Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Não RMV CLINICA ODONTOLOGICA LTDA ARCATA IMPLANTES E ORTODONTIA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AGUIA SUDESTE DISTRIBUIÇÃO LTDA Produto com vício 0 AMERICAN AIRLINES INC Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 ANIASFE - ASSOCIACAO NACIONAL DE AUXILIO AOS SERVIDORES FEDERAIS ANIASFE Cobrança indevida. 0 ARIOSTO EDITORA COMERCIO LTDA - ME Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 ASFEP - ASSOCIACAO DE SERVIDORES FEDERAIS E PENSIONISTAS ASFEP Cobrança indevida. 0 ASFEUNI - ASSOCIACAO DOS SERVIDORES FEDERAIS DA UNIAO Cobrança indevida. 0 ASICS BRASIL DISTRIBUIÇÃO E COMÉRCIO DE ARTIGOS ES ASICS BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) ASSOCIAÇÃO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL Cobrança indevida. 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Produto com vício 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO - AMERICANAS - SHOPTIME Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício Venda enganosa 0

2 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Não BW COMPANHIA DIGITAL SOU BARATO Produto com vício BALAUSTRES VILARINHO LTDA.0.6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO BGN S.A Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO BMG SA Cobrança indevida. 6 BANCO BMG SA BANCO BMG SA Cobrança indevida. 4 Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO BRADESCO CARTOES S.A AMERICAN EXPRESS Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO BRADESCO S.A BRADESCO Cobrança indevida. BANCO BRADESCO SA BRADESCO EST UNIF Cobrança indevida/abusiva 0 BANCO CETELEM S/A Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO CITIBANK S A Cobrança indevida. 0 BANCO DAYCOVAL Não entrega de copia do contrato 0

3 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Não BANCO DO BRASIL SA OURO PRETO-EST.UNIF. Cobrança indevida. 4 Não entrega/demora na entrega do produto BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A Cobrança indevida. 6 BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A ITAÚ BMG CONSIGNADO Cobrança indevida. 5 Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO ITAUBANK S.A ITAUBANK Cobrança indevida. 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO PANAMERICANO SA Cobrança vexatória/difamatória 0 BANCO PARANÁ SA Antecipação de Financiamento 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A Cobrança indevida. 4 Fila em Banco 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A AGENCIA OURO PRETO Cobrança indevida. 0 Fila em Banco 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANRISUL

4 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BIG CEL OURO PRETO COMERCIO DE TELEFONE LTDA Produto com vício 0 BLUE SYSTEM INFORMÁTICA LTDA-ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 BONANZA IMÓVEIS LTDA-ME Não devolução de caução 0 BOSCH BOSCH Produto com vício 0 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BRAVVATECH INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELE BRAVVATECH Produto com vício 0 BRETAS MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - EPP Produto com vício 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA PHILCO-BRITÂNIA Produto com vício 0 BSH CONTINENTAL DA AMAZONIA LTDA BSH CONTINENTAL DA AMAZONIA Produto com vício 0 C&A MODAS LTDA C&A MATRIZ Produto com vício 0 CAFÉ TRÊS CORAÇÕES TRÊS CORAÇÕES Produto com vício 0

5 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA OURO PRETO MG Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 5 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) CAIXA ECONOMICA FEDERAL CAIXA ECONOMICA FEDERAL - MATRIZ Cobrança indevida. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CAOA MONTADORA DE VEÍCULOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARDIESEL LTDA.8.97 Produto com vício 0 CARPINTARIA E MARCENARIA ALVORADA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CASA AZEVEDO LTDA EPP AZEVEDO Produto com vício 0 CASA DAS IMPRESSORAS Produto com vício 0 CASA FARID LTDA - EPP CASA FARID LTDA - EPP Produto com vício 0 CEMIG DISTRIBUIÇÃO S.A Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) CENTRO AUTOMOTIVO BEIRA RIO LTDA-ME Produto com vício 0

6 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não CENTRO INTERATIVO UNISEB COC DE MARIANA MG SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0 CLARO S.A CLARO (TELEFONIA) Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CLARO S.A CLARO MATRIZ Cobrança indevida/abusiva 0 CLARO TV - EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA MATRIZ Cobrança indevida/abusiva 0 CLENIO ANTONIO DA SILVA - ME MOBILIADORA CACHOEIRA Produto com vício 0 CNOVA COMERCIO ELETRONICO S.A SITES CASAS BAHIA - EXTRA - PONTO FRIO - BARATEIRO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 COFERMETA SA COFERMETA Produto com vício 0 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA COLORMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL PENA E LOPES LTDA DULAR Produto com vício 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA DAFITI Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

7 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido 0 CONECTA ITABIRA INFORMATICA LTDA ME VALENET Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEM LTDA Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Desistência de consorcio 0 COPASA Cobrança indevida/abusiva 0 CREFISA CREDITO E FINANCIAMENTO SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Produto com vício DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE - FÁBRICA Produto com vício DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE - JURÍDICO Produto com vício 0 DMX INTERMEDIACAO E AGENCIAMENTO VIA INTERNET LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0

