O aluno receberá um Cartão de Identificação, de porte obrigatório, para acesso e uso das instalações da escola.

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1 MANUAL DO ALUNO

2 1. CARTÃO DE ACESSO AO PRÉDIO O aluno receberá um Cartão de Identificação, de porte obrigatório, para acesso e uso das instalações da escola. Em caso de perda ou extravio do cartão, deverá solicitar uma segunda via, no item requerimentos, e será cobrada uma taxa de serviço de acordo com o edital vigente. 2. ATUALIZAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS A BSP frequentemente envia, por , comunicados, atualizações de calendários, cronogramas, convites de palestras, avisos de cancelamentos de aulas, oportunidades de emprego, entre outras notificações de interesse ao aluno. Por isso, é essencial que seu cadastro esteja sempre atualizado. Os endereços residencial e eletrônico, assim como o(s) telefone(s) utilizado(s) para a comunicação com o aluno, são aqueles informados na inscrição para o Processo Seletivo. Uma vez matriculado, o aluno deve efetuar a atualização das informações sempre que necessário. Para tanto, deve acessar a área de Serviços para Alunos (Central de Atendimento On-line), no portal, e escolher a opção Atualização de Cadastro. Em caso de erro no nome, o aluno deve comparecer à Central de Atendimento ao Aluno e entregar uma cópia do RG com nome correto para regularizar sua situação. Para alteração no nome, por motivos de casamento ou divórcio, deve entregar cópia da Certidão de Casamento/Divórcio e RG com o nome alterado. O aluno é responsável por garantir um endereço eletrônico ativo e números telefônicos atualizados. A BSP não se responsabiliza por eventuais falhas de comunicação e extravios de correspondências que possam decorrer de informações cadastrais desatualizadas ou incorretas. 3. ÁREA DO ALUNO (SISTEMA ACADÊMICO) Blackboard: ferramenta que a BSP disponibiliza para que seus alunos tenham acesso às informações acadêmicas, tais como: plano de ensino, plano de aulas e download dos materiais de aula. Portal BSP: nele, o aluno poderá acessar os serviços on-line (atualização de dados, consulta de notas e faltas, impressão da 2ª via de boleto e abertura de requerimentos). Para isso, deverá acessar o site da BSP ( e, na área do aluno, colocar seu login e senha. 4. SENHA DE ACESSO À AREA DO ALUNO O aluno receberá, no ato da matrícula, uma senha para acesso aos serviços da escola. Em caso de esquecimento da senha, poderá recuperá-la por meio do portal. Para tanto, deve acessar a seção Serviços para Alunos e escolher a opção Esqueci Minha Senha. Em seguida, digitar o cadastrado e clicar em Enviar, para que a senha seja encaminhada por .

3 5. ESTRUTURA E SERVIÇOS DA BSP 5.1. Biblioteca O aluno poderá utilizar as bibliotecas de todos os câmpus da Universidade Anhembi Morumbi. Com um acervo composto por livros, revistas semanais e ambientes de estudos, as bibliotecas dispõem, ainda, de um sistema de pesquisa que auxilia na busca de fonte de pesquisas nos mercados nacional e internacional. Por meio do site da biblioteca ( é possível fazer reservas e renovações de empréstimos de livros, utilizando os dados de acesso do aluno. É preciso ficar atento ao Regulamento da Biblioteca Internet sem Fio Em todo o ambiente da escola é possível conectar-se pela rede Wi-Fi. Basta identificar-se com login e senha (a mesma do blackboard) para ter acesso à internet Central de Cópias O aluno poderá utilizar as Centrais de Cópias, localizadas em todos os câmpus. Os valores para impressões e cópias devem ser consultados na própria Central de Cópias. Para utilizar o serviço, é necessário apresentar a carteirinha da escola Estacionamento A BSP possui convênio com o Estacionamento ROD, que conta com serviço de manobrista. É importante ressaltar que o estacionamento é independente da BSP, portanto, toda e qualquer negociação deverá ser feita diretamente pelo próprio aluno com a ROD. 6. LOCALIZAÇÃO DAS SALAS No início de cada semestre, os assistentes e analistas de cursos enviam a grade do curso, com as disciplinas, professores, horários de aulas e número da sala. Contudo, em todos os câmpus, o aluno pode contar com o auxílio de atendentes da BSP para localizar a sala de aula. 7. ATENDIMENTO AOS ALUNOS 7.1. Portal BSP No site da BSP, é possível obter informações acadêmicas, como notas, faltas e outros serviços, além de efetuar solicitações, via requerimento. Basta acessar a Área do Aluno em Recepção da Escola O aluno poderá obter informações acadêmicas diretamente no Atendimento Acadêmico, em seu respectivo câmpus.

