MICROCREDITO Beneficiários:

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1 MICROCREDITO 1 OBJETIVO Conceder crédito ágil, desburocratizado, acessível e adequado aos empreendedores dos setores formal e informal, excluídos da política do sistema financeiro tradicional, auxiliando-os na sustentabilidade, manutenção e criação de postos de trabalho e geração de renda, promovendo o resgate de dignidade e cidadania. 1.2 PÚBLICO ALVO: A Instituição de Microcrédito terá como público alvo, agentes produtivos de baixa renda dos setores formal e informal, que tenham o seu próprio negócio como uma alternativa de sobrevivência e geração de renda familiar. Nas áreas de: produção, comércio e prestação de serviços Beneficiários: Brasileiros ou estrangeiros com residência permanente; Grupos associativos, cooperativados ou não; Maiores de 18 anos de idade ou menor emancipado legalmente ou avalizado pelos pais; Proprietário de um micro ou pequeno empreendimento formal ou informal, localizado em zona urbana/rural, na região de abrangência da Instituição e cujo empreendimento; apresente viabilidade econômica-financeira; tenha capacidade de auxiliar na sustentabilidade do empreendimento, na manutenção e criação de postos de trabalho/renda; desenvolva atividade que não prejudique o meio-ambiente e nem se caracterize como delituosa; tenha dificuldade de acessar linhas de crédito no sistema financeiro tradicional; face à falta de garantias reais, ou pela inadaptação das condições dos mesmos; exerça atividade no mínimo por 6 meses; Empreendedores que apresentem todas as informações solicitadas e cuja veracidade das mesmas seja constatada pelo agente de crédito CARACTERIZAÇÃO DOS RAMOS DE ATIVIDADES 1. Comércio de mercadorias 2. Serviços de reparação, pessoas domiciliares e de diversões 3. Serviços técnicos e auxiliares 4. Serviço de alojamento e alimentação 5. Serviços de transportes 6. Industria da construção 7. Industria de transformação 8. Artesanato Outras atividades de difícil enquadramento.

2 1.2.3 FINALIDADE Os créditos serão concedidos para: Capital de Giro: Destinado a aquisição de mercadorias, matérias primas e insumos. No caso de solicitação de capital de giro para outras necessidades o pedido será analisado especificamente pelo Conselho de Administração da Instituição Capital Fixo: Destinado a: Aquisição, com comprovação de procedência, de ferramentas, máquinas, móveis, utensílios, equipamentos novos ou usados; Construção, ampliação ou melhoria das instalações do negócio; Conserto de máquinas, ferramentas, equipamentos e veículos utilitários; Capacitação; Legalização de negócio já existente; Relocalização do empreendimento. Outro produto que merece especial atenção do Conselho de Administração da Instituição é possibilidade de gerar novos empreendimentos e a criação de uma linha de crédito para iniciar negócio. Este produto beneficiaria o cliente que iniciar ou estar desenvolvendo a atividade econômica a menos de 6 (seis) meses. Recomenda-se que esta linha seja implantada gradativamente, e após a Instituição Ter atingido a auto-suficiência e os agentes de crédito detiverem o domínio total da metodologia MODALIDADES Os créditos serão concedidos nas modalidades individual, solidário e associativo Crédito Individual: Será concedido a uma única pessoa física ou jurídica Crédito Solidário: Será concedido a um grupo solidário, organização voluntária de até 5 empreendedores com atividades econômicas independentes. A cada participante do grupo caberá parte do crédito, cujos valores podem ser diferenciados mas permanecendo a mesma ordem de grandeza. O montante do crédito será de responsabilidade solidária de todos os membros do grupo. 13.1Crédito Associativo:

3 Será concedido a cooperativas de produção ou a um grupo de pessoas organizadas de forma associativa (autogestão) em uma unidade de produção comunitária CONDIÇÕES DO CRÉDITO Política de Crédito As condições de concessão de crédito serão disciplinadas por normas internas especificas, podendo ser revisadas sempre que houver necessidade. A concessão de credito atendera uma política de conquista do cliente, com ganhos progressivos no que diz respeito a montante e prazos de pagamento. A cada conclusão de operação bem sucedida é fortalecido o conhecimento/relacionamento, criando-se um vinculo entre o tomador e a instituição, o que avaliza automaticamente a concessão um novo credito com valores e prazos superiores ao anterior. No caso de crédito de grupos solidários a análise será individual, visando a avaliar as condições de cada cliente em particular Limites Poderão ser financiados até 100% dos montantes solicitados para capital de giro ou capital fixo. Estas operações não poderão ultrapassar o montante máximo estabelecido nas normas internas da Instituição Valor Prazos O reembolso do crédito atenderá as características específicas de cada negócio e a capacidade de pagamento do tomado, dentro dos prazos: Capital de giro: até 6 meses: de R$ 200,00, no mínimo a R$ ,00, no máximo, para cada operação Capital fixo: até 12 meses de R$ 200,00, no mínimo a R$ ,00, no máximo, para cada operação Encargos Em todos os créditos será cobrado uma taxa de juros de mercado, calculada pela modalidade de prestações fixas (tabela Price). Estes encargos se destinam a cobertura da atualização monetária, percentagem para provisão de créditos incobráveis, custos operacionais, cobrança, acompanhamento e orientação técnica e remuneração do capital tomado e emprestado Reembolso O reembolso do capital financiado será efetuado em parcelas mensais, iguais e consecutivas, (tabela Price) no prazo estabelecido em cronograma compactuado

