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1 COMUNICADO 01 EDITAL SEBRAE/SC Nº 001/2013 CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE INSTRUTORIA E CONSULTORIA PUBLICADO EM 28/02/2013 O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Santa Catarina SEBRAE/SC, inscrito no CNPJ/MF sob o nº / , com sede na Av. Rio Branco, 611, Centro, Florianópolis/SC, por meio da Unidade de Gestão de Pessoas, torna público que em complemento ao Edital nº 001/2013, será realizado processo para CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS visando integrar o CADASTRO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA E INSTRUTORIA DO SEBRAE/SC. A. INFORMAÇÕES GERAIS 1. O Edital nº 001/2013 é para o SEBRAE/SC, sendo que cada estado tem seu processo de credenciamento. 2. A sede do SEBRAE/SC localiza-se em Florianópolis, sendo que suas ações ocorrem em todo o Estado de Santa Catarina. 3. O Processo de Credenciamento será conduzido pela Empresa IDORT Instituto de Organização Racional de Trabalho, contratada pelo SEBRAE/SC especificamente para esse fim. 4. Todo o processo de Certificação da Capacidade ocorrerá em Florianópolis - Santa Catarina. O endereço será divulgado com a listagem de convocação para Etapa 3 Certificação da Capacidade. 5. O acompanhamento de todas as etapas do credenciamento será de inteira responsabilidade dos interessados que deverão tomar ciência dos resultados de cada etapa, convocações e andamento do processo pelo site item Credenciamento e 6. Todo e qualquer esclarecimento sobre esse processo deverá ser feito somente por escrito através do sebraesc@idort.com. B. ETAPA 2 - HABILITAÇÃO 1. Toda a documentação constante no item 5 (Etapa de Habilitação) do Edital nº 001/2013 deverá ser encaminhada, obrigatoriamente, em envelope lacrado, impreterivelmente via Sedex, respeitando o cronograma divulgado no item D deste comunicado, para: IDORT Instituto de Organização Racional de Trabalho Credenciamento SEBRAE/SC Edital Nº 01/2013 Comunicado 01 Endereço: Avenida Paulista, nº 1.294, 1º andar Centro São Paulo/SP CEP:

2 Envelope 01 Documentação da pessoa jurídica Envelope 02 Documentação dos profissionais indicados 2. Os critérios de análise dessa etapa são: a entrega, autenticidade, validade e compatibilidade dos documentos apresentados com o objeto e exigências deste Edital (regularidade jurídica, fiscal e experiência). 3. As pessoas jurídicas já habilitadas e credenciadas em processos de credenciamento anteriores poderão realizar a inscrição de novos profissionais para o processo de credenciamento (habilitação e a certificação da capacidade técnica), conforme os critérios definidos em Edital As empresas já habilitadas e credenciadas em processos de credenciamento anteriores não precisam encaminhar a documentação referente à pessoa jurídica novamente. No entanto, para os casos previstos no Edital de Credenciamento nº 001/2013 em seu item 5.15, torna-se necessário o envio da documentação especificada. C. ETAPA 3 CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA 1. Esta etapa consiste na certificação dos profissionais indicados pelas pessoas jurídicas. 2. As avaliações são presenciais e não poderão ser indicados substitutos ou representantes. Somente o(s) profissional(is) indicado(s) poderá(ão) fazer a(s) avaliação(ões) e permanecer no local da prova. 3. A Certificação da Capacidade será realizada em 2 fases: 3.1. Avaliação de Conhecimentos Técnicos: Uma prova de conhecimentos específicos com 20 (vinte) questões, de múltipla escolha, no valor de 20 (vinte) pontos de acordo com os conteúdos específicos Consiste, ainda, em estudo de caso no valor de 10 pontos, onde serão avaliados: a. Conhecimento sobre o tema; b. Estruturação lógica do texto; c. Coerência entre fundamentação e a conclusão; d. Clareza e objetividade da exposição; e e. Gramática O conteúdo das avaliações de conhecimentos técnicos será de acordo com as áreas e subáreas de interesse na prestação de serviços, conforme estabelecidas em Edital, e/ou de conhecimentos gerais sobre micro e pequenas empresas Somente em alguns casos, em decorrência das especificidades do perfil exigido, das atividades/experiências requeridas e para atender às necessidades do SEBRAE/SC, serão elaboradas provas distintas para algumas subáreas No momento da convocação, o candidato deverá verificar quais provas compreendem cada área/ subárea/ especialidade.