4 7.3. Horário de Atendimento Atendimento presencial na BSP: Segunda a sexta-feira, das 16h às 21h Atendimento Central de Atendimento ao Aluno (CAA): Segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e sábado, das 9h às 11h30 Telefones: (regiões metropolitanas) e (demais localidades). atendimento@bsp.edu.br * O canal escolhido para atendimento (web, presencial, atendimento acadêmico ou CAA) deverá ser mantido até o final da solicitação. 8. CALENDÁRIO SEMESTRAL O aluno receberá o calendário com as datas de aulas até o final do curso. Neste calendário constarão, além dos dias das aulas, as datas de reposição de aulas, pontes de feriados e período de férias. Este documento poderá ser alterado pela Secretaria Acadêmica sem consulta prévia. As mudanças serão notificadas aos alunos via CRONOGRAMA DE AULAS Neste documento constarão a sequência das disciplinas, o horário das aulas, o número de sessões e os professores que ministrarão as aulas. O cronograma poderá ser alterado pela Secretaria Acadêmica sem consulta prévia. As mudanças serão notificadas aos alunos via AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM Notas O aluno deverá cursar todas as disciplinas curriculares do programa e obter nota mínima de aprovação em cada disciplina igual ou superior a 7,0 (sete) Procedimentos para Revisão de Notas O aluno que necessitar de revisão de notas deverá, em primeiro lugar, conversar com o professor e entender o porquê da reprovação. Se, mesmo com a explicação do professor, o aluno não estiver de acordo, deverá solicitar, via requerimento, a revisão da nota para a coordenação. A coordenação levará o assunto para o conselho e o aluno terá uma resposta em até 30 dias. Obs.: Será cobrada uma taxa de serviço de acordo com o edital vigente, caso a solicitação seja indeferida.

5 10.2. Frequência O aluno deverá manter frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) da carga horária de cada disciplina. O professor é responsável pela verificação diária da frequência dos alunos e apontamento do total de faltas no sistema de gestão acadêmica. O aluno que não puder comparecer às aulas, por motivos de trabalho ou outros, deverá controlar suas faltas dentro do limite de 25% (vinte e cinco por cento), pois a lei educacional não autoriza o abono de faltas Totalização das faltas A totalização de faltas é realizada mediante a soma do total de faltas apuradas na Primeira Etapa da aula (antes do intervalo) e na Segunda Etapa da aula (após o intervalo). Cada dia que o aluno falta, equivale a 4 faltas no total (4 horas/aula). Caso o total de faltas apuradas em uma determinada disciplina seja superior a 25% da carga horária, o aluno estará reprovado na disciplina, independente do desempenho obtido nos processos de avaliação (notas) Abono de faltas A legislação educacional brasileira não permite abonos de faltas (exceção feita a militares sob convocação ou representação oficial do País em competições esportivas). Não há abono de faltas em troca de trabalho ou prova de recuperação na BSP Doença infecto-contagiosa Em caso de doença infecto-contagiosa, o aluno deverá apresentar o atestado médico com o CID (Código Internacional de Doenças) na coordenação, para a devida análise, em até 10 dias corridos, a partir do início do afastamento. Após esse prazo, a solicitação será indeferida e o aluno permanecerá com as faltas. ATENÇÃO: Não serão aceitos atestados para períodos de afastamento inferiores a 5 (cinco) dias. Esses serão indeferidos imediatamente pela coordenação. Para esses casos, o aluno deverá usufruir o limite de 25% de faltas às atividades Licença - Gestantes Na pós-graduação, a gestante deverá adiar os módulos do período em que estiver afastada e fazer as disciplinas posteriormente, sem custos. Neste caso, a aluna deverá abrir a solicitação de adiamento de módulo pela web e, em seguida, entregar o atestado médico com o CID no Atendimento Acadêmico da BSP ou em uma das Centrais de Atendimento ao Aluno (CAA). O atestado será anexado à solicitação de adiamento de módulo, para devida análise da coordenação e Secretaria. Para solicitar o reingresso nas disciplinas adiadas, a aluna deverá abrir um protocolo pelo site, solicitando cursar DPs e Adaptações.