8 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA BALÃO DA INFORMÁTICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 ECT- EMP.BRAS. DE CORREIOS E TELEGRAFOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 EDITORA EDIT BRASIL Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 EDITORA GLOBO S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELETRO CHAVES ELETROCHAVES Produto com vício 0 ELETROZEMA LTDA ELETROZEMA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR MG AG OURO PRETO Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EQUIBRAS BRASILEIRA DE EQUIPAMENTOS E LAMINADOS LTDA - EPP EQUIBRAS Produto com vício 0 FAGUNDES DISTRIBUIÇÃO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

9 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não FINAN-CRED ASSESSORIA INTERMEDIACAO E CONSULTORIA FINANCRED Cobrança indevida. 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 FREE CARD TURISMO LTDA - ME VIAMAR HOTEIS E TURISMO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GAMMA SULAMERICANA CÓMERCIO, IMPORTAÇÃO, EXPORTAÇÃ GAMMA SULAMERICANA CÓMERCIO, IMPORTAÇÃO, EXPORTAÇÃ Produto com vício 0 GLAMOUR INTERIORES Produto com vício 0 GOELETRO COMERCIO ELETRONICO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A GOL TRANSPORTES AÉREOS S.A Cobrança indevida/abusiva 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 GOSSI S REPRESENTAÇÕES LTDA-ME Produto com vício 0 GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA GROUPON SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 HBUSTER INDUSTRIA E COMERCIO S.A Produto com vício 0 IN SHOP IN SHOP E COMPRE CELL Produto com vício 0

10 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não INDUSTRIA E COMERCIO COPAS S/A PAROPAS Produto com vício 0 IRMAOS COELHO COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA CELULARES LTDA - ME TOP CEL Produto com vício ITAU SEGUROS S/A GARANTECH Produto com vício 0 ITAU UNIBANCO S.A BANCO ITAU - AGÊNCIA 89 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 ITAÚ UNIBANCO S.A ITAÚ Cobrança indevida. ITAU UNIBANCO S.A ITAÚ AGÊNCIA 47-9 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 J M M TELEFONIA E ELETRO ELETRONICOS LTDA - ME PHONE SHOP TELEFONIA E ACESSORIOS Produto entregue diferente do pedido 0 JORNAL HOJE EM DIA EDIMINAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 JOSÉ MARTINS AD SILVA FUNERÁRIA CRISTO REI Cobrança indevida/abusiva 0 JPAR - DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA FORLAN MINAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 JUNQUEIRA & OLIVEIRA ADVOGADOS ASSOCIADOS Cobrança indevida. 0

11 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Não KANUI COPMERCIO VAREJISTA LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 KOMLOG IMPORTACAO LTDA KOMLOG / KOMECO Produto com vício 0 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A Produto com vício 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA Produto com vício 0 LETÍCIA REGINA CESCONETTO TELEATENDIMENTO CVX CONTACT CENTER Cobrança indevida. 0 LEXMARK INTERNATIONAL DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA LG Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício LINOFORTE MOVEIS LTDA INDUSTRIA LINOFORTE Produto com vício 0 LISTAD COMUNICAÇÕES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 LOJA ELECTROLUX COMERCIO VIRTUAL DE ELETRODOMESTICOS LTDA ELECTROLUX - LOJA VIRTUAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 LOJA INCONFIDENTES INTERIORES LOJA INCONFIDENTES INTERIORES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

12 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Não LOJAS RIACHUELO SA LOJAS RIACHUELO Cobrança indevida. LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA Cobrança indevida. 0 LWD JOIAS E BIJUTERIAS LTDA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 MAGAZINE LUIZA SA MAGAZINE LUIZA - MATRIZ Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 MARCIO ANTONIO RODRIGUES CPF: ME VITRINE Cobrança indevida. 0 MARIA AMELIA FERNANDES DE ARAUJO POUSADA DA CHACARA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 MARIA DAS GRAÇAS C. CRUZ INFORMÁTICA- ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA MASTERCARD BRASIL Cobrança indevida. 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Venda enganosa 0 MATECKI COMERCIO EM TELEFONIA E INFORMATICA LTDA - ME MATECKI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAX FERRAMENTAS LTDA - ME MAX FERRAMENTAS LTDA Produto com vício 0

13 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Não MBM PREVIDENCIA PRIVADA MBM Cobrança indevida. 0 MEGA VENDAS ONLINE EIRELI -ME MAGAZINET Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA Produto com vício 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA Produto com vício 0 MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 MICROSOFT INFORMATICA LTDA MICROSOFT Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO MIDWAY Cobrança indevida. 0 MINAS MÁQUINAS AUTOMÓVEIS LTDA Produto com vício 0 MINASVELOCIDADE LOCADORA DE VEICULOS LTDA - ME MINASVEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MK ELETRODOMÉSTICO MONDIAL LTDA Produto com vício 0 MOBLY COMÉRCIO VAREJISTA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0

