GERA PARAMETRIZAÇÃO DE PEDIDOS

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2 Olá! Você verá a seguir um importante treinamento que vai facilitar suas atividades diárias! Ao acessá-lo pela primeira vez, procure assistir até o final. Caso não consiga, você poderá reiniciar de onde parou. Após finalizar o conteúdo, você passará por uma prova de conhecimento. Confira mais informações sobre o treinamento: Objetivo: apresentar as principais funcionalidades do sistema Gera. Você vai levar: 10 minutos aproximadamente. Nota mínima na prova: 70 pontos. O treinamento ficará com status em andamento até que você atinja a nota mínima exigida. Ao atingir 70 pontos ou mais na prova, sua nota ficará registrada em seu histórico e o treinamento será concluído. Se você decidir fazer a prova novamente, depois do treinamento concluído, sua nota não será mais alterada. Preparado para adquirir muito conhecimento? Então vamos começar!

3 Hoje vamos conhecer um pouco mais sobre algumas parametrizações prévias e ficar por dentro de tudo o que é necessário configurar e confirmar no sistema antes da captação do pedido do Revendedor e do processo logístico. Algumas perguntas que vamos responder hoje serão: Como faço a atualização do Certificado Digital? Que parametrizações são necessárias para o faturamento? Como acompanhar o status da SEFAZ no meu estado? São muitas questões, vamos começar?

4 Vamos iniciar, então, pelo CERTIFICADO DIGITAL. Mas, afinal, o que é isso? O Certificado Digital é uma assinatura com validade jurídica que garante proteção às transações eletrônicas e a outros serviços via internet, permitindo que pessoas e empresas se identifiquem e assinem digitalmente de qualquer lugar do mundo com mais segurança e agilidade. Fonte: Serasa Experian. Em Venda Direta, o Certificado Digital é imprescindível para a emissão da NF-e de acordo com as obrigatoriedades da SEFAZ de cada estado.

5 A responsável pela configuração inicial do Certificado Digital é a Indústria e ocorre no momento da abertura da Central de Serviços. No entanto, a Central de Serviços precisa garantir que o Certificado Digital esteja sempre válido, pois sem ele é impossível faturar os pedidos de seus Revendedores. Mas eu não sei quando vence. E agora? Simples, vamos te mostrar como verificar no sistema Gera a data de vencimento, mas o próprio sistema dispara uma mensagem de alerta 45 dias antes do vencimento do Certificado para o do responsável a fim de que ele providencie a renovação. Fique ligado: o será enviado para o Operador ou Responsável que está cadastrado no CD.

6 Encontrar no sistema Gera as informações sobre o Certificado é muito fácil! 1. Acesse a aba Fiscal. 2. Selecione a opção Notas Fiscais. 3. Clique em Buscar Certificados Digitais. 4. Insira o Cód. do Centro de Distribuição. 5. Clique em Pesquisar.

7 Na tela Resultado, é possível verificar a data de início e, principalmente, a data de validade dos Certificados já cadastrados para a sua Central de Serviços. Lembrando que a data de validade é contada a partir do momento da compra é não instalação. Fique ligado: a funcionalidade Editar no Certificado Digital não tem validade, pois qualquer mudança ou atualização do Certificado deve ser realizada pela Indústria.

8 Agora vamos entender melhor como funciona o FATURAMENTO. O processo de Faturamento nas Centrais de Serviços é pensado para garantir algumas facilidades: Reduzir cancelamento de notas fiscais, principalmente por conta de desistências do Revendedor. Reduzir problemas fiscais por perda de prazo de cancelamento de notas. Permitir a separação e a conferência antecipadas, agilizando o processo de entrega e retira de pedidos. Possibilitar o uso de múltiplas formas de pagamento no pedido.

9 Confira um pouco do processo de faturamento: O processo de faturamento se altera de acordo com a escolha da forma de entrega do pedido, algo que você verá no treinamento de Logística e no de Faturamento. Antes de iniciar o faturamento algumas informações podem ser alteradas. São elas: Notificação de envio de XML de NF-e: é possível autorizar o envio de com XML (NFe) para os Revendedores que possuem autorização no Cadastro de Pessoa. Essa opção precisa estar selecionada para que o sistema envie para os Revendedores que autorizaram o envio.

