Plano de. Digital. Template por: SEOptimization. Junho Template de Plano de Marketing Digital SEOptimization.pt

Transcrição

1 Plano de Digital Template por: SEOptimization Junho

2 Índice 1. Sumário Executivo 2. Conselhos SEOptimization 3. Objetivos 4. Análise Situacional 5. Estratégia 6. Tácticas 7. Anexos 2

3 Sumário Executivo 3

4 1. Sumário Executivo Crie uma pequena introdução delineando os seguintes pontos: 1 Breve sumário sobre o ambiente atual no mercado 2 As principais dificuldades enfrentadas 3 Os principais objetivos do presente plano 4 Resultados projetados e ROI Return on Investment Esta introdução deve ser muito high-level e não maior que uma página. 4

5 Conselhos SEOptimization 5

6 2. Conselhos SEOptimization 1. Clientes Construa um plano a pensar nos seus clientes - não nos seus produtos ou táticas. 2. Ajustável O Plano de Marketing Digital deve ser ajustável a situações inesperadas. Pode ser anual, mas obrigue-se a uma revisão a 90 dias. 6. Modelo Não há um modelo perfeito. Deve ser ajustado a cada negócio. 3. Factos Mantenha o seu plano factual e com iniciativas bem fundamentadas. 5. Projectar Projetar o ROI (Return On Investment de todas as ações) 4. KIS Keep it Simple - quem vai aprovar o seu plano não tem de saber todas as optimizações de SEO que vai realizar. 6

7 Objetivos 7

8 3. Objetivos Os objetivos devem ser o ponto inicial de qualquer estratégia. Pergunte-se porque está a definir um Plano de Marketing Digital. A regra fundamental dos objetivos de Marketing Digital SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely) Objetivos- metodologia dos 5ss de Objetivos de Marketing Digital SELL SIZZLE 5Ss SPEAK SAVE SERVE SELL (Aumentar as Vendas) SPEAK (Envolvimento com a marca através de diálogo) SERVE (Acrescentar valor ao mercado e aos consumidores) SAVE (Reduzir Custos) SIZZLE (Mais do que o seu produto é a forma como o vende, ou como serve o seu cliente) 8

9 3. Objetivos 3.1. Como definir os Objetivos? 5Ss Objetivo Descrição Meios Prazo SALES Aumentar Vendas Online em % Gerar em vendas ou unidades. Vendas indiretas Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada. SEO PPC AFFILIATES 25% - 3 meses 50% - 6 meses 75% - 9 meses 100% - 12 meses SPEAK Converter clientes Offline para Online Atingir partilhas em SOCIAL MEDIA Aumentar Nº de Likes de FB em X% Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada SOCIAL MEDIA MOBILE APP ECUSTOMER SERVICE 25% - 3 meses 50% - 6 meses 75% - 9 meses 100% - 12 meses SERVE Conseguir Downloads de e- Book gratuito. Gerar Leads com manuais gratuitos. Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada LEAD NURTURE CONTENT MARKETING DIGITAL TRANSFORMATION 25% - 3 meses 50% - 6 meses 75% - 9 meses 100% - 12 meses SAVE Aumentar o ROI de Marketing Digital em %. Reduzir o CPA, custo por aquisição para Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada CRO (Conversion Rate Optimization) em todos os meios. FOCO EM SEO 25% - 3 meses 50% - 6 meses 75% - 9 meses 100% - 12 meses SIZZLE Atingir visualizações de vídeo- viral Mapear estatísticas de interações multicanal Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada CONTENT MARKETING DIGITAL TRANSFORMATION SOCIAL MEDIA 25% - 3 meses 50% - 6 meses 75% - 9 meses 100% - 12 meses 9

10 Análise Situacional 10

11 4. Análise situacional Mercado Descrição do mercado Definição da Buyer Persona: O Buyer Persona é a representação ficcional e generalizada dos seus clientes ideais. Implica ter conhecimento da personalidade do comprador e sobre o que o move no que respeita a conteúdos, produtos, comportamentos de compra, e realmente tudo o que diga respeito à aquisição e retenção de clientes. Uso da Internet Comportamentos de utilização da Internet para o seu produto. ROPO (Research Online, Purchase Offline) ou E-Commerce. Palavras chave estratégicas (Palavras chave mais pesquisadas e mais direcionadas para a conversão para o seu produto) Processo de decisão Que tipo de processo de decisão caracteriza o seu mercado. Qual o principal fator decisivo. Preço? Produto? Serviço? Pode parecer uma escolha difícil, mas a verdade é que varia de sector para sector. Se Subscrever um Seguro é principalmente decidido pelo Preço, comprar um Produto de Luxo, ou um serviço premium tem outros fatores decisivos. 11

