Gestão de Recursos Humanos na Propriedade Leiteira. Clóvis Eduardo Sidnei Corrêa Diretor do Rehagro Gestor da True Type Fazenda São João

Transcrição

1 Gestão de Recursos Humanos na Propriedade Leiteira Clóvis Eduardo Sidnei Corrêa Diretor do Rehagro Gestor da True Type Fazenda São João

2 Reflexão Quem aqui realiza gestão de pessoas? Quem aqui já recebeu alguma capacitação formal em gestão de pessoas?

3 Agenda Porque estou falando sobre esse tema? Importância da gestão de pessoas na atividade leiteira Bases e conceitos Como aplica-los? Opinião sobre o futuro

4 Como a gestão de pessoas chegou na minha vida? Paixão original: Vacas de leite Formação original: Nutrição de ruminantes Trabalho como consultor em fazendas desde 1995 Percepção de que o maior desafio é fazer o conhecimento chegar até as vacas. Maiores limitações estão nas relações humanas Arroz com feijão 2000 Sonho: Capacitar pessoas com conhecimento aplicável!

5 Como a gestão de pessoas chegou 2002 True Type Projeto para produção de lts de leite por dia De 2001 a 2009 Consultor na minha vida? Desde 2009 Gestor do negócio 2002 Criação do Rehagro Transformação de consultor para empresário Empresário = gestor de pessoas

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8 Desde 2002 Busca de qualificação na gestão de pessoas

9 Minha Surpresa! Gestão de pessoas é uma ciência e pode ser aprendida! Eu não sabia nada! Marcelo Cabral

10 mais de pessoas treinadas em 16 estados brasileiros PDL 1010 alunos 28 turmas realizadas

11 Importância da Gestão de Pessoas

12 900,00 850,00 800,00 750,00 700,00 650,00 600,00 550,00 500,00 450,00 400,00 Litros de leite para pagar 1 salário mínimo jan/03 mai/03 set/03 jan/04 mai/04 set/04 jan/05 mai/05 set/05 jan/06 mai/06 set/06 jan/07 mai/07 set/07 jan/08 mai/08 set/08 jan/09 mai/09 set/09 jan/10 mai/10 set/10 jan/11 mai/11 set/11 jan/12 mai/12 set/12 jan/13 mai/13 set/13

13 Cenário de pleno emprego Temos visto oportunidades de emprego em fazendas leiteiras não terem candidatos. Como discutir sobre os critérios de seleção dos candidatos em cenários em que não se tem candidatos? Solução: Temos que investir na nossa imagem como empregador. Tanto no universo da nossa empresa como no universo de nossa atividade.

14 Baixa produtividade da mão-de-obra Litros/dia por funcionário Fazenda 1 240,8 Fazenda 2 300,7 Fazenda 3 372,5 Fazenda 4 382,5 Fazenda 5 474,0 Fazenda 6 504,2 Fazenda 7 (Benchmarking) 1.021,0

15 Leilões de liquidação em 2013 Melhor preço de leite dos últimos anos. Porque estão acontecendo liquidações? Resposta: Principal causa são as dificuldades com a mão-de-obra. Fonte: Empresa responsável pelos leilões.

16 Bases e conceitos de gestão de pessoas Ações práticas a partir desses conceitos 16

17 Conceito 1 -Comunicação O significadoda comunicação é o que o outro entendee não só o que nós queremos comunicar. Sempre existem perdas na comunicação.

18 Pense bem antes de responder! Quando é mais perigoso? Quando entendemos alguma coisa? ou Quando não entendemos? Quem é o maior responsável pela segurança e qualidade na comunicação? O falante? O ouvinte? Dica: Só há uma pessoa!

19 Ações para o conceito comunicação - Aprender a checar o entendimento - Formalizar a comunicação (Uso de CI, documentação nas compras, confirmação por , etc) - Aumentar a consciencia de que as falhas de comunicação existem redução de conflitos - Aprenderaouvir

20 Conceito 2 -Modelos Mentais São os registros, imagens, pressupostos e histórias que trazemos em nossas mentes, a respeito de nós mesmos, de outras pessoas, de coisas, lugares e vários aspectos do mundo. Peter M. Senge. São os processos cerebrais que usamos para dar sentido ao nosso mundo. Robert Gunther & Yoram Wind. 20

21 Limitamos nosso Sucesso Nossa capacidadede alcançar os resultados é corroída por nossas opiniões de que: -Nossas crenças são averdade -A verdade é óbvia - Nossas crenças baseiam-se em dados reais -Os dados que selecionamossão os dados reais

22 Ações para o conceito -Modelos mentais - Compreender que vemos o mundo a nossa maneira. Filtramos o que estamos vendo e criamos as nossas verdades. - Aceitar que a verdade não existe Redução de conflitos - Uso dos modelos mentais nos treinamentos dar oportunidade para as pessoas criarem novos modelos mentais

23 Conceito 3 -Inferência

24 ReHAgro - Recursos Humanos no Agronegócio 24

25 Ações para o conceito -Inferência - Permitir que as pessoas conheçam o conceito. - Conhecendo o conceito, passo a ter consciência de queopraticotodososdiasdaminhavida. - A solução não é parar de praticar mas passar a checar com o outro se aquilo que estou inferindo é um fato real ou uma inferência. - Resultado: Mehoria nas relações.

26 Conceito 3 Comportamento x Atitude

27 Qual é o mais importante? Pessoas com atitude? Pessoas com comportamento? Qual é a diferença entre: atitude e comportamento?

