Manual de Utilização do Smartphone HTC Touch Viva Mônaco Distribuidora de Peças

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1 Manual de Utilização do Smartphone HTC Touch Viva

2 Sumário 1. Tela Principal 1.1 Configurações Básicas Data e Hora Configurações de Programas 2. Acesso dos Programas 2.1 Age Mobile Menu Interno Configuração Clientes Mensagens Pedidos Cidade Sair 2.2 Comm Manager 2.3 Age Sync

3 1. Tela Principal A tela principal do Htc Touch Viva é um ponto inicial para nossa demonstração. Abaixo, mostraremos esta tela e ao mesmo tempo algumas das funções serão descritas. 1 Programas: Tela de programas favoritos. Nela você pode esta configurando as com os programas mais utilizados. Por padrão, já vai com os 3 programas de utilização pela empresa; 2 Telefone: Tela onde você estará utilizando a opção de telefone do seu equipamento. Nela se encontra as funcionalidades de telefone. Não será informado sobre estas funcionalidades, cabendo ao usuário a responsabilidade de utilizá-lo; 3 Relógio (Hora): Nesta opção, o usuário poderá estar configurando a data e hora do equipamento; Figura Configurações Básicas Configurações básicas no equipamento, que o usuário poderá fazer para uma melhor utilização do mesmo. Entre estas configurações, poderíamos citar várias outras, mas não é o intuito do manual. Dentre estas configurações, vamos mostras à alteração de data e hora do equipamento e colocação de atalhos de programas, na tela de programas favoritos. Em data e hora vamos mostrar como alterar e se preciso corrigi-las. Nesta tela de programas favoritos, como já havíamos dito anteriormente, vai configurado com três programas de utilização da empresa. Caso o usuário queria colocar outros programas e mesmo alterar a configuração dos que já estão colocados, poderá fazê-los por conta própria. Mas a frente, iremos mostrar como fazer estas configurações dos atalhos de programas Data e Hora Utilizando a imagem da figura 01, vamos mostrar como se configura a opção 3 Relógio (Hora). Clicando na hora, vamos ir para a tela de configurações de data e hora do equipamento, conforme a imagem abaixo.

4 1 Hora: Para alterar o horário do equipamento, basta tocar com a caneta no campo de hora e mudar nas setas para cima ou para baixo. Para mudar a parte de minutos só tocar com a caneta no campo de minutos e também utilizar as setas; 2 Data: Utilizar a seta para abrir o calendário. Para a configuração correta, seguimos uma ordem, que é: Ano/Mês/Dia; 3 Calendário: Para mudar o ano, tocase com a caneta no campo ano e aparecerão as setas para a mudança. Para selecionar o mês utilize as setas para a esquerda e direita. Clicando no dia escolhido, o calendário fecha com a data q foi selecionada; Figura Configurações de Programas (Favoritos) Conforme a imagem abaixo, iremos mostrar o modo de colocação de programas mais utilizados na tela de programas (favoritos). 1 Age Mobile: Programa de força de venda, utilizado para fazer os pedidos com os clientes da empresa; 2 Comm Manager: Programa utilizado para fazer a ligação de dados, serviço da operadora de celular. Demonstraremos mais adiante; 3 Age Sync: Programa utilizado para fazer as conexões com a empresa; 4 : Botão utilizado para adicionar novos programas; Figura 03 5 Remover: Opção utilizada para remover os programas que estão como favoritos;

5 2. Acesso dos Programas Conforme a imagem da figura 03, onde temos os programas padrões (Age Mobile, Comm Manager, Age Sync), que são de utilização da empresa e ditos anteriormente, estaremos demonstrando a utilização dos mesmos nos demais itens abaixo. Vamos utilizar a opção 1 Age Mobile para abrir o programa. 2.1 Age Mobile Logo ao lado esquerdo na figura 04, temos a tela do menu principal do sistema. Nele podemos ver na parte superior esquerda onde esta indicada por uma seta, a versão atual do sistema. Sempre que possível, atualize o sistema para a versão mais nova, caso haja. Para ter acesso ao sistema, todo usuário deverá ter sua senha cadastrada na empresa. Com posse da senha o usuário clica no título do campo senha, conforme a seta esta indicando, e abrirá um teclado Figura 04 conforme abaixo: Figura 05 Conforme a figura 04, temos também os campos com o código, nome do representante e região a qual pertence. Temos o campo senha, conforme dito acima, onde informara a senha para acesso e os botões para entrar e sair do programa.

