PLANO ALTERNATIVO PA nº 276 Longa Distância Brasil II

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1 A. Empresa: Telefônica Brasil S.A. PLANO ALTERNATIVO PA nº 276 Longa Distância Brasil II B. Nome do Plano: Técnico: Longa Distância Brasil II Comercial: a definir C. Identificação para a Anatel: Plano Alternativo nº 276 D. Modalidade do STFC coberta: Longa Distância Nacional E. Descrição Resumida: Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado, na modalidade Longa Distância Nacional, exclusivamente para uso residencial. Detalhamento do Plano 1. Descrição do Plano Este Plano Alternativo de Longa Distância consiste na cobrança de pacote de minutos de Longa Distância Nacional para a realização de chamadas originadas em terminais fixos e destinadas a terminais móveis. As chamadas podem ser originadas pelo STFC Telefônica ou de outras Operadoras que contratem o plano e utilizem o CSP 15. As chamadas Fixo-Fixo realizadas com o CSP 15, bem como as chamadas a cobrar, serão cobradas por minuto, conforme a utilização pelo cliente, de acordo com os valores da tabela As chamadas Fixo-Móvel de Longa Distância Nacional serão debitadas do pacote de minutos contratado independente do horário, de acordo com os valores do item Os minutos fixo-móvel excedentes à quantidade de minutos contratada, serão cobrados segundo os critérios apresentados no item deste documento. Chamadas a cobrar não são descontadas da franquia de minutos do pacote e são cobradas à parte conforme sua utilização, de acordo com o item

2 Os minutos inclusos nas quantidades contratadas não utilizados dentro do período de referência (mês fechado) serão desconsiderados para os períodos posteriores, não sendo possível acumulá-los para os meses subsequentes. As chamadas serão faturadas em conta telefônica imediatamente posterior ou nas subsequentes de acordo com a regulamentação. 2. Data de Vigência do Plano Este plano tem vigência de 12 meses, contado a partir da data de início de sua comercialização, renovada automaticamente por igual período, caso não haja extinção do Plano. 3. Área de Abrangência Chamadas originadas no setor 31 da Região III do PGO e terminadas nas Regiões I, II e III do PGO 4. Valores da Estrutura Tarifária São definidos os seguintes valores máximos de público sem tributos: 4.1. Mensalidade / Pacote de Longa Distancia Nacional: Valor cobrado por minuto na utilização de chamadas Fixo-Fixo LDN.: HORÁRIO DEGRAU Valor (R$) - por minuto D1 0,11177 NORMAL D2 0,17326 D3 0,25973 D4 0,33865 D1 0,24226 DIFERENCIADO D2 0,41072 D3 0,48662 D4 0,57464 D1 0,04607 REDUZIDO D2 0,09398 D3 0,13512 D4 0,20235 D1 0,01338 SUPER REDUZIDO D2 0,02683 D3 0,05826 D4 0,10208 * Valores líquidos expressos em reais por minuto (R$/min)

3 Onde: D1 até 50 Km D2 maior que 50 até 100 km D3 maior que 100 até 300 km D4 maior que 300km Valores máximos para chamadas do tipo Fixo-Móvel LDN: O cliente deverá escolher um dos pacotes de minutos dentre as opções abaixo. Caso ultrapasse os minutos do pacote, será cobrado do cliente o valor do minuto excedente, de acordo com a tabela abaixo. Se o usuário realizar uma chamada para destino móvel distinto do pacote contratado por ele, a chamada será cobrada a parte conforme item Pacote de minutos Pacote de minutos/ mês Valor do Pacote Minuto Excedente Pacote destino Vivo 35 R$ 15,00 R$ 0,78422 Pacote destino Claro 35 R$ 15,00 R$ 0,78422 Pacote destino Tim 35 R$ 15,00 R$ 0,78422 Pacote destino Oi 35 R$ 15,00 R$ 0,78422 Pacote destino CTBC 35 R$ 15,00 R$ 0,78422 Pacote destino Unicel 35 R$ 15,00 R$ 0,78422 Pacote destino Nextel SMP 35 R$ 15,00 R$ 0,78422 Pacote destino Outras SMP 35 R$ 15,00 R$ 0,78422 Pacote destino Vivo 50 R$ 20,00 R$ 0,78422 Pacote destino Claro 50 R$ 20,00 R$ 0,78422 Pacote destino Tim 50 R$ 20,00 R$ 0,78422 Pacote destino Oi 50 R$ 20,00 R$ 0,78422 Pacote destino CTBC 50 R$ 20,00 R$ 0,78422 Pacote destino Unicel 50 R$ 20,00 R$ 0,78422 Pacote destino Nextel SMP 50 R$ 20,00 R$ 0,78422 Pacote destino Outras SMP 50 R$ 20,00 R$ 0,78422 * Valores líquidos expressos em reais por minuto (R$/min)

