MANUAL DE MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DA ATUAÇÃO DOS TUTORES DA REDE EAD-MT

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1 SECRETARIA DE ESTADO DE SEGURANÇA PÚBLICA DE MATO GROSSO SECRETARIA ADJUNTA DE POLÍTICAS, PROGRAMAS E PROJETOS GESTÃO ESTADUAL EAD COORDENAÇÃO DE ENSINO MANUAL DE MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DA ATUAÇÃO DOS TUTORES DA REDE EAD-MT CUIABÁ/ JANEIRO/2012

2 2 GESTÃO ESTADUAL EAD-MT COORDENAÇÃO DE ENSINO Versão 3.0 / Janeiro 2012

3 3 SECRETARIA DE ESTADO SEGURANÇA PÚBLICA DE MATO GROSSO PORTARIA N. 66/ SEJUSP/MT, DE 14 DE MAIO DE Dispõe sobre diretrizes para o monitoramento e avaliação da atuação dos tutores vinculados à Rede EAD-MT. O SECRETÁRIO DE ESTADO DE JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA, no uso das atribuições que lhe confere o Art. 71 da Constituição Estadual, o art. 3º, inciso V da Lei Complementar Estadual nº 239 de 28/12/2005 e art. 101, inciso XXII do Regimento Interno da SEJUSP, aprovado pelo Decreto Estadual nº de 16/11/2009, e tendo em vista o disposto no art. 23, Parágrafo único, da Instrução Normativa nº 02 de 14/05/2010, R E S O L V E: Art. 1 o Determinar aos servidores tutores vinculados à Rede de Ensino a Distância Rede EAD/MT - da Secretaria Nacional de Segurança Pública SENASP -, a utilização do Manual de Monitoramento e Avaliação dos Tutores da Rede EAD-MT, o qual contém os procedimentos e as orientações e a serem adotados pelos tutores vinculados à Rede EAD-MT. Art. 2 o O Manual de Monitoramento e Avaliação dos Tutores da Rede EAD-MT e suas atualizações serão disponibilizados no portal da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública, por meio do endereço eletrônico Art. 3 o Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação. DIÓGENES CURADO FILHO Secretário de Estado de Justiça e Segurança Pública (documento original assinado)

4 4 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ITENS DE ACOMPANHAMENTO Quantidade mínima, prazos e distribuição temporal dos itens de acompanhamento Quantidade média dos itens de acompanhamento ATUAÇÃO DO TUTOR Atividades do tutor Atividades específicas e obrigatórias Participação em eventos FICHA DE ACOMPANHAMENTO PLANO DE TUTORIA ASSOCIAÇÃO DOS TUTORES AOS CURSOS PENALIDADES REFERÊNCIAS ANEXO I (Quantidade mínima, prazos e distribuição temporal dos itens de acompanhamento) Cursos de 40 horas Cursos de 60 horas ANEXO II (Quantidade média dos itens de acompanhamento) Cursos de 40 horas Cursos de 60 horas Divulgação do anexo ANEXO IV (Modelo de Plano de Tutoria)... 18

