Sumário 1. Guia do Aluno 2. Guia do Gestor de Treinamentos

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2 Sumário 1. Guia do Aluno Guia destinado a todos os usuários 2. Guia do Gestor de Treinamentos Guia destinado apenas ao usuário com perfil de Gestor de Treinamentos

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4 Sumário Guia do Aluno 1. Introdução Primeiro Acesso Recuperar Senha Ferramentas Meus Treinamentos Agenda Realizando uma Matrícula em um Treinamento Presencial ou Virtual Requisitos para Visualizar E-learning Limpeza do Navegador Realizando um Treinamento E-learning Realizando uma Avaliação Certificado Relatório Cancelar/Reagendar Treinamento Presencial ou Virtual... 56

5 Introdução A Plataforma de Treinamentos ADP apresenta um conjunto completo de ferramentas de apoio ao estudo. Os treinamentos são disponibilizados através de vouchers (training cards), conforme contrato e solicitação de cada cliente. O Guia do Aluno tem como objetivo, auxiliar o usuário durante o processo de treinamentos. Voucher: Documento que comprova o pagamento e o direito a um serviço ou a um produto. Público alvo: Todos os usuários

6 Primeiro Acesso

7 Primeiro Acesso Indicamos a utilização do navegador Google Chrome, para melhor performance durante a navegação. Caso não tenha em sua máquina, você pode baixar no site: O download é simples e gratuito. Seu login e senha para acessar a plataforma de treinamentos ADP foi enviado por . Localize-o e vamos iniciar o acesso a seguir. Site:

8 1 Acesse o site de Treinamentos 2 Insira o Usuário recebido por 4 3 Insira a Senha recebida por Clique em Entrar

9 5 Clique em Complete seus dados Clique em Alterar meus dados gerais 6

10 7 Complete os seus dados, inclua uma foto e clique em salvar

11 Clique em Alterar minha senha 8 9 Insira uma nova senha e clique em salvar

12 Esta é a sua Tela inicial, onde você visualiza todas as ferramentas disponíveis

13 Recuperar Senha

14 A tela Recuperação dos dados de acesso vai abrir 2 Marque a opção Usuário 1 Clique em Esqueceu a sua senha? 3 Insira o seu Usuário 4 5 Clique em Enviar Você receberá seus dados por

15 Ferramentas

16 1 As Ferramentas disponíveis para sua utilização podem ser visualizadas de duas formas: 1ª rolando a página, dentro da barra cinza 2 2ª Clicando em Exibir todas as ferramentas

17 3 Esta é a tela de Ferramentas Para utilizar, basta clicar sobre a ferramenta desejada.

18 Meus Treinamentos

19 Aqui você visualiza todas as suas Matrículas (Presencial, Virtual e E-learning)

20 Agenda

21 1 Clique em Agenda de cursos presenciais para visualizar todas as turmas de treinamentos presenciais e virtuais

22 Legenda da agenda 3 2 Esta é a Agenda, onde você visualiza todos os treinamentos disponíveis, próximas datas, e as suas matrículas

23 Legenda da agenda Treinamento que você esta matriculado. Treinamento disponível para matrícula. Treinamento indisponível para matrículas, por não ter mais vagas, ou por já ter acontecido. Treinamento indisponível para matrículas, por não ter mais vagas, ou por já ter acontecido. Matrícula já solicitada, aguardando a liberação do responsável pela empresa. Treinamento aguardando a realização da avaliação.

24 Para visualizar as informações, clique sobre o treinamento 4 Clique em +mais 5

25 A tela Informações adicionais será carregada, com todos os dados do treinamento 6 Clique fechar 7

26 Realizando uma Matrícula em um Treinamento Presencial ou Virtual

27 Após receber o da Universidade ADP informando que você tem um voucher de treinamento, realize o processo a seguir: 1 Clique em Agenda de cursos presenciais

28 Escolha a data para a participação entre as turmas disponíveis e clique 2 3 Clique em matricule-se 4 Selecione a turma

29 Leia com atenção todas as informações sobre o treinamento 5 Após se certificar que esta fazendo a matrícula no treinamento e data correta, clique em ok 6

30 Aguarde a mensagem de confirmação da matricula 7 A confirmação também será enviada para o seu

31 Perceba que o treinamento fica verde, indicando um agendamento de matricula para você (conforme legenda da agenda) 8

32 Programe-se! Seu treinamento foi agendado, esteja no local e dia informado para o treinamento! Você pode clicar no treinamento para rever as informações 9