10 Confira o passo a passo para alteração: 1. Acesse a aba Franqueado. 2. Clique em Logística. 3. Selecione a opção Consultar Canal de Distribuição. 4. Em Canal Distribuição (CD), digite o Código do Canal e clique na lupa para buscar. 5. Após localizar o CD desejado, clique sobre sua descrição. 6. Escolha a opção Pessoa Física. Ela irá permitir que o sistema envie o ao Revendedor.

11 Outro campo passível de alteração é o Notas fiscais. Confira como acessar: 1. Ainda na tela Dados Faturamento, role a barra lateral até o campo Notas fiscais. 2. Altere as informações desejadas. É autorizado alterar somente: Série fiscal padrão: número de série fiscal da NF-e que será utilizada para a emissão de Nota Fiscal ao Revendedor. Série fiscal SCAN: número de série da NF de contingência, quando ela for utilizada. Número da NF: contador do número de Nota Fiscal (padrão e contingência). Seleção do modo de contingência SEFAZ: liberação do modo de contingência quando necessário e liberado pela SEFAZ. O modo SCAN é liberado pela SEFAZ regional. Situação serviços NFe: liberação dos serviços padrão e contingência da SEFAZ regional. Atenção: para não afetar o faturamento, nenhuma outra informação, exceto as acima, pode ser alterada.

12 E você sabia que agora é possível acompanhar o status da SEFAZ de seu estado de forma on-line? 1. Clique na aba Força de Vendas. 2. Visualize no campo Situação serviços Nfe o status das operações: SEFAZ. Contingência Nac. Contingência RS. O status vermelho indica que a operação está inoperante e que o estado liberará a SEFAZ contingência para que a Central de Serviços possa selecionar a contingência manualmente.

13 Vamos entender o que significam os status de contingência? Contingência Nac: status do endereço de contingência nacional da SEFAZ. Essa contingência é utilizada para as seguintes UFs: AC, AL, AP, DF, ES, MG, PB, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE, SP e TO. Contingência RS: determinados estados utilizam a SEFAZ do Rio Grande do Sul como contingência. Por isso, caso a SEFAZ de origem esteja inoperante, a SEFAZ do RS contingenciará as operações fiscais de sua Central de Serviços, se ela pertencer às seguintes UFs: AM, BA, CE, GO, MA, MS, MT, PA, PE, PI e PR.

14 Confira como alterar manualmente a contingência de faturamento: 1. Acesse o campo Notas fiscais, o mesmo que você acessou para alterar as informações de faturamento. A alteração de operação entre as opções de SEFAZ só fica habilitada se a SEFAZ padrão estiver inoperante (em vermelho) e se a outra SEFAZ contingência já estiver liberada para o seu estado. 2. Altere a seleção para a SEFAZ que estiver com o status verde, no campo Situação serviços Nfe, e clique em Salvar.

15 3. Depois que a SEFAZ padrão retornar ao status operante, altere de forma manual novamente para a opção Normal e clique em Salvar. Agora que você já aprendeu como está o processo de faturamento, configurou as notificações e confirmou o status da SEFAZ, só falta fazer a captação do pedido, algo que veremos no treinamento de Captação de Pedido.

16 Viu como é fácil realizar as parametrizações iniciais antes de iniciar a captação de pedidos para o Revendedor? Então, agora, vamos relembrar o que vimos até aqui para deixar você preparadíssimo para a prova! Vimos que o Certificado Digital é uma assinatura com validade jurídica e é imprescindível em Venda Direta para a emissão de NF-e.

17 Entendemos também os benefícios que o modelo de faturamento utilizado pelo Boticário traz às Centrais de Venda Direta e ao Revendedor. Também vimos como acompanhar o status da SEFAZ e como atua a contingência nas situações em que a SEFAZ está inoperante. Muito bom! Agora vamos testar todo esse conhecimento na prova! Vamos lá?