5 5 1. INTRODUÇÃO A Rede Nacional de Educação a Distância é uma escola virtual destinada aos profissionais de segurança pública no Brasil, que tem como objetivo viabilizar o acesso dos profissionais aos processos de aprendizagem, independentemente das limitações geográficas e sociais existentes. (MJ-SENASP, 2010) Nesse processo, os tutores da Rede EAD exercem funções importantes, pois são eles os responsáveis em promover o estudo e a aprendizagem autônoma dos alunos por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem. O Manual de Monitoramento e Avaliação da Atuação dos Tutores da Rede EAD-MT apresenta uma padronização e orientação para o exercício da tutoria, estabelecendo parâmetros para a elaboração do Plano de Tutoria e para a realização de atividades dos tutores no ambiente virtual de aprendizagem. Sua elaboração tem como base as propostas dos Manuais do Gestor (MJ-SENASP/ANP, 2009) e do Tutor da Rede EAD (MJ-SENASP/ANP, 2011) e as orientações para o Sistema de Avaliação e Monitoramento das Ações Formativas da Matriz Curricular Nacional da SENASP (Secretaria Nacional de Segurança Pública). Este Manual é um instrumento didático de observação obrigatória aos tutores do Estado de Mato Grosso vinculados à Rede EAD. A Gestão Estadual EAD acompanhará o monitoramento e a avaliação da atuação dos tutores realizados pela Coordenação de Ensino, conforme o estabelecido na Instrução Normativa 02/2010 de 14/05/2010: Art. 9 o. Ao Gestor Estadual da Rede EAD, responsável pela administração dos Telecentros e pelas ações da Rede EAD no âmbito do Estado, incumbe: IX monitorar e avaliar a atuação dos tutores durante o andamento dos cursos, auxiliando-os no desempenho de suas funções; Art. 10. Ao Coordenador de Ensino, responsável pela qualidade e eficácia do treinamento ministrado a partir dos Telecentros, incumbe: VI monitorar e avaliar a atuação dos tutores durante o andamento dos cursos, auxiliando-os no desempenho de suas funções, mediante delegação do Gestor Estadual da Rede EAD.

6 6 2. ITENS DE ACOMPANHAMENTO Os itens de acompanhamento são as atividades e outros procedimentos que devem ser realizados pelo tutor a cada ciclo de cursos. Esses itens são monitorados por meio de informações registradas no Ambiente Virtual de Aprendizagem e por procedimentos adotados pelo Gestor Estadual EAD e a Coordenação de Ensino. Compõem os itens de acompanhamento: Acessos ao ambiente virtual de aprendizagem; Avisos postados; Chats; Fóruns; Mensagens respondidas; Plano de tutoria; Relatório final da turma Quantidade mínima, prazos e distribuição temporal dos itens de acompanhamento A quantidade mínima, os prazos e a distribuição temporal dos itens de acompanhamento estão dispostos no Anexo I deste manual. Os valores sugeridos como quantidade mínima para os itens de acompanhamento são extraídos do Manual do Tutor (MJ-SENASP/ANP, 2011) e das informações registradas no Ambiente Virtual de Aprendizagem, constituindo apenas valores a serem observados para o início do exercício da tutoria. No Plano de Tutoria, o planejamento desses itens deve ter como base a quantidade média dos itens de acompanhamento Quantidade média dos itens de acompanhamento A quantidade média dos itens de acompanhamento é o valor referencial para o planejamento e execução da tutoria. Essa quantidade é calculada a partir do desempenho dos tutores nos itens de acompanhamento em um ciclo de cursos da Rede EAD. A quantidade média calculada em um ciclo será a referência para ciclo seguinte. O Gestor Estadual EAD divulgará a referida quantidade após o encerramento de cada ciclo, nos moldes do Anexo II deste manual, em