6 10.3. Projeto Final Individual No prazo estipulado pela coordenação e constante do calendário de aulas, o aluno deverá entregar o Projeto Final Individual. As condições de preparação, entrega, escolha do orientador e critérios de avaliação estão determinadas em regulamento próprio disponibilizado pela coordenação. O Manual, com todas as normas para o desenvolvimento do Projeto Final, é enviado aos alunos, além de ser disponibilizado no link Material de Aula, no Blackboard. É importante ressaltar que o Projeto Final passa por duas fases: 1ª fase Planejamento do Projeto Final: disciplina on-line para desenvolvimento do pré-projeto. O aluno deve, nesta primeira etapa do projeto, guardar consigo as orientações, tendo em vista que serão úteis na segunda etapa do seu projeto de conclusão de curso. O aluno só poderá prosseguir para a 2ª fase se for aprovado na 1ª fase. 2ª fase Projeto Final: disciplina presencial, com quatro encontros com o orientador indicado pela coordenação, para desenvolvimento da pesquisa e finalização do projeto. As disciplinas de Planejamento do Projeto Final (on-line) e Projeto Final (orientação presencial) não podem ser adiadas, pois se tratam da fase final da pós-graduação. 11. PROVA SUBSTITUTIVA A prova substituta só será aplicada em casos de afastamento médico por mais de 5 dias e comprovados por atestado médico com o CID (Código Internacional de Doenças). O aluno que se ausentar na data agendada para realização da prova substitutiva está reprovado. 12. ADIAMENTO DE MÓDULOS O aluno tem o direito de adiar 2 módulos, sem ônus, no decorrer do curso, desde que seja por motivo de viagem a trabalho (devidamente comprovada com uma carta do diretor da empresa para a qual trabalha e com cópias das passagens da viagem) ou por motivos de saúde, em que o afastamento seja superior a 15 dias (devidamente comprovado com o atestado médico com CID). As solicitações de adiamento de módulo passarão por análise da coordenação, podendo ser deferidas ou indeferidas. As solicitações que não apresentarem os devidos documentos comprobatórios e/ ou que o período de ausência comprovado esteja dentro do limite de 25% de faltas permitidas na disciplina, serão imediatamente indeferidas pela coordenação. O aluno deve abrir a solicitação antes do início do módulo. Caso abra a solicitação com a disciplina em andamento, terá a solicitação indeferida pela coordenação, por estar fora do prazo. Se o aluno já adiou os 2 (dois) módulos no início do curso, por se matricular mais tarde, automaticamente perde o direito de solicitar novamente o adiamento de módulo. O aluno tem o prazo de 1 (um) ano após o término do curso para solicitar o reingresso nas disciplinas adiadas. Caso ultrapasse o prazo, as disciplinas serão consideradas como DPs. Para solicitar o reingresso nas disciplinas adiadas, o aluno deverá abrir um protocolo pelo site, solicitando cursar DPs e Adaptações.