6 2.1.1 Menu Interno A tela do menu interno do sistema Age Mobile é composta seis ícones de trabalho, conforme podemos conferir na figura 06. São eles: Configuração, Clientes, Mensagens, Pedidos, Cidades e Sair. Como uma breve introdução, estarei explicando cada um destes seis ícones: Configuração: Informação sobre área do usuário e demais informações. Nesta tela temos também os campos de reenviar pedidos e cadastros de clientes novos; Clientes: Tela onde temos a opção de busca e podendo até cadastrar um cliente novo; Mensagens: Ainda em implantação, mas será utilizado para a troca de mensagens entre usuário e empresa; Pedido: Tela onde criamos os pedidos dos clientes da empresa; Cidade: Tela onde mostra a relação de cidades que o usuário atende; Sair: Botão para sair do sistema; Figura 06 Abaixo descreveremos e mostrarei as telas de cada um dos ícones de trabalho Configuração Na tela Configuração temos as informações do usuário e suas opções de vendas. Figura 07 Código: Área do usuário no sistema interno da empresa; Área: descrição da região do usuário, onde ele atua; Pedido Mínimo: Valor mínimo de um pedido para este usuário; Ult. Atualização: Data e hora da ultima atualização junto a empresa; Desc. Máximo: Desconto máximo que o usuário poderá utilizar; Desc. Máximo Prom: Desconto máximo de itens em promoção, que o usuário poderá utilizar; Pedido: Opção para reenviar pedidos já transmitidos anteriormente para empresa, que possivelmente teve problemas no envio. Para utilizar

7 este campo, é só informar o número do pedido e clicar no botão Reenvia logo a frente do campo; Cliente*: Opção para reenviar clientes novos cadastrados pelo usuário, que possivelmente teve problemas no envio. Para utilizar, é só informar o CNPJ ou CPF do cliente cadastrado; Clientes Na tela de Clientes, temos seis guias que são: Busca, Cliente, End, Com, Bnco, Cont. Vamos descrever cada uma delas abaixo: Busca: Nesta guia, poderemos localizar clientes já cadastrado. Temos as seguintes opções para as buscas: Cód Por código / Nome Por parte inicial da razão social / Novo Busca cadastro de cliente novos feitos pelo equipamento / Cpf/Cnpj Busca por CPF ou CNPJ. Para efetuar uma busca, basta escolher o tipo da busca, informa na parte Campo logo acima das opções, e depois clicar no botão da lupa ; Cliente: Nesta guia, poderemos verificar os campos de dados: Nome (Razão Social), código do cliente, nome fantasia, CPF, CNPJ, inscrição estadual, RG/Orgão e Classe; Figura 08 End: Guia Endereço veremos dados de endereço do cliente: Endereço, bairro, CEP, UF, cidade, fone e contato; Com: Guia Comercial encontraremos dados comerciais do cliente: Atividade, início de atividade, observação do cliente, código de Suframa, limite de crédito e média de atraso; Bnco: Guia Banco e relacionado ao banco que o cliente trabalha; Cont: Guia Contatos e relacionado as informações comerciais do cliente; Para o cadastro de clientes novos, o usuário precisará ir até a guia Cliente e com os campos em branco. Caso não esteja com os campos em branco, utilizar o botão Limpar Tela, conforme seta 1 da figura 09. Ir preenchendo os campos de cada guia, quando estiver com os campos informados, deverá voltar a guia Cliente e salvar os dados clicando no botão Salvar Dados, conforme seta 2 da figura 09. Após salvar os dados, perceba que aparecerá o número 0 em frente ao campo Código na guia Cliente.

