Se o planejamento de nossas ações fosse perfeito, só isso seria suficiente para atingir os resultados desejados pela nossa organização.

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2 Sumário 1. Introdução O que é a Carta de Controle Coleta de Dados Criação da Tabela Cálculo da Média Cálculo do Desvio Padrão Cálculo do LIC e LSC Criação do Gráfico Finalização Conclusão...14

3 Se o planejamento de nossas ações fosse perfeito, só isso seria suficiente para atingir os resultados desejados pela nossa organização. Como sabemos que nenhum planejamento é perfeito, temos que controlar os nossos processos e verificar o atingimento de nossas metas, a fim de adequar novas ações para atingir o resultado desejado..

4 Introdução O Excel é um dos softwares mais usados em todo o mundo e atende a inúmeras funcionalidades como aplicações financeiras, manipulação de grande quantidade de dados, elaboração de tabelas e gráficos, cálculos simples e complexos, entre outros. A planilha eletrônica do Excel é uma poderosa ferramenta de apoio à gestão e ao processo de tomada de decisão, dentro de uma empresa ou na vida particular. Uma aplicação muito útil do Excel é o seu uso para o controle e monitoramento de processos que é essencial para garantir os bons resultados de qualquer organização. Controle, é uma das principais ferramentas para essa atividade. A Carta de Controle, ou Gráfico de

5 Carta de Controle... O que seria?

6 O que é a Carta de Controle? A Carta de Controle é um gráfico utilizado para acompanhar estatisticamente o desempenho de um processo, verificando se o mesmo se encontra dentro dos limites de especificação para o 3σ processo. Geralmente, utiliza-se de informações do processo como a média, limite superior e limite inferior; e para se calcular o limite inferior do processo usamos a média 3 x o desviopadrão. Enquanto o limite superior a média + 3 x o desvio-padrão. Limite Superior Média 3σ Limite Inferior

7 1º Passo: Coleta de dados Primeiramente, necessitamos coletar os dados sobre o nosso processo. Exemplo: Dados sobre o tempo de produção de nosso processo.

8 2º Passo: Criação da Tabela Para criar a tabela, precisamos inserir os dados no Excel. Utilizaremos a seguinte estrutura de tabela para criação do gráfico: Onde: LIC Limite Superior de Controle LSC Limite Inferior de Controle

9 3º Passo: Cálculo da Média Para a criação do gráfico precisaremos preencher alguns campos, começando com a média, utilizando o intervalo estabelecido, dessa maneira:

10 4º Passo: Cálculo do Desvio Padrão A próxima etapa é o cálculo do desvio padrão. Selecionamos o mesmo intervalo, utilizando a fórmula DESVPADA. Primeiro, abrimos a função preenchendo com o intervalo abaixo: > O Resultado do desvio padrão será:

11 5º Passo: Cálculo do LIC e LSC Agora calculamos os limites. Primeiro o limite inferior, expresso pela fórmula: = Média 3 X (Desvio Padrão) > O limite superior é calculado fazendo a soma de 3 x desvio padrão.

12 6º Passo: Criação do Gráfico Vamos gerar o gráfico? É só selecionar o intervalo E42:H66. Depois vá no guia Inserir, selecionando o gráfico de linhas 2D :

13 7º Passo: Finalização Para finalizar, delete as linhas de grade e o título do gráfico. Foi escolhido o estilo 3 e cor 7.

14 Conclusão A utilização da Carta de Controle é muito importante para o processo gerencial, permitindo que a empresa monitore e controle os seus processos. Ao permitir o controle do processo, a ferramenta produz: Informações vitais para a melhoria do processo; Aumento na quantidade de produtos que atendem os requisitos do cliente; Diminuição de retrabalho; Aumento da porcentagem de produtos dentro das especificações do processo. Como consequência, a Carta de Controle pode aumentar a receita da empresa, assim como diminuir os seus custos de produção.

15 Sobre a Voitto Com um modelo de gestão inovador, a Voitto promove a capacitação de estudantes, profissionais e empresas em todo o território nacional. Especializada nas áreas de Lean Seis Sigma, Softwares Empresariais, Sistemas de Gestão, Desenvolvimento Humano e Segurança Operacional, oferecemos treinamentos orientados para o mercado de trabalho, transformando conhecimento em diferencial competitivo para nossos clientes. Por isso somos focados na geração de resultados através de uma metodologia de ensino dinâmica, própria e personalizada, que articula teoria e prática através de aulas participativas e dinâmicas, permitindo a aplicação imediata dos conteúdos abordados em sua rotina de trabalho.

16 Transformando conhecimento em diferencial competitivo Voitto Treinamento e Desenvolvimento