7 13. DISCIPLINA REPROVADA (DEPENDÊNCIA - DP) O aluno reprovado deverá refazer a disciplina, arcando com o ônus financeiro. Havendo disponibilidade de vagas e compatibilidade horária, o aluno poderá cursar em outras turmas as disciplinas em que foi reprovado. Para tanto, deverá abrir um protocolo solicitando cursar DPs e Adaptações no início de cada semestre, via site, na Área do Aluno (Serviços). Depois da análise da coordenação, serão indicadas as disciplinas a serem cursadas no semestre com seus respectivos CRT s (Códigos). Com esses dados, caso o aluno concorde com a análise, deverá aceitar a análise no sistema e solicitar Matrícula em DP presencialmente, junto à Central de Atendimento ao Aluno (CAA). 14. EMISSÃO DE DOCUMENTOS O aluno poderá solicitar declarações e/ou outros documentos via requerimento na Área do Aluno, no site, devendo arcar com o pagamento da respectiva taxa de serviço. Esses documentos são emitidos pela secretaria e o prazo de entrega para cada tipo de documento é informado na abertura do protocolo. O aluno deverá acompanhar a conclusão da solicitação pelo site, na Área do Aluno. 15. ENTREGA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO Constituem requisitos necessários para obtenção do certificado de Conclusão de Curso: 1. Cursar todas as disciplinas curriculares e obter nota mínima de aprovação em cada disciplina 7,0 (sete); 2. Manter frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) da carga horária de cada disciplina; 3. Entregar e ser aprovado no Projeto Final Individual de Curso, que será feito de acordo com as normas pertinentes à elaboração do mesmo. Após a conclusão das etapas acima, o aluno deverá solicitar, via site, o certificado de conclusão da pós-graduação. A partir da data da solicitação, a BSP tem até 120 dias úteis para a emissão do certificado de conclusão de curso, sem ônus para o aluno. O aluno deverá acompanhar a conclusão da solicitação pelo site, na Área do Aluno. 16. PROGRAMA DE MELHORIA CONTÍNUA (Avaliação Institucional - ISED) A BSP, preocupada com a qualidade de seu ensino, procura manter um sistema de avaliação contínuo entre alunos e seus professores. A Avaliação Institucional ISED ocorre dentro do semestre letivo e avalia a comunidade docente e a infraestrutura da Escola. Comunicados explicativos são enviados diretamente para o mailing das turmas. A participação do aluno é voluntária, porém de grande valia, pois os resultados contribuem para a melhoria dos serviços educacionais prestados à comunidade acadêmica.

8 17. TRANCAMENTO DE MATRÍCULA O trancamento da matrícula corresponde à suspensão total das atividades acadêmicas por um determinado prazo, com direito de retorno ao período (semestre) interrompido, sem necessidade de novo processo seletivo. O retorno ao curso, por parte de aluno com matrícula trancada, está sujeito a: 1. Ofertas de turmas no respectivo curso,câmpus e horário pretendido; 2. Disponibilidade de vagas; 3. Adaptação curricular. O período máximo de trancamento de matrícula é de 1 (um) ano 2 semestres para os cursos de pós-graduação. Caso o aluno não retorne às atividades acadêmicas dentro do prazo de trancamento, será considerado desistente pela Universidade. Para reingresso, estará sujeito à participação em novo processo seletivo e eventual adaptação curricular, nos casos em que tenha havido mudança de currículo. Para trancamento de matrícula, o aluno deverá comparecer à Central de Atendimento ao Aluno do câmpus no qual está matriculado, a fim de efetuar sua solicitação. Importante ressaltar que o aluno deverá assumir os custos residuais do curso, bem como a multa prevista em contrato. Para retornar ao curso, é necessário solicitar a reabertura da matrícula, preenchendo requerimento na Área do Aluno, via site. 18. CANCELAMENTO DE MATRÍCULA O cancelamento da matrícula corresponde ao desligamento definitivo da Instituição, sem direito de retorno ao curso nem transferências para outras instituições de ensino. Para cancelamento da matrícula, é necessário comparecer à Central de Atendimento ao Aluno do câmpus no qual está matriculado, a fim de efetuar sua solicitação. Importante ressaltar que o aluno deverá assumir os custos residuais do curso, bem como a multa prevista em contrato. O cancelamento de matrícula do aluno ocorrerá: 1. Pelo preenchimento de um requerimento do próprio aluno; 2. Por ato da escola, decorridos 12 meses sem manifestação de retorno do aluno com matrícula trancada; 3. Por ato da direção da escola, quando cometido ato de irregularidade acadêmica ou indisciplinar. O reingresso é possível mediante a participação em novo Processo Seletivo, com direito ao aproveitamento de estudos (dispensa de disciplinas cursadas). 19. TRANSFERÊNCIA DE CURSO O aluno pode solicitar transferência de curso, porém é preciso ter finalizado o primeiro semestre. Essa solicitação deverá ser feita pelo site, via requerimento. Em seguida, a coordenação de curso realizará a análise curricular para verificar os possíveis aproveitamentos de disciplinas. Importante ressaltar que, ao transferir de curso, o aluno perde as possíveis bolsas adquiridas no outro curso, ou seja, é um novo processo seletivo.