7 7 3. ATUAÇÃO DO TUTOR A atuação do tutor é monitorada e avaliada, em cada turma, de acordo com o desempenho nos itens de acompanhamento. Esses itens deverão ser realizados na quantidade, nos prazos e na distribuição temporal relacionados nos Anexos I e II deste manual Atividades do tutor Atividades específicas e obrigatórias São atividades específicas do tutor: a) Conhecer o material didático dos cursos e o sistema de tutoria da Rede EAD; b) Orientar os alunos, enfatizando a autonomia, responsabilidade e autoimagem positiva, conforme definições junto com as equipes da administração nacional e da Gestão Estadual EAD; c) Orientar os alunos no uso dos recursos virtuais do ambiente virtual de aprendizagem e dos materiais complementares dos cursos colocados à disposição na Rede EAD; d) Informar a Gestão Estadual e a Coordenação de Ensino sobre o desenvolvimento dos alunos e as dificuldades encontradas durante a realização dos cursos, as necessidades de adequação dos materiais, das atividades e ferramentas de aprendizagem e do sistema de comunicação; e) Elaborar e encaminhar relatórios à administração nacional e à Gestão Estadual da Rede EAD, abrangendo o registro da participação dos alunos, suas principais dúvidas e dificuldades em relação aos cursos e aos materiais didáticos disponibilizados na Rede EAD, e outros relatórios solicitados. Constitui atividade obrigatória do tutor: a) Concluir, no mínimo, 02 (dois) cursos da Rede EAD por ano Participação em eventos: Nos eventos realizados pela Gestão Estadual da Rede EAD, a participação do tutor deverá ser: a) Para o profissional lotado na região metropolitana 2/3 (dois terços) dos eventos, no mínimo; b) Para o profissional lotado nas demais regiões 1/3 (um terço) dos eventos, no mínimo.

8 8 4. FICHA DE ACOMPANHAMENTO A ficha de acompanhamento é um instrumento utilizado para o registro das informações do monitoramento e avaliação da atuação do tutor. O tutor terá uma ficha para cada turma sob a sua responsabilidade. Serão registradas informações a respeito dos seguintes itens: Acessos no ambiente virtual de aprendizagem: total de acessos; Avisos postados: quantidade de avisos postados; Chats: criação e participação; Cursos realizados: total de cursos da Rede EAD realizados pelo tutor durante o ano; Fóruns: criação e participação; Mensagens respondidas: quantidade de mensagens respondidas; Participação em eventos: presença do tutor nas reuniões e outros eventos durante o ano; Plano de tutoria: disponibilização do Plano de Tutoria aos alunos e a quantidade de atividades propostas; Relatório final da turma: envio do relatório. As fichas serão atualizadas pelo Gestor Estadual EAD e/ou a Coordenação de Ensino. Outras informações poderão ser requeridas pelo Gestor Estadual EAD aos tutores e à administração da Rede EAD, a fim de subsidiar o processo de monitoramento e avaliação. Após o encerramento de cada ciclo, o tutor poderá solicitar uma cópia da ficha de acompanhamento da(s) turma(s) sob a sua responsabilidade à Coordenação de Ensino. 5. PLANO DE TUTORIA tutor. O Plano de Tutoria é um instrumento didático-pedagógico de elaboração e uso obrigatórios para o O tutor deverá elaborar o Plano de Tutoria e disponibilizá-lo no ambiente virtual de aprendizagem no prazo disposto no Anexo I deste manual, observando os seguintes aspectos: 1. Quantidade de atividades dispostas no anexo I, no mínimo, deste manual; 2. Cronograma das atividades; 3. Objetivos das atividades; 4. Temas dos chats e fóruns; 5. Critérios de atribuição de notas.