4 e de acordo com a capacidade de pagamento, observadas as características específicas de cada negócio. As taxas incidem sobre o saldo de devedor e são cobradas em conjunto com as parcelas de reembolso do capital.. Os juros incidentes no período de carência, poderão ser cobrados durante o mesmo, ou integrando o conjunto das prestações mensais, de acordo as normas internas definidas pelo Comitê de Crédito e aprovação do Conselho Administração Atraso e Inadimplência Será considerado em atraso ou inadimplente o tomador que deixar de efetuar o pagamento de parcela na data aprazada Garantias As garantias serão adequadas a finalidade e a modalidade do crédito. Podem ser: Grupo Solidário Cada participante do Grupo Solidário, além de tomado do crédito, constituir-se-á, juntamente com os demais membros do grupo, em co-responsável pelo pagamento do valor total da operação, sem direito a invocar o benefício de ordem Grupo associativo/cooperativo Nos empréstimos para capital de giro e fixo nesta modalidade, dá-se preferência para as garantias reais (principalmente quando for para capital fixo) e quando não for possível, serão substituídas por avais solidários, concedidos pelos membros da Diretoria de entidade e seus associados/cooperados Aval individual: Na modalidade individual, para capital de giro ou fixo, o tomado deverá apresentar um avalista que atenda as exigências estabelecidas nas normas internas de concessão de crédito. Os avalistas não poderão pertencer ao grupo formador da renda declarada Garantias reais: Nos créditos destinados a aquisição de máquinas e equipamentos os bens financiados ficam sob reserva de domínio a favor da instituição até a quitação do valor integral do empréstimo FLUXO OPERACIONAL DO CRÉDITO Início, informação e solicitação do processo de crédito

5 O cliente se dirige a instituição diretamente na sua sede, nas representações regionais em cada município ou em postos volantes. Nestes locais recebe orientações sobre o funcionamento e normas do microcrédito. De posse das informações e havendo enquadramento e interesse do cliente, este preenche uma ficha de cadastro para solicitação do crédito Levantamento sócio econômico Demonstrado o interesse pelo crédito por parte do cliente, será feita uma consulta aos órgãos específicos para verificar se o cliente ou avalista não tem restrições cadastrais. Se não houver restrições ou depois de sanados possíveis impedimentos será realizada pelo Agente de Crédito uma visita ao local do empreendimento para efetuar levantamento sócio-econômico, verificação dos dados cadastrais da empresa, coleta de informações pessoais do cliente e de sua família e da empresa e da moradia, que permitam avaliação da idoneidade, do caráter e da capacidade empreendedora do cliente. Nesta ocasião o Agente de Crédito reúne toda a documentação necessária para a contratação da operação Análise e Aprovação pelo Comitê de Crédito Uma vez realizada a visita e de posse das informações acima, o Agente de Crédito fará o estudo de viabilidade e emitirá um parecer técnico e fará sua apresentação para o Comitê de Crédito, em formulário padrão. O Comitê de Crédito será a instancia máxima de decisão sobre a concessão de crédito e será constituído por, no mínimo, três membros entre eles o Diretor Executivo ou responsável pela área financeira, o Gerente da Instituição e um Agente de Crédito. Os membros do Comitê do Crédito farão uma análise profunda das solicitações de crédito apresentadas pelo Agente, tendo a possibilidade de fazer quaisquer perguntas e esclarecimentos que se fizerem necessários Liberação dos recursos Aprovado o crédito pelo Comitê, será providenciada a elaboração do contrato, será informado ao tomador, marcada data e horário para assinatura do contrato pelo tomador e avalista, se for o caso, e para recebimento do montante. Contratado o empréstimo o cliente receberá do Agente o respectivo cheque e as informações sobre como proceder o pagamento (cobrança bancária). Inicialmente, o período entre a solicitação de crédito e sua liberação não deverá ser superior a 5 dias. No decorrer do tempo deverá se buscar agilidade ainda maior no processo de modo a reduzir ainda mais este período Acompanhamento Cada Agente de Crédito receberá informações sobre o andamento das operações de sua responsabilidade para fins de acompanhamento e controle dos pagamentos e controle de inadimplência.

6 Periodicamente o Agente de Crédito fará visita ao cliente com objetivo de verificar a aplicação dos recursos, colher informações sobre o andamento do negócio e de suas iniciativas para sanar eventuais dificuldades. Isto tudo auxiliará para fortalecer as relações com cliente bem como prevenir problemas de inadimplência. Cabe ao Agente de Crédito, quando detectado algum problema, orientar o cliente ou indicar onde buscar apoio Cobrança Ë fundamental para a manutenção da Instituição a saúde da carteira de crédito e que se manifesta pela ocorrência de baixo índice de inadimplência e alta rotatividade dos créditos. Ocorrendo inadimplência deverão ser tomadas as seguintes medidas: Um dia após o vencimento, o cliente será comunicado pelo Agente de Crédito que verificará os motivos do atraso e se for o caso entregará o primeiro aviso de cobrança; Após sete dias do vencimento, será emitido aviso de cobrança para o tomador e seu avalista; Não sendo realizado o pagamento em até 15 dias após o vencimento, o Agente de Crédito contatará com o avalista. No caso de empréstimo com garantia real ou o próprio bem financiado ou bem familiar de uso doméstico, o Agente de Crédito visitará novamente o cliente alertando quanto ao prazo máximo para pagamento sem incorrer em problemas ou prejuízos de ordem pessoal ou legal; Decorridos 25 dias do vencimento, será emitido último aviso para o devedor e avalista, comunicando-lhes que dentro de 5 dias será iniciado o processo legal de cobrança, alertando também sobre o registro no SPC; Decorridos 30 dias de atraso, inicia-se o processo de cobrança judicial e efetivado registro no SPC.

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