8 Ao lado esquerdo a tela Clientes, mostraremos os dados de um cadastro feito para teste, para quer possam ter uma idéia. Seta 1 Botão Limpar Tela Limpa os dados de clientes que tem informados nos campos. Deixando pronto para um cadastro de cliente novo; Seta 2 Botão Salvar Dados Salva os dados que foram informados nos campos. Se estiver algo errado no cadastro, será informado com uma mensagem referente ao erro; Seta 3 Botão Excluir Dados Exclui o cadastro de um cliente que o usuário acaba de fazer e salvar. Uma observação para este botão, é que ele não apaga clientes já cadastrados e enviados para a empresa; Seta 4 Botão Títulos em Aberto Verifica se o cliente informado, tem títulos em aberto na empresa. Este botão não funciona com clientes novos; Figura Mensagem A opção Mensagens, não explicaremos por completo. O mesmo, ainda não esta em funcionamento, mas deixaremos uma breve explicação. Abaixo a tela desta opção. Esta parte do sistema, será utilizado para trocar informações com a empresa e/ou usuários de outras regiões. Temos as guias Busca e Mensagem ; Guia Busca aparecerá as mensagens recebidas e enviadas; Guia Mensagem aparecerá os campos para a digitação da mensagem a ser enviada, ou ler as mensagens recebidas e/ou enviadas. Nesta guia, temos os campos: Título, usuário e mensagem. Na parte inferior da tela, tempos os botões Limpar Tela e Salvar Mensagem ; Figura 10 Assim que esta parte do sistema estiver em funcionamento, estaremos informando aos usuários.

9 Pedido Abaixo, vocês poderão visualizar as telas da opção de pedido. Iremos descrevendo informações sobre os campos e botões no decorrer das imagens. Na guia Pedido, conforme figura 11, explicarei os campos que são utilizados pelos usuários: Cliente: Clicando no campos Cliente ira abrir o teclado para informar o CNPJ ou CPF do cliente. Clicando no botão de pesquisa logo em frente ao campo Cliente, abrirá a tela de Cliente, na guia Busca, conforme figura 08. Nela o usuário poderá, procurar o cliente cadastrado ou até cadastrar um cliente novo. No caso da pesquisa, sempre marcar o cliente desejado na grade abaixo e clicar na seta vermelha na parte superior da tela Cliente. Assim irá aparecer os dados no cliente na guia Pedido ; Frete: Tipos de frente do pedido. Escolher entre as três opções: a Pagar, Pago e Incluso ; Figura 11 Requisição: onde informamos se deseja incluir no pedido que esta sendo feito, as requisições em aberto na empresa. Para utilizar, somente marcar a caixa; Pagamento: tipo de pagamento que o cliente quer referente ao pedido. Temos duas opções: A vista e A Prazo. Caso utilizar a opção A Prazo, não se esquecer de informar os dias na guia Prazo ; Desc.: desconto geral do pedido. Utilizado quando se quer dar mais algum desconto no valor total do pedido. Observação: Não é o mesmo desconto praticado nos itens; Seta 1 Botão Limpar Tela Limpa os dados da tela para a nova inclusão de pedido; Seta 2 Botão Salvar Pedido Salva os dados informados. Para qualquer alteração feita no pedido posteriormente, deve-se clicar no botão para salvar novamente. Salvando o pedido, não quer dizer que ele vai para a empresa ao fazer a transmissão. É preciso fechar o pedido para que o mesmo seja enviado; Seta 3 Botão Fechar Pedido Com o fechamento do pedido, o mesmo esta pronto para ser enviado para a empresa. Caso o usuário não tenha enviado o pedido para a empresa ainda, mas ele encontra-se fechado, o usuário poderá fazer alterações no pedido. Lembrando-se que feita qualquer alteração, utilizar o botão Salvar Pedido e depois o botão Fechar Pedido para que o mesmo esteja pronto para o envio novamente; Seta 4 Botão Títulos tela de títulos em aberto; Seta 5 Botão Último Pedido Busca e mostra na tela o ultimo pedido salvo;

