Plano de Ensino IDENTIFICAÇÃO EMENTA

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1 EIXO TECNOLÓGICO: Gestão e Negócios Plano de Ensino IDENTIFICAÇÃO CURSO: Técnico em Vendas Subseqüente ao Ensino Médio FORMA/GRAU:( )integrado ( X)subsequente ( ) concomitante ( ) bacharelado ( ) licenciatura ( ) tecnólogo MODALIDADE: ( x ) Presencial ( ) PROEJA ( ) EaD COMPONENTE CURRÌCULAR: Administração de ANO / SEMESTRE: 2013/1º TURNO: Noite DIRETOR(A) GERAL DO CAMPUS: DIRETOR (A) DE ENSINO: DOCENTE: SEMESTRE ou ANO DA TURMA: 1º EMENTA TURMA: VES 1º Sem Marcelo Eder Lamb Analice Marchezan Claudio Edilberto Höfler CARGA HORÀRIA: 80 h Pressupostos contextuais e conceituais sobre marketing. Trajetória histórica do marketing. O ambiente de marketing e as forças intervenientes. O composto de marketing. de Relacionamento. Pessoal. Planejamento e os tipos de planejamento que ocorrem nas organizações. Análise SWOT. Matriz BCG. Estratégias de marketing e posicionamento estratégico. Construção do plano de marketing. OBJETIVO GERAL DO CURSO: OBJETIVOS O curso Técnico em Vendas Subsequente ao Ensino Médio visa formar profissionais que, com caráter e consciência crítico-construtivo, consigam dominar as estratégias e a processualidade das atividades de vendas e que possam contribuir com o trabalho de planejamento e execução de programas voltados à viabilidade e sustentabilidade dos empreendimentos. A proposta do curso está estruturada para formar profissionais que se constituam como sujeitos criativos, inovadores, empreendedores e mobilizadores da mudança, bem como, constituam-se como agentes de resultados, constantemente preocupados com a conservação e restauração das condições do meio ambiente. OBJETIVO DO COMPONENTE CURRICULAR: Ao estudar os conteúdos abordados nesta disciplina, o aluno deve ser capaz de: Adquirir conhecimentos sobre o ambiente de marketing, os tipos de planejamento e perceber sua contribuição para o desenvolvimento da eficiência e produtividade nas organizações através da

2 utilização de estratégias do plano de marketing. METODOLOGIA As aulas serão desenvolvidas mediante troca de conhecimento entre os alunos, professor e autores estudados, num processo de constante diálogo e análise das diferentes realidades e práticas vivenciadas por todos. Serão realizadas: aulas expositivas, seminários sob a responsabilidade dos alunos com base nos temas escolhidos de autores que discutem a temática da disciplina, discussão e trabalhos em grupo, análise de caso prático. Leituras: Livros, textos, artigos, periódicos, apostila entre outros. Realização de exercícios e elaboração de textos. Unidades de ensinoaprendizagem UNIDADE I Conceitos e pressupostos do marketing UNIDADE II Ambiente de CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Descrição 1.1 Visão histórica da administração de marketing 1.2 Evolução do marketing 1.3 O processo de administração de marketing 2.1 Ambiente de marketing e forças intervenientes 2.2 Ambiente de marketing: microambiente e macroambiente 2.3 Análise ambiental. H/A UNIDADE III Conceitos centrais de UNIDADE IV Pesquisa de UNIDADE V Planejamento de 3.1 Administração de marketing 3.2 Necessidades, desejos e demandas 3.3 Composto de marketing: produto, preço, praça e promoção 3.4 Estratégias mercadológicas 3.5 Valor, satisfação e qualidade 3.6 x Vendas 4.1 A pesquisa seus pressupostos e conceitos 4.2 Sistemas de apoio a decisão em marketing e vendas 4.3 Operacionalização da pesquisa, instrumentos, coleta de dados, tabulação e informações 4.4 tomada de decisão com base na pesquisa 5.1 Pressupostos conceituais sobre planejamento 5.2 Tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional 5.3 Análise SWOT 5.4 Estratégias de 5.5 Projetos de 5.6 Elaboração do Plano de

3 CRONOGRAMA DE CARGA HORÁRIA Dias FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ F = FERIADO R =RECESSO A= Avaliação 2 AVALIAÇÃO Instrumentos a serem usados pelo docente (a):

4 Critérios de avaliação: Neste semestre as formas de avaliação para o componente curricular são expressas da seguinte forma: Parte I (20 Pontos) - Prova escrita individual. Apresentação de trabalhos, leituras, trabalhos em grupo e participação em aula. Parte II (30 Pontos) Atividade de campo em forma de pesquisa. Trabalho em grupo e Apresentação dos trabalhos em aula em forma de seminário. Parte III (50 Pontos) Realização da avaliação de sistematização de todo o conteúdo desenvolvido no decorrer do componente curricular. RECUPERAÇÃO PARALELA: Durante o semestre serão oferecidas aos alunos, atividades extraclasse de recuperação conforme análise e grau de dificuldade de compreensão, interpretação e aplicação dos conteúdos e conceitos desenvolvidos com base nos eixos de ensino-aprendizagem. Para isso serão utilizados recursos didáticos de pesquisa, acompanhamento individual e outros. Cada atividade será registrada pelo professor e assinada pelos alunos envolvidos. A recuperação paralela de conteúdos não implicará, necessariamente, também na recuperação quantitativa de notas, mas poderá ser utilizada como tal de acordo com procedimentos a serem combinados com os alunos. O horário de atendimento extraclasse será, preferencialmente nas terças a noite, das 19h as 21h, devendo ser agendado préviamente pelo aluno com o professor, ou de outra forma a se combinar conforme cada caso específico. PRÁTICA PROFISSIONAL INTEGRADA (PPI) O componente curricular prevê PPI: ( ) Sim ( x )Não ( )Colaboração Articulação com os componentes curriculares: Obs: Se o Componente prevê PPI anexar projeto ao Plano de Trabalho Docente Planejamento da realização das atividades não presenciais BIBLIOGRAFIA BÁSICA: BIBLIOGRAFIA COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2008.

5 KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Princípios de. São Paulo: Prentice Hall, NEVES, Marcos Fava. Planejamento e Gestão Estratégica de. São Paulo: Atlas, SAMPAIO, Rafael; MAGALHAES, Marcos Felipe. Planejamento de. São Paulo: Prentice Hall Brasil, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: BIBLIOGRAFIAS PARA APROFUNDAMENTO BAKER, Michael. Administração de. 5ª Edição. Rio de Janeiro: Campus, CZINKOTA, M. et al. : as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, PERREAULT, William; MCCARTHY, Jerome. Princípios de. Rio de Janeiro, LCT Ed SAMPAIO, Rafael; MAGALHAES, Marcos Felipe. Planejamento de. São Paulo: Prentice Hall Brasil, WARREN, William; LOUDON, David L.; STEVENS, Robert. Planejamento de marketing. São Paulo: Makron Books, 2001 OBSERVAÇÃO Revisado em 21/02/2013 Por: Coordenação:... Coordenador do Eixo Tecnológico ou Curso ASSINATURAS Docente: Claudio Edilberto Höfler Docente Coordenação Geral de Ensino: Analice Marchezan Coordenação Geral de Ensino Supervisão Pedagógica: Sandra Ficher Técnica em Assuntos Educacionais