33 No processo anterior, realizamos uma matrícula no treinamento de Folha de Pagamento, conforme voucher de treinamento disponibilizado para você. Neste exemplo, veja que quando clicamos no treinamento Painel com Execução, a mensagem em vermelho aparece, e não permite realizar a matrícula, isso quer dizer que você não tem um voucher para este treinamento

34 Requisitos para Visualizar E-learning

35 Requisitos para Visualizar os E-learnings Mínimo conexão ADSL de 1MB; Mínimo Placa de vídeo ou chipset de 64mb; Mínimo Processador dual core de 2.4ghz; Não deve existir bloqueio de firewall para o endereço de treinamento da ADP, arquivos swf, vídeos, mp3, xml, html e demais arquivos usados para web como imagens e vetores não devem ser bloqueados ou colocados em cache por Proxy de Rede; Flash Player 12 ou superior; Navegadores: Internet Explorer 9 ou superior, ultimas versões do Chrome e Firefox; Memória RAM: 2 GB para processadores de 32bits e 4GB para processadores de 64bits; Em caso de internet 3G/4G pode ocorrer demora no carregamento de vídeos já que são redes com uma maior latência; Mínimo de 10GB livre no HD, para carga de arquivos temporários que os navegadores venham a criar durante execução de vídeos.

36 Limpeza do Navegador

37 Utilizamos a função de limpeza de cache quando identificamos algum erro de carregamento da página da internet. A limpeza de cache do navegador força o navegador a carregar as versões mais recentes de páginas da Web e programas acessados, sanando qualquer problema de carregamento de página Shift ( ) Delete Google Chrome Control (Ctrl) 1 No teclado do seu computador clique em CTRL + Shift + Delete (ao mesmo tempo)

38 Essa tela irá abrir, informe os critérios para iniciar a limpeza 2 Selecione a opção o começo para que todos os dados sejam limpos Selecione os dados que deseja limpar 3 4 Clique em Limpar dados de navegação 5 Após finalizar o processo, feche o navegador e abra novamente

39 Limpeza de Cache Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome A limpeza de cache esta disponível para todos os navegadores. No site abaixo, você encontra o passo a passo para limpar o cache de cada navegador:

40 Realizando um treinamento E-learning

41 No treinamento que você deseja realizar, clique em Continuar 1

42 Aqui você visualiza as tarefas 4 Clique em acessar para iniciar seu treinamento 6 2 Aqui você visualiza o resumo do treinamento 3 Aqui você visualiza os assuntos abordados Você pode clicar em algum tema para acessar 5

43 7 Após clicar em acessar, irá abrir uma tela como essa, este já é o Treinamento

44 Nesta tela, você vai entender as funcionalidades de navegação do treinamento 8

45 9 A qualquer momento clique em ajuda para relembrar o funcionamento dos botões Pronto! Agora é só realizar o treinamento e seguir as informações do conteúdo Bom treinamento!!!

46 Realizando uma Avaliação

47 1 Durante o treinamento você deverá realizar avaliações sobre o conteúdo 2 Clique na Tarefa

48 4 Selecione a resposta correta Clique aqui apenas para voltar a tela de lições, caso necessário 8 3 Leia o enunciado da questão Aqui você pode conferir se a resposta esta correta ou não Clique para avançar ou voltar as questões Clique em Salvar, para que o sistema guarde sua resposta Aqui você pode conferir quantas chances tem para refazer a questão caso erre a resposta Essa é a tela de avaliação, onde você vai informar as respostas de cada questão, é necessário responder todas as questões para que a lição seja concluída

49 Certificado

50 Após finalizar todas as tarefas do treinamento, ele passa a ser visualizado no Histórico de treinamento 1 Clique no Treinamento que deseja visualizar

51 Clique em Visualize aqui seu certificado 2

52 O certificado irá abrir em outra página, agora basta salvar e/ou imprimir. Acesse quantas vezes forem necessárias, o certificado sempre ficará disponível neste caminho!