9 20. REMATRÍCULA O aluno deverá realizar a sua rematrícula a cada semestre, tanto no curso de Master quanto no de MBA. Para tanto, deverá pagar o boleto no início do semestre, para validade da rematrícula. Caso contrário, perde a bolsa e o acesso aos materiais e notas disponíveis no site. Dúvidas devem ser sanadas na Central de Atendimento ao Aluno (CAA). 21. REGIME FINANCEIRO E MENSALIDADES Os boletos têm vencimento no 7º (sétimo) dia de cada mês. O mesmo aplica-se às disciplinas cursadas em regime de dependência e/ou adaptação. Não é possível a alteração dos vencimentos. Caso o pagamento seja efetuado após o vencimento, o aluno estará sujeito a cobrança de multa e juros devidos. Caso o aluno não receba o boleto via correio, deverá retirar a 2ª via pelo site. Para tanto, deverá acessar a área de Serviços para Alunos (Central de Atendimento On-line) no portal e escolher a opção Financeiro (2º via de Boletos). 22. CONDUTA INTERNA Muita atenção à conduta interna abaixo, que visa uma convivência harmoniosa e colaborativa em seu curso. O seu descumprimento poderá implicar desde uma notificação da parte da Direção até suspensão ou desligamento do curso. 1. Ler atentamente o contrato de prestação de serviços educacionais; 2. Respeitar os membros do corpo docente, discente e funcionários da escola; 3. Exercer com zelo e dedicação suas atividades escolares; 4. Não utilizar meios inidôneos na execução de atos ou trabalhos escolares, em benefício próprio ou de outrem; 5. Apresentar-se com trajes adequados nas atividades escolares, não sendo permitida a entrada de pessoas vestindo bermudas ou calçando chinelos; 6. Não causar dano ao patrimônio da escola, ficando obrigado à correspondente indenização; 7. Não ofender, caluniar ou difamar membro do corpo docente, discente e funcionários; 8. Não retirar, sem permissão da autoridade competente, objeto ou documento da escola; 9. Não praticar ato atentatório à moral ou aos bons costumes.

10 CENTRAL DE ATENDIMENTO (Regiões Metropolitanas) (Demais Localidades) UNIDADES CÂMPUS CENTRO Rua Dr. Almeida Lima, Mooca CÂMPUS MORUMBI Av. Roque Petroni Jr., Morumbi CÂMPUS PAULISTA 1 Av. Paulista, Bela Vista CÂMPUS PAULISTA 2 Rua Treze de Maio, Bela Vista CÂMPUS VILA OLÍMPIA Rua Casa do Ator, Vila Olímpia