10 Na guia Itens, que é referente aos itens do pedido, conforme figura 12, explicarei os campos que são utilizados pelos usuários: Produto: Clicando no campo Produto, abre-se o teclado para a digitação do código do mesmo. Clicando no botão de pesquisa em frente ao campo de Produto. Ao clicar no botão de pesquisa, a tela de produto vai abrir conforme podemos ver abaixo na figura 13; Figura 12 Na tela Produto, poderemos buscar o produto por: Código, código de barra ou descrição. Basta marcar uma das opções, inserir a informação em Campo e assim clicar no botão de pesquisa. Na grade abaixo deverá aparecer alguma informação referente ao que procura. Se não aparecer, refaça sua pesquisa. Nesta tela também temos informações nas guias Produto e Ultimas Compras ; Figura 13 Prc: Voltando a tela Itens, conforme imagem 12 temos o campo Preço, que mostra o valor do produto pesquisado e informado no campo Produto. Assim que se altera o desconto do item este preço é recalculado também. Este campo não pode ser alterado, devendo somente ser visualizado como uma consulta; Qtd: Campo Quantidade, opção para informar a quantidade de itens referente ao produto escolhido, que o cliente quer. Assim que se informa uma quantidade neste campo, poderemos verificar que o campo Total já esta sendo calculado; Emb: Campo Embalagem informa sobre qual quantidade de itens, do produto escolhido, vem em embalagem. Este campo não pode ser alterado, devendo somente ser visualizado como uma consulta. O campo Qtd, ao ser informado, deve ser múltiplo desta quantidade que aparece; Desc: Campo Desconto opção para informar o desconto referente ao item que esta sendo incluído no pedido. Observação: Este desconto é referente a itens do pedido. Diferente do campo Desc da guia Pedido ; B: Campo Brinde opção para informar se o produto escolhido pra incluir no pedido, é um brinde. Muito usado para incluir itens de brinde. Para utilizar este campo, deve-se procurar primeiramente produto, assim que localizá-lo, marcar a caixa ao lado do campo B. Com o item marcado, ele não será somado ao valor do pedido;

11 Na parte inferior da guia Itens temos as opções: Novo, Salva e Apaga. A opção Novo é para limpar a tela para a digitação de um novo item. A opção Salva inclui o produto informado acima no pedido. O produto incluído aparecerá na grade abaixo. A opção Apaga é para retirar um item do pedido. Para utilizar, basta localizar o item na grade acima, marcar com um toque e clicar no botão Apaga ; Ao lado esquerdo inferior da tela, temos as informações de quantidade de itens do pedido It. e logo ao lado o valor total do pedido; Na guia Prazo, que é referente aos dias e quantidades de prazo do pedido, conforme figura 14, explicarei os campos que são utilizados pelos usuários: Parcela 1 à 10: São os campos para informar os dias de prazo do pedido. Assim que vão sendo informados os prazos, abaixo poderemos notar que o campo Prazo Médio é sendo calculado também; Obs: Campo Observação é referente a colocar uma observação do pedido que esta sendo feito. Este campo tem limite de dados a serem inseridos; Figura 14 Na guia Troca, não estenderemos muito nas explicações, pois ainda não esta funcionando. Mas conforme podemos ver na figura 15, o guia Troca é bem parecida com a guia Itens. Troca: É o campo onde se informa o código do produto que vai ser feita a troca; Qtd: É a quantidades de itens do produto referente a troca q esta sendo feita; Figura 15 Observação: Os produtos que vão sendo colocados nesta guia, são itens que vão ser trocados. Os produtos que vão para o cliente, devem ser informados na guia Itens, juntamente com os itens do pedido. Os demais botões (Novo, Salva e Apaga) da guia Troca, tem a mesma funcionalidade dos que tem na guia Itens. Então não será explicado novamente.