14 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 N'' TIME - ASSISTENCIA TECNICA LTDA - ME N'' TIME Produto com vício 0 N.A ELOI - COLCHÕES TERAPÊUTICOS - EPP SONO - QUALITY Não entrega/demora na entrega do produto 0 NET KIKOS COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINÁSTICA KIKOS Produto com vício 0 NETSHOES - NS.COM INTERNET S.A NETSHOES.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A CASAS BAHIA - EXTRA - PONTO FRIO Produto com vício 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A LOJA VIRTUAL: CASAS BAHIA - EXTRA - PONTO FRIO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 4 OCT VEICULOS LTDA FORLAN - POSTO ORCA Produto com vício 0 OI MÓVEL S.A OI MÓVEL - (CELULAR / G / CONTA TOTAL / OI TV) Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 8 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0

15 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não OLYMPIKUS Produto com vício 0 ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA ORIENT Produto com vício 0 ORTHOCRIN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA COLCHOES ORTHOCRIN Produto com vício 0 OURO PRETO MAQUINAS PARA ESCRITORIO LTDA - EPP Não entrega/demora na entrega do produto 0 PACIFIC MOTORS - CONCESSIONÁRIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PAULUCY COMERCIAL ELETROS E SERVIÇOS LTDA-ME Produto com vício 0 PHOENIX MULTIMARCAS LTDA - ME.6.40 PHOENIX Produto com vício 0 PIRES COMPANY MARINA DOBSCHA DA SILVA - ME Produto com vício 0 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA Produto com vício 0 POSITIVO INFORMATICA S/A Produto com vício 0 POUSADA PORTAL DA BARRA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

16 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não QBE BRASIL SEGUROS S/A Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 REAL MÓVEIS UBÁ LTDA REAL MÓVEIS UBÁ LTDA. Não entrega/demora na entrega do produto 0 RED CELL CELULARES Produto com vício 0 REDECARD S/A REDECARD Cobrança indevida. 0 REFRIGERAÇÃO COSTA Não entrega/demora na entrega do produto 0 RM - COMÉRCIO E SERVIÇOS EM CELULARES E INFORMÁTIC INFFOCEL Produto com vício 0 RN COMERCIO VAREJISTA S.A RICARDO ELETRO MATRIZ Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 7 8 Produto entregue diferente do pedido 0 SA ESTADO DE MINAS JORNAL ESTADO DE MINAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 SAINT-GOBAIN DISTRIBUICAO BRASIL LTDA TELHANORTE Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA MATRIZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA CENTAURO SITE

17 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não Produto com vício 0 SEMP TOSHIBA S A SEMP TOSHIBA Produto com vício 0 SEMPRE EDITORA LTDA JORNAL O TEMPO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY Cobrança indevida/abusiva 4 9 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 SOBRABEM-PROMOÇÕESE VENDAS LTDA Cobrança indevida. 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON - MATRIZ Produto com vício 0 SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA Produto com vício 4 SPLENDORE - MS BRASIL COMÉRCIO LTDA - EPP Produto com vício 0 T MANIA COMERCIAL BRINQUEDOSA EIRELI TOY MANIA Produto entregue diferente do pedido 0 TAIFF-PROART DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE BELEZA L Produto com vício 0 TAM LINHAS AEREAS S/A Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0

18 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não TELEFÔNICA BRASIL SA VIVO Cobrança indevida/abusiva 5 7 Produto com vício 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI- FIXO E VELOX (INDIVIDUALMENTE) Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 TIM MATRIZ TIM MATRIZ Cobrança indevida/abusiva 6 UNIMED INCONFIDENTES COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA UNIMED INCONFIDENTES Não pagamento de indenização 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 UNIVERSO ONLINE UOL Cobrança indevida/abusiva V8 BRASIL LTDA V8 BRASIL Produto com vício 0 VC COMERCIO DE OCULOS E ACESSORIOS EIRELLI CHILLI BEANS Produto com vício 0 VIA MAR APART HOTEIS E TURISMO Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 VIA VAREJO S/A LOJA FÍSICA - PONTO FRIO E CASAS BAHIA Produto com vício 0 VIA VAREJO S/A LOJA FÍSICA: CASAS BAHIA - EXTRA - PONTO FRIO Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0

19 Emissão : 7/0/06 09:4 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não VIDRAÇARIA LEMOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 VIRGÍLIO BERNARDES AMARAL JUNIOR-ME STILO VISION Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 VISION TECNOLOGIA E INFORMATICA LTDA - ME VISION INFORMATICA Produto entregue diferente do pedido 0 WAL MART BRASIL LTDA WALMART Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 WHIRLPOOL ELETRODOMESTICOS AM S.A BRASTEMP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 WHIRLPOOL S.A BRASTEMP Produto com vício 0 WHIRLPOOL S.A CONSUL Produto com vício 0 ZEMA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 de Reclamações: 475