4 Pacote de minutos Pacote de minutos/ mês Valor do Pacote Minuto Excedente Pacote destino SME 35 R$ 15,00 R$ 0,77434 Pacote destino SME 50 R$ 23,00 R$ 0, Valores máximos para chamadas do tipo Fixo-Móvel LDN, destinadas para prestadora distinta do pacote escolhido no item Caso o usuário realize uma chamada para destino móvel distinto do pacote contratado por ele, a chamada será cobrada a parte e o valor por minuto será cobrado de acordo com a tabela abaixo: Serão cobrados por minuto utilizado, cujo valor será conforme apresentado abaixo: Tipo da Chamada SMP SME VC2 HN - Todas operadoras R$ 0,71827 R$ 0,72442 VC2 HR - Todas operadoras R$ 0,50279 R$ 0,50709 VC3 HN - Todas operadoras R$ 0,85016 R$ 0,82426 VC3 HR - Todas operadoras R$ 0,59511 R$ 0, Critérios de Cobrança e tarifação dos serviços 5.1. Modulação Horária Horário para tarifação de longa distância nacional Fixo-Fixo: DIA ÚTEIS (2ª a 6ª feira) Normal Diferenciado Reduzido 07:00 às 08:59:59 12:00 às 13:59:59 09:00 às 11:59:59 14:00 às 17:59:59 06:00 às 06:59:59 21:00 às 23:59:59 Super Reduzido 00:00 às 05:59:59 18:00 às

5 20:59:59 SÁBADO 07:00 às - 13:59: :00 às 06:59:59 14:00 às 23:59:59 00:00 às 05:59:59 - DOMINGO E FERIADO :00 às 23:59:59 00:00 às 05:59: Horário para tarifação de longa distância nacional Fixo-Móvel: Horário da Tarifa Normal: segunda a sábado, das 7h às 21h. Horário da Tarifa Reduzida: segunda a sábado de 0h as 7h e das 21h às 24h, e aos domingos e feriados nacionais de 0h às 24h Critérios de Cobrança e Tarifação dos Serviços entre Terminais Fixo-Fixo e Fixo- Móvel LDN: Fixo-Móvel: Forma de medição: minutos. Tempo inicial de tarifação: 30 segundos. Unidade de Tarifação: 06 segundos. Fixo-Fixo: Forma de medição: minutos. Unidade de tempo de tarifação: 06 (seis) segundos. Tempo de tarifação mínima: 60 (sessenta) segundos. Chamadas faturáveis: com duração superior a 3 (três) segundos 5.3 Aspectos de faturamento A entrega do documento de cobrança ao cliente será mensal e ocorrerá dentro do prazo previsto na legislação. O assinante poderá escolher a data de vencimento de suas faturas, nos termos previstos da regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado). O não pagamento da nota fiscal / fatura sujeitará o assinante à sanções previstas no regulamento do STFC. 6. Informações Adicionais 6.1. Certificação da aceitação do usuário

6 A certificação da aceitação do usuário se dará através da confirmação de dados cadastrais, como CPF e RG e pagamento da primeira cobrança do Plano Identificação da opção pelo Plano Será cadastrado no sistema (cadastro de clientes) como cliente do Plano e nas contas telefônicas de forma clara e específica Transferência para outro Plano O cliente poderá solicitar a migração para outro Plano Alternativo ou Plano Básico a qualquer momento, em conformidade com a regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Contestações de débitos Serão tratadas em conformidade com a regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Extinção do Plano Em caso de extinção desse Plano Alternativo de Serviço, a Telefônica comunicará sua intenção ao usuário e à Anatel, com a antecedência mínima de 90 (noventa) dias do seu termo Final Devolução A Telefônica seguirá os mesmos procedimentos adotados para os demais serviços Data-Base e critérios para reajuste Os reajustes tarifários serão realizados com base nas tarifas descritas acima, em período não inferior a 12 meses e tomando-se como referência o índice IST de fevereiro de 2016 como base para o cálculo do reajuste Tributos e Encargos Os valores constantes neste Plano são máximos e líquidos de impostos. Sobre eles serão cobrados encargos e tributos, em conformidade com a legislação em vigor Atraso no pagamento: Em casos de não pagamento no vencimento da Nota Fiscal Fatura de Serviços de Telecomunicações (NFFST), serão utilizados os mesmos critérios e procedimentos estabelecidos na legislação vigente Mudança de ciclo de faturamento: O cliente poderá solicitar mudança do período de faturamento da sua conta telefônica Cancelamento do Plano: O cliente poderá utilizar os minutos contratados até a data de solicitação de cancelamento do Plano contratado.

7 6.12. Outros descontos e promoções Campanhas promocionais e de descontos poderão ser oferecidas em adição a este Plano Alternativo, quando serão previamente informadas ao público em geral, conforme art. 41, 2º, da Resolução 426, de 9 de dezembro de Qualidade do Serviço: Serão respeitadas as regras definidas em regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Prazo de vínculo: Serão respeitadas as regras definidas em regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Documentação ao assinante: Serão disponibilizados através de , website da Vivo ( e área exclusiva do cliente ( Endereço eletrônico (site) da Página da Prestadora: Gráficos Comparativos: Vantajoso entre 21min e 114min

8 Vantajoso entre 29min e 169min