9 9 No início de cada ciclo, os planos de tutoria serão avaliados pela Coordenação de Ensino com o objetivo contribuir com o tutor em sua atuação no ambiente virtual de aprendizagem e com o planejamento da formação dos alunos da Rede EAD. Qualquer alteração nas atividades deverá ser informada aos alunos e ao Gestor Estadual EAD por meio da caixa postal. 6. ASSOCIAÇÃO DOS TUTORES AOS CURSOS Segundo o Manual do Gestor (MJ-SENASP/ANP, 2009), a associação dos tutores aos cursos da Rede EAD é uma atividade realizadas pelos gestores: para que possam ser vinculados às turmas, os tutores precisam estar relacionados aos cursos para os quais estão preparados. Essa é uma atividade realizada pelos gestores (...). A associação aos cursos dependerá, ainda, do perfil curricular dos tutores e da aprovação da administração nacional da Rede EAD. 7. PENALIDADES Aos tutores que não exercerem a tutoria em conformidade com as disposições deste manual e seus anexos, serão aplicadas penalidades pelo Gestor Estadual EAD. Essas penalidades serão registradas e arquivadas na pasta individual do tutor pela Coordenação de Ensino. As penalidades são: 1. Advertência verbal 2. Advertência por escrito 3. Suspensão por um ciclo 4. Inatividade 5. Cancelamento da inscrição no cadastro de tutores Os critérios para aplicação de penalidades ao tutor são: a) descumprir com a realização, prazo e/ou distribuição temporal de um item de 1. Advertência verbal acompanhamento. a) receber 05 (cinco) advertências verbais durante o mesmo ciclo; ou b) deixar de acessar o AVA por 05 (cinco) dias consecutivos; ou 2. Advertência por escrito c) não participar dos eventos realizados pela Gestão Estadual EAD, conforme o disposto no item 3.2 deste manual. 3. Suspensão por um ciclo a) receber 03 (três) advertências por escrito durante o ano. 4. Inatividade a) deixar de fazer 2 (dois) cursos da Rede EAD durante o ano. 5. Cancelamento da a) sofrer 02 (duas) suspensões por um ciclo em um período de 02 (dois) anos consecutivos; inscrição no cadastro de b) ficar inativo por um período de dois anos consecutivos. tutores As advertências verbais aplicadas durante um ciclo não serão acumuladas nos ciclos seguintes. As advertências por escrito aplicadas durante um ciclo serão acumuladas nos ciclos seguintes, dentro do período de um ano do calendário civil.

10 10 As suspensões por um ciclo são cumulativas por um período de dois anos e anulam as demais penalidades aplicadas anteriormente durante o ano. A inatividade será aplicada ao tutor até que os 02 cursos sejam concluídos em um período máximo de 02 (dois) anos. A suspensão por um ciclo e a inatividade serão aplicadas cumulativamente quando se referirem ao mesmo ciclo. O tutor que tiver a inscrição cancelada no cadastro de tutores poderá participar de um novo processo seletivo de tutores.

11 11 8. REFERÊNCIAS LÉVY, Pierre.(2000) Educação e Cibercultura. Disponível em: Acessado em Dez/2009. MACHADO, Liliana Dias; MACHADO, Elian de Castro. O Papel da Tutoria em Ambientes de EAD. Disponível em: Acessado em Dez/2009. MJ-SENASP/ANP. Manual do Gestor. Ministério da Justiça Secretaria Nacional de Segurança Pública. Versão 3.2 / Outubro MJ-SENASP/ANP. Manual do Tutor. Ministério da Justiça Secretaria Nacional de Segurança Pública. Versão 3.8 / Setembro MJ-SENASP. Matriz Curricular Nacional para Formação em Segurança Pública. Ministério da Justiça Secretaria Nacional de Segurança Pública. Disponível em: Acessado em MJ-SENASP. O que é a Rede Nacional EAD. Ministério da Justiça Secretaria Nacional de Segurança Pública. Disponível em: Acessado em NISKIER, Arnaldo. Educação a Distância: A Tecnologia da Esperança. São Paulo, Loyola, 1999.