3 Será eliminado na área/subárea/especialidade e/ou natureza da atividade o candidato que obtiver acerto inferior a 60% (sessenta por cento), equivalente a no mínimo 12 (doze) questões na avaliação de conhecimentos técnicos e pontuação inferior a 6 (seis) pontos no estudo de caso Avaliação de Habilidades Consiste em atividade prática, no valor de 10 (dez) pontos para cada natureza de atividade (instrutoria ou consultoria). No caso de instrutoria, a avaliação consistirá em aula simulada. No caso de consultoria consistirá em apresentação da vivência profissional Esta etapa visa avaliar as habilidades específicas de instrutoria e/ou consultoria, quando serão avaliados os requisitos definidos no perfil e poderá haver o acompanhamento de técnicos do SEBRAE/SC Não serão fornecidas referências bibliográficas, materiais para consulta ou modelos de apresentações A avaliação de habilidades seja a aula simulada ou a apresentação da vivência profissional terá validade para atuação em todas as áreas de conhecimento em que o profissional pretende se credenciar O candidato inscrito para atuar em instrutoria deverá apresentar uma aula simulada sendo o tema vinculado a qualquer uma(s) da(s) área(s)/subárea(s) de conhecimento, detalhando o relato de experiência, com duração de até 20 minutos O candidato inscrito para atuar em consultoria deverá fazer uma apresentação da sua vivência profissional, em qualquer uma(s) da(s) área(s)/subárea(s) de conhecimento, detalhando o relato de experiência, com duração de até 20 minutos Na avaliação de habilidades (aula simulada ou apresentação da vivência profissional), serão avaliadas as seguintes habilidades: Análise e Síntese; Argumentação; Comunicação Verbal; Objetividade e Clareza; Administração do Tempo; Visão Sistêmica; Didática; Facilitação de Grupos; Utilização de Recursos Áudios-visuais e Relacionamento Interpessoal Será eliminado na avaliação de habilidades o candidato que obtiver pontuação inferior a 6 (seis) pontos Os candidatos deverão apresentar-se, no mínimo, com 15 minutos de antecedência no dia, horário e local de cada fase da Certificação da Capacidade, pois nenhum candidato poderá ingressar no local da avaliação após o fechamento da porta O não comparecimento nos períodos agendados para as fases da Certificação da Capacidade eliminará, automaticamente, o profissional indicado deste Processo de Credenciamento, nas respectivas áreas/ subáreas/ especialidades e natureza de atividade em que se ausentou Não haverá 2ª chamada para nenhuma das fases da Certificação da Capacidade, nem será possível reagendar datas/ horários Não será permitida a utilização de aparelhos de comunicação (rádio, celular, bip, etc.), ou materiais de consulta ou rascunhos durante a realização das avaliações É de exclusiva responsabilidade do candidato:

4 a) Arcar com as despesas de viagens, estadia e alimentação, quando da realização da Certificação da Capacidade. b) Acompanhar os resultados das fases do processo seletivo e a convocação para as fases seguintes por meio do site e/ou de acordo com cronograma. D. CRONOGRAMA 1. A convocação, os resultados das etapas ou qualquer alteração nas informações descritas no Edital nº 001/2013 ou neste Comunicado serão divulgados no site e/ou conforme cronograma a seguir. 