SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS

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1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE RH Sistemas de informação que tratam das atividades relacionadas a trabalhadores, funcionários, gerentes e outros indivíduos que compõem a força de trabalho de uma organização. Têm um papel fundamental e estratégico no sucesso de uma organização, já que se relacionam com todas as áreas funcionais da organização. 1

2 O uso da tecnologia da informação na administração dos recursos humanos é, cada vez mais, um requisito indispensável para empresas que buscam competir em uma economia globalizada. Esses departamentos estão descobrindo, cada vez mais, que a tecnologia é a aliada perfeitaparaotimizaragestãoeoscustosdeserviçopor empregado. Desta forma é que podemos ver que o Sistema de Administração de Recursos Humanos, possui um dinamismo contínuo, como um organismo vivo, tentando manter a organização suprida das pessoas certas, nas posições certas, na hora certa. 2

3 PAPÉIS DOS SISTEMAS DE RH Análise e planejamento da força de trabalho; Seleção e contratação de pessoal; Treinamento, capacitação e desenvolvimento da força de trabalho; Designação de responsabilidades e tarefas; Gerenciamento da estrutura de cargos e salários; VISÃO GERAL DE UM SIG DE RECURSOS HUMANOS Missão estratégica (políticas de RH) Sistema de Processamento de Transações (sistema de ponto, benefícios, vendas, pedidos, dados de pessoal, etc) Fontes externas (concorrência, índices de mercado, governo) Avaliação de necessidades e planejamento Recrutamento e Seleção Treinamento e Desenvolvimento Folha de pagamento e Benefícios Relatórios de necessidades e planejamento de RH Perfis de Candidatos Inventários de habilidades e capacitações Relatórios de programação de RH Pesquisas salariais e de benefícios ENTRADAS SUBSISTEMAS SAÍDAS 3

4 PRINCIPAIS FUNÇÕES DOS SISTEMAS DE RH Avaliação de necessidades e planejamento Apoio na definição de necessidades organizacionais de mão-de-obra Estruturação organizacional da empresa Matrizes de cargos X funções X responsabilidades e atribuições Planejamento da evolução do quadro de pessoal Cargos e Salários - é uma ferramenta estratégica para garantir uma administração de Cargos e Salários segura e consistente. Além disso, fornece suporte para importantes processos da gestão de Recursos Humanos: concessão de benefícios, aplicação de aumentos coletivos e composição do Perfil Profissiográfico Previdenciário. 4

5 Planejamento e Orçamento de Pessoaléumaferramenta de gestão empresarial que suporta as atividades de planejamento e acompanhamento de forma correta e rápida dos custos com recursos humanos. Permite definir funções, cargos, posições e perfis, e realizar o acompanhamento entre o plano orçamentário e sua realização com a facilidade de construir e analisar cenários, identificar desvios, e corrigi-los em tempo adequado. Os gestores das diversas áreas da organização estabelecem o planejamento do quadro de pessoal por período e pela estrutura organizacional, e as despesas relativas a salários, encargos, benefícios, promoções, treinamentos, viagens, horas extras entre outras, de forma rápida, facilitando revisões e alterações sempre que for necessário. Workflow- é um poderoso instrumento para descentralizar os processos de aprovação nas empresas. De acordo com a necessidade podem ser definidas inúmeras combinações de regras de aprovação envolvendo os gestores da empresa. Entre outras, as aprovações de processos podem ser configuradas pelo valor a ser aprovado (alçada), por tipo de processo, por seqüência de aprovação, por quantidade mínima de aprovadores, e com condicionamento diferente para cada unidade organizacional. À medida que a solicitação de aprovação de um processo é aprovada, essa solicitação automaticamente é encaminhada para o próximo aprovador e assim sucessivamente até a conclusão da aprovação ou reprovação. 5

6 Segurança - é a palavra de ordem. Seu conceito tem sido aplicado tanto em nossa vida pessoal quanto na vida empresarial. Ela envolve entre outras, preocupações com o patrimônio, com as pessoas, com os dados, e com os segredos empresariais. Nas empresas, o ponto inicial de busca pelo aumento de segurança, deve ser o controle de acesso às suas instalações e a seus recursos. Pela dinâmica denossoambiente,écadavezmaiorapresençadepessoas de relacionamento superficial com a empresa em que trabalhamos. Essa presença ocorre em processos de terceirização, em reunião com fornecedores e parceiros, com candidatos e com prestadores eventuais de serviços. Saúde e Segurança Ocupacional é uma ferramenta para a gestão das áreas de Medicina e Segurança do Trabalho propicia o controle dos exames médicos ocupacionais e não ocupacionais, audiometria com emissão de gráficos e conclusões, questionários de saúde, histórico completo dos atendimentos médicos, emissão do relatório anual do PCMSO e ainda fornece subsídios para análise de absenteísmo, estatísticas de doenças, exames realizados e outras informações necessárias a ações preventivas de saúde. O módulo de Segurança do Trabalho permite o registro do mapeamento dos riscos ambientais, definição e controle de entrega de EPI e EPC a partir dos riscos definidos, registro de acidentes e suas causas, emissão do CAT, registro de ocorrências e inspeções de segurança no local de trabalho, emissão do LTCAT, PPP e outros relatórios legais. 6