12 4. Análise situacional Concorrentes Concorrentes Tipo de concorrente Nível de Competitividade Concorrente 1 Direto Elevado (ex: estão bem financiados, investem fortemente no seu site e têm uma presença web significativa. O seu objetivo parece ser focado em tornar-se o provedor de escolha na sua indústria) Concorrente 2 Direto Médio (ex: oferecem um produto semelhante e têm o mesmo nível de investimento, contudo, têm uma melhor presença orgânica nos motores de busca. Investem bastante em SEO e Content) Concorrente 3 Indireto Baixo (ex: é um agregador online que trabalha com todos os players do mercado. Consegue um melhor posicionamento que a sua empresa e é financiado por vários Sponsors do sector) Proposta de Valor Exemplo: oferecem uma Onestopshop. Exemplo: Altamente referenciados e com grande visibilidade orgânica. Exemplo: Comparação e apresentação dos melhores valores do mercado. Sites de Concorrentes Sites de concorrentes Concorrente 1 Promoção Tipo de site Funcionalidade Alta investem em publicidade online, oferecem webinars regulares, e são implacáveis com e- mail marketing. Polido, mas simples - Eles têm investido na qualidade, imagens e layout original. Alta investem fortemente em Marketing automation e customização de conteúdos. 12

13 Estratégia 13

14 5. Estratégia Frequentemente existe alguma confusão na diferença entre Estratégia e Tática. Lembre-se sempre que a Estratégia é a linha orientadora que vai tomar, sendo que a Tática são as ações que lhe vão permitir manter-se na linha orientadora. Exemplo de uma estratégia: Investir em canais orgânicos e Inbound Marketing Aumentar o CLV (Customer Lifetime Value) com maior envolvimento e contacto após-venda. Aproximar os clientes com uma customização em todos os Touch-points, site, newsletters,etc. Projetar resultados esperados: 2016 (Ano) Vendas 2690 Budget Receitas Totais CPA (Custo/aquisição) 69,33 Receita/venda 150,00 ROI 116% 14

15 Táticas 15

16 6. Táticas As táticas são as ações que cumprem a estratégia. Na nossa opinião devem ser divididas entre orgânico e pago, pois os cálculos dos ROI diferem. Orgânico / Natural Tipo Meio Descrição Vendas # Budget % SEO Descrição das atividades de SEO para o ano e por semestre. Semestre 1 - Semestre % Content Descrição das atividades de Content Marketing para o ano e por semestre. Semestre 1 - Semestre % Orgânico / Natural Social Media Descrição das atividades de Social Media por ano e por semestre. Semestre 1 - Semestre % Guest Blogging Descrição das atividades de Guest Blogging (prescritores) para o ano e por semestre. Semestre 1 - Semestre ,00 0% PR Descrição das atividades de Press Releases para o ano e por semestre. Semestre 1 - Semestre % 16

17 6. Táticas Pago Tipo Meio Descrição Vendas # Budget % PPC / SEM Descrição das atividades de Publicidade paga ao clique, para o ano e por semestre. Semestre 1 - Semestre % Social Media Advertising Descrição das atividades de Publicidade paga em Social Media e por semestre. Semestre 1 - Semestre % Paga Marketing Descrição das atividades de marketing para o ano Semestre 1 - Semestre % Display Descrição das atividades de Display Advertising para o ano Semestre 1 - Semestre % Afiliação Descrição das atividades com redes de afiliação para o ano. Semestre 1 - Semestre % 17

18 Anexos 18

19 7. Anexos Fundamentar a estratégia com anexos que tenham servido de base para a análise de mercado e para a estratégia e táticas escolhidas. Ex: 19

20 Resultados Lembre-se. O Plano de Marketing Digital é só um documento de orientação. Controle os resultados das ações periodicamente e corrija o necessário para cumprir com os objetivos. Fale connosco para o ajudarmos a desenvolver a sua estratégia Digital 360º. Os nosso serviço de Consultoria de Marketing Digital irá ajudar a sua empresa a otimizar resultados. Junho