PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL PLANO DE COMUNICAÇÃO -

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Aurora Figueiredo Tuschinski
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1 PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL PLANO DE COMUNICAÇÃO - A estrutura a seguir foi desenvolvida com base no escopo da disciplina de Planejamento Estratégico de Comunicação, complementada pelos demais Professores com os conteúdos das disciplinas: Linguagem Audiovisual, Estratégias de Mídia, Assessoria de Imprensa e Relações Publicas, Criatividade na solução de problemas e Artes Gráficas, nos itens que são pertinentes à elaboração de um Plano de Comunicação, seguindo as diretrizes do Regulamento anexo. ANÁLISE INTERNA Histórico da empresa e Estrutura Organizacional - Nome - Fundação e histórico de seu desenvolvimento - Declarações Institucionais - Missão, Visão e Valores - Onde está localizada a matriz e as suas filiais (região ou endereço); - Objetivos e Metas - Estrutura Organizacional (número de funcionários, organograma, com ênfase para estrutura interna dos departamentos de marketing e comunicação, políticas de remuneração, carreira e benefícios) Análise de Produto (4P s) Produto - Apresentar o portfólio da empresa e a descrição detalhada - Classificações de produto/serviço (durabilidade, tangibilidade e hábitos de compra) - Apresentar em que estágio do ciclo de vida o produto/serviço se encontra Preço - Objetivo de preço - Estratégia preço/qualidade utilizada - Condições de pagamento - Política e adequações de preço Praça/Distribuição - Estrutura e níveis de canais utilizados para o produto/serviço atualmente. - Níveis de cobertura - Qual o papel que se espera destes canais. - Quantidade de pontos de venda por canal. - Pontos fortes e fracos de cada canal. - Qual a percepção dos clientes sobre a área de vendas.

de problemas e Artes Gráficas, nos itens que são pertinentes à elaboração de um Plano de Comunicação, seguindo as diretrizes do Regulamento anexo.

2 Comunicação - Quais são as ferramentas de comunicação utilizadas - Qual é a verba de comunicação e como é distribuída - Quais temas e apelos são utilizados hoje, quais já foram utilizados e resultados. Determinação do Posicionamento e imagem da marca do produto / serviço Finanças - Faturamento nos 3 últimos anos fiscais - Dados econômicos sobre os serviços prestados Sistemas de Informação - Quais as informações disponíveis na empresa para tomada de decisão de marketing. - Pesquisas em relação ao público interno e externo ANÁLISE EXTERNA Análise Ambiental Ambiente Demográfico Ambiente Econômico Ambiente Natural Ambiente Tecnológico Ambiente Político/Legal Ambiente Sociocultural Analisar as tendências de cada ambiente, bem como a maneira que estas impactam o negócio analisado. Análise de Mercado Os grupos devem buscar dados setoriais e tendências que possam mostrar a situação do mercado em que o produto ou serviço a ser criado vai competir. - Tamanho do mercado, potencial, taxa de crescimento, evolução econômica dos preços e sazonalidade. - Participação do mercado de todos os concorrentes. Concorrência - Concorrentes diretos e indiretos - Análise dos 4 P s dos concorrentes - Posicionamento e imagem dos concorrentes

Determinação do Posicionamento e imagem da marca do produto / serviço Finanças - Faturamento nos 3 últimos anos fiscais - Dados econômicos sobre os serviços prestados Sistemas de Informação - Quais

3 Consumidor - Primário e secundário - Perfil demográfico (sexo, idade, classe social, escolaridade, ocupação) - Perfil psicográfico (hábitos de compra, cultura, valores e crenças, motivações) - Razões da compra e frequencia Fornecedores/Intermediários - Quais são os principais fornecedores. - Quais os suprimentos usados pela instituição em cada área de atuação. - Há parcerias ou exclusividade? Diagnóstico O diagnóstico é o fechamento da primeira parte do projeto. Deve ser feito através de uma matriz SWOT (PFOA, FOFA) ou outra ferramenta que resuma as análises feitas. Objetivos de Marketing e Comunicação Objetivos e Metas de Marketing - Objetivos - Metas (quanto e em que período?) - Investimento Estratégia de Marketing Quais serão as mudanças/ adequações em cada elemento do Marketing Mix? Posicionamento Como o produto/serviço deve ser visto e lembrado pelo consumidor. Objetivos de Comunicação Os motivos pelos quais a empresa irá desenvolver e implementar o plano de comunicação Tema É o centro de toda campanha. O que proporciona unidades as peças. O tema surge no planejamento, através de informações coletadas e o encontro de uma oportunidade no mercado de atuação. Estratégias Qual linha de comunicação será utilizada (emocional, comparativa, humorística etc) Peças Cada grupo deverá apresentar todas as peças adequadas a campanha que foi desenvolvida. É obrigatório que os grupos produzam um spot publicitário de rádio e um comercial televisivo, ambos com o tempo de 30 segundos. Ambos devem seguir o passo a passo abaixo:

Diagnóstico O diagnóstico é o fechamento da primeira parte do projeto. Deve ser feito através de uma matriz SWOT (PFOA, FOFA) ou outra ferramenta que resuma as análises feitas.

