ENGENHARIA DO CUIDADO. O Papel das Tecnologias de Gestão e de Informação e Comunicação na Gestão do Cuidado de Condições Crônicas

Transcrição

1 ENGENHARIA DO CUIDADO O Papel das Tecnologias de Gestão e de Informação e Comunicação na Gestão do Cuidado de Condições Crônicas

2 Agenda Cuidados Inovadores: Enfrentando o Desafio das Condições Crônicas no SUS "Construindo e Operando Organizações do Cuidado Processos de Gestão do Cuidado de Condições Crônicas Uso das TIC no Suporte à Gestão do Cuidado Processos de Gestão do Cuidado Rede Social dos Cuidadores Usuários, Famílias e Comunidades M-Saúde

3 ENGENHARIA DO CUIDADO Cuidados Inovadores: Enfrentando o Desafio das Condições Crônicas no SUS

4 Cuidados Inovadores: Enfrentando o Desafio das Condições Crônicas Condições Crônicas: O Desafio da Saúde no Século 21 Os Sistemas Atuais não são Desenhados para Atender os Problemas Crônicos Cuidados Inovadores: Enfrentando o Desafio das Condições Crônicas Inovar é preciso O que são cuidados inovadores para condições crônicas? Modelo de cuidados inovadores para condições crônicas

5 Cuidados Inovadores para Condições Crônicas no SUS Política de Cuidado de Condições Crônicas Organização de Redes Temáticas de Atenção à Saúde Uma atenção primária forte e alinhada aos 3C focada no usuário/família/comunidade e na prevenção Produção de Conhecimento Laboratório de Inovações (OPAS) Experiências Inovadoras

6 ENGENHARIA DO CUIDADO Construindo e Operando Organizações do Cuidado

7 Reflexão La continuidad asistencial, mucho más que la simple coordinación, es una visión continua y compartida del trabajo asistencial, en el que intervienen múltiples profesionales, en diferentes centros de trabajo, que actúan en tiempos distintos con un objetivo común: el ciudadano Consejería de Salud y Bienestar Social Junta de Andalucía

8 Projeto TIC Gestão do Cuidado de Condições Crônicas Período 2009/2012 Financiamento FINEP/CNPq/FAPEMIG Parceiros/Colaboradores SMS (Manaus/AM e Pirapora/MG) Consejería de Salud y Bienestar Social - Junta de Andalucía Departamento Ciências da Computação UFMG ehealth Competence Center Regensburg Philippe Ameline

9 ENGENHARIA DO CUIDADO Processos de Gestão do Cuidado de Condições Crônicas

10 Macro Processos de Gestão do Cuidado de Condições Crônicas

11 Processos Assistenciais Integrados Construídos sob a perspectiva dos usuários Gestão de Processos + Gestão da Clínica + Gestão de Competências + de 50 processos 12 anos de experiência

12 Processo Assistencial Integrado Limite de entrada Limites de saída Diagnóstico Gravidez Parto * Obs.: Limites marginais - Intercorrências Gestão de processos

13 Processos de Gestão do Cuidado - I

14 Processo de Coordenação do Cuidado

15 Núcleo de Coordenação do Cuidado

16 Processos de Gestão do Cuidado - II

17 Planejamento do Cuidado de Condições Crônicas Níveis de Planejamento Macro - Município (SISPART) Meso - Redes e seus componentes (coletivo) Micro - programação individualizada Responsabilização sanitária e a pactuação de compromissos Modelos de Gestão do Cuidado Regulaçãol Formação de Competências

18 Processos de Gestão do Cuidado - III

19 Processos de Gestão do Cuidado - IV

20 ENGENHARIA DO CUIDADO Uso das TIC no Suporte à Gestão do Cuidado

21 Plataforma de Informação para a Gestão do Cuidado

22 Suporte ao Processo de Coordenação do Cuidado

23 Plano de Cuidado Integrado

24 Envio de Lembretes

25 Painel de Acompanhamento Crônicos

26 Painel de Adequação do Cuidado - Componentes de Adequação

27 Painel de Adequação do Cuidado - Níveis de Adequação na Rede

28 Painel de Adequação do Cuidado Consultas Programadas

29 Suporte à Rede Social dos Cuidadores

30 Suporte à Rede Social dos Cuidadores

31 Suporte aos Usuários/Famílias/Comunidade Demanda por serviços de qualidade Atenção Personalizada Registro Pessoal de Saúde Informações para o autocuidado a viabilização no SUS

32 M-Saúde: Possibilidades de Uso

33 M-Saúde: Possibilidades de Uso

34 Concluindo: Qual o desafio para a Construção e Operação de Organizações do Cuidado de Excelência? Trata-se de uma mudança cultural, organizacional e tecnológica. O desafio a ser enfrentado: a formação de competências.

35 ENGENHARIA DO CUIDADO Obrigado! Rubens Pereira

36 Referências Processos Assistenciais Integrados (PAI) n_general/p_3_p_3_procesos_asistenciales_integrados