28 Comportamento (Ação) Comportamento é nossa ação, serviço ou tarefa que realizamos na prática. Ex: aplicar um herbicida ordenhar uma vaca preencher um documento fazer uma reunião com os funcionários rodar um gado num piquete ficar quieto em silêncio

29 Atitude As atitudes possuem três componentes: Componente Cognitivo (Intelectual) Componente Afetivo (Emocional) Componente Comportamental (Ação)

30 Ações para o conceito Comportamento x Atitude - As pessoas só fazem bem aquilo que realmente querem fazer - Ninguém vigia ninguém - Gastar tempo envolvendo a equipe nos objetivos, projetos e sonhos.

31 Globalização É necessário a contratação da mão-de-obra, juntamente com a contratação da mente e do coração das pessoas.

32 Conceito 4 Diálogo x Discussão

33 Diálogo e Discussão Comumente confundimos dialogar e discutir como se fossem a mesma coisa. Elas são diferentes e seus propósitos também.

34 Diálogo O propósito do diálogo é revelar as incoerências do nosso pensamento. David Bohm. No diálogo as pessoas tornam-se observadores do seu próprio pensamento. Peter M. Senge.

35 Discussão O objetivo de uma discussão é identificar uma conclusão final, um rumo de ação. Geralmente, seu resultado é convergente.

36 Ações para o conceito Diálogo x Discussão - Valorização consciente dos momentos para diálogos - Percepção das fragilidades dos pontos de vista de maneira mais consciente - Opoderdasperguntas

37 Para refletir Tudo aquilo que hoje é uma afirmação em nossas mentes, um dia foi uma pergunta. Antonio Suarez Abreu

38 Desafio! Tão importante quanto saber as respostas é Tão importante quanto saber as respostas é descobrir quais são as perguntas que devemos levar para às pessoas.

39 Conceito 6 -Autoconhecimento - O autoconhecimento depende de duas ações: - Auto exposição - Recebimento de feedback ou retorno

40 Ações para o conceito Autoconhecimento - Criaçãodaculturadodarereceberfeedback - Preparação das pessoas para fazer isso de maneira responsável e profissional - Cultura: Ofeedbackéumatodeamoraopróximo - Fazergestãoédarereceber feedback Inocêncio Magela

41 A cultura do feed back Quanto? O Máximo Sempre? Não! Bom senso e técnicas Como? Existem técnicas. Compreensão de que dar feed back é um ato de querer bem ao outro.

42 Conceito 7 Inteligência Emocional

43 Definindo Inteligência Emocional É simplesmente o uso inteligente das emoções. Capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, de motivar a nós mesmos e de gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. Daniel Goleman.

44 Ações para o conceito Inteligência Emocional Entendimento de que posso me desenvolver como líder Busca de desenvolvimento das 18 competências

45 Importante!!! Se formos comparar a importância entre aspectos cognitivos(intelectuais) e aspectos emocionais, nossa regra geral é que a I.E. contribui com entre 80 e 90% das competências que distinguem os líderes espetaculares e os medianos. Daniel Goleman

46 Poder x Autoridade (James C. Hunter) Poder : É a faculdade(condição ou capacidade) de forçar ou coagir alguém a fazer alguma coisa, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer. Autoridade : É a habilidadede levar as pessoas a fazerem de boa vontadeo que você quer por causa de sua influência pessoal.

47 Poder x Autoridade Numa empresa quem determina o Poderé o Cargoe quem tem a Autoridadeé a Pessoa ocupante do cargo. Uma pessoa pode sair de um cargo e perder o PODER, sem contudo, comprometer sua AUTORIDADE perante os demais no trabalho.

48 O que é Liderança? É a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos. Stephen P. Robbins.

49 Admiração Um líder deve possuir a admiração das pessoas sobre as quais vai agir, sendo daí que decorre sua autoridade sobre elas.

50 Confiança A confiança é base da Liderança. A confiança e a credibilidade definem o quanto um Líder terá de acesso ao conhecimento dos fatos e à cooperação daqueles que irá liderar. Você aceita ser liderado por alguém em quem você não confia?!!!

51 Treinamento e Capacitação Abrindo horizontes Melhorando vidas Sustentando resultados

52 Treinamentos É preciso acreditar para conseguir desafiar os modelos vigentes e conseguir momentos de treinamento

53 Paciência e Dedicação! O aprendizado demanda exercício e persistência!

54 Ações Relacionamento Gostar Ouvir Tratar conflitos Dar perspectivae visãode futuro Acreditar na atividade otimismo Se sentir parte conhecer objetivos Organograma x crescer sem mudar de função 54

55 Ações Qualidade de vida Moradia Folgas Horário de trabalho Saúde Atenção à família Autonomia x fiscalização

56 Ações Metas Comunicação de expectativas Visão de resultados Participação financeira nos resultados

57 Opinião sobre o futuro Teremos que buscar ganhos de produtividade Tanto na produção de leite empresarial quanto na produção familiar Como? Foco na produtividade da mão-de-obra Revisão de conceitos e sistemas de produção Nos prepararmos como gestores Mecanização

58 Opinião sobre o futuro Teremos que tornar a atividade atrativa para os envolvidos Como? Trabalhar qualidade de vida Sistemas lucrativos Dividir sucesso Nos prepararmos como gestores

59 A verdadeira viagem de descoberta não consiste em buscar novas paisagens, mas em ter novos olhos. Marcel Proust.

60 Muito Obrigado!! Clovis Corrêa