Dimensão Adequação e Conforto das Instalações

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1 A - ADEQUAÇÃO DAS INSTALAÇÕES 1. Acessos e mobilidade 1.1 Garante a existência de rampas de acesso para pessoas com mobilidade reduzida 1.2 Mantém atualizada a comunicação visual e sinalética 1.3 Está disponível o acesso à instituição por transporte público e/ou privado Está disponível o acesso de transporte privado até ao local de admissão O local de admissão permite acesso diferenciado sem cruzamento de fluxos entre: peões, automóveis e ambulâncias Estão disponíveis parques de estacionamento para utentes, funcionários e pessoas com mobilidade condicionada Está disponível o apoio por auxiliar de ação médica na deslocação de doentes com capacidades sensorial e/ou motora reduzidas Todas as janelas [exceto as previstas no procedimento de emergência contra incêndio] estão equipadas com dispositivos de segurança (ex.: grades, bloqueios de abertura ) Estão disponíveis tecnologias de apoio à mobilidade dos doentes na circulação horizontal e vertical (ex.: corrimãos, barras de apoio ) Estão disponíveis tecnologias de apoio nos sanitários (ex.: barras de apoio...) 1.11 As portas dos sanitários são de fácil abertura em caso de necessidade urgente 1.12 Existem botões de chamada nos sanitários 1.13 Os botões de chamada dos sanitários estão sempre ao alcance dos doentes Existem botões de chamada em todos os quartos de internamento Os botões de chamada dos quartos de internamento estão sempre ao alcance dos doentes As camas dispõem de resguardos laterais (proteção contra quedas) Pág. 1 de 8

2 2. Manutenção 2.1 Áreas de atividade Efetua manutenção periódica às instalações Acrescem especificidades de manutenção para: Cuidados intensivos Bloco operatório Laboratórios Radiologia Radioterapia Medicina nuclear Farmácia Morgue Efetua manutenção periódica aos equipamentos Efetua calibração/verificação periódica aos equipamentos de medição (incluindo eletromedicina) Equipamentos/Redes/Sistemas de suporte à atividade Faz a manutenção da rede de gases medicinais A organização possui registos da manutenção periódica às redes de gás combustível Faz a manutenção da rede abastecimento de água Faz a manutenção das redes elétricas Faz a manutenção dos equipamentos frigoríficos e arcas frigoríficas Faz a manutenção do sistema AVAC (Aquecimento, Ventilação e Ar Condicionado) Faz a manutenção da rede de esgotos A organização possui registos da manutenção periódica aos equipamentos sob pressão A instituição tem em permanência um piquete de prevenção nos períodos noturnos e fins de semana Pág. 2 de 8

3 2.3 Gestão dos Resíduos Possui um plano de gestão de resíduos Existe um local reservado para os resíduos do tipo hospitalar Efetua triagem de resíduos hospitalares Faz avaliação regular às salas de depósito temporário de resíduos Preenche o mapa anual do movimento de resíduos 3. Medidas de autoproteção das instalações (organização e procedimentos) 3.1 Plano de prevenção contra incêndios Existe(m) elemento(s) com responsabilidade atribuída para a gestão das medidas de autoprotecção Possui um plano de prevenção contra incêndios A organização partilha a informação sobre procedimentos de prevenção com trabalhadores de diferentes organizações que operam no mesmo local 3.2 Plano de Emergência Interno A organização possui um plano de emergência interno O plano de emergência interno inclui procedimentos definidos para a comunicação interna dirigida aos utentes em caso de emergência O plano de emergência interno inclui procedimentos definidos para a comunicação externa: familiares, entidades exteriores de socorro e comunicação social A organização dá a conhecer a todos os colaboradores e entidades subcontratadas os procedimentos de alarme/alerta e evacuação em caso de emergência É efetuada a atualização periódica ao plano de emergência interno 3.3 Registos de Segurança Registo de inspeções A organização possui relatórios de vistorias e inspeções no âmbito das medidas de autoproteção contra incêndios Pág. 3 de 8

4 3.3.2 Registo de Manutenção A organização possui registos da manutenção e conservação dos extintores Registo de ocorrências (incidentes, acidentes e avarias) A organização possui registos da ocorrência de incidentes, acidentes e avarias no âmbito da segurança contra incêndios e emergência A organização efetua relatórios anuais com base nos registos da ocorrência de incidentes, acidentes e avarias no âmbito da segurança contra incêndios e emergência Registo de ações de formação A organização possui registos da manutenção e conservação das bocas-deincêndio/hidrantes A organização possui registos da manutenção e conservação dos sistemas automáticos de deteção de incêndios A organização possui registos da manutenção e conservação dos sistemas automáticos de deteção de gás A organização possui uma rede elétrica de emergência testada periodicamente Existe um programa interno estabelecido para ações de formação no domínio das medidas de autoprotecção As equipas internas têm formação e treino na utilização de extintores e bocasde-incêndio As equipas internas têm formação nos procedimentos de alarme e evacuação É efetuada a divulgação dos procedimentos de atuação em caso de incêndio Registo de Simulacros São realizados simulacros para testar o plano de emergência interno Os simulacros são realizados anualmente Os simulacros são realizados com o acompanhamento dos Bombeiros locais São efetuados relatórios dos simulacros Os relatórios dos simulacros são do conhecimento da gestão de topo 3.4 Plano de Emergência a Catástrofe Possui um plano de emergência e catástrofe para riscos potenciais de acidentes ou de catástrofe que possam ocorrer O plano de emergência e catástrofe é divulgado junto de todos os profissionais Pág. 4 de 8

