P U B L I C A Ç Ã O N º N O V E M B R O

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Isaac Aleixo Amaral
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1 P U B L I C A Ç Ã O N º N O V E M B R O Online Marketing PONTOS DE INTERESSE: O que é? Vantagens Marketing Online, também conhecido como I-Marketing, Web Marketing ou E-Marketing, é o marketing de produtos ou serviços na Internet. A Internet tem trazido vários benefícios ao marketing, tais como os baixos custos e a maior capacidade para a distribuição de informação para uma audiência mundial. A natureza interactiva do marketing na Internet, em termos de fornecer respostas instantâneas, é uma qualidade única deste mediador.

2 O Web Marketing consiste na criação e execução de uma estratégia que faça chegar a mensagem certa às pessoas certas. A segmentação do mercado é um conceito importante num negócio online. O Web Marketing e a publicidade online são aqui imprescindíveis. Para isso é necessário apostar no marketing de permissão, nas parcerias, nas newsletters. O Marketing Online é o instrumento que permite tornar o seu site conhecido, ou seja, leva a sua empresa a ser visitada na Internet, reconhecida, promove interacção com o seu público-alvo e fornecedores, e, em última instância, pode mesmo potenciar negócios realizados on-line. A acessibilidade à internet além de tornar muito mais ágil e eficiente a forma com as pessoas se comunicam e procuram informação, também viabilizou a chegada de uma nova modalidade de comércio. Para Kotler (2006), as empresas podem agir, através da internet, num poderoso canal de vendas e de informação, obtendo um alcance geográfico mais amplo para divulgar e promover os seus negócios e produtos em qualquer parte do mundo. Para o Marketing Online, a internet é o canal utilizado para realizar a comunicação de valor e proporcionar interactividade com o cliente, possibilitando maior troca de informações e uma relação individual Marketing Directo.

O Marketing Online é o instrumento que permite tornar o seu site conhecido, ou seja, leva a sua empresa a ser visitada na Internet, reconhecida, promove interacção com o seu público-alvo e

3 Outro conceito relacionado com o Marketing Online é o Marketing Digital, que consiste em acções de comunicação, por meio da Internet e outros meios digitais, para divulgar e comercializar os seus produtos, para conquistar novos clientes e para melhorar a sua rede de relações. Banner: no início da internet comercial (antes de 2000), o banner era a principal peça de marketing digital. Com a evolução da tecnologia Flash da Macromedia, as peças deixaram de ser apenas GIFs animados e evoluíram para Rich Media, com muita interactividade e animações complexas. Flash: o flash proporcionou a criação de sites desenvolvidos nesta tecnologia, principalmente a criação de hotsites (hotsite, micro-site ou mini-site é um pequeno site projectado para apresentar e destacar uma acção de comunicação e marketing pontual) promocionais de produtos/serviços como empreendimentos imobiliárias, lançamentos de carros e todo tipo de conteúdo que necessite de um destaque especial. Marketing de Procura: com a chegada do Google, o mercado de media mudou definitivamente. O utilizador, ao realizar uma pesquisa, tornou-se poderoso quanto à publicidade que quer visualizar, pois ele decide sobre qual dos resultados da pesquisa em que irá clicar. Clicará no que lhe parecer mais relevante. O marketing de pesquisa é uma estratégia para posicionar o site da sua empresa nas primeiras posições do Google. Existem duas formas para posicionar uma empresa no Google: através dos Links Patrocinados (AdWords) e da Optimização de Sites (SEO- Search Engine Optimization). A primeira consiste na subscrição dos anúncios pagos do Google e a segunda consiste em técnicas para organizar o conteúdo e a estrutura do site de

Com a evolução da tecnologia Flash da Macromedia, as peças deixaram de ser apenas GIFs animados e evoluíram para Rich Media, com muita interactividade e animações complexas.

4 modo que este seja encontrado pelo seu potencial cliente no momento que este realiza uma pesquisa. Blogs, Redes Sociais e Web 2.0: a facilidade de publicar conteúdos na internet transformou o consumidor de um canal receptor para um emissor de informação. Actualmente assistimos à criação de clubes de fãs, comunidades, elogios e reclamações e qualquer informação que antes era restrita a poucos, agora é pública e interfere na opinião de consumidores. Aprender a interagir com estes consumidores é um desafio do marketing actual. Com o aparecimento da comunicação da Web 2.0, wikis, redes sociais, blogs, entre outros, que promovem novos tipos de interacções, a tendência do marketing é de pesquisar mercados, divulgar produtos, serviços e marcas corporativas nesse ambiente virtual. Vantagens Algumas vantagens da utilização da internet na estratégia de marketing: 1. Permite uma maior acessibilidade comunicação 24h por dia, 7dias por semana e 365 dias por ano; 2. Melhora a mensagem e possibilita uma sua melhor personalização e individualização; 3. Cria uma enorme interactividade com os seus clientes e potenciais clientes. Isto, porque o receptor/cliente pode seleccionar a informação e comunicar como melhor entender com o emissor/empresa;

Actualmente assistimos à criação de clubes de fãs, comunidades, elogios e reclamações e qualquer informação que antes era restrita a poucos, agora é pública e interfere na opinião de consumidores.

5 4. Permite quantificar e avaliar de imediato, e de forma viável, o impacto da estratégia de comunicação no mercado; 5. O baixo custo associado a uma comunicação que se vai multiplicando, pois que o número de utilizadores vai aumentando. Mas, mesmo com as enormes potencialidades proporcionada, estas não são totalmente aproveitadas, sobretudo no plano da interacção com os consumidores. O Web marketing disponibiliza: 1. Web Site onde é dinamizada a estratégia de e-marketing da empresa, através de: a) Site institucional: para apresentação da empresa e exposição dos seus produtos ou serviços; b) Site comercial: Realiza a venda directa dos produtos da empresa; c) Micro-site: web site mais pequeno que serve de suporte à comunicação que se pretende transmitir. d) Mall-site: web site multi-empresa que promove todas as empresas associadas e fornece funcionalidades avançadas de comunicação. 2. caixa de correio electrónico. Funciona como verdadeira carta electrónica e é um instrumento de comunicação directa com um ou vários destinatários.

Mas, mesmo com as enormes potencialidades proporcionada, estas não são totalmente aproveitadas, sobretudo no plano da interacção com os consumidores. O Web marketing disponibiliza: 1.

6 3. Banner área de imagem para atrair um visitante a determinado site. É importante para ajudar a definir os alvos da comunicação. 4. Motor de Busca site de pesquisa de informação na internet através de palavras-chave. Ajudam a publicitar e a comunicar. Marketing & Promoção é um espaço de dedicado à apresentação de informação sobre esta temática. SuperIndustria é o mais moderno portal da indústria. Mais do que o produto ou o seu preço, a Marca é o factor diferenciador fundamental no acto de compra. O que é a marca? Que poderes emana que a tornam tão atractiva ou repulsiva? Porque pode valer mais uma marca do que uma empresa? Aqui, qualquer organização pode deter e gerir o seu próprio espaço de comunicação, o seu catálogo de produtos e serviços, as suas oportunidades de emprego, os seus eventos, etc. Pode sempre contactar-nos via

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