53 Relatório

54 Clique na imagem abaixo 1 2 A tela com os relatórios disponíveis irá aparecer. Clique no relatório

55 3 Clique no treinamento que deseja visualizar 4 O relatório do treinamento será gerado

56 Cancelar/Reagendar Treinamento Presencial ou Virtual

57 Cancelar/Reagendar Os vouchers são únicos e intransferíveis, realizaremos alterações (cancelamento da participação/reagendamento) apenas se houver real necessidade. Lembrando que ao cancelar a participação, não é possível reagendar pois o voucher é inativado automaticamente. O reagendamento pode ser realizado apenas 1 vez. Caso exista a necessidade de cancelar/reagendar a matrícula de treinamento Presencial ou Virtual, entre em contato com a Universidade ADP Telefone: (11)

58 Contato Universidade ADP Telefone: (11)

59

60 Sumário - Guia do Gestor de Treinamentos 1. Introdução Fluxo Distribuindo Vouchers de Treinamentos Relatórios... 70

61 Introdução O Guia do Gestor de Treinamentos, tem como objetivo, auxiliar o usuário durante o processo de distribuição e acompanhamento dos treinamentos. Este passo é muito importante para a realização dos treinamentos, caso este passo não aconteça, não será possível a realização dos treinamentos no momento correto. Público alvo: Apenas usuários com perfil de Gestor de Treinamentos (Cliente)

62 Fluxo 1 Gestor de Treinamentos recebe com instruções sobre acesso, vouchers e próximos passos 5 Gestor acompanha a realização dos treinamentos por Relatórios 2 Com base na lista de vouchers recebida, o Gestor de Treinamentos define a lista de participantes de cada treinamentos 4 3 Usuários recebem com instruções e realiza os treinamentos Gestor acessa o site de treinamentos e distribui os vouchers conforme instruções/guia de utilização

63 Distribuindo Vouchers de Treinamentos

64 Informações Leia com atenção! O Gestor de treinamentos tem a responsabilidade de distribuir todos os vouchers de treinamentos para os participantes. Indicamos que a distribuição de todos os vouchers seja realizada no mesmo dia que o gestor receber a liberação dos treinamentos Os vouchers tem validade e não é possível altera-la Analise a lista de alunos antes de distribuir, pois o voucher é intransferível Leia todo o passo a passo antes de iniciar o processo Faça a distribuição seguindo o Guia e com atenção Em caso de dúvidas entre em contato com a Universidade ADP

65 2 Clique em Consultar Training Card Clique em Gerenciador de Training Cards 1

66 3 1ª opção: selecione a linha do treinamento na lista 4 Uma lista será gerada informando todos os vouchers de treinamento que você deve distribuir. Você pode liberar os vouchers de treinamentos de duas formas Clique em liberar (você pode fazer a liberação para 1 pessoa por vez) 5

67 Faça o filtro por usuário, digite o CPF e clique em Ok Usuário apareceu na lista? Selecione a linha e clique em Ok e depois em concluir Usuário não apareceu na lista? Clique em cancelar e vá para o passo Busque o usuário na lupa 7 Informe aqui o usuário que receberá o voucher 9 Informe o usuário (CPF), do aluno, o nome completo e clique em concluir Aguarde o retorno de training cards atribuídos com sucesso para confirmar que o processo foi realizado corretamente

68 Você verá que será preenchido com os dados que você digitou, e os dados de acesso serão enviados ao aluno Distribua todos os vouchers de treinamento, pois já estão contando o prazo de validade de 6 meses desde a data que você recebeu

69 2ª opção: Clique em Importar 1

70 2 Esta tela aparecerá, siga as instruções, faça o download, preencha os dados dos participantes e salve o arquivo na sua máquina O arquivo abrirá com todos os vouchers, preencha todas as linhas! Não deixe nenhum voucher para depois 4 Selecione o arquivo que você salvou e clique em enviar. 3 Abra o arquivo excel que você fez o download, preencha as colunas: , CPF (apenas números), nome e salve o arquivo (não faça nenhuma alteração nas outras células) H 5 Aguarde o retorno de importado com sucesso para confirmar que o processo foi realizado corretamente

71 Relatórios

72 Clique na imagem abaixo 1 2 A tela com os relatórios disponíveis irá aparecer. Clique no relatório

73 3 Faça o filtro e clique em Atualizar Relatório Neste Relatório você poderá acompanhar o andamento de todas as matrículas da sua empresa

74 4 Faça o filtro e clique em Atualizar Relatório Neste Relatório você poderá acompanhar o andamento de todas as matrículas da sua empresa

75 Contato Universidade ADP Telefone: (11)

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