2. É de inteira responsabilidade da pessoa jurídica e do profissional indicado acompanhar a publicação de todos os resultados e atos decorrentes deste Comunicado e nas datas prováveis, conforme cronograma a seguir: ETAPAS/FASES/ATIVIDADES DATA PROVÁVEL Período de inscrições para o processo de credenciamento via site do Sebrae/SC. Prazo de envio da documentação exigida para a Etapa 2 - Habilitação: data limite para postagem da documentação: 18/03/ a 11/03/ a 11/03/2013 Divulgação do resultado preliminar Etapa 2: Habilitação 18/03/1013 Prazo para entrega de recursos Etapa 2: Habilitação 19 e 20/03/2013 Prazo para análise de recursos Etapa 2: Habilitação 21/03/2013 Divulgação do resultado definitivo da Etapa 2: Habilitação e convocação dos aprovados para a Etapa 3: Certificação da Capacidade 22/03/2013 Avaliação de Conhecimentos Técnicos (Etapa 3) 25/03/2013 Divulgação do resultado preliminar da Etapa 3: Certificação da capacidade técnica 28/03/2013 Prazo para entrega de recursos Etapa 3: Certificação da Capacidade 1º e 02/04/2013 Prazo para análise de recursos Etapa 3: Certificação da Capacidade 03/04/2013 Divulgação do resultado definitivo da Etapa 3: Certificação da Capacidade 04/04/2013 Avaliação de Habilidades (Etapa: 3) 08 e 09/04/2013 Divulgação do resultado preliminar da Avaliação de Habilidades (Etapa 3) 12/04/2013 Prazo para entrega de recursos Etapa 3: Avaliação de Habilidades 15 e 16/04/2013 Prazo para análise de recursos Etapa 3: Avaliação de Habilidades 17/04/2013 Divulgação do resultado definitivo da Etapa 3 18/04/2013 Divulgação do resultado final do Processo de Credenciamento 19/04/2013 * Cronograma sujeito à alteração de acordo com as necessidades do SEBRAE/SC. 3. Após a divulgação dos resultados preliminares de cada etapa de credenciamento, o candidato terá o prazo de 2 (dois) dias úteis para questionamentos/apresentação de recursos.

5 4. Todos os recursos serão dirigidos à Empresa IDORT Instituto de Organização Racional de Trabalho, contratada pelo SEBRAE/SC especificamente para esse fim, através do endereço eletrônico e não terão efeito suspensivo. 5. Quando a pessoa jurídica optar por entrar com recurso, deverá mencionar no título da mensagem a palavra RECURSO, não havendo formulário ou modelo para tal procedimento. 6. Recursos ou questionamentos apresentados fora do prazo (data/ horário limite) serão desconsiderados. E. ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO 1. Em consonância com o Anexo I do Edital nº 001/2013, este processo contemplará as seguintes regiões de atuação, áreas e subáreas de conhecimento: REGIÃO ÁREAS SUBÁREAS ESPECIALIDADES NATUREZA DE ATIVIDADE Florianópolis, São José e Palhoça 10. INOVAÇÃO Design Design de interação 10. INOVAÇÃO Tecnologia da informação 3. SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTÁBEIS 4. MARKETING E VENDAS 6. PLANEJAMENTO EMPRESARIAL 6. PLANEJAMENTO EMPRESARIAL 3.5. Capital de risco 4.9. Negócios Digitais 6.4. Plano de negócios 6.5. Monitoramento de programas e projetos User Experience Finanças e métricas para startups Negócios digitais Modelagem de Negócio - 2. A descrição dos conteúdos e requisitos de cada área/subárea e especialidade de conhecimento estão descritos no Anexo I do Edital nº 001/2013. Florianópolis, 28 de fevereiro de ELIANE DA ROSA FIGUEIRA COSTA Gerente da Unidade de Gestão de Pessoas SEBRAE/SC