encontrados no Gerenciador de faturamento. Para obter uma visualização mais detalhada de cada pagamento efetuado, clique no ID da transação que pode ser encontrado embaixo da coluna da transação. IVA VAT significa imposto sobre o valor agregado. Visite esta página da Central de ajuda para obter mais informações sobre os deveres de VAT dos anunciantes com Anúncios do Facebook. Taxa de verificação (US$ 1,01) O valor de US$ 1,01 é apenas uma autorização temporária para validar seu cartão de crédito. Essa cobrança será removida de seu cartão de crédito automaticamente, normalmente em até 3 e 5 dias úteis.