Métodos de Investigação em Sistemas de Informação

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Therezinha Coradelli Almeida
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1 Métodos de Investigação em Sistemas de Informação Henrique O Neill Programa Doutoral em CTI ISCTE, 26 Novembro 2009 Henrique O'Neill 1/18 INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA O que é? Henrique O'Neill 2/18 1

2 Investigar Procurar conhecimento; Descobrir, de forma sistemática, para estabelecer factos e relações Método científico (clássico) Caracterização: problema; observação e experiência; medir, incerteza Hipótese: uma proposta de explicação; modelo matemático, declaração existencial; Dedução: previsão a partir da hipótese; lógica dedutiva (reasoning), argumento (válido ou inválido). Teste e experimentação Henrique O'Neill 3/18 Domínios de Investigação Científica Ciências naturais / exactas: positivismo, teórico, experimental, fundamental, clássica, cepticismo severo; dedução causal; quantitativa, previsível, realidade Ciências sociais e humanas: interpretativismo, prático, aplicada, pragmatismo, cepticismo prático baseado em bom senso (<> senso comum); indução lógica; qualitativa, caótico, fenómenos Ciências Saúde, Tecnologias de Informação e Comunicação -? Henrique O'Neill 4/18 2

Teste e experimentação Henrique O'Neill 3/18 Domínios de Investigação Científica Ciências naturais / exactas: positivismo, teórico, experimental, fundamental, clássica, cepticismo severo; dedução

3 Institucionalização do Processo MESTRADO DOUTORAMENTO Henrique O'Neill 5/18 Mestre (MSc - Master of Science) DL 74/2006 Competências conhecimento e capacidade de compreensão que permitam e constituam a base de desenvolvimento e/ou aplicação originais, por vezes em contextos de investigação; saber aplicar os conhecimentos e a capacidade de resolução de problemas em situações novas e não familiares; Capacidade para integrar conhecimento, lidar com questões complexas, desenvolver soluções ou emitir juízos em situações de informação limitada ou incompleta. Resultado Dissertação de natureza científica ou trabalho de projecto originais, ou um estágio profissional e respectivo relatório Henrique O'Neill 6/18 3

problemas em situações novas e não familiares; Capacidade para integrar conhecimento, lidar com questões complexas, desenvolver soluções ou emitir juízos em situações de

4 Doutor (PhD - Philosophy Doctor) DL 74/2006 Competências Competências, aptidões e métodos de investigação associados a um domínio científico; Capacidade para conceber, projectar, adaptar e realizar uma investigação significativa respeitando as exigências impostas por padrões de qualidade e integridade académicas; Ter realizado um conjunto significativo de trabalhos de investigação original que tenha contribuído para o alargamento das fronteiras do conhecimento, parte do qual mereça a divulgação nacional e internacional em publicações com comité de selecção; Resultado Tese original especialmente elaborada para este fim. Henrique O'Neill 7/18 Investigação em SI - Princípios Contexto: Organizacional / Sócio-Técnico Fundamentos: Ciências Sociais e Tecnológicas Método: Científico, aproximação pragmática Raciocínio Indutivo : Classificação, de objectos e experiências; Argumentação Indutiva, Crua (com enumeração de instância) ou Gradual (qualitativa ou quantitativa); Indução Sentencial, baseada em raciocínio indutivo que valoriza os diferentes argumentos de forma gradual até apresentar um resultado final Henrique O'Neill 8/18 4

tenha contribuído para o alargamento das fronteiras do conhecimento, parte do qual mereça a divulgação nacional e internacional em publicações com comité de selecção; Resultado Tese original

5 Investigação em SI - métodos Sondagens Benchmarking Delphi Estudo de caso Experiências laboratoriais Prova de conceito Investigação-acção (praxis, aprender a fazer ) Henrique O'Neill 9/18 Investigação como um processo Identificar Problema Recolher Dados Redefinir do Problema Gerar Ideias Conclusões e Recomendações Validar Solução Desenvolver Solução Propor Solução Capacidades: curiosidade, resiliência, espírito de sacrifício, honestidade, assumir risco. Henrique O'Neill 10/18 10 Resolução de um problema 5

Recolher Dados Redefinir do Problema Gerar Ideias Conclusões e Recomendações Validar Solução Desenvolver Solução Propor Solução

6 Investigação como um projecto Iniciar Planear e Desenhar Executar Monitorar e Controlar Concluir Plano e calendário Recursos: TEMPO, DINHEIRO, meios materiais, fontes de conhecimento, método Henrique O'Neill 11/18 Plano e Calendário Estado da Arte Proposta de Solução Validação da Solução Redacção Final Título, Índice, Introdução Problema identificado Submissão Publicação 1 Publicação 2 Publicação 3 Avaliação Celebração e (re) Começo Humildade Orgulho Científico Henrique Científica (Interrogação) O'Neill 12/18 6

Proposta de Solução Validação da Solução Redacção Final Título, Índice, Introdução Problema identificado Submissão Publicação 1

7 Estrutura de Tese 1. Introdução (5) i. Enquadramento ii. Formulação do Problema iii. Questões de Investigação iv. Objectivos (resultados) v. Motivação vi. Estrutura da Dissertação Henrique O'Neill 13/18 Estrutura da Tese 2. Estado da arte (20) Apresentar uma visão geral do conhecimento já existente, e que será relevante para a resolução do problema. 3. Abordagem metodológica (5) (técnicas: pesquisa bibliográfica, caso de estudo, entrevistas, inquéritos, painel de peritos, Delphi, estatística, etc.) 4. Proposta de solução (40) 5. Validação das solução (20) 6. Conclusões e recomendações (10) Henrique O'Neill 14/18 7

Estado da arte (20) Apresentar uma visão geral do conhecimento já existente, e que será relevante para a resolução do problema. 3.

8 Fontes Bibliográficas Artigos revistas, Internet, bases de dados (B-on, IEEE, ACM) Dissertações, teses, etc. Livros Biblioteca: Henrique O'Neill 15/18 Recomendações Motivação Problema limitado e bem caracterizado Contributo inovador Objectivos (resultados) estabelecidos e atingíveis Plano de trabalhos consistente Método ajustado Orientador adequado Contexto de investigação estimulante Henrique O'Neill 16/18 8

pt Henrique O'Neill 15/18 Recomendações Motivação Problema limitado e bem caracterizado Contributo inovador

9 Repto Como se faz a validação de sistemas que não podem facilmente ser postos a uso por um número representativo de utilizadores (por exemplo, um sistema de aquisição e gestão de informação de contexto o qual nem sequer é para ser usado por pessoas)? de propostas cujos resultados não se podem obter suficientemente cedo para serem avaliados em tempo útil para a tese (por exemplo uma proposta de um modelo de gestão)? Q: Será que devemos avançar com teses com estas características? R: Certamente, de forma metódica e rigorosa! Henrique O'Neill 17/18 Referências J. Eduardo Carvalho, Metodologia do Trabalho Científico, Escolar Editora, 2ª ed., 2009 Mark Saunders, Phili Lewis, Adrian Thornhill, Research Methods for Business Students, Prentice Hall, 4th ed., 2007 Umberto Eco, Como se faz uma tese em ciências humanas, Editorial Presença, 5ª ed., ology_of_science Software de gestão de bibliografia: _software Henrique O'Neill 18/18 9

de propostas cujos resultados não se podem obter suficientemente cedo para serem avaliados em tempo útil para a tese (por exemplo uma proposta de um modelo de gestão)?

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