Carta de Serviços de TIC

Transcrição

1 Carta de Serviços de TIC Rio Grande do Norte - Maio/2013

2

3 Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte Secretaria de Tecnologia da Informação Carta de serviços de TIC - TRE/RN Rio Grande do Norte Maio/2013

4

5 TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DO RIO GRANDE DO NORTE Presidente Des. Amílcar Maia Vice-Presidente Des. João Batista Rodrigues Rebouças Juiz Federal Dr. Francisco Eduardo Guimarães Farias Juízes de Direito Dr. Nilson Roberto Cavalcanti Melo Dr. Artur Cortez Bonifácio Juristas Dr. Carlo Virgílio Fernandes de Paiva Dr. Verlano de Queiroz Medeiros Procurador Regional Eleitoral Dr. Paulo Sérgio Duarte da Rocha Júnior

6 Carta deserviços CONTROLE DE REVISÃO Nº NATUREZA DATA ELABORADORES REVISOR 1.0 Versão inicial Alexandre Márcio Machado Angélica P. Sobreira Gondim José Frank Viana da Silva Leandro Augusto Gonçalves

7 SUMÁRIO CONTROLE DE REVISÃO... 6 APRESENTAÇÃO... 9 Cessão de urna eletrônica para realização de eleições parametrizadas Fornecimento de resultados de eleições Fornecimento de estatísticas de eleitorado Fornecimento de estatísticas das eleições Informações de dados eleitorais Realizar pesquisas históricas das bases de dados eleitorais Gerência de conteúdo do site internet

8 Carta deserviços

9 APRESENTAÇÃO O propósito desta Carta de Serviços é, em consonância com as determinações do Decreto nº 6.932, de 11 de agosto de 2009, divulgar, de forma clara e acessível, os serviços prestados pela Secretaria de Tecnologia da Informação do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte ao cidadão, que é o seu cliente no âmbito externo. 9

10 Carta deserviços

11 Descrição Cessão de urna eletrônica para realização de eleições parametrizadas (eleição não oficial realizada por instituições públicas ou particulares com utilização do sistema eletrônico de votação). Unidade Responsável Seção de Urnas Eletrônicas / Coordenadoria de Logística de Eleições. Compromisso Assumido Disponibilizar urna eletrônica, com o fim de garantir segurança às eleições parametrizadas e contribuir para divulgação do voto eletrônico. Outras Informações Público Como ter acesso ao serviço Requisitos Instituições públicas, sociedade civil organizada e instituições de ensino. Compareça à sede do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte e protocolize requerimento dirigido ao Presidente do Tribunal Regional Eleitoral requerimento deve ser feito ao Juiz Eleitoral da circunscrição eleitoral - Res. TSE Forma: Para solicitar o empréstimo de urna eletrônica, o interessado deverá preencher todos os dados necessários e encaminhar, através de ofício, o formulário de solicitação (em formato pdf), ambos subscritos pelo representante legal da entidade, com antecedência mínima de 60(sessenta) dias. Para eleições na capital, o ofício deverá ser encaminhado ao Presidente do TRE/RN; Para eleições no interior, ao Juiz Eleitoral do respectivo município. Após o deferimento do pedido: quando autorizada, a solicitação é encaminhada à Seção de Urna Eletrônica SUE, para que seja estabelecido contato com o(a) interessado(a) a fim de esclarecer acerca dos prazos e providências que deverão ser adotados. Custos: o TRE/RN fornece os equipamentos e sistemas, além do treinamento para os mesários e suporte no dia da eleição. 11

12 Carta deserviços Prazo de atendimento Porém, toda a responsabilidade pelos trabalhos eleitorais (regulamentação e coordenação da eleição, transporte e preservação dos equipamentos, além dos custos eventuais decorrentes de danos aos mesmos) é de inteira responsabilidade do(a) solicitante. Se protocolado o pedido na Zona Eleitoral: até 5 dias para o Juiz Eleitoral decidir + até 40 dias para o TRE + até 15 dias para a STI = até 60 dias; Legislação aplicável Resolução TSE n /2007 Se protocolado o pedido no próprio TRE: até 45 dias para o TRE + até 15 dias para a STI = até 60 dias. Observações importantes O empréstimo é terminantemente VEDADO para eleições que apresentem candidato (ou chapa) único, bem como para eleições que ocorram durante o período eleitoral. Comunicamos que é VEDADA a cessão de urnas eletrônicas para eleições não oficiais previstas para ocorrer no período de 120 (cento e vinte) dias anteriores e 30 (trinta) dias posteriores à realização de eleições oficiais, considerando-se, se for o caso, a ocorrência de segundo turno, nos termos do art. 3º, parágrafo único, da Res. TSE nº /