7 Processos Trabalhistas é uma ferramenta que facilita o gerenciamento do contencioso trabalhista, agiliza e controla as fases dos processos e seus envolvidos, e dá suporte ao cliente nos cálculos e acordos. O produto mantém um banco de dados dos processos realizados contra a empresa, considerando os valores envolvidos, a fase em que se encontra cada processo, os reclamantes e testemunhas e os órgãos onde tramitam. Gestão de Terceiros - é uma ferramenta estratégica no gerenciamento dos processos e nos pagamentos envolvendo trabalhos realizados por autônomos e por terceiros. Fornece suporte para a empresa nos aspectos relacionados aos órgãos legais (Receita Federal, CEF e INSS), e proporciona recursos para administração dos contratos da empresa e seus fornecedores, permitindo inclusive o conhecimento da história do relacionamento das pessoas físicas de prestadores de serviço com a empresa. 7

8 PRINCIPAIS FUNÇÕES DOS SISTEMAS DE RH Recrutamento e seleção Inventários de competências(conhecimentos, habilidades e atitudes) necessárias ao desempenho das funções organizacionais Sistemas de captação de currículos online Banco de dados de candidatos e perfis Avaliação de aptidão de candidatos frente a perfis de vagas e funções Recrutamento e Seleção cria condições para que os candidatos registrem seu Curriculum Vitae através da Internet, informando seus dados pessoais, formação, cursos, competências e habilidades, que são posteriormente recuperadas pelos Gestores da Empresa, trazendo agilidade ao processo de identificação e contratação de talentos. Ter velocidade na identificação de profissionais para ocupar posições na empresa é uma condição essencial no ambiente empresarial globalizado e altamente concorrido. Para atender a essa necessidade é preciso ter em mãos recursos que permitam reunir informações de candidatos às vagas disponibilizadas e critérios de pesquisa que permitam selecionar profissionais que melhor se enquadrem aos requisitos definidos pela empresa. 8

9 PRINCIPAIS FUNÇÕES DOS SISTEMAS DE RH Treinamento e desenvolvimento Inventários de competências(conhecimentos, habilidades e atitudes) a serem desenvolvidas Sistemas de gerenciamento de competências Matrizes de treinamentos corporativos Planejamento e controle de treinamentos e programas de desenvolvimento Apoio ao autodesenvolvimento e ao autoaprendizado (sistemas de e-learning) Gestão de Competências - Permite a obtenção de padrões de excelência no desenvolvimento de produtos e serviços no ambiente empresarial globalizado e altamente concorrido é fator permanente de desafio nas organizações. É preciso conhecer e gerenciar as competências exigidas para a obtenção destes padrões, para cada negócio, para cada cargo e para cada pessoa. Gestão de Competências, permite que, através de páginas da Internet, avaliadores e avaliados realizem colaborativamente o processo de avaliação de competências. Completamente integrado ao módulo de Treinamento e Desenvolvimento, é possível definir a partir da avaliação de competências, o plano de desenvolvimento individual, identificando os treinamentos sugeridos para eliminação dos GAP s. 9

10 PRINCIPAIS FUNÇÕES DOS SISTEMAS DE RH Folha de pagamento e benefícios Registro de ponto Processamento de folha de pagamento Inventário de benefícios e fornecedores Gerenciamento da concessão de benefícios e de remuneração de fornecedores, e de parcelas de participação dos funcionários Folha de Pagamento é uma ferramenta estratégica no Gerenciamento dos processos de Remuneração dos Empregados e Colaboradores, e no relacionamento da empresa com Bancos, Fornecedores de Serviços, Receita Federal, Ministério do Trabalho e INSS. 10

11 Banco de Horas - trata as exceções das apurações de ponto dos empregados, efetuando os controles de saldos e quitações conforme as regras estabelecidas. Entenda-se por exceção, as faltas, atrasos e horas extras realizadas. O débito ou crédito do banco de horas do empregado é realizado segundo uma série de regras. O produto permite definir limites para o banco de horas, cujo atingimento dispara o pagamento ou desconto automático das horas excedentes para a folha de pagamento. O processo de quitação do Banco de Horas pode ser parcelado segundo as regras negociadas. Gestão de Benefícios - Os benefícios oferecidos pelas empresas têm desempenhado papel importante na atração e retenção dos empregados. Sua administração, porém, tem se tornado cada vezmaiscomplexa,dadaavariedadedeplanose regras, exigidas para conciliar os interesses dos empregados e da empresa. Gestão de Benefícios é uma ferramenta extremamente flexível com capacidade para tratamento de vários planos de saúde simultâneos, planos de seguro, administração de empréstimos e outros benefícios concedidos pela empresa. 11