12 Na guia Busca, conforme a figura 16 temos uma pesquisa de pedidos já feitos (salvos, fechados e transmitidos) anteriormente e que ainda estão no equipamento. Temos as opções: Data, Cliente e Número. A opção Data abrirá no lugar de Campo a opção de Data, para se seja informada uma faixa de data para a pesquisa, Neste caso, será informados os pedidos feitos dentro de uma data específica. A opção Cliente é para busca de pedidos de um determinado cliente, tendo que informar o CNPJ ou CPF do mesmo. A opção Número é para busca de pedidos informando o número do mesmo; Observação: O campo Total dos Pedidos é uma soma dos pedidos que apareçam na grade abaixo. Figura Cidade Agora vamos descrever sobre as telas da opção Cidade, conforme a figura 17. Nesta opção, mostra as cidades em que o usuário trabalha. Nela podemos encontrar duas guias: Busca e Cidade. Descreveremos a seguir um pouco sobre esta guia: Na guia Busca para pesquisar uma cidade, só digitar a informação em Campo e utilizar o botão de pesquisa; Na guia Cidade mais informações sobre a cidade selecionada na grade. Temos informações como: Código, descrição, CEP e estado; Seta 1 Botão Título você abre a tela de títulos em aberto referente a cidade que esta selecionada na grade abaixo; Seta 2 Botão Clientes Mostra os cliente da cidade selecionada na grade abaixo; Figura 17

13 Sair Opção para sair do sistema. Assim que sair, deve voltar para a tela de Programas ; 2.2 Comm Manager Neste programa, conforme figura 18, é verificada a parte de comunicação e ligação de dados da operadora de celular. Abaixo explicarei mais detalhadamente. Seta 1 Sinal de antena da operadora de celular; Seta 2 Chave de ligação do modo celular. Podemos notar que o celular neste exemplo esta ligado. Assim como a Seta 1 mostra que tem sinal da operadora; Seta 3 Chave de ligação de dados. Esta opção é referente à ativação do serviço que será utilizado para a transmissão dos pedidos para a empresa; Figura 18 Conforme a figura 19 podemos ver que a ligação de dados esta ativa, como mostrado pela Seta 3. Assim o ícone da antena de operadora celular muda. Poderão ver a diferença marcadas pela Seta 1 das figuras 18 e 19. Conforme dito antes, a ligação de dados deverá estar ligada sempre que for fazer a transmissão com a empresa. Assim que terminar a transmissão, voltar neste programa para desligá-la. 2.3 Age Sync Figura 19 Programa de transmissão de dados com a empresa. Descreveremos o funcionamento deste programa logo abaixo.

14 Conforme podemos ver na figura 20, temo o sistema Age Sync, que é responsável pela transmissão de dados com a empresa e atualização dos dados do equipamento. Lembrando que antes de fazer a transmissão, deverá estar ligado o serviço Ligação de dados, conforme a figura 19. Com o serviço ligado e ativo, com o sinal de transmissão aparecendo no ícone da antena da operadora de celular, vamos então clicar no botão Enviar. O equipamento ira fazer a conexão com a empresa, e na tela ira aparecer o andamento da transmissão. Assim que tiver terminado, no final aparecerá a mensagem Conexão concluída com sucesso! e Fim da conexão. Figura 20 Com a mensagem de q terminou a conexão, vamos então verificar se tem arquivos para descompactar clicando no botão Descompactar Arquivos. Estes arquivos que são referente a dados que vieram da empresa e vão ser atualizados no equipamento. Assim que tiver clicado no botão, vai aparecer o andamento da descompactação (atualização) e quando terminar, aparecerá a mensagem Descompactação Concluída.... Assim, poderemos sair do programa Age Sync e desligar o serviço Ligação de dados, conforme havíamos dito anteriormente.