4 - Elaborar os roteiros de rádio e vídeo a partir do plano de comunicação e do plano de mídia. - Leitura do roteiro para o cliente. - Pré-produção: elaboração do cronograma, escolha da equipe, escolha do elenco, escolha de locações e de figurino, decupagem do roteiro e checagem de equipamentos. - Produção: gravação nos locais e horários combinados. - Pós-produção: Edição das imagens e do som, escolha de músicas, produção de efeitos, correção de cor, mixagem e masterização. A concepção das peças deve seguir o posicionamento estabelecido para a campanha, assim como seguir as diretrizes da direção de arte de maneira que todas as peças produzidas tenham uma coerência visual e de conteúdo. Objetivos de Mídia Qual motivo que esta campanha será feita (lançamento, reforço de mídia, institucional etc) Público- alvo da campanha Descrição completa do perfil dos públicos prioritário e secundário. Mercado O plano de mídia será feito em quais regiões? Quais são seus diferenciais? Verba Qual é a verba utilizada para a mídia. Estratégia de mídia - Intensidade da campanha / Periodicidade de esforços - Defesa dos meios Táticas de mídia - Defesa dos veículos - Planilhas de programação Resumos e Cronogramas - Resumos de verba - Cronograma geral de veiculação Plano de Assessoria de Imprensa e Relações Públicas Estratégia de Divulgação - Apurar briefing e estabelecer mote/apelo da divulgação; - Deadlines para aprovação de press release e distribuição para a imprensa; - Definir abrangência (somente Campinas ou RMC) - Selecionar editorias-alvo e jornalistas-chave - Escolher perfis de veículos desejados (rádio, TV, jornal impresso, portais, mídias sociais) - Definir melhor formato de entrega de resultados (press clippings e análises de resultados) ao cliente.

- Produção: gravação nos locais e horários combinados. - Pós-produção: Edição das imagens e do som, escolha de músicas, produção de efeitos, correção de cor, mixagem e masterização.

5 Cronograma Geral Este cronograma deve contemplar todas as ações que foram propostas no plano de comunicação. Conclusão Descrever de forma sucinta uma conclusão para o plano de comunicação e as expectativas da equipe para o sucesso do mesmo. Bibliografia Seguir normas ABNT. Anexos Anexar todas as informações disponíveis e que foram utilizadas para embasar análises, conclusões e propostas, inclusive projeto e resultados das pesquisas de mercado. CONSIDERAÇÕES FINAIS SOBRE A ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO: - Informar na página de rosto, no formato ABNT (Consultem a Biblioteca): Empresa Equipe (Nomes e RA s): - Realizar a revisão ortográfica (falhas neste quesito podem penalizar a nota da equipe). - Citar todas as fontes (de dados/informações/citações) utilizadas no projeto. - O grupo não pode, em hipótese alguma, copiar textos completos de sites ou qualquer outra fonte. Isto pode prejudicar a nota do grupo, além de não ser ético. Partes/citações são permitidas, desde que citadas às devidas fontes. - Não há um limite de páginas, mas usem o bom senso e a capacidade de síntese. - Observar as normas ABNT (Biblioteca) para a redação do trabalho e seus anexos. - O presente roteiro serve como um guia de referência, sendo adaptado caso a caso; CONSIDERAÇÕES FINAIS SOBRE A APRESENTAÇÃO: - Realizar revisão ortográfica na apresentação também. - Os Professores farão considerações sobre a postura da equipe perante a banca. - Treinar várias vezes, individualmente e com os membros da equipe. - Checar toda a infraestrutura antes da apresentação. - Atenção ao tempo. Ensaiar a apresentação em local apropriado. - Lembrem-se de que a banca fará o papel de acionista da empresa. Entrega do relatório final: Apresentação: Eventuais casos omissos neste manual deverão ser encaminhados, analisados e resolvidos pela Coordenação, juntamente com o Professor da disciplina. Um ótimo trabalho para todos!

Anexos Anexar todas as informações disponíveis e que foram utilizadas para embasar análises, conclusões e propostas, inclusive projeto e resultados das pesquisas de mercado.

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