13 Descrição Informações acerca dos resultados de eleições realizadas no Rio Grande do Norte. Unidade Responsável Seção de Sistemas e Apoio às Eleições / Coordenadoria de Logística de Eleições. Compromisso Assumido Prestar informações autênticas com a maior celeridade possível. Outras Informações Público Como ter acesso ao serviço Requisitos Prazo de atendimento Eleitores ou representantes de partidos políticos e demais interessados Acesse o site > Link: Eleições ou compareça à sede do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte e protocolize requerimento. Preenchimento de requerimento modelo na Seção de Protocolo e Expedição. Caso protocolado na sede do Tribunal, o prazo de atendimento é de até dois dias úteis após chegar à SSAE. 13

14 Carta deserviços Descrição Informações acerca de estatísticas de eleitorado de eleições realizadas no Rio Grande do Norte. Unidade Responsável Seção de Sistemas e Apoio Às Eleições / Coordenadoria de Logística de Eleições. Compromisso Assumido Prestar informações autênticas com a maior celeridade possível. Outras Informações Público Como ter acesso ao serviço Requisitos Prazo de atendimento Eleitores ou representantes de partidos políticos e demais interessados. Acesse o site > Link: Eleições ou compareça à sede do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte e protocolize requerimento. Preenchimento de requerimento modelo na Seção de Protocolo e Expedição. Caso protocolado na sede do Tribunal, o prazo de atendimento é de até dois dias úteis após chegar à SSAE. 14

15 Descrição Informações acerca de estatísticas de eleições realizadas no Rio Grande do Norte. Unidade Responsável Seção de Sistemas e Apoio Às Eleições / Coordenadoria de Logística de Eleições. Compromisso Assumido Prestar informações autênticas com a maior celeridade possível. Outras Informações Público Como ter acesso ao serviço Requisitos Prazo de atendimento Eleitores ou representantes de partidos políticos e demais interessados. Acesse o site > Link: Eleições ou compareça à sede do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte e protocolize requerimento. Preenchimento de requerimento modelo na Seção de Protocolo e Expedição. Caso protocolado na sede do Tribunal, o prazo de atendimento é de até dois dias úteis após chegar à SSAE. 15

16 Carta deserviços Descrição Informações extraídas do cadastro de eleitores e banco de dados de eleições. Unidade Responsável Seção de Sistemas e Apoio às Eleições / Coordenadoria de Logística das Eleições. Compromisso Assumido Promover acesso aos dados, por meio de relatórios e planilhas, garantindo assim a transparência do processo eleitoral. Outras Informações Público Como ter acesso ao serviço Requisitos Prazo de atendimento Qualquer cidadão. Relação de eleitores para subsidiar eleições no Conselho Tutelar: compareça ao Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte e protocolize requerimento dirigido ao Presidente do Tribunal Regional Eleitoral do TRE/RN. Informações de caráter personalizado extraídas do cadastro eleitoral: somente podem ser fornecidas ao próprio eleitor ou mediante autorização judicial. Relação de eleitores para subsidiar eleições no Conselho Tutelar: não podem ser acompanhadas de informações personalizadas dos eleitores (filiação, data de nascimento, profissão, estado civil, escolaridade, telefone e endereço). Caso protocolado na sede do Tribunal, o prazo de atendimento é de até dois dias úteis após chegar à SSAE. Legislação aplicável Resolução TSE nº /

17 Descrição Informações extraídas do cadastro de eleitores e banco de dados de eleições. Unidade Responsável Seção de Sistemas e Apoio às Eleições / Coordenadoria de Logística das Eleições. Compromisso Assumido Promover acesso aos dados, por meio de relatórios e planilhas, garantindo assim a transparência do processo eleitoral. Outras Informações Público Como ter acesso ao serviço Requisitos Prazo de atendimento Qualquer cidadão. Acesse o site > Link: Eleições ou compareça à sede do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte e protocolize requerimento. Preenchimento de requerimento modelo na Seção de Protocolo e Expedição. Caso protocolado na sede do Tribunal, o prazo de atendimento é de até dois dias úteis após chegar à SSAE. 17

18 Carta deserviços Descrição Atualização de conteúdo do site Internet Unidade Responsável Seção de Publicações Eletrônicas / Coordenadoria de Sistemas. Compromisso Assumido Atualizar o conteúdo do site Internet com informações autênticas e com a maior celeridade possível Outras Informações Público Como ter acesso ao serviço Requisitos Prazo de atendimento Público interno do Tribunal Abrir a solicitação via sistema próprio (Ocomon) Informar quais dados devem ser disponibilizados ou atualizados no site Internet e quando deve ser feita tal atividade. Além do teor das informações, deve ser fornecido o conteúdo ou material necessário para publicação. Publicação de conteúdo simples (documentos): no mesmo dia; Criação de serviços complexos(projetos): estão sujeitos à avaliação por parte da Coordenadoria e inclusão no PDTI para determinação do prazo. 18

19 19

20