12 12 9. ANEXO I Quantidade mínima, prazo e distribuição temporal dos itens de acompanhamento Cada item de acompanhamento possui uma quantidade mínima, os prazos e a distribuição de tempo abaixo discriminados: 9.1. Cursos de 40 horas CRIAÇÃO 1. CHATS PARTICIPAÇÃO 1 1 A quantidade de chats criados deve sempre corresponder à quantidade de participações. Os chats poderão ser realizados a qualquer tempo, durante o período dos cursos. CRIAÇÃO 2. FÓRUNS PARTICIPAÇÃO 4 4 A quantidade de fóruns criados deve sempre corresponder à quantidade de participações. Há dois tipos de fóruns: os Fóruns Gerais (Apresentação e Despedida) e os Fóruns de Conteúdo. Os Fóruns Gerais são criados automaticamente pelo sistema quando são montadas as turmas, com o seguinte cronograma: Fórum de Apresentação: é liberado para participação a partir do primeiro dia de aula; Fórum de Despedida: é liberado a partir da última semana de aula. Os Fóruns de Conteúdo são criados pelos tutores durante o período das aulas e, de acordo com o Manual do Tutor (MJ-SENASP/ANP, 2011), os cursos de 40h ficam com os fóruns abertos para participações por 15 dias contados a partir da data de abertura do fórum. (...) Após esse período, os fóruns ficam disponíveis para alunos e tutor apenas em modo visualização. Até a quarta semana de curso, o tutor deverá criar três fóruns de conteúdo, pelo menos. Os Fóruns de Conteúdo fóruns deverão ser distribuídos, pelo menos, dentro do seguinte espaço de tempo: SEMANAS 1ª ou 2ª 3ª 4ª AVISOS POSTADOS 5

13 13 Os avisos deverão ser distribuídos, pelo menos, dentro do seguinte espaço de tempo: SEMANAS 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª MENSAGENS RESPONDIDAS 30 As mensagens enviadas aos tutores devem ser respondidas em até 48 horas. 5. ACESSOS NO AMBIENTE 20 Os acessos ao ambiente virtual de aprendizagem (AVA) devem ser distribuídos, pelo menos, dentro do seguinte espaço de tempo: SEMANAS 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª Nos casos de impedimento de acesso ao AVA por um prazo de 48 horas, o tutor deverá comunicar o Gestor Estadual EAD ou a Coordenação de Ensino. A ausência dessa comunicação implicará na aplicação em dobro da penalidade prevista para o não cumprimento deste item de acompanhamento. QUANTIDADE DE ATIVIDADES 6. PLANO DE TUTORIA DISTRIBUIÇÃO DAS ATIVIDADES PRAZO PARA ENVIO chat / 04 fóruns / 05 avisos / 01 relatório final Até o final da 1ª semana de cada ciclo Os tutores deverão observar os prazos e a distribuição temporal dos itens de acompanhamento para a elaboração do Plano de Tutoria. 7. RELATÓRIO FINAL DA TURMA QUANTIDADE PRAZO DE ENVIO 1 Uma semana após o término do curso O tutor não poderá enviar o relatório final antes da data prevista para o encerramento do curso.

14 Cursos de 60 horas 1. CHATS CRIAÇÃO PARTICIPAÇÃO 1 1 A quantidade de chats criados deve sempre corresponder à quantidade de participações. Os chats poderão ser realizados a qualquer tempo durante a realização dos cursos. CRIAÇÃO 2. FÓRUNS PARTICIPAÇÃO 4 4 A quantidade de fóruns criados deve sempre corresponder à quantidade de participações. Há dois tipos de fóruns: os Fóruns Gerais (Apresentação e Despedida) e os Fóruns de Conteúdo. Os Fóruns Gerais são criados automaticamente pelo sistema quando são montadas as turmas, com o seguinte cronograma: Fórum de Apresentação: é liberado para participação a partir do primeiro dia de aula; Fórum de Despedida: é liberado a partir da última semana de aula. Os Fóruns de Conteúdo são criados pelos tutores durante o período das aulas e, de acordo com o Manual do Tutor (MJ-SENASP/ANP, 2011), os cursos de 60h ficam com os fóruns abertos para participações por 20 dias contados a partir da data de abertura do fórum. (...) Após esse período, os fóruns ficam disponíveis para alunos e tutor apenas em modo visualização. Até a sexta semana de curso, o tutor deverá criar três fóruns de conteúdo, pelo menos. Os Fóruns de conteúdo fóruns deverão ser distribuídos, pelo menos, dentro do seguinte espaço de tempo: SEMANAS 1ª ou 2ª 3ª ou 4ª 5ª ou 6 ª AVISOS POSTADOS 7

15 15 Os avisos deverão ser distribuídos, pelo menos, dentro do seguinte espaço de tempo: SEMANAS 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª 7ª MENSAGENS RESPONDIDAS 42 As mensagens enviadas aos tutores devem ser respondidas em até 48 horas. 5. ACESSOS NO AMBIENTE 30 Os acessos no Ambiente Virtual de Aprendizagem devem ser distribuídos, pelo menos, dentro do seguinte espaço de tempo: SEMANAS 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª 7ª Nos casos de impedimento de acesso ao AVA por um prazo de 48 horas, o tutor deverá comunicar o Gestor Estadual EAD ou a Coordenação de Ensino. A ausência dessa comunicação implicará na aplicação em dobro da penalidade prevista para o não cumprimento deste item de acompanhamento. QUANTIDADE DE ATIVIDADES 6. PLANO DE TUTORIA DISTRIBUIÇÃO DAS ATIVIDADES PRAZO PARA ENVIO chat / 05 fóruns / 07 avisos / 01 relatório final Até o final da 1ª semana de cada ciclo Os tutores deverão observar os prazos e a distribuição temporal dos itens de acompanhamento para a elaboração do Plano de Tutoria. 7. RELATÓRIO FINAL DA TURMA QUANTIDADE PRAZO DE ENVIO 1 Uma semana após o término do curso O tutor não poderá enviar o relatório final antes da data prevista para o encerramento do curso.

16 ANEXO II Quantidade média dos itens de acompanhamento Os itens de acompanhamento devem ser realizados pelos tutores na quantidade média abaixo discriminada, que são os valores referenciais para o planejamento e execução da tutoria: Cursos de 40 horas 1. CHATS CRIAÇÃO PARTICIPAÇÃO?? 2. FÓRUNS CRIAÇÃO PARTICIPAÇÃO?? 3. AVISOS POSTADOS? 4. MENSAGENS RESPONDIDAS? 5. ACESSOS NO AMBIENTE? 6. RELATÓRIO FINAL DA TURMA QUANTIDADE PRAZO DE ENVIO 1 Uma semana após o término do curso

17 10.2. Cursos de 60 horas Manual de Monitoramento e Avaliação da Atuação dos Tutores da Rede EAD-MT CHATS CRIAÇÃO PARTICIPAÇÃO?? 2. FÓRUNS CRIAÇÃO PARTICIPAÇÃO?? 3. AVISOS POSTADOS? 4. MENSAGENS RESPONDIDAS? 5. ACESSOS NO AMBIENTE? 6. RELATÓRIO FINAL DA TURMA QUANTIDADE PRAZO DE ENVIO 1 Uma semana após o término do curso Divulgação do anexo A divulgação deste anexo, com seus respectivos valores, será feita antes do início de cada ciclo em

18 11. ANEXO IV Manual de Monitoramento e Avaliação da Atuação dos Tutores da Rede EAD-MT 18 Modelo de plano de tutoria PLANO DE TUTORIA Ministério da Justiça Secretaria Nacional de Segurança Pública Rede Nacional de Educação a Distância para Segurança Pública Tutor: Ciclo: Curso: Carga horária: Período: Turma: Telefone: PERÍODO LOCAL / INTERFACE ATIVIDADES OBJETIVOS Obs.: Fonte: Arial / Tamanho: 11 Cuiabá, de de.

19 SECRETARIA DE ESTADO DE SEGURANÇA PÚBLICA DE MATO GROSSO DIÓGENES GOMES CURADO FILHO Secretário de Estado de Segurança Pública Elaboração: ZUILTON BRAZ MARCELINO Gestor Estadual EAD CAROLINE CAMPOS DOBES C. NEVES Coordenação de Ensino SILVANA MARIA CORREA GOMES VELOSO E SILVA Coordenação de Operação i Organização: Caroline Campos Dobes C. Neves