5 4. Risco não clínico 4.1 Avaliação de risco não clínico Tem definido um elemento(s) com responsabilidade atribuída para a gestão do risco não clínico É efetuado levantamento e avaliação do risco não clínico São efetuadas auditorias periódicas aos locais de trabalho 4.2 Controlo de risco não clínico É efetuado um registo sistemático de ocorrências O registo sistemático de ocorrências inclui: Acidentes envolvendo profissionais Acidentes envolvendo utentes Acidentes envolvendo acompanhantes e outros São elaborados relatórios de todos os registos de ocorrências Os relatórios dos registos de ocorrências são do conhecimento da gestão de topo 4.3 Controlo de acessos O prestador é capaz de evidenciar que: É efetuado controlo ao acesso de profissionais da instituição É efetuado controlo ao acesso de visitantes a doentes É efetuado controlo ao acesso de pessoal técnico da manutenção É efetuado controlo ao acesso de outros visitantes 4.4 Controlo de saídas O prestador é capaz de evidenciar que: É efetuado controlo à saída de puérperas É efetuado controlo à saída de menores (por exemplo através de sistema de alarme anti rapto) Pág. 5 de 8

6 4.5 Rondas São realizadas rondas pelas áreas exteriores do edifício São realizadas rondas pelas áreas sem ocupação nos períodos noturnos São realizadas rondas pelas áreas sem ocupação nos fins de semana 4.6 Alertas Estão disponíveis sistemas de alarme para todos os profissionais em caso de emergência ou ameaça física B - CONFORTO DAS INSTALAÇÕES 5. Internamento 5.1 Estão implementadas medidas ativas de garantia da privacidade e dignidade do doente 5.2 Está disponível apoio, por pessoal qualificado, para o banho e higienização sempre que necessário 5.3 Estão disponíveis os seguintes meios de informação/entretenimento: Televisão Rádio Internet Jornais Revistas 5.4 Alimentação Estão implementadas medidas ativas de avaliação da qualidade dos alimentos fornecidos (Sistema de Segurança Alimentar, aplicando os princípios do HACCP - Hazard Analysis and Critical Control Points) A instituição garante o acompanhamento, por pessoal qualificado, na avaliação das necessidades alimentares As ementas estipuladas para doentes internados são validadas internamente por pessoal qualificado A instituição garante apoio, por pessoal qualificado, na toma das refeições sempre que se revele necessário Pág. 6 de 8

7 6. Áreas complementares 6.1 Cafetaria / Restaurante Está disponível, para o público em geral, o acesso a cafetaria na instituição Está disponível, para o público em geral, o acesso a restaurante na instituição 6.2 Sanitários Estão disponíveis sanitários públicos em todas as salas de espera Os sanitários públicos disponíveis nas salas de espera estão devidamente assinalados 7. Conforto 7.1 Conforto térmico Garante temperaturas internas adequadas às diferentes instalações 7.2 Conforto acústico A organização efetua avaliação do ruído ambiente Em caso de obras, a organização garante que as mesmas são realizadas em períodos que impliquem menor incómodo para os doentes 7.3 Conforto visual A instituição privilegia a entrada de luz natural nas áreas comuns (salas de espera, consultórios, cantinas, bares ) A instituição privilegia a entrada de luz natural nas áreas de internamento dos doentes Nos pisos próximos do nível do solo, a organização utiliza baixas iluminâncias A iluminação nas áreas de internamento é indireta (luminárias nas cabeceiras dos leitos e não nos tetos) A tonalidade dos materiais utilizados nos pisos dos blocos cirúrgicos promove o descanso visual 8. Controlo da qualidade Pág. 7 de 8

8 8.1 Controlo da qualidade da água A organização efetua análises microbiológicas da água As análises microbiológicas da água são realizadas periodicamente As análises microbiológicas da água servem de input para controlo da legionella 8.2 Controlo da qualidade do ar interior Os equipamentos de climatização possuem certificado de conformidade Ponto Crítico As operações de manutenção dos equipamentos de climatização são executadas sob a responsabilidade de técnico certificado É efetuada a medição de concentrações mínimas de poluentes no ar (incluindo partículas suspensas, dióxido de carbono, monóxido de carbono, ozono, formaldeído